
出行方式的改變帶動著經營方式的改良,這期間旅行社雖面臨很多困難和挑戰,但出行人數大幅度提高是不爭的事實,那么市場這塊蛋糕無疑有了新的競爭方向。
剛剛過完清明小長假,上班第一天,朋友就把QQ簽名改成了“熱切盼望五一小長假ing”,著實讓我們這些多多少少都有些上班恐懼癥的人眼前一亮:原來下一個假期又快到了。翻看日歷,在春節和十一國慶這兩個七天長假之間一共有七個月,而其中就有四個3天小假期,這幾個三天假期不長不短,很零碎很松散,但對于那些平日工作學習繁忙的人來說卻是相當寶貴的,而高鐵的建設和開通,則給人們更有效率地利用這幾個小長假提供了一個很好的契機,也提出了一個值得研究的課題:旅行者該怎么玩兒,旅游從業者該怎么接待更多的客流,特別是對旅行社來說,到底是能夠借高鐵再火一把,還是被自由行的市場所淘汰?
高鐵,是懸在旅行社頭上的一把雙刃劍。
如果火車比飛機都更快更方便,人們還會選擇報團出行嗎?
濟南是一座緩慢的城市,有點像中年人,經濟和城市建設雖趕不上一線級別的國際大都市,但卻有著深厚的文化底蘊和政治上的優勢地位,濟南位于北京和上海的中間,區位優勢非常明顯,而正是因為它所處的優勢位置,也成為了高鐵網絡中橫線和縱線重要的一個樞紐。
京滬高鐵運營后,濟南始發的高速客運列車到北京全程運行時間為2小時左右,到上海全程運行時間為3小時左右,比現行列車運行時間分別縮短1.5小時和6小時,票價雖然要比現行列車高出一截,但是明顯地加重了鐵路與民航、公路客運競爭的砝碼。因為人們乘坐高速鐵路列車與乘坐飛機途中花費的時間相差無幾,高速列車票價又比飛機票價低,必然會有一些旅客出行時改乘高速列車,再加上火車車站的建設,人們更愿意選擇上下車更加方便的鐵路出行。
高鐵的高效和快速大幅度地提高了出行者的出行效率,這給那些平日由于旅途周轉麻煩、出行時間長而對旅行望而卻步的宅人們打了一針強心劑。以前人們對跟團出行的“上車睡覺、下車拍照”記憶猶新,那是因為我們只要去稍微遠一點的地方,大部分的記憶便都是在車上,要么在火車上,要么在汽車上,而現在這種狀況得到了改觀,路上的時間被大大壓縮,空出了更多的精力和內容給旅行目的地。
于旅行社來講,由此產生的問題便是,既然出行不再是個難題,旅行者的旅游圈直徑也加大了,我們可以很輕松地去更遠的地方,而不必擔心路途勞頓,那么更多的人會愿意選擇自由行,而不再拘泥于旅行社的安排。對此,康輝旅游集團濟南國內旅游中心總經理周陽就表示,自由行與傳統旅行社的模式有較大差異,現有的自由行多被互聯網占據,自由行游客對產品價格和旅行社提供的服務不敏感,而旅行社則應該積極轉變經營模式,做好旅游產品的創新,特別是對乘車而來的散客可以積極在當地組團,做好山東省內的短線精品游產品。
“高鐵游”將成為旅行社的“必爭之地”
高鐵的開通,無論對于旅行者的出行方式還是旅行社的經營方式,無疑都是一次具有深刻影響的變革,出行方式的改變帶動著經營方式的改良,這期間雖面臨很多困難和挑戰,但旅行社面對的是出行人數的大幅度提高這個現實,那么市場這塊蛋糕無疑有了新的競爭方向。
以武廣高鐵為例,目前乘客數量不斷增長,發車間隔提高到平均每10分鐘左右一列,列車長度也由開通時的8節,增加至16節,甚至節假日每節車廂還設10多個站票。而高鐵逼停航班的新聞最近也是奪人眼球,據統計,由于武廣、合武等高鐵線路開通以及鐵路提速等原因,目前武漢天河機場600公里以下航程的航班,已經有六七成停飛。今年春運期間,武漢機場客流量遭遇了23年來的首次下滑。業內預計,今年6月開通京滬高鐵后,沿線的航空市場運輸量會減少30%至70%,部分航線可能停飛。去年2月開通的鄭西高鐵,則迫使鄭州—西安航班全部停運。南航人士透露,在合肥—武漢高鐵通車后,合肥—武漢航線的客流量迅速下滑,上座率由50%左右下落到20%—30%,只有到了周末的時候才能恢復至50%。
山東觀光國旅總經理張同波認為,要在“高鐵游”之中占領先機,必須要提升旅游產品的品質、推出符合高鐵高品質旅游人群的好項目,特別是與北京、天津和南京、上海做專項對接后,當地客源會有一個集中到訪,如何能夠做到快速疏散客源,而不降低游客的滿足感,則需要旅行社把地接服務和省內游規劃工作做到前面。京滬高鐵的山東沿線有許多全國著名的風景名勝和文物古跡,這些原本各自獨立的城市旅游點,將通過京滬高速通道的連接,形成一個旅游整體去吸引游客,使其成為我國東部沿海最具魅力的旅游經濟走廊。京滬高鐵的貫通,使得山東建立“旅游黃金通道”成為可能,而面對這樣一條黃金通道和黃金市場,要想從中分一杯羹,旅行社需要做的工作還有很多。