我的父母長期以來在使用現(xiàn)代技術(shù)方面舉步維艱——其實,他們所需要的只是一個恰當?shù)慕虇T。
幾年前的一天,我父親靦腆地對我說他想學會使用電腦。我那時剛從孟加拉國首都達卡的一所中學畢業(yè),準備前往美國讀大學。老爸知道打越洋電話會很費錢,所以想采用替代的方法,包括使用Skype和Yahoo Messenger(雅虎通)。
我對此感到十分驚詫。我的父母以前總是把信息技術(shù)領(lǐng)域的東西視為魔法和神奇之作。說句公平的話,當他們嘗試接觸某種現(xiàn)代技術(shù)時,事情總是不大順利:我一度說服老爸使用自動取款機,那機器卻在將銀行卡吞進去后出了故障。所以,在很長一段時期,他總是拉著我到ATM機前為他取現(xiàn)金。電腦對他來說更是同類之物。老爸常常口述文字,而我則在電腦上為他打出要發(fā)的商務(wù)E-mail、打印工作文件。
現(xiàn)在老爸打算自己學習使用電腦。在我家“電腦學校”開張的第一天,老爸問了我一個簡單的問題:“鍵盤上的字母鍵為什么不是按英文字母順序排列呢?”我一時語塞,他卻已開始用一只手指在鍵盤上一個鍵一個鍵地敲打起來。
我告訴他正確的方法應(yīng)該是用雙手操作鍵盤,他卻回答說用一只手指敲擊更快。“我很快就會敲擊得比誰都快。”老爸充滿自信地宣稱(直到今天,老爸的“高速”打字仍是一只手快速敲擊),并晃了一下他那充滿活力的雙手。
我出生于1988年,這意味著我使用電腦已有多年的歷史,基本的鍵盤操作似乎是一種本能。可是培訓我的父母使我認識到,對一個初學者來說,哪怕掌握一個簡單的功能都是多么困難。
下面是我在教老媽時的一段對話:
“按‘退出’鍵。”當屏幕上跳出不必要窗口時,我對她指示。
“哪一個是‘退出’?”老媽問,眼睛卻盯著開關(guān)按鈕。
“它是鍵盤上的第一個鍵。”我說。
“左邊第一個,還是右邊第一個?”
這種情景持續(xù)了幾個星期。我試圖找到創(chuàng)新的方法來解釋電腦的基本功能。我畫出一些示意圖,寫了指導(dǎo)要點。有一段時間,我差點失去耐心。不過最后,我還是教會了父母怎么發(fā)E-mail,怎樣下載圖片,怎樣進行文字處理和保存。
然而,只要我在他們身邊,他們面對屏幕上的新要求和選擇常常無法自如應(yīng)對,要么用眼角觀察我的反應(yīng),要么直接詢問我該怎么做。看來,我需要增強他們的自信。
于是,當老爸在擺弄鍵盤和鼠標時,我便開始悄悄走得離他遠一點。“出事了”,老爸在我身后大叫,“我操作得很正確,可又不對了,屏幕上又亂七八糟了。”于是,我只得返回來解決問題。后來,我干脆趁老爸不注意時關(guān)上家門溜之大吉。
真正的模范學生是老媽。她學習得很用功,不僅喜歡利用Google的搜索功能,還喜歡用繪圖功能畫出抽象藝術(shù)的圖畫。不久,她已能夠輕松自如地收發(fā)E-mail,并得意洋洋地“教訓”老爸:“我都學會了,你也該學會了!”
到了我飛往美國的前幾天,爸媽已經(jīng)能獨自使用電腦了。在美國上大學的第一年,他們與我?guī)缀趺刻焱砩嫌肧kype通話,我給他們展示我的宿舍,向他們介紹我的朋友……老爸和老媽在電腦屏幕上露出微笑,盡管仍有些靦腆、不自然,但正是這種交流令我度過了無數(shù)學習緊張的日子。
在這段時期,老媽定時地使用電腦。她會使用IM(類似于國內(nèi)的QQ)詢問我到哪里去了,為什么不接她的Skype呼叫(當然,我在圖書館)。最近她又建立了自己的Facebook主頁。老爸則利用互聯(lián)網(wǎng)閱讀新聞,并能十分自如地使用搜索引擎,還不時地發(fā)封令人驚奇的郵件給我。
我愿意這樣來評價這一過程:在我的家庭中,我和父母間的“數(shù)字技術(shù)鴻溝”上已經(jīng)架起了聯(lián)通的橋梁。老爸和老媽通過自己的努力取得了收獲。盡管我曾經(jīng)懷疑老一代人在現(xiàn)代技術(shù)領(lǐng)域能有什么作為,但實際上,他們的決心證明,在任何年齡段,人都能夠真正學到一些東西,而這一動力來自于父母之愛和親情。
[編譯自美國《讀者文摘》亞洲版]