醫院思想政治工作要堅持以人為本

　　 摘 要：思想政治工作是醫院實現科學持續發展、促進精神文明建設的重要內容，為臨床、教學、科研和其他一切工作的有效開展提供了有力的思想保證。思想政治工作要堅持以人為本，注重人的全面發展。文章立足于以人為本，淺析了以人為本是醫院思想政治工作理念的創新，結合實際探討了以人為本理念在醫院思想政治工作中的實踐運用，旨在引起思政同行的共鳴，共同提高醫院思想政治工作的成效。
　　 關鍵詞：醫院 思想政治工作 以人為本
　　 中圖分類號:F648.1 文獻標識碼:A
　　 文章編號:1004-4914（2011）12-259-01
　　
　　 醫院的競爭實質上是醫療人才的競爭，人才是推動醫院發展的動力源泉。思想政治工作是做人的工作，要始終堅持以人為本，注重人文關懷，就是要在醫院發展的前提下，保障和實現醫院醫護人員在改革發展中的合法利益和合理訴求，實現人的全面發展。筆者認為當今醫院思想政治工作在做到教育人、引導人、鼓舞人的同時，更要尊重人、理解人、關心人，在平等相處、平等溝通的關系中，解決改革發展過程中出現的各種思想矛盾和認識問題。
　　 一、以人為本是醫院思想政治工作理念的創新
　　 胡錦濤總書記在黨的十七大報告中指出：“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關系。”總書記的指示為新時期的思想政治工作的改革創新提供了一個重要突破口。
　　 1.堅持以人為本，注重人文關懷，是醫院思想政治工作順應時代的客觀要求。醫院思想政治工作是實現醫院科學持續發展、促進醫院精神文明建設的重要內容，是做好臨床、教學、科研和其他一切工作的有力保證。在醫療衛生體制改革進一步推進和醫療市場競爭日益加劇的形勢下，堅持以人為本，注重人文關懷，是思想政治工作的正確方向，是確保醫院思想政治工作成效的新理念。
　　 2.堅持以人為本，注重人文關懷，是有效開展醫院思想政治工作的內在需求。目前醫院思想政治工作面臨新情況、新問題、新矛盾，職工的人生觀、價值觀、職業觀，隨著社會主義市場經濟不斷完善和改革開放進一部深化呈現多元化趨勢，醫療市場競爭的加劇，使得醫護人員的心理壓力、利益矛盾進一步增大，一些員工出現了思想認識上的偏差或一定程度上的心理障礙。傳統的醫院思想政治工作開始出現功能弱化現象，職工認同度下降。
　　 緩解醫護人員心理壓力，促進員工心理健康，是新時期醫院思想政治工作的新課題。堅持以人為本，注重人文關懷，充分體現了思想政治工作考慮醫護人員的內在需求，有利于促進員工的社會價值和個人價值的統一，提高思想政治工作的實效性。
　　 二、以人為本理念在醫院思想政治工作中的實踐運用
　　 隨著社會主義市場經濟的進一步發展和醫療衛生體制改革的進一步深入，醫院思想政治工作面臨著新的挑戰，加上醫患誠信危機凸顯，醫護人員心理壓力劇增，醫患關系成為社會輿論的焦點，這些都給政工人員開展思想政治工作增加了難度。同時醫院是一個特殊的服務行業，是其它任何一個行業不能取代的，堅持以人為本，關注員工感受，是創建和諧社會的客觀要求，是增強醫院思想政治工作吸引力和感染力的有力措施。
　　 1.加強政工隊伍建設，是切實做好思想政治工作的前提。政工隊伍的穩定和發展是開展和做好思想政治工作的前提條件，這就要求在新形勢下更要注重思想政治工作人才的培養和選拔，努力建設一支高素質的思想政治工作隊伍。
　　 加強政工隊伍培養，提高政工人員素質，解決政工人員職稱，凝聚政工隊伍，激發工作熱情，保持隊伍穩定，是服務醫院科學發展的前提，同時也是以人為本在思想政治工作中的具體體現。通過隊伍建設，努力增強醫院思想政治工作人員的帶動力、支撐力、凝聚力，努力提高思想政治工作人員的服務意識。醫療衛生技術人員是醫院思想工作的主要對象，他們從事的專業是其它任何專業無法取代的，其工作具有高技術、高風險性，工作質量、服務水平直接關系到患者的生命健康安全。從事醫院思想政治的人員要以促進醫護人員的全面發展為根本，切實關心他們的個人發展和事業追求，充分調動他們工作的積極性和創造性。
　　 2.暢通民主管理渠道，是促進員工隊伍思想穩定的保障。醫療質量與安全是醫院生存和發展的生命線，醫療工作是醫院的重心工作。醫護人員時刻與患者和疾病打交道，他們最清楚患者需要什么，醫院缺少什么。同時，他們還經常會遇到醫療糾紛的困擾，承受著醫療風險的心理壓力。這客觀上需要醫院在制定改革方案、確定管理決策的時候，要盡可能讓一線醫護人員參與，廣泛傾聽、采納他們的意見和建議。
　　 加強院務公開工作，將關系醫院發展的重大改革方案、實施辦法措施、有關政策制度、事關全局的重大事項等，通過組織召開職代會及院網、院報、公示欄、座談會等形式，認真聽取和尊重職工的意見，建立合理的薪酬分配制度和公平的崗位競爭機制，促使員工對醫院發展決策、改革措施的認同，激發員工更高的工作熱情。同時加強醫院工會組織，保障員工的知情權、參與權和監督權，切實維護他們的合法權益，促進員工隊伍在醫院改革、發展過程中的思想穩定，為醫院實現科學發展提供合力保障。
　　 3.尊重理解關心服務，有效增強員工向心力凝聚力。醫院思想政治工作既要做到時刻服務臨床中心工作，同時更要做到服務人心溫暖人心。人們只有在心情舒暢、工作愉悅的狀態下，工作才會迸發出更高的激情和作出更大的貢獻。在醫患關系比較緊張、醫療改革繼續深入、崗位競爭日趨激烈等從業環境下，醫護人員的社會壓力和心理壓力比以前任何時候都大，醫院從事思想政治工作的人員在做員工思想工作時，要注意多與員工溝通，通過有形服務、無形引導，用解決實際問題來感動他們，用發展目標吸引他們，關愛員工生活，理解尊重員工，以平等的身份、討論的方式交流思想，引導他們正確地觀察思考問題，以誠心愛心感化人，有的放矢地講明道理，針對實際問題解開思想疙瘩，將有可能產生的思想問題消除在萌芽狀態，春風化雨潤物無聲，使思想政治工作起到事前防范的作用，發揮思政工作統一思想、凝聚力量、振奮精神、促進發展的保障作用，真正把凝聚力工作落到實處。
　　 4.融文化建設為一體，注重提高員工隊伍整體素質。醫院文化是員工在從事醫療工作時所共同秉持和恪守的醫院精神、辦院理念、核心價值觀、道德規范及行為準則。醫院文化建設的目的是鑄造共同的理想信念和提高員工的凝聚力，通過精神文明創建來不斷提高醫務人員的綜合素質，著力用優秀的文化激發大家的愛院熱情和創造精神，培養大家優秀的職業道德品質。
　　 將醫院思政和文化建設融為一體，通過組織開展健康向上、豐富多彩的主題文化活動，鼓勵醫護人員積極參與，員工在快樂享受文化生活的同時，對內培養醫院精神、員工的忠誠度，提高員工對醫院辦院理念、核心價值觀的認同程度，激發員工自覺弘揚職業精神，維護醫院形象和職業形象，真正實現思想政治工作由單一的思想教育向提高隊伍整體素質轉變，從而增強醫院在市場經濟中的競爭力。
　　 5.建立各種獎懲機制，營造弘揚先進倡導一流人文氛圍。思想政治工作要與醫院管理、質量安全、行風建設、道德教育等各項工作有機融合。通過建立各項規章制度，加強制度管人管事，這是做好醫院思想政治工作的基礎。把加強醫德醫風建設作為醫院思想政治工作的主旋律，引導職工樹立正確的人生觀、價值觀，增強大局意識、服務意識、市場意識和奉獻意識。完善各種獎懲機制，加強考核評比，培養樹立典型，宣傳先進事跡，弘揚典型精神，加強正面引導，從身邊的人和身邊的事入手，讓職工看得見、摸得著，用先進事跡影響、激勵員工學習先進、爭當先進、趕超先進，著力用濃厚的典型文化培育更多的先進典型，通過先進的輻射力凝聚起推進醫院健康發展的合力，從而形成爭先創優、弘揚正氣的積極向上的主流思想，使思想政治工作獲得新的生命力。
　　 （作者單位：蘇州大學附屬第二醫院 江蘇蘇州 215004）
　　（責編：賈偉）