“生活像一把刻刀,改變了我的模樣,未曾綻放就要枯萎嗎?我曾有過夢想……”有點感傷,但并不絕望,筷子組合《老男孩》的片尾曲,打動了眾多80年代初的老男孩們,也包括我。
曾經志在四方,一個單純樂觀、奇思怪想的小青年,轉眼間已從事公關業6年。從不經意踏入到有心經營,從迷茫到清晰,在注意力公關廣州公司的工作經歷不僅是我職業生涯的轉折期,也是我人生旅途開始專注思考的重要階段。
由錯愛到熱愛
踏入公關業,源自一個意外。中師畢業后,做了4年初中數學老師,一年媒體記者。而后在廣告公司里通宵加班、開頭腦風暴創意會、咬文嚼字寫文案,過著隨心所欲的生活,沒有職業規劃,沒有煩惱,只有籃球和雜七雜八各種書籍。2005年4月,我收到注意力公關廣州公司的面試電話。至今依然清楚記的,初試的第一個問題:公關的定義。面試很順利,五一長假后,便加入到注意力公關,職位是最基礎的公關執行。那年我25歲,可謂公關圈里的“老童生”,也自此開始在公關行業里的“野蠻式成長”。
從加入注意力第一天起,我就投入到不同的執行項目中,信息監測與分析、公關稿件撰寫、策劃方案、現場活動執行等都要做。從客戶執行到客戶主任這兩年,我扎扎實實地做了所有公關業相關的基礎性工作。除了工作實踐,我也老老實實地從《公關理論基礎實務》、《最佳公共關系案例》看起,熟悉基本概念、服務流程、經典案例。同時堅持長期研讀營銷類書籍,科特勒的《營銷管理》更是案頭必備。半路出家的“老童生”必定要比別人付出更多。
厚積薄發
機會之前在于準備,厚積薄發而已致遠。自2005年加入注意力,我有幸趕上了它的迅猛發展階段。經過兩年基層職位的鍛煉,我于2007年開始擔任項目負責人。
2008年底,一個合作4年之久的醫藥客戶希望我們為其某產品提供整合營銷服務,包括產品品牌管理、傳播管理、廣告創意、學術推廣、渠道及終端管理建議等各項內容。
我所帶領的項目組,通過市場調研、客戶內部調查、資料搜集了解了客戶戰略規劃、行業發展規劃和產品現狀。發現了產品的主要問題在于,品牌形象老化、價格體系混亂。我們項目組為此提出了“守正出奇”的總體策略,根據藥品廣告以功能訴求為主的特點,堅持原有廣告語,但在創意表現、患者溝通手段兩方面加大創新,同時加強經銷商、醫生、店員溝通的執行力度。這些診斷結論和策略建議都得到客戶的認同。
核心問題和解決策略明確后,實際上就確定了創意的方向。為此,我們策劃了一系列面向患者的健康教育傳播、公益活動,并創意了一則TVC廣告和系列平面廣告。這些策略、創意得到了客戶的高度認可,并被我們完美執行。合作再度雙贏后,我們與客戶的年度代理全面合作也持續至今。
把握心態
回顧進入公關業的5年多,感觸頗深。在實際工作中,客戶的質疑常讓我焦慮不安,也讓我陷入沉思:公關有何作用,國內做公關為何更像體力活,要轉行去賺更多鈔票嗎?尤其是現在擔任部門負責人,不僅承擔業務壓力,還需為團隊成員解疑答惑。
可現實是,我熱愛這個職業。我的種種疑惑,正是出于對這個行業的擔憂。我希望公關業能有光明的前途,而置身公關業的我們,能有一個良好的成長環境。每個人都有自己’喜歡的生活方式,而對于愿意堅守公關業的朋友,我想一起分享微博上廣為轉載的南方周末前主編江藝平老師的感言:“年輕記者、編輯亦時有無力感,缺乏幸福感。所以犯不著把傳媒理想化,但不能放棄新聞理想;不要拒絕日常瑣碎,但不能因日常瑣碎而自甘平庸。環境可以改變人,環境也會因人而變。因此,行動比嗟嘆重要,堅持水滴石穿的努力比轟轟烈烈的一時痛快重要。”
此等心態對于公關人同樣重要,我們不必把公關工作理想化,但也不能放棄公關理想,唯有如此,我們才會消除工作中的焦慮,更深切感受到工作的價