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每日監測報告內容規劃

2011-12-29 00:00:00何炯
國際公關 2011年4期


  作為掌握行業、市場、競品動態的重要信息來源,每日監測報告早已成為企業公關傳播業務中不可或缺的一項工作
  
  每一個企業和組織都處在繁雜多元的信息背景下,而作為掌握行業、市場、競品動態的重要信息來源,每日監測報告早已成為企業市場營銷和公關傳播業務中不可或缺的一項工作。如何將這項看似常規枯燥的工作變得更具價值呢?本文對每日監測報告的內容規劃進行簡要梳理。
  監測報告的內容首先要制定出合理的結構。以汽車行業為例,每日監測報告可包括如下內容:
  行業動態掃描:也可以稱之為行業新聞監測。行業發展態勢的掌握對于企業制定銷量目標、增長計劃等核心戰略和發展規劃來說至關重要。其內容可包括:
  行業政策動向:以極具“政策市”色彩的汽車行業來說(其實許多行業亦然),國家對汽車行業的政策取向,對合資、自主等各類企業的相關政策、支持力度,對身處其中的企業而言可謂至關重要。
  行業數據發布:如汽車行業每月的產銷數據,月環比、同比增長數據,這些數據是反映行業整體發展態勢的核心指標。
  行業技術熱點:說到底,包括汽車業在內的眾多行業都是“技術驅動”的,新技術的突破和應用往往會改寫行業和市場格局。
  細分市場掃描:正所謂“大河漲水小河滿”,企業產品所處細分市場的發展態勢,對企業制定針對性市場策略極為重要,因此監測報告中“細分市場掃描”必不可少。這一部分內容可包括:
  細分市場相關政策:例如,以經濟轎車為主的企業應關注1.6L及以下排量購置稅優惠、節能車型補貼政策,進口車則應關注關稅政策,公務車應關注國家公務車改革等。
  細分市場數據分析:如企業產品所處細分市場每月的產銷量、環比、同比增長率,及在整體市場占比份額的變化等。該類數據往往沒有現成發布的,需要分析后給出。
  細分市場熱點:產品不同、目標用戶不同企業關注的市場熱點也不同,如經濟型家轎更關注個人家庭的可支配收入水平、私人信貸政策等,MPV更關注民營企業、中小業主。
  業界聲音掃描:顧名思義,該部分是以業內權威發出評論和觀點為主,可包括:
  行業聲音:行業主管部門、協會VIP及行業資深媒體人的觀點、評論。如汽車行業的工信部、汽車工業協會、乘用車聯席會等,媒體如人民日報(人民網汽車版)、新華網(汽車頻道)等。
  市場聲音:主要是各大都市報的主編評論、媒體對市場流通環節(如經銷商訪談)的報道,還包括門戶及垂直網站的評論員文章等。應注意:許多公關危機的前奏都是從此類“聲音”中初見端倪的。
  小結:監測并掌握行業、細分市場的發展動態,其重要價值還在于:將企業的傳播規劃有機地融入到其所處的業界語境中來,這樣既可以保證整體的傳播方向不會偏,也讓企業傳播更具行業和市場價值。
  營銷新舉掃描:該部分內容以資訊類為多,應為同業最新推出的營銷活動、主題發布等有創新價值的營銷舉措。如形式新穎的新品上市、區域市場推廣活動等。
  競品動態掃描:此部分的內容新聞和咨詢各半,往往瑣碎,應包括新上市競品的產品定位、傳播主題、主推賣點、價格及促銷信息等。
  重點案例解析:一到兩個在業內有影響力的傳播案例,內容包括傳播主題、節奏、調性、主推核心信息等。
  以上是日常監測報告的常規內容,此外,還可以在每一環節加入“洞察”部分(有三點即可),根據重要性和相關性原則對該環節的內容進行提煉總結,讓閱讀者再進一步加深對重要信息的印象。在內容繁簡方面,每日監測報告的閱讀時間應盡量控制在10分鐘以內,讓閱讀者花少量時間就可以有一個快速的了解。

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