推動跨領(lǐng)域課程之經(jīng)驗談

　　由于計算器科技的蓬勃發(fā)展并深入各專業(yè)領(lǐng)域中，社會對應(yīng)用計算器的能力要求與日俱增。這并不局限于計算器專業(yè)背景的工作項目，因而突顯了非計算器專業(yè)科系學(xué)生之計算器教育的重要性。信息教育目前在中小學(xué)階段即開始實施，學(xué)生也擁有許多的自學(xué)渠道，因此新的本科生信息教育架構(gòu)需要更進一步的探討(尤指非計算器專業(yè)學(xué)系)。另一方面，臺灣新的高中課程大綱卻將信息科技改列為選修，造成另一種信息教育的斷層現(xiàn)象，也將間接影響大學(xué)入學(xué)新生的計算器素養(yǎng)。銘傳大學(xué)應(yīng)此一需要，于校訂必修課程中，將大學(xué)本科一年級第二學(xué)期計算器課程列為全校非計算器專業(yè)學(xué)系學(xué)生之必修課程，并由校級的共
　　
　　同教育委員會管理，信息學(xué)院擔(dān)任課程內(nèi)容規(guī)劃與執(zhí)行教學(xué)任務(wù)。主要目標(biāo)即在增進學(xué)生的信息素養(yǎng)，提升其就業(yè)的優(yōu)勢。自1990年起，該計劃實施至今已有超過20 年的實行經(jīng)驗，每年皆針對畢業(yè)學(xué)生進行計算器課程實施的效用調(diào)查，普遍獲得畢業(yè)生就業(yè)后的肯定[1]。
　　1信息時代對人才素質(zhì)與能力的要求
　　自2004年起，聯(lián)合國推動 Power Users of Technology (科技善用者)計劃促成全球廣泛的討論與制定信息政策，其中最重要的目標(biāo)即為推動全球計算器綜合能力之標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)與考核。基于其精神，各國開始正視全民之信息素養(yǎng)與能力之培養(yǎng)，其中大學(xué)生被期許應(yīng)該具備的信息技術(shù)能力可以分為以下三個方面[2]：
　　1) 專業(yè)知識。
　　計算機整合應(yīng)用人才的特質(zhì)是具備扎實的本職專業(yè)知識，這使得他們能夠把計算機技術(shù)與從事的領(lǐng)域?qū)I(yè)結(jié)合，創(chuàng)造出新的專業(yè)思維與應(yīng)用成果，表現(xiàn)出卓越的能力，產(chǎn)生無法替代的就業(yè)優(yōu)勢。這是傳統(tǒng)專業(yè)教育較難達到的，同樣也是信息專業(yè)無法做到的。透過計算機技術(shù)與各領(lǐng)域結(jié)合，并應(yīng)用于各個領(lǐng)域，才能顯示出其巨大的力量。因此，在課程規(guī)劃上，要重視專業(yè)知識與計算機技術(shù)的結(jié)合。
　　2) 計算機應(yīng)用能力。
　　使用計算機的能力是各領(lǐng)域職場從業(yè)人員必備的要素。計算機應(yīng)用能力主要包括三個層次。
　　(1) 基礎(chǔ)操作使用的能力：系指使用計算機進行文字書寫、圖像表達、網(wǎng)絡(luò)信息交換與數(shù)據(jù)處理、分析的基礎(chǔ)能力，皆為大學(xué)生就業(yè)時的基本要求。
　　(2) 專業(yè)應(yīng)用開發(fā)的能力：藉由操作使用的熟練，能將計算機技術(shù)應(yīng)用于本身專業(yè)領(lǐng)域中的能力。期使學(xué)生將計算機技術(shù)與專業(yè)知識結(jié)合，有效處理本身專業(yè)的工作任務(wù)。
　　(3) 研究創(chuàng)新的能力：根據(jù)專業(yè)領(lǐng)域的需要，進行有關(guān)計算機新型態(tài)應(yīng)用研究的能力。藉由正式或潛在課程，引導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)新意愿和研究精神，從事新課題的研究，讓學(xué)生通過自動的學(xué)習(xí)獲取新的知識，能獨立進行創(chuàng)造性工作。
　　3) 信息素養(yǎng)。
　　根據(jù)教育目標(biāo)的觀點，信息能力的培養(yǎng)是要透過計算機知識的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，培養(yǎng)大學(xué)生的信息素養(yǎng)。這些信息素養(yǎng)的主要內(nèi)涵包括對信息意識、 信息知識、信息能力與信息道德的認(rèn)知與實踐。
　　因此，專業(yè)知識的建立需要通過各專業(yè)系所制定嚴(yán)格縝密的專業(yè)課程規(guī)劃，以使學(xué)生能具備就業(yè)所需的專業(yè)知識。而計算機應(yīng)用能力與信息素養(yǎng)的培養(yǎng)則依靠非計算器專業(yè)學(xué)系計算機課程的設(shè)計，及與計算器專業(yè)學(xué)系的合作，使學(xué)生能同時達到信息時代對人才素質(zhì)與能力的要求。因此，由計算機應(yīng)用能力與信息素養(yǎng)兩個方向的對照，可以找出共通所需的信息技術(shù)。
　　1.1校訂信息能力的要求
　　銘傳大學(xué)實施之校訂信息課程，除了增進學(xué)生的信息素養(yǎng)外，提升其就業(yè)優(yōu)勢，更是當(dāng)初課程規(guī)劃的重要目標(biāo)。從就業(yè)的觀點來看，信息能力主要可分成以下兩大類。
　　1) 可隨個人攜帶者：這里包括應(yīng)用信息技術(shù)表達的能力，如能應(yīng)用MS Office制作書面報告；應(yīng)用信息技術(shù)的溝通能力，如能應(yīng)用MSN、E-mail進行在線的聯(lián)系。
　　2) 應(yīng)用于職場內(nèi)部者：這里包括軟件應(yīng)用的能力，如能對企業(yè)的ERP系統(tǒng)具有初步的概念；信息企劃的能力，如能對軟硬件需求的描述、信息設(shè)施規(guī)格驗收等。
　　就信息能力的類型而言，信息能力的目標(biāo)有以下三點。
　　1) 生活技能：培養(yǎng)學(xué)生于現(xiàn)在及未來生活中所需要的信息觀念與技能，以提升生活質(zhì)量。這些技能包括與朋友的溝通、開發(fā)興趣、網(wǎng)絡(luò)使用等。
　　2) 辦公技能：強化學(xué)生于學(xué)習(xí)及就業(yè)中所需要的信息觀念與技能，以提升其就業(yè)優(yōu)勢及工作效能。這些技能包括職業(yè)的輔助功能、計算機的防毒防駭、數(shù)據(jù)備份、與群組分享等。
　　3) 謀生技能：為學(xué)生提供投入信息領(lǐng)域的就業(yè)機會及應(yīng)用信息技術(shù)創(chuàng)業(yè)的機會。這些技能包括培養(yǎng)信息的第二專長、電子商務(wù)等。
　　基于上述信息課程之目標(biāo)，我校由2009學(xué)年度之大學(xué)部新生實施新的課程。此外也運用實作型認(rèn)證考試，證明證照持有人已具備基本信息科技(IT)知識及信息應(yīng)用能力，具體提升個人生活質(zhì)量與升學(xué)、就業(yè)、職場競爭力。
　　1.2共同信息課程宗旨與目標(biāo)
　　為使銘傳大學(xué)全體畢業(yè)生具備于21世紀(jì)就業(yè)之專業(yè)信息能力，地球村生活之信息素養(yǎng)，我們將此信息能力培養(yǎng)之課程納入全校共同課程中，除了計算機使用技巧的精熟外，也成為通識教育之一環(huán)。銘傳大學(xué)通識教育的宗旨在培育具基礎(chǔ)能力、敬業(yè)負責(zé)的現(xiàn)代青年。為學(xué)生厚植人文素養(yǎng)，開拓文化視野，強化思辨創(chuàng)新，奠定終身學(xué)習(xí)基礎(chǔ)；以形塑關(guān)懷人類、珍惜自然、掌握時代脈絡(luò)、積極參與社會的優(yōu)質(zhì)公民。其教育的目標(biāo)有如下四點。
　　1) 厚植基礎(chǔ)能力：加強語文(本國語文、外國語文)與信息應(yīng)用之基本能力訓(xùn)練，奠定大學(xué)教育與終身學(xué)習(xí)之根基。
　　2) 強化思辨創(chuàng)新：加強人文社會與自然科技學(xué)門之統(tǒng)整，以建立宏觀的知識基礎(chǔ)；透過尋找問題、確認(rèn)問題與解決問題的過程，啟迪學(xué)生思考力、判斷力與創(chuàng)造力。
　　3) 拓展人文胸懷：提升人文素養(yǎng)與心靈層次、培養(yǎng)學(xué)生對大自然謙卑之心與對社會關(guān)懷之情，包含深耕文化涵養(yǎng)、豐富美感覺知、落實生命關(guān)懷、融合生態(tài)觀點等。
　　4) 培育優(yōu)質(zhì)公民：養(yǎng)成健全公民所必須具備的知識、責(zé)任、德行、態(tài)度、價值及能力，包含尊重人權(quán)法治、掌握媒體識讀、增進性別意識、實踐專業(yè)倫理、追求永續(xù)發(fā)展、開展全球視野等。
　　為達成上述目標(biāo)，信息科技課程以三年六學(xué)期規(guī)劃，以涵蓋對專業(yè)知識之信息應(yīng)用能力及信息素養(yǎng)等三個方面之需要。第一學(xué)年兩學(xué)期以培養(yǎng)信息素養(yǎng)為主，使學(xué)生具備操作信息工具進行溝通及分析數(shù)據(jù)之能力。第二學(xué)年兩學(xué)期以培養(yǎng)應(yīng)用信息知識之能力為目標(biāo)，并與其專業(yè)主修結(jié)合，使學(xué)生能夠綜合應(yīng)用所學(xué)的信息技術(shù)與知識，有效處理本身專業(yè)的工作任務(wù)。第三學(xué)年兩學(xué)期以培養(yǎng)研究創(chuàng)新信息知識之能力為主，根據(jù)專業(yè)領(lǐng)域的需要進行有關(guān)計算機應(yīng)用的課題研究，能與專業(yè)學(xué)系之專題制作或畢業(yè)論文結(jié)合。基于此理念，三年六學(xué)期之信息科技課程與銘傳大學(xué)通識教育目標(biāo)之對應(yīng)關(guān)系如表1所示。
　　2課程設(shè)計
　　為配合臺灣教育主管部門及教學(xué)評鑒機構(gòu)(高校教學(xué)評鑒、IEET工程教育認(rèn)證、美國MSCHE大學(xué)認(rèn)證)對于學(xué)生成果導(dǎo)向(Outcome-based)之教育規(guī)劃要求，我校早在五年前開始針對中文、英語、信息、體育等校訂必修課程，研議課程修畢后學(xué)生應(yīng)具備之核心能力，同時訂立評量機制，由校級共同教育委員會負責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃。信息學(xué)院接受學(xué)校共同教育委員會所指派，規(guī)劃有關(guān)銘傳大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)具備之信息基礎(chǔ)能力，其目的為保證銘傳畢業(yè)生皆能達到本校所訂學(xué)生核心能力及就業(yè)所需之最低信息能力要求。在此理念下，課程設(shè)計系以學(xué)系之專業(yè)課程未教之部分為主，以彌補過去許多學(xué)生或已取得很好之專業(yè)證照時，卻對一般辦公室軟件缺乏應(yīng)用素養(yǎng)，造成專業(yè)不佳觀感的缺憾。
　　
　　培養(yǎng)信息素養(yǎng)之課程以全校共同必修課程方式進行，安排于第一學(xué)年之第二學(xué)期，每周2小時正課，1小時實習(xí)課程。其課程名稱及內(nèi)容如下。
　　1) 信息科技：辦公室應(yīng)用 (第一學(xué)期)。
　　課程目標(biāo)為培養(yǎng)銘傳大學(xué)非信息科系學(xué)生使用計算機之興趣，使學(xué)生能獨立操作與運用辦公室軟件，使之具有快速建立文件、編輯文件、制作簡報數(shù)據(jù)等能力，以增進學(xué)生學(xué)習(xí)效率，增加其未來職場上計算機基本應(yīng)用能力。此外也將視學(xué)生個人需求，協(xié)助其考取相關(guān)計算機技能檢定，以提升學(xué)生的未來職場競爭力。
　　課程正課部分包含三個授課主題，內(nèi)容如下。
　　(1) 計算機硬件及窗口操作系統(tǒng)。
　　(2) 文書編輯-Word軟件操作。
　　(3) 簡報制作-PowerPoint軟件操作。
　　實習(xí)課部分授課主題如下。
　　(1)FTP、電子郵件收發(fā)管理、防病毒軟件。
　　(2) 中英文打字練習(xí)。
　　(3)TQC認(rèn)證考試模擬練習(xí)。
　　我們希望藉由課程大綱各單元的講授及實例操作練習(xí)，訓(xùn)練學(xué)生計算機的實務(wù)應(yīng)用能力。每個教學(xué)單元結(jié)束后，都會通過課后實作練習(xí)(作業(yè))加強學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，并通過上機考來驗收學(xué)生之學(xué)習(xí)成果。
　　2) 信息科技：數(shù)據(jù)處理(第二學(xué)期)。
　　課程目標(biāo)為培養(yǎng)銘傳大學(xué)非信息科系學(xué)生使用計算機之興趣，使學(xué)生能獨立操作與運用計算機軟件，使之具有快速建立數(shù)據(jù)集、分析數(shù)據(jù)、制作圖表、數(shù)據(jù)查詢等能力，以增進學(xué)生學(xué)習(xí)效率，增加其未來職場上計算機基本應(yīng)用能力。此外也將視學(xué)生個人需求，協(xié)助其考取相關(guān)計算機技能檢定，以提升學(xué)生未來職場競爭力。
　　此課程主要讓學(xué)生熟悉Excel軟件，進行數(shù)據(jù)處理與分析應(yīng)用。實習(xí)課部分授課主題為TQC認(rèn)證考試模擬練習(xí)。我們希望藉由課程大綱各單元的講授及實例操作練習(xí)，訓(xùn)練學(xué)生計算機的實務(wù)應(yīng)用能力。每個教學(xué)單元結(jié)束后，都會通過課后實作練習(xí)(作業(yè))加強學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，并通過上機考來驗收學(xué)生之學(xué)習(xí)成果。
　　3教學(xué)評價
　　為提升學(xué)生的基礎(chǔ)信息能力，我們基于校訂信息必修課程之教學(xué)目標(biāo)與成效，規(guī)劃運用具公信度之外部TQC(Techficiency Quotient Certification)認(rèn)證考試，證明學(xué)生已具備基本的信息科技知識及信息應(yīng)用能力，以具體提升個人生活質(zhì)量與升學(xué)、就業(yè)、職場競爭力，同時也能證明銘傳大學(xué)畢業(yè)生已具備之核心能力。
　　校定計算機課程之教學(xué)有效性可以有許多方法驗證評量，和TQC檢定發(fā)生關(guān)聯(lián)乃因評量機制之選擇，其規(guī)劃系經(jīng)許多校外咨詢委員(包括人力資源公司、企業(yè)主、人力銀行、勞委會職訓(xùn)局等) 及授課教師之討論，制定一業(yè)界公認(rèn)之最低要求門坎。再次系如何確認(rèn)畢業(yè)生已具此能力？過去自定義題庫測驗 (ICAT題庫)曾經(jīng)為一項選擇，但軟件版本變化快、類型多，使現(xiàn)有教師無法勝任題庫之維護工作，因此可在校園內(nèi)施測之TQC信息能力檢定系統(tǒng)，成為一重要選擇。
　　3.1驗證標(biāo)準(zhǔn)
　　我校訂定本校學(xué)生信息能力畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)如下。
　　?英文輸入應(yīng)具備每分鐘15字(含)以上的能力 (如依TQC檢定標(biāo)準(zhǔn)為實用級)
　　?MS Excel應(yīng)具備TQC檢定實用級(含)以上的能力 (或其他信息檢定同等級標(biāo)準(zhǔn)，如Microsoft Office專家認(rèn)證(MOS))
　　?MS Word或PPT (二選一) 應(yīng)具備TQC檢定實用級(含)以上的能力 (或其他信息檢定同等級標(biāo)準(zhǔn))
　　學(xué)生如于畢業(yè)前仍無法取得上述證照，以證明其符合信息能力畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)者，信息學(xué)院會于暑假期間開課，讓學(xué)生修課，修畢合格始得畢業(yè)。
　　3.2實施效益
　　為了建立學(xué)生之學(xué)習(xí)成效評量機制，讓學(xué)生擁有學(xué)習(xí)成果之證明，我們的課程內(nèi)容引入由計算機技能基金會所設(shè)立之TQC計算機專業(yè)人才技能認(rèn)證，主要的考慮點如下。
　　1) 公信度：為校外之公正認(rèn)證單位，能提供有可信度的學(xué)習(xí)成果證明，利于學(xué)生就業(yè)之用。
　　2) 檢測對象：TQC認(rèn)證之對象為非計算機相關(guān)科系之人士，主要之檢定內(nèi)容亦強調(diào)使用之技能，適合目前本課程之授課對象與內(nèi)容。
　　3) 檢定地點：在校內(nèi)之計算機教室作認(rèn)證檢定，可以配合課程進度，安排適當(dāng)?shù)臅r間直接檢定，減低學(xué)生之考測負擔(dān)。
　　4) 練習(xí)機制：檢定之題庫可公開，并讓學(xué)生于考測前練習(xí)，可以給學(xué)生提供良好的練習(xí)機會，增加考測的通過率。
　　5) 成效評量：由于題庫公開及可作練習(xí)，因此能作為統(tǒng)一的學(xué)習(xí)成效評量工具。而測驗之成績，亦可作為本校推動信息基礎(chǔ)教育成效之評量基準(zhǔn)。
　　6) 認(rèn)證費用：利用與計算機技能基金會的簽約機制，可以用項目方式將認(rèn)證費用減半，降低學(xué)生認(rèn)證費用，可有效提升學(xué)生參與認(rèn)證的意愿。
　　7) 師資培訓(xùn)：計算機技能基金會提供種子教師訓(xùn)練，并安排短期課程，讓教師快速獲得證照，以利于檢定經(jīng)驗的傳承。
　　8) 認(rèn)證系統(tǒng)性：TQC認(rèn)證提供由多張相關(guān)證照換取專業(yè)人員別之證書措施，可以配合學(xué)院屬性，讓學(xué)生參與系列之認(rèn)證檢定，并獲得專業(yè)人員證照，提供引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)之機制。
　　9) 回饋機制：計算機技能基金會提供認(rèn)證報名費之回饋機制，因此通過簽約程序，可將固定比例費用回饋本校，以作為認(rèn)證題庫費用及鼓勵學(xué)生認(rèn)證之用。現(xiàn)由進修推廣處辦理報名事宜，以增加學(xué)校之證照推廣實質(zhì)績效。此外，整個計劃之推動不需學(xué)校掖助經(jīng)費，即可達到尚有結(jié)余之狀況。
　　10) 教學(xué)特色宣傳：提供實證數(shù)據(jù)，作為本校非計算機學(xué)系學(xué)生之信息課程學(xué)習(xí)成效證明，有利于各項評鑒之引用。
　　4執(zhí)行規(guī)劃
　　目前，選定之三個核心能力檢核項目分別為希望學(xué)生擁有磁性書寫能力(英文輸入、未考慮中文部分)，表達能力(Word或PPT)及數(shù)據(jù)處理能力(Excel)。本校過去咨詢之企業(yè)主，均認(rèn)為這些基本能力乃其對非信息背景員工之信息能力要求。另一項要求，為能夠使用這些能力，于很短時間內(nèi)完成交付之任務(wù)，而不僅系達到“會”之程度。要擁有這些能力，通常需使用到這些軟件中較復(fù)雜的功能，往往非學(xué)生于大學(xué)前曾使用過的。(注：實用級為TQC檢定之最簡易級別)
　　在此需特別強調(diào)，TQC檢定并非課程之目標(biāo)，其僅為一種驗證能力選項之一。由于課程內(nèi)容尚包括網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、信息概論、計算機硬件等，并非僅包括需檢定之內(nèi)容，因此授課教師如何授課與評分，包括是否將TQC檢定成績作為課程成績的一部分，概由教師決定。基于學(xué)校對學(xué)生核心能力(畢業(yè)生應(yīng)具備的能力)是否達到的要求與保證，TQC檢定只是一種由第三者給予的有公信力的評量設(shè)計，具有直接評量的特性，而非以間接評量的課業(yè)成績單獨去證明。
　　為提升學(xué)生學(xué)習(xí)的成效，我們亦已建立多項輔導(dǎo)機制，幫助學(xué)生能于畢業(yè)前獲得預(yù)設(shè)之核心能力。內(nèi)容如下。
　　1) 建立TQC計算機技能檢定信息網(wǎng)(http:// www. soit.mcu.edu.tw/~TQC/)，提供各項檢定信息，使學(xué)生能隨時掌握考程、教學(xué)等相關(guān)事務(wù)。
　　2) 每年花費約需新臺幣50萬元，購買TQC計算機技能檢定練習(xí)系統(tǒng)之使用權(quán)，供全校學(xué)生做事前的練習(xí)，使學(xué)生能隨時通過網(wǎng)絡(luò)，于校內(nèi)外進行相關(guān)之學(xué)習(xí)及演練。
　　3) 助教于實習(xí)課中，針對TQC計算機技能檢定進行各類題庫之講解及演練，并針對整個檢定題庫完成解題之說明，以幫助學(xué)生學(xué)習(xí)。
　　4) 為鼓勵學(xué)生之學(xué)習(xí)動機，設(shè)有《銘傳大學(xué)補助在校學(xué)生考取信息證照獎勵辦法》，具體獎勵項目如表2所示。我們冀望通過獎金及獎狀的頒發(fā)，讓成績優(yōu)良之學(xué)生不僅有榮譽感，也能獲得實質(zhì)的獎金補助。
　　
　　要將課程順利地推動，尚需要業(yè)務(wù)單位與教師的合作，一個縝密的推動機制規(guī)劃如下。
　　1) 上學(xué)期第1周：學(xué)年度上學(xué)期TQC測驗計劃倡導(dǎo)。
　　(1)信息學(xué)院發(fā)布學(xué)年度上學(xué)期TQC測驗項目、時間。
　　(2)教師說明及倡導(dǎo)年度TQC測驗項目、時間。
　　2) 上學(xué)期第6周：TQC輸入證照測驗(大一)試務(wù)安排。
　　(1) 依考場數(shù)量與時間，招募及培訓(xùn)監(jiān)評人員。
　　(2) 安排教師、助教及監(jiān)評人員之考試時程表。
　　(3) 依計算機技能基金會之考場安排，通知學(xué)生考場及座位。
　　3) 上學(xué)期第13周：TQC Word(大一)、因特網(wǎng)(大二)證照測驗試務(wù)安排。
　　(1) 依考場數(shù)量與時間，招募及培訓(xùn)監(jiān)評人員。
　　(2) 安排教師、助教及監(jiān)評人員之考試時程表。
　　(3) 依計算機技能基金會之考場安排，通知學(xué)生考場及座位。
　　4) 寒假：證照考試推動檢討1。
　　(1) 擬定學(xué)年度下學(xué)期考試作業(yè)與流程。
　　(2) 檢討上學(xué)期證照考試實施狀況。
　　(3) 統(tǒng)計考照成果。
　　(4) 于計算機教室安裝下學(xué)年度考試之系統(tǒng)及練習(xí)題庫。
　　5) 下學(xué)期第1周：學(xué)年度下學(xué)期TQC測驗計劃倡導(dǎo)。
　　(1) 信息學(xué)院發(fā)布學(xué)年度下學(xué)期TQC測驗項目、時間。
　　(2) 教師說明及倡導(dǎo)年度TQC測驗項目、時間。
　　6) 下學(xué)期第6周：TQC Powerpoint證照測驗(大一)試務(wù)安排。
　　(1) 依考場數(shù)量與時間，招募及培訓(xùn)監(jiān)評人員。
　　(2) 安排教師、助教及監(jiān)評人員之考試時程表。
　　(3) 依計算機技能基金會之考場安排，通知學(xué)生考場及座位。
　　7) 下學(xué)期第13周：TQC Excel(大一)、因特網(wǎng)(大二)證照測驗試務(wù)安排。
　　(1) 依考場數(shù)量與時間，招募及培訓(xùn)監(jiān)評人員。
　　(2) 安排教師、助教及監(jiān)評人員之考試時程表。
　　(3) 依計算機技能基金會之考場安排，通知學(xué)生考場及座位。
　　8) 暑假：證照考試推動檢討2。
　　(1) 擬定學(xué)年度上學(xué)期考試作業(yè)與流程。
　　(2) 檢討下學(xué)期證照考試實施狀況。
　　(3) 統(tǒng)計考照成果。
　　(4) 于計算機教室安裝上學(xué)年度考試之系統(tǒng)及練習(xí)題庫。
　　9) 暑假：授課教師教學(xué)技能研習(xí)。
　　(1) 召開授課教師教學(xué)技能研習(xí)。
　　(2) 證照考試教學(xué)經(jīng)驗交流與執(zhí)行成效檢討。
　　5實行經(jīng)驗
　　目前此課程已進行5年，由初期的規(guī)劃試行，到經(jīng)由教學(xué)歷程的效能調(diào)整，已漸漸趨于穩(wěn)定，并獲得學(xué)校、教師、學(xué)生的認(rèn)同。但實行初期所歷經(jīng)的理念爭論、學(xué)生疑慮、與對實行結(jié)果的信心等問題，皆需要一一溝通克服。為此，我們在校內(nèi)學(xué)習(xí)網(wǎng)站上還設(shè)有論壇，供全校師生對此課程的意見交換，讓全體認(rèn)識課程的規(guī)劃精神與配套措施，并適度調(diào)整做法，讓好的課程規(guī)劃能順利推動。這些被提出的問題則具體呈現(xiàn)出大學(xué)教育的理念與精神，能讓師生了解學(xué)習(xí)的目標(biāo)，并尊重彼此的觀點，因而達到理性溝通的境界。下列為若干典型的論點，在校園內(nèi)曾引起大量的討論。
　　1) 大學(xué)是職業(yè)訓(xùn)練所?
　　要探討此一議論，須先定義大學(xué)的理想與性格是什么[3]？這個問題的答案經(jīng)由歷史的演進，被賦予不同的意義，也促使大學(xué)在不同的世代中扮演著不同的角色。大學(xué)初創(chuàng)于中古世紀(jì)，先以寺院的形式出現(xiàn)，再脫離宗教的色彩而自成一格。典型的代表包括全世界最古老的意大利波隆那大學(xué)(約1000)、摩德納大學(xué)(1175)，以及后繼的法國巴黎大學(xué)(1180)，英國牛津大學(xué)(1100)、劍橋大學(xué)(1209)，德國海德堡大學(xué)(1366)、科隆大學(xué)(1388)等。十九世紀(jì)，英國牛津?qū)W者紐曼(J. H. Newman，1801-1890)描述該時代的大學(xué)是提供博雅教育(Liberal education)，培養(yǎng)紳士的地方；大學(xué)之目的在傳授學(xué)問，而不在發(fā)展知識；大學(xué)是教學(xué)的機構(gòu)，是培養(yǎng)人才的機構(gòu)。到了19世紀(jì)中葉，由德國發(fā)軔，對大學(xué)功能又有了不同的理念。以德國柏林大學(xué)洪堡(Wilhelm von Humboldt，1767-1835)為首的一群學(xué)者，開始倡議大學(xué)為“研究中心”，教師的首要任務(wù)為自由地從事于創(chuàng)造性的學(xué)問；大學(xué)的重點為發(fā)展知識，而不在傳授知識，教學(xué)只是它的一項功能；每一個學(xué)生應(yīng)該在日益增大的“知識金廟”上置放一塊磚石。依此理念崛起的大學(xué)被稱為研究大學(xué)，由十九世紀(jì)末開始，先后有德國柏林大學(xué)(1879)、美國約翰霍普金斯大學(xué)(1876)成立，及哈佛(1636)大學(xué)的改革。在中國，蔡元培先生亦依此模式改革北京大學(xué)(1898)。
　　二次世界大戰(zhàn)后，美國成為世界工業(yè)與學(xué)術(shù)的重鎮(zhèn)，其大學(xué)的理念則有了綜合式的發(fā)展。研究所采用德國模式，大學(xué)部則受英國的影響。1958年至1967年擔(dān)任加州大學(xué)校長的克爾(C. Kerr，1911-2003)認(rèn)為，大學(xué)是知識工業(yè)的重鎮(zhèn)、學(xué)術(shù)與市場的結(jié)合體。因此，新制的美式大學(xué)，如美國加州柏克萊大學(xué)(1872)、哈佛大學(xué)(1636)、芝加哥大學(xué)(1857)、耶魯大學(xué)(1701)皆演變成世界各大學(xué)的模型。大家普遍認(rèn)為大學(xué)要狂熱地求新、求適應(yīng)社會之變、求趕上時代。這種新的思潮促使大學(xué)能迅速從社會中汲取大量的資源，并消除了學(xué)術(shù)象牙塔與社會的界線，而發(fā)展成一個超級的聚合體，因此大學(xué)已不自覺地被認(rèn)定成為社會的服務(wù)站。
　　但對一所培養(yǎng)社會中堅、著重教學(xué)的大學(xué)而言，大多數(shù)的學(xué)生系以就業(yè)為目標(biāo)，學(xué)校就不得不考慮學(xué)生的就業(yè)能力。同時本科畢業(yè)生也需要與技職院校的畢業(yè)生于就業(yè)市場中競爭，兼顧課程的學(xué)理學(xué)習(xí)及實務(wù)操作能力培養(yǎng)，就成為課程設(shè)計的主要要求。若能藉由學(xué)習(xí)獲得具公信力的能力認(rèn)可，則更是能讓課程的效用提升，故將課程直接認(rèn)定為職業(yè)訓(xùn)練，則顯得太過武斷與偏狹。長時間的課程實行，通過獲取畢業(yè)生畢業(yè)后兩年的就業(yè)經(jīng)驗反饋，皆肯定指出目前實施的證照評價作法，能讓學(xué)生獲得好的學(xué)習(xí)成果及高的就業(yè)力。
　　2) 為何要選擇TQC檢定?
　　過去高教評鑒或 IEET 認(rèn)證經(jīng)驗中，對教師最具挑戰(zhàn)性的事情為如何證明教授之課程已被學(xué)生有效吸收。校訂必修課程同樣面對此疑問。目前，驗證規(guī)劃系以臺灣基礎(chǔ)信息能力檢定最大占有率之TQC檢定為基準(zhǔn)，亦包括其他之相似性證照(如微軟或 ITE 等)。由于TQC檢定是一項主要針對非信息科系背景人士的計算機技能檢定系統(tǒng)，因此定義有不同之測試層次，以滿足各類人士。由此規(guī)劃可知，使用TQC檢定，僅用以驗證學(xué)習(xí)效果，及證明學(xué)生已擁有校定信息核心能力之一項工具。授課教師則也被要求自己要先通過TQC檢定，以了解整個檢定過程及學(xué)生可能面對的學(xué)習(xí)困難點。初期的反彈是必定發(fā)生的，但憑借教學(xué)評鑒要求教師提出的教學(xué)有效證明，會促使教師體認(rèn)一個適當(dāng)?shù)臋z定做法，以公正有效地反映教學(xué)效能，進而讓他們接受新制度的引入，而非一種新的要求。
　　3) 為何要教與學(xué)基礎(chǔ)計算機課程?
　　應(yīng)用證照以證明所學(xué)之風(fēng)氣，目前已成為職場新人在缺乏工作經(jīng)驗下求職之利器。現(xiàn)今就業(yè)市場情況為證照非就業(yè)保證書，卻為一入場卷。審視我校學(xué)生在科系、素質(zhì)、就業(yè)性質(zhì)等方面的因素，信息技能是許多職務(wù)的必備條件，而信息應(yīng)用類的證照也最能彰顯其能力。同時它也能破除許多學(xué)生自認(rèn)已經(jīng)“學(xué)會”的誤解，而非已達到業(yè)界對“快”及“效率”之標(biāo)準(zhǔn)。配合計算機課程的進行，引進能配合本校計算機教學(xué)環(huán)境的TQC施測方式，能夠讓學(xué)生在最方便的情況下獲取證照。考證之成果，亦可作為各學(xué)系畢業(yè)生之核心能力達成指標(biāo)。因此，教師能多方面利用課程之便，多為學(xué)生儲備證照，間接幫助學(xué)生增強就業(yè)力。為了校定計算機課程之施教，我們確實要求教師及助
　　
　　教也要有證照，因此我校每年寒暑假皆舉辦集訓(xùn)營，以增加教師的能力。我們要求所有的專業(yè)課程及專業(yè)證照輔導(dǎo)教師皆要先通過證照考試，否則無法教導(dǎo)學(xué)生。
　　6結(jié)語
　　銘傳大學(xué)非計算器專業(yè)學(xué)系的計算機課程設(shè)立目的即是要讓非計算器專業(yè)學(xué)系的畢業(yè)生能夠擁有基礎(chǔ)且完整的信息素養(yǎng)與技能，以符合業(yè)界對員工之信息能力的要求。經(jīng)由多年的實施，通過畢業(yè)校友的問卷回饋得知，教學(xué)實施確實達到了當(dāng)初設(shè)定的目標(biāo)。但面對信息科技不斷的變化與深化，計算機課程的授課內(nèi)容顯然并非只是配合軟件版本的更新而重復(fù)相同的內(nèi)容，需要著重于它們對工作內(nèi)容、形式、應(yīng)用的沖擊，因此課程的設(shè)計將是持續(xù)的工作，也是學(xué)校對學(xué)生應(yīng)盡的責(zé)任。在未來的課程發(fā)展中，我們將持續(xù)與各學(xué)院、系共同研商第五、六學(xué)期的專業(yè)計算機課程設(shè)計，使學(xué)生能夠在就業(yè)上更有優(yōu)勢。TQC考證的成果，則指引出課程實施的成效，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)技能上的目標(biāo)，也能作為各學(xué)系畢業(yè)生核心能力達成的指標(biāo)。
　　
　　參考文獻：
　　[1] 銘傳大學(xué)前程規(guī)劃處. 2008年度畢業(yè)生滿意度調(diào)查報告[M]. 臺北:銘