如何應對新聞工作的職業倦怠?

　　職業倦怠或職業枯竭是指在工作重壓下一種身心俱疲的狀態。多年從事職業倦怠方面研究的北京師范大學心理學教授許燕認為，職業倦怠其實是現代社會的一種職業疾病。職業倦怠，是由于職業壓力，給人帶來的一種身體和心理被耗干、被燃盡的一種感覺。概括而言，職業倦怠就是由于巨大的工作壓力，導致身心疲憊的一種狀態。
　　職業倦怠的原因
　　工作壓力過大。新聞的真實性和時效性，廣播、電視新聞現場感的要求，決定了新聞工作節奏快、壓力大、任務重。據一項針對新聞從業人員的調查顯示，68.15%的人每天睡眠不足，60.15%的人沒有享用過公休假，59.15%的人從沒參加過單位組織的體檢和醫療休養。日復一日、年復一年的采訪、寫稿勢必對新聞工作者的身體、精力和心理極限提出嚴峻挑戰。當新聞工作者覺得外界對自己的需求超過自身能力或難以滿足時，壓力就會產生，職業倦怠就會產生。
　　社會環境。由于職業的需要，新聞工作者不僅要做好新聞報道工作，還必須成為某一領域的專家、問題解決者、人際關系協調者、心理咨詢者、學習者等。在工作中同時扮演多個富有挑戰性的角色，在有限的時間內做多種不同的工作，就會發生角色超載，它是與工作壓力密切相關的一個因素。此外，社會對新聞工作者的高期望，受眾的需求日趨苛刻，這種來自受眾的期望、要求、批評和建議等綜合性壓力，只會不斷加大而不會減弱。
　　記者自身的原因。隨著時代的發展，宣傳工作日趨繁重，新聞從業人員除了應具備精益求精的敬業精神、嚴謹科學的治學精神外，還應具備扎實的專業知識、廣博的科學技術知識、深厚的業務知識和人文關懷知識。在這種情況下，有些新聞從業人員原有的知識結構和儲備在飛速發展的新聞事業面前顯得力不從心。
　　職業倦怠的負面影響
　　使采編隊伍喪失應有的戰斗力。一般出現職業倦怠的人在工作上可能會出現各種退縮行為，缺勤率高，工作滿意度降低，對組織的承諾也降低，效率和業績會有明顯下降，從而會使采編隊伍喪失整體戰斗力，影響業務工作開展。
　　對從業人員身心健康的影響。有職業倦怠癥的人容易出現各種健康問題，包括抑郁癥、焦慮癥、失眠、頭痛、腸胃失調之類，不但危害新聞從業人員的身心健康，還造成從業人員的敬業精神大打折扣。
　　采編人員流失。有些記者應付不了繁重的工作，會在工作中打退堂鼓。近些年，很多新聞從業人員報考公務員或調入行政機關，從而使新聞從業人員大量流失。
　　對新聞事業的危害。新聞工作者在傳播活動中處于主導地位，如果壓力過大，不能很好地調節，不僅會影響自己，也必然會對工作產生直接或間接的影響，甚至會誤導受眾。另外，壓力越大，新聞工作者越容易對工作產生懈怠情緒，導致工作興趣衰退、新聞敏感度降低，影響工作的效率，導致新聞工作整體質量滑坡。
　　職業倦怠的應對方略
　　職業倦怠癥危害雖大，但卻是可以避免的。要治療職業倦怠癥，一方面要靠個人的努力，另一方面要求個體所在的單位、部門調整相關的政策、制度和對工作的安排等。只有兩個方面有效地結合起來，才有可能真正治療職業倦怠癥。而在職業倦怠癥的防治中，單位營造和諧的工作氛圍尤為重要。在一種和諧、團結、友愛的環境中工作，新聞從業人員會感到身心愉悅，充滿活力和激情，能極大地消除身心疲憊。當然，個人調節是根本。
　　樹立正確的人生觀、價值觀。新聞工作者要有意識地培養健全的人格，人格完善是一個連續的過程，要達到一個較高的境界，除耐心、細心外，還要有信心，信賴自己的體質和心理能力。
　　建立科學、健康的工作方式，加強時間管理，科學用腦。既不能漫不經心，也不要成為不知休息的“工作狂”；要制定切實可行的目標，記者應有中長期的職業規劃，譬如一年內要出幾篇優稿、業務水平要提高到什么程度等。
　　做好自身的心理調適，尋找積極的減壓方式。領導對其工作的認可和肯定能夠降低新聞工作者的壓力，提高他們的工作興趣。能從同事那里得到情感支持、有用的建議和信息，也可以使焦慮、郁悶、疑惑等消極情緒得到及時化解。一個人要正確面對困難，要有效地控制管理自己的情緒。在遭受挫折的時候，關鍵在于如何調節，要在重新認識自己的基礎上找到對抗職業倦怠的技巧，要認真傾聽自己內心的聲音，學會適當地調適自己的心理環境，定期釋放心理垃圾，有意識地積聚內心的能量，使自己能夠以和諧的心態面對未來。
　　經常鍛煉身體，保持身體健康。所謂“文武之道，一張一弛”。長期緊張的狀態會擾亂身體平衡，對人類健康構成嚴重威脅。在日常工作和生活中，適當的體育鍛煉可以緩解緊張情緒，放松心情，預防諸多職業病。
　　新聞職業倦怠不能不引起我們的高度重視，要適應黨和政府及社會對新聞工作的要求，必須為新聞從業人員創造良好的工作環境。各級政府和有關部門要關注新聞從業人員的工作，要關心新聞從業人員的身心健康，為他們營造健康和諧的氛圍，解決他們工作和健康方面的實際問題。新聞從業人員也應該努力找到適合自己的方式，進行充分的休息和放松，使自己在忙碌的工作中也可以自在地享受人生，從而緩解壓力帶來的職業倦怠，精力充沛、滿懷信心地投入工作，創造出更多的佳績，為新聞事業作出應有的貢獻。
　　（作者單位：濮陽人民廣播電臺）
　　編校：董方曉