網絡時代受眾的角色逆轉

　　自從網絡這一新的傳播媒介誕生以來，互聯網不受地域、時間限制，以及開放性、互動性、交互性等特點，為傳媒和受眾之間搭建了一個平等而富有活力的交流平臺。傳統傳播學理論中受眾作為信息單向接收者的被動地位已經改變。網絡傳播主體的重要組成部分——網民，可以通過網絡充分發表自己的意見、要求和愿望，并直接參與到各種熱點問題中來。這一角色逆轉成為我們值得關注的現象。
　　這里，筆者試圖通過中國新聞獎名專欄一等獎、中國互聯網站品牌欄目，河南日報、大河網報網互動欄目《焦點網談》的新聞實踐，將傳統媒體中定義的寬泛的受眾群體（電視、廣播、報紙、雜志等傳統媒體的受眾），與伴隨著互聯網出現而產生的新的受眾群體——網民區別開來，分析網民這一新生受眾的角色逆轉，探討傳播主體發生的變化和特點。
　　網絡讓受眾成為新聞事件的發起者、推動者
　　所謂網民，泛指上網者，他們除了通過瀏覽等方式接收信息外，還經常通過BBS、電子郵件、網上聊天、博客等方式發布和傳播信息，他們既是傳播者，也是接收者。上網者處在單純地接收信息的狀態時，應該稱呼他們為“網絡受眾”。
　　作為開全國報網互動先河的欄目，《焦點網談》從2004年創辦起，就開創了一種以網友為主體的新聞報道方式。原本處于被動狀態的受眾——網民，成了新聞事件的發起者、推動者，甚至是主要參與者。
　　網絡讓受眾成為新聞事件的參與者、傳播者，在傳統傳播理論中，“受眾”處于被動接收的狀態和地位。互聯網的出現改變了這一局面，網絡受眾可以對某一事件或新聞事實進行探討、分析，甚至參與其中，并將看法發表于網絡之上。《商丘警察發帖求助，大河網友組團查真假》便是其中的典型案例。
　　2009年8月20日，因為17歲的兒子不幸溺水，身受重創、債臺高筑的睢縣公安局民警張鴻在大河網論壇發帖求助。有網友質疑，“無圖無真相，樓主怎么證明自己不是騙子”。為揭開事情真偽，8月23日，大河網網友“老辛”在網上發起召集帖，征集網友組團前往睢縣調查此事。當天5名網友去了睢縣公安局、張鴻的家里以及孩子出事的地點，發現事情確實是真的。隨后，他們將最新的調研情況及圖片發到大河網，對網友進行了通報。對此，鄭州大學公共管理學院教授紀德尚認為，網民們組團證實張鴻事件真偽，說明中國的網民在歷經“華南虎”、“賈君鵬”等一系列事件之后，變得更加理性、客觀，學會使用更加積極、可行的辦法來干預生活中的事情。
　　網絡讓受眾成為新聞報道的主體和主角
　　傳統媒介，傳播者往往是媒體從業人員，如記者。而互聯網的出現讓受眾——網民也有可能成為信息的傳播者，成為新聞報道的主體和主角。《焦點網談》大膽嘗試，將網友從虛擬的網絡轉到現實社會，有意識策劃、組織他們參與到信息的采訪和傳播中去，讓網友成為報道采訪活動的主體，取得了良好的報道效果。《焦點網談》策劃發起的網友“走近河南交警”活動便是一次成功的探索。
　　2009年3月13日，通過大河網征集、組織的30多名網友，分成11個小組，分赴鄭州市9個交警大隊、高速支隊機場大隊和鄭州市車管所，零距離走近交警，了解他們的真實狀態，互動交流。參加活動的網友有公務員、上班族，也有個體從業者、退休工人、大學生、熱心市民。網友們用600多幅圖片和8萬多文字，記錄下了他們的所見所聞所感。
　　網友“清源”動情地說：“親歷之后，真實的一幕幕留給我們很多感動；見證之后，我們需要給予交警更多的寬慰！在這里送上一副對聯：深入一線記錄真實故事，大河網友功不可沒；頂風冒雨演繹交通花絮，河南交警英姿颯爽。橫批：警民和諧。”
　　河南省公安廳交警總隊政委尚俊志在線當即回贈對聯：“三尺崗臺演繹為民真情，河南交警真實心愿；七十二行忙碌東奔西走，咱老百姓都不容易。橫批：理解萬歲。”網友、嘉賓互贈對聯，成為這次活動的一段佳話。
　　在這里，網友按照《焦點網談》預設的話題，成了采訪的主體，30多名網友成了媒體的編外記者，通過網絡提供的多種溝通手段，雙向傳播、交互性傳播，單對單、單對多、多對單、多對多的傳播方式都被有效運用。
　　未來網絡受眾主體參與意識的發展趨勢
　　以上典型案例，是《焦點網談》針對網絡傳播的特點，對發生角色逆轉的網民，在傳播過程中可能擔當的任務和產生的影響做的一些嘗試。但不容否認的是，就目前整體上看，網民發布和傳播信息的影響力、科學性、真實性、可信度，還無法與各種實力雄厚的網絡組織機構相提并論；大多數網民在上網時，瀏覽、檢索、下載、接收的信息遠遠多于上傳、發布的信息。
　　隨著網絡傳播手段的不斷完善和發達，影響力的日益強大，網絡受眾的主體參與意識也正處于不斷成長發展的過程中，“本質上說，每一位受眾都是參與者”①。在這樣一個大背景下，網絡受眾的主體參與意識還將毫無疑問地得到進一步的豐富和完善，參與的廣度將進一步得到擴展，參與事件的深度將大大加深，網絡受眾主體參與的責任意識將進一步加強。
　　注釋：
　　①張志安：《報道如何深入——關于深度報道的精度訪談及經典案例》，南方日報出版社，2006年8月版。
　　（作者單位：河南日報報業集團）
　　編校：張紅玲