論裝表接電工作中存在的隱患及其對策

方永洪

（浙江省麗水市遂昌縣電力工業局，浙江 麗水 323300）

1 裝表接電工作的現狀

近年來在國內各行各業開始廣泛應用的基于微處理器的電子式多功能電表，具備了準確、快捷地測計電力參數、記錄事件、存儲負荷曲線、分析電能質量及通信等智能電表技術功能。但在使用上，卻僅體現出其自動抄表和便捷付費的功能優勢。智能電表技術在智能電網環境下，具有更強的信息處理、交互、計量和通信能力，能在AMI中提供實時數據采集、存儲和傳輸，實現電功率計時計量、自動計費、階梯電價計費、優化用電等功能；但是在裝表接電的過程中，近年來出現了許多新的情況，智能電表在開始運用中，經常會出現一些誤區，對于后期電表的安裝極為不利。

2 裝表接電工作的隱患分析

隨著我國經濟的發展，電力客戶對供電企業提供的服務質量和工作效率提出了更高的要求，具體就是要快速、方便、簡單和服務及時、周到。作為供電企業，為適應時代發展，超前服務，來提高客戶的滿意度，在實現單位優質服務承諾的基礎上，進一步縮短客戶業裝表接電工作的周期成為必然趨勢。但是在裝表接電過程中，常常會產生一些隱患。本人對影響裝表接電的因素進行了研究，逐一調查作出如下分析：

2.1 供電方案確定流程復雜，部門間協調工作多：從客戶申請裝表用電到裝表完成以后驗收，這中間環節流程太多，所以在進行工作中常常因為后期要趕進度而導致了一系列的問題出現。

2.2 電源點布置少，供電線路線徑運行狀況不完善：根據《電力用戶業擴工程技術規范》規定，供電線路電纜主干線必須達到300mm2，架空線路必須達到240mm2。通過對城郊供電線路線徑狀況調查，仍有城郊結合部的主干線路線徑僅為70mm2，而這一區域又是城市發展的重點地區，線路線徑不夠，負荷能力開放不足，要求客戶出資改造又不符合當前的營銷服務策略；供電企業自行改造這些落后的供電線路，又需要一定的時間逐步改造，這樣的線路狀況對裝表接電工作的難度增加，而且難以滿足客戶用電時間的需求。

2.3 用戶表計的故障。隨著我國社會的進步和經濟的發展，廣大用戶特別是農村用電發生了很大變化，低壓動力用戶同時增長。負荷不斷上升，由于多方原因其電價沒有和城區同網同價，沒有執行峰谷考核用電，故往往少報裝容量，而實際的容量大大地超過報裝容量，致使表計燒毀，大大增加了裝表接電工的工作量及管理的難度，增加供電企業的負擔。

2.4 竊電的情況。竊電造成的損失和社會的危害巨大。不但擾亂正常的電力秩序，且形成巨大的經濟影響，給國家和電力企業造成損失。竊電主要發生在農村，竊電的方式有私拉亂接、無表用電、繞表用電、私自開啟電表計量封鉛等手段。現有的計量裝置加封手段也難于有效防范竊電。隨著市場經濟的不斷發展，受利益驅使，竊電行為不斷增加，竊電手段更加向隱蔽化、智能化轉移，由于原有計量裝置不具備防竊電能力，使得反竊電工作難以有效開展。

3 對于裝表接電工作隱患的處理對策分析

3.1 完善服務體系，建立相關服務的配套制度

推行“客戶工程進度分析通報”制度，每周召開專題會議，組織客服人員對客戶的工程項目進度進行全面的剖析，進一步提升供電服務效能和單位形象。主要服務的內容有：①優化業擴供電方案，節省客戶投資。②主動深入項目現場，推行現場辦公，了解客戶業擴工程情況。③實行聯絡人全程跟蹤服務。④限期協調解決企業反映的問題。在座談會中設立客戶意見專欄和自我設計區，征求客戶對電表的安裝和裝表接電服務的意見或建議；并針對客戶的意見、建議或抱怨，提供有針對性的服務，或一對一的信息咨詢服務，或有效的失誤補救的服務。

3.2 開展專業技能培訓

針對電網內部工作人員技能水平差次不齊，加強了培訓環節，為確保培訓扎實有效，培訓中心精心安排，周密部署，制定詳細的培訓計劃，邀請有關專業人員授課，采用理論聯系實踐的方式，著重加強和鞏固職工的技能操作水平，使職工真正達到“學以致用”的目的。同時，采用考核機制，嚴把考核關，確保每位職工切實掌握所學技能。培訓主要涵蓋了三相電表、峰谷表及有功無功電能計量裝置的安裝及接線、電能計量裝置管理和竊電防范及新技術應用等內容。比如對于一些常見隱患，要能夠處理得當，允許停電時一定要停電；如必須要帶電作業，可以把新表的軟銅線去掉，如需要保留，可用絕緣膠帶把線頭纏好；除了注意避免線頭與火線直接碰觸，還要防止使用鉗子時鉗子裸露部分同時碰觸到火線和軟銅線。更換電能表和送電時容易發生短路故障。為避免此類事故，在換表送電前一定要仔細詢問用電客戶有無其它情況，確保無誤后方可工作。

3.3 加強裝表接電管理防止竊電

防竊電工作應貫穿于用電管理的全過程，只有從技術手段、組織保證兩方面入手，從報裝接電業務一開始就層層設防，報裝接電過程前期、中期、后期管理三管齊下，防反結合，才能從用電管理角度有效防止竊電，制定防竊電的管理辦法，最大限度地減少竊電造成的電量損失。

電能計量技術管理角度防竊電措施：將所有電能計量裝置都安裝在計量柜內。同時，互感器的二次接線側、表計的表蓋及接線盒、接線端子均加鉛封，重點擁護低壓瓷柱到計量裝置間的連線可用電纜或用塑料套管將所有導線一起套住，利用密封盒對計量端子全部加封。電能計量裝置的接線必須規范。

3.4 故障表計的處理

對現場表計進行分析并查找原因，合理解決問題，及時迅速地處理用戶表計故障，恢復用戶供電是供電企業的職責。由于用戶自己內部線路陳舊、老化漏電，或自己家中的電器電源開關沒有關掉所引起的故障問題，當然也有電子表出現計數器亂走字的現象，要根據實際現場情況，進行分析處理。對超負荷問題，則應由有關部門加強用電監察和配電運行工作，及時發現問題，處理問題。生產主管部門應進一步研究具體管理辦法，杜絕用戶私增容量。

4 結束語

裝表接電是電力企業的重要工種之一，它擔負著檢查驗收內線工程、安裝、調換電能計量裝置并恢復用電的重要任務，直接關系到供電企業和電力用戶的經濟利益。在電能的供應和使用環節中，如何保證供電質量且安全、經濟地把電能送到千家萬戶，裝表接電工作擔負著重大的責任。所以我們只有在日常工作中做到多動腦，勤學習，就能按照裝表接電的技術要求把工作做好。

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