如何提高營銷課程教學效果

　　摘要：市場營銷課程要想取得理想的教學效果，必須要注意理論與實踐相結合，不僅要營造良好的課堂氣氛，還要結合實際運用案例教學，加強溝通，注重信息反饋。
　　關鍵詞：營銷；教學效果；彼此協調；積極性
　　
　　市場營銷課程是一門實踐性很強的應用學科，要想取得理想的教學效果，教師必須要注意理論與實踐相結合，并能正確處理好“教”與“學”雙邊的彼此協調和相互配合問題，從而有效地調動學員的積極性。在此，我想結合自己在教學實踐中的具體做法，談談如何提高營銷課程教學效果。
　　 一、營造良好的課堂氣氛
　　良好的課堂氣氛是指課堂情境符合學員的求知欲和心理特點，教師和學員之間、學員與學員之間關系和諧，學員產生滿意、愉快的態度和體驗。作為教師要善于營造良好的課堂氣氛，促進教學效果的提高。
　　 1. 把微笑帶進課堂
　　情緒和情感具有感染性，教師的不同情感表現很容易影響學員的情緒。這就要求教師在課堂教學中要用微笑的表情、溫和的語言、飽滿的情緒去感染學員，創造一種愉快的課堂氣氛，以教師的樂教促進學員的樂學。課堂教學過程不僅是“教”與“學”的過程，同時也是教師和學員的情感交流過程。教師滿腔熱情地啟發、誘導、幫助學員，必將使學員增強學習興趣和克服困難的信心。而學員良好的學習態度，也將給教師以精神上的慰藉并使教學更富有情趣。如此雙向的情感交流，有利于創造和諧的教學環境，學員能夠在愉悅中學到知識。
　　 2. 正確把握課堂教學節奏
　　教師授課時要把握好課堂節奏，注意有松有緊，松緊適當；授課內容要有難有易，難易結合；語言要有快有慢，快慢結合。這樣一方面照顧到不同程度的學員，使他們都能跟上教師的講課節奏；另一方面也可以使學員聽課時能夠集中精力，讓學員在緊張而愉快的課堂教學氣氛中學到更多的理論知識和技能。
　　3. 靈活運用多種教學方法
　　營銷教學中要采取新穎多樣的方法，才能有效地調動學員的積極性，活躍課堂氣氛，取得良好的教學效果。比如我在教學實踐中要求學員輪流上臺演講，培養他們的語言表達能力；組織課堂討論激發學員的思維能力；課堂上安排學員現場模擬銷售，培養他們的應變能力等。由于課堂上采用靈活多樣的教學方法，學員上課的積極性特別高，參與意識也越來越強，這樣不僅使他們掌握了理論知識，同時也提高了他們各方面的能力，為他們以后走上工作崗位打下了良好的基礎。
　　 二、結合實際運用案例教學
　　市場營銷案例教學是引導學員在掌握市場營銷理論知識的基礎上，進一步去了解社會和企業的實際，并從中發現問題、分析問題，從而提高解決問題、處理人際關系和增強學習能力的一種十分有效而獨特的教學方法。因此，在營銷教學實踐中通過采用案例教學，有效地調動了學員的積極性，取得了較好的教學效果。運用案例進行教學一般可采取以下方法：
　　1. 案例導入法
　　教師在上課開始時，精心準備一個案例，創造懸念，提出問題，能有效地吸引學員的注意力，使學員產生期待心理，愿意繼續聽下去。運用案例導入法能很快地導入新課，并創造一種學員愛聽、樂聽的最佳心理狀態，從而提高教學效果。
　　 2. 案例例證法
　　 是指教師在講授教學內容的過程中，為了說明理論而引用案例進行論證歸納。采用案例例證法可以使復雜的問題簡單化，枯燥的知識趣味化，抽象的道理具體化。但是，采用案例例證法要注意案例緊密結合理論知識，不能讓案例喧賓奪主，使學員以為教師在講“故事”，沖淡對教學內容的講授。
　　3. 案例討論法
　　是指在教師的指導下，由教師針對教學的重點、難點和學員的疑點提出恰當的案例，通過學員之間及師生之間的共同討論，取長補短，以獲得正確認識的一種方法。實踐證明，采用案例討論法可以充分發揮學員的主體作用，激發學員的學習興趣，從而使學員既獲得了知識，培養了能力，又鍛煉提高了自身的綜合素質。采用案例討論法，教師一定要選用具有啟發性，能夠激發學員思維活動的案例，在討論中要注意扮演好導演、配角和評論員等多種角色。
　　4. 案例結尾法
　　是指在一堂課的結束之時，教師為承前啟后，激發學員的好奇心和求知欲，以銜接下一次課而采取的一種方法。采用這種方法不僅能讓學員咀嚼、回味和反思，而且還能設置懸念，激發學員的學習興趣，促進學員去思考、去探求新知識。
　　 5. 案例練習法
　　是指教師在課后作業和各種考試中，根據教材重點、難點和學員中存在的疑難問題，精心設計案例題目，以培養和檢驗學員的實際操作能力。此外，還可根據學員的實際組織編寫案例，進一步強化學員的動手能力。
　　 三、加強溝通注重信息反饋
　　從日常教學過程來看，是否注重信息的反饋對能否取得理想的教學效果有著很大的影響。因此，教師在努力做好教學各環節工作的同時還要注重信息反饋，加強與學員的溝通，在了解學員的基礎上提高教學效果。
　　 1. 課堂提問法
　　課堂提問是指教師通過對學員提出問題，并根據學員的回答情況來了解學員掌握知識的情況。提問是教師在教學過程中普遍采用的一種方法，但為了能夠在提問過程中有效地獲取信息，教師必須有計劃地準備提問的問題，做到有的放矢。
　　 2. 觀察法
　　是指在教學過程中教師通過視覺、聽覺等觀察學員在課堂上的學習情況，從另一側面了解教學效果的手段。學員在課堂上聽講時，如果聽得津津有味，情緒活躍，則反映教學效果較為理想。反之，則可能是教學內容缺乏吸引力，或是其他原因。因此，教師應在課堂上注意提醒學員注意集中精力，并及時根據學員的聽課情況調整自己的講課方法和授課節奏，以取得較好的教學效果。
　　 3. 征詢意見法
　　是指教師通過與學員相互溝通了解他們對教師的授課內容、授課方法等的意見和建議，進而提高教學效果。經常性、多形式、多渠道地與學員交談，廣泛收集他們的意見和建議，對教師在教學內容的編排、教學方法的改進等方面都會起到積極的作用。
　　 4. 考核法
　　是指教師通過對學員進行課堂練習、階段考試等手段了解學員學習情況的一種方法。考核是教學環節中一個重要的組成部分，它不僅能夠評定學員的學習成績，而且也能夠給教師提供重要的信息，以便于安排下一階段的授課內容和方法。
　　
　　 （河南省煙草職工培訓中心）