高速公路文化建設探析

　　摘 要：文章認為推進高速公路文化建設是高速公路發展的重要任務，是促進高速公路建設，保障高速公路運營，推動高速公路持續發展的強大動力，也是持續提高高速公路建設和管理水平的不竭動力和源泉。同時結合河北省實際對高速公路文化建設實踐活動提出了建設性意見。
　　關鍵詞：文化建設 高速公路 河北省
　　中圖分類號：F270 文獻標識碼：A
　　文章編號：1004-4914（2011）08-194-02
　　
　　高速公路是經濟高速發展的產物，是現代文明的標志。而文化是一個組織在實際工作中形成的、符合全體人員共同遵守的共同的思想認識、價值觀念、信念、職業道德和行為規范，文化建設不僅是組織穩定發展的關鍵因素，也是組織持續發展、健康發展的內在動力，它具有凝聚作用、導向作用、激勵作用和約束作用。隨著國民的快速發展和人們物質生活的逐步提高，高速公路越來越顯示出它對國家、區域經濟發展以及社會公眾出行的重要作用。如何最大限度地發揮高速公路的服務功能，不斷提高高速公路的管理水平，實現可持續發展，是每一個高速公路管理者都在思考的問題。
　　一、河北省高速公路文化建設現狀
　　河北省高速公路從1987年京石高速公路破土動工至今已走過了20多年的發展歷程，全省高速公路通車里程已達4300余公里。2009年在整合原道路開發中心、項目辦等四家法人單位的基礎上成立了河北省高速公路管理局（集團），結束了河北高速幾家單位各自具有相對獨立運行的局面。新的河北高速公路管理局（集團）成立后在增強服務手段，拓展服務內涵，打造服務品牌上進行了一些探索和嘗試。河北高速創造出了驕人的業績，鍛造出了一支過硬的職工隊伍，形成了許多有特色的、優秀的文化理念。如：京秦管理處的“同行”文化、冀星公司的“家”文化、京張公司的“和諧道”文化、石黃管理處的“守護·陽光·路”文化、保滄公司的“行業管理的典范，和諧快樂的家園”文化以及石安管理處的“春雨行動”服務品牌等，文化建設工作取得了階段性成果。但由于歷史原因形成的不同工作作風和工作氛圍，使得河北省境內各高速管理機構存在著一定的文化差異，各高速公路管理處（公司）形成了“多元化”文化理念，因此文化整合難度比較大。需要通過文化建設，整合資源優勢，統一標準規范，形成統一的品牌，全面提高服務能力和服務水平，樹立起河北高速公路的品牌形象。
　　二、高速公路文化建設的必要性
　　高速公路文化建設總的來說是一個由核心決策層、管理層和基層構成的多層次的生態鏈。高速公路文化建設的各個層面之間是相互聯系、相互影響、和諧統一、相互滲透的關系。高速公路文化建設包含著非常豐富的內容，其核心是高速公路的精神和核心價值觀。
　　高速公路作為服務性行業，不斷提升人的綜合素質、管理水平，不斷提高服務質量和服務水平是高速公路發展的根本要求。當前，高速公路文化建設由于是本單位在長期的實踐中所積累起來的經過提煉和提升形成的一種文化氛圍、核心價值觀、精神、經營和管理理念，是全體員工所認同并遵守的道德規范和行為規范。因此，樹立統一、規范、優質的河北高速公路品牌形象成為發展的必然。這就給我們的管理和服務提出了更高的要求，而文化建設正是提高現代管理和服務水平的重要途徑，更是提高行業軟實力的有效措施。
　　三、高速公路文化建設的主要內容
　　高速公路文化建設的主要包括：精神文化建設、制度文化建設和物質文化建設，也就是常說的CI理念識別系統、BI行為識別系統和VI視覺識別系統。精神文化是核心的價值理念，制度文化是一種行為規范，物質文化是展現統一形象。
　　精神文化：高速公路精神文化是核心價值體系，它包括：使命、愿景和核心價值觀。使命定義了我們存在的意義，回答“我們是做什么的？我們是為誰做的？我們為什么存在？”這三個問題，是開展所有工作的根本原因和終極責任。愿景是我們期望看到的、愿意為之努力的、并且逐步實現的未來藍圖，是我們共同的理想和追求，它回答了“我們要到哪里去？”“發展方向在哪里？”的問題。核心價值觀是我們的道德規范和價值取向，是引導和規范我們行為的基本準則。它回答的是“什么對我們是至關重要的？我們提倡什么？我們反對什么？我們該怎樣行動？”的問題。
　　制度文化：高速公路的制度文化是從上層到基層成員共有的行為規范，是為實踐自身目標對職工的行為給予一定限制的文化，它來自員工自身以外、帶有強制性的約束，規范著每個員工的言行。一個單位的文化確立和推行必須通過制度來加以保障和落實，而各類規章制度要體現以人為本的理念，具有一定的連續性，并根據高速公路的發展需要適時的進行修訂完善。高速公路制度文化注重從抓好制度入手，建立一系列行之有效的管理規章制度，形成獨具特色的高速公路制度文化，對增強職工素質，規范各項管理工作，形成嚴明的紀律和頑強