盤點近幾年企業經營和傳播領域的“熱詞”,“企業社會責任(VSR)”無疑會榜上有名。不少企業因為履行社會責任而備受贊譽;一些企業因為CSR匱乏而廣受詬病,還有一些企業做了相關的努力,但外界并不買賬。要衡量一家企業CSR做得如何,首先要明確CSR的內涵。
杜邦公司的定義是企業社會責任不僅僅是創立公眾形象、捐贈,或者不歧視任何群體,而是企業與利益相關人之間的關系,包括與世界各地的客戶、供應商、員工、社會和股東之間的關系。它指的是在可持續發展的框架內,用創造性的、有市場前景的方式,調動包括客戶在內的各方的參與,來滿足人類的需求和解決人類所面臨的問題。這一定義中的關鍵詞是“可持續發展”——企業、社會和環境擁有共同的未來。
由此,企業社會責任應該指導著企業的經營活動,包括產品開發、研發投入、生產運營、環境表現、市場營銷,以及與各利益相關方的互動,遠遠超出企業傳播和品牌建設的范疇。
早在世紀之交的2000年,杜邦就將“可持續發展”確立為公司使命,在扎扎實實設立和實現各種自愿性環境友好和市場發展目標的同時,杜邦也通過傳播,公開信息、介紹可持續發展理念以及最佳實踐。在中國,杜邦就“可持續發展”的傳播可大致劃分為三個階段:2000—2004年,通過“‘杜邦杯’環境好新聞評選”等活動推廣保護環境和可持續發展的理念;2005-2008年,憑借支持“企業公眾形象評選活動”,引導業界踐行社會責任;2008年至今,投身“珠峰大行動”,聯合社會力量切實解決可持續發展的課題。
“2dea21324a84d5fff95e2aad2688b5d1地球第三極珠峰大行動”是全球第一個針對珠穆朗瑪峰地區設立的,集環境保護、教育、登山運動于一體的綜合性、長期民間公益項目。自2004年發起以來,該項目一直致力于通過志愿者的力量推進珠峰地區的環境保護。
在珠峰所處的高原地區,人們的生活受到自然條件的很大影響如光照強、晝夜溫差大、風大、冬季寒冷等;同時,牧民的平均收入水平較內地為低;再者,由于環境保護的需要,居民已不能通過砍伐樹木來實現生活取暖,而僅靠燃燒牦牛糞又不能滿足冬季室內供暖需求。因此,在當地收入條件和保護環境的前提下,尋求替代能源,解決牧民冬季取暖,成為“杜邦民生改善科考計劃”的首個課題。
2008年4月項目啟動后,來自北京、上海、廣州、成都、武漢等地的20名社會志愿者和約40名行業志愿者,秉承“運用科技實踐可持續發展、推進珠峰地區民生改善”的理念與創想,先后兩次對珠峰地區定點村落的民生狀況進行入戶考察取樣,完成了與“高原生態節能建筑”設計相關的5個大項、88個小項的調查問卷。基于所獲得的第一手資料和西藏自治區科技局所提供的當地長期收集的氣候、能源、建筑等方面的相關數據,杜邦公司和“珠峰大行動”組織方于2009年1月7日,推出了專為珠峰地區設計的“高原生態節能建筑”模型。
該設計采用被動式陽光間和空氣集熱器,加熱陽光間中的空氣,與冷空氣形成循環,提高室溫;兩個太陽能炕利用卵石緩慢釋放熱量的特點實現蓄熱和放熱;另外,臥室頂上的大面積蓄熱天窗,改善了建筑的采光性能。
除了以上在房屋設計方面的創新之外,高性能建筑材料的應用也是該設計的一大亮點。杜邦公司建筑創新等多個事業部為“高原生態節能建筑”提供了多種解決方案,以滿足居民建筑物在晝夜溫差大、風力強、白天日照強度高等高原環境條件下,對保證室內溫度、蓄能節能、安全可靠、環境友好等方面的要求,例如:可回收利用的杜邦特衛強防水透氣膜被用于建筑墻壁和屋頂,在不增加房屋荷載的情況下,可以增強建筑的防水、防風性能,同時提升保溫隔熱效果。
整個設計遵循了“三個當地”的原則即保留當地的建筑風格、盡可能使用當地建筑材料,以及利用當地施工力量。這些原則為該項目日后的大面積推廣奠定了地域基礎,也有效地將房屋總體成本控制在民眾可承受的范圍內。
2009年6月5日,杜邦與“珠峰大行動”的合作伙伴們向示范戶玉珍老人交付了首個高原生態節能示范建筑。經過2009年冬季實地溫度測評,該建筑實現了50-60%的節能效果,室溫在取暖季明顯高于周邊住戶。
可持續發展所要解決的都是人類所共同面對的挑戰,從提高糧食供應滿足人口增長需要,到減少對化石能源的依賴,以及保護環境等等。應對這些挑戰,創新是利器這些挑戰又是如此的嚴峻,沒有哪一個機構或企業能獨力而為之,唯有協作是出路。“‘杜邦民生改善科考計劃’”所要傳遞的正是通過創新與協作共同實現可持續發展的訊