與老百姓“同頻共振”

　　【摘要】本文對如東縣開設政風行風熱線進行調研，從拓展熱線的受眾面，增強熱線的互動性，提升熱線的公信力等方面，探尋整合各類媒介，疊加優勢資源，實施廣播電視宣傳戰略轉型之路。
　　【關鍵詞】熱線 全媒體 傳播 成效
　　
　　作為傳播宣傳思想文化重要平臺之一的廣播電視，義不容辭承擔著“主戰場、主陣地、主力軍”這一歷史使命。如東縣文化廣電傳媒中心大膽探索，深入研究新形勢下廣播電視宣傳管理面臨的新情況和新問題，把以人為本、執政為民的理念落實到實踐之中，與相關部門開設“如東縣政風行風熱線”，自覺踐行黨的群眾路線，充分發揮文化教育人民、引導社會、推動發展的作用，與老百姓“同頻共振”。
　　一、廣播+電視+網絡+報紙，構建“聲、屏、網、報”服務群眾熱線的新機制
　　今年4月，如東廣電部門積極探索民生熱線新途徑，全面改版原有的廣播電臺“896政風行風熱線”，從拓展熱線的受眾面，增強熱線的互動性，提升熱線的公信力等方面考慮，全面實施“電臺直播、電視追蹤、網絡互動、報刊點評”“四位一體”聯動新模式。
　　1、功能定位
　　以“關注民生、服務百姓”為宗旨，以“聽民聲、暢民意、解民憂、集民智、助和諧、促發展”為目標，以改進作風、轉變職能、強化基層政權建設、提高行政效能為目的，以群眾滿意不滿意、答應不答應為標準，把握時代脈搏，打造精品熱線。
　　2、熱線設置
　　“如東縣政風行風熱線”設四個子欄目，在廣播電臺開設“896在線直播”現場欄目；在如東新媒體開通“在線訪談”網絡互動欄目；在如東電視臺、如東快報均開設“焦點回放”和“熱點追蹤”欄目。
　　3、運行方式
　　（1）征集議題。節目開播運行前，通過電信和移動兩大通信平臺，向全縣33萬手機用戶發送短信，對回復進行梳理，研究確定了2011年與群眾生產生活密切相關的衛生、教育、公安、人社、城管、環保、交通等32家熱點部門和96個民生焦點議題。
　?。?）節目預告：上線單位在上線前10天，將上線領導、上線主題報縣糾風辦，通過四大媒體(電臺、電視臺、如東新媒體、如東快報)進行預告。
　?。?）電臺直播：當天在縣廣播電臺調頻89.6兆赫進行“896在線直播”節目，時間為每周二中午11：20—12：00，上線嘉賓接受訪談并回答群眾咨詢投訴。
　　（4）網絡互動：當天如東新媒體網站“在線訪談”欄目與“896在線直播”同步視頻直播，并和網友進行在線互動，上線嘉賓現場回答網友的提問。
　　（5）電視追蹤：在每周六《如東新聞集錦》中設置“焦點回放”、“熱點追蹤”欄目，時長不少于