山

　　山水自然保護(hù)中心(簡(jiǎn)稱(chēng)“山水”)是民政部注冊(cè)的生物多樣性保護(hù)組織，目前的項(xiàng)目主要在中國(guó)西部，致力于融合國(guó)際視野和本土智慧，探索體現(xiàn)生態(tài)保護(hù)價(jià)值的可持續(xù)發(fā)展生態(tài)社區(qū)模式，保護(hù)生物多樣性，實(shí)現(xiàn)生態(tài)公平。近日本刊記者采訪了山水運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭嵐，她與我們一起分享了山水的故事。攜手知名企業(yè)踐行公益
　　2009年，一個(gè)名為“奧迪碳匯林”的倡導(dǎo)低碳減排的環(huán)保公益項(xiàng)目悄然啟動(dòng)。為了擴(kuò)大公眾對(duì)氣候變化的關(guān)注，合作方還推出“汽車(chē)生活碳計(jì)算器”，網(wǎng)友只要登錄專(zhuān)題網(wǎng)站記錄一天的衣食住行，便可直觀地計(jì)算出自己的碳排放和抵消它們需要種植的碳匯林?jǐn)?shù)量。
　　此外，為讓公眾足不出戶(hù)就能輕松參與環(huán)保，合作方還在考慮建立網(wǎng)絡(luò)碳匯購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)，網(wǎng)友可以通過(guò)登錄淘寶店購(gòu)買(mǎi)對(duì)應(yīng)數(shù)量的碳匯。在這項(xiàng)合作中，山水主要提供在氣候變化、碳計(jì)算等方面的專(zhuān)業(yè)能力；一汽一大眾奧迪除了出資碳匯林的營(yíng)造，還貢獻(xiàn)了公關(guān)資源、經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)、車(chē)友會(huì)的網(wǎng)絡(luò)、奧迪英杰會(huì)成員的影響力等，使低碳減排的環(huán)保理念在更多城市公眾中傳播。
　　鄭嵐認(rèn)為，企業(yè)首先應(yīng)在本企業(yè)、本行業(yè)控制自己經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的生態(tài)足跡。曾經(jīng)與山水合作過(guò)的企業(yè)包括3M、歐萊雅、卡尼爾、統(tǒng)一、奧迪、普利斯通、天安時(shí)間當(dāng)代藝術(shù)中心、匯豐銀行、旅游衛(wèi)視等。
　　公關(guān)公司是溝通企業(yè)的橋梁
　　2010年，鄭嵐接到一家素不相識(shí)的公關(guān)公司的來(lái)電，對(duì)方聲稱(chēng)在網(wǎng)絡(luò)上看到山水的相關(guān)報(bào)道，其服務(wù)的一個(gè)大型日資企業(yè)客戶(hù)有興趣資助生物多樣性保護(hù)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相互了解與項(xiàng)目策劃，山水與這家公司在2010年共同啟動(dòng)了位于青藏高原三江源核心區(qū)的“年保玉則生態(tài)保護(hù)項(xiàng)目”，從“生物專(zhuān)項(xiàng)保護(hù)”、“青年科學(xué)家實(shí)踐基地建設(shè)”、“鄉(xiāng)村攝影培訓(xùn)站”三個(gè)方面，在當(dāng)?shù)刂С挚沙掷m(xù)社區(qū)的生態(tài)保護(hù)。企業(yè)對(duì)于山水的專(zhuān)業(yè)能力有很高的評(píng)價(jià)，以至于這家公關(guān)公司之后有其他的客戶(hù)涉及環(huán)境議題，第一時(shí)間會(huì)與山水聯(lián)系。
　　在公共關(guān)系和傳播的專(zhuān)業(yè)能
　　力上，山水還需要向商業(yè)的
　　公關(guān)公司和企業(yè)、以及其他
　　NGO學(xué)習(xí)
　　好公關(guān)源自好項(xiàng)目。企業(yè)有做生態(tài)保護(hù)的想法，有可能會(huì)和公關(guān)公司說(shuō)。公關(guān)公司有很強(qiáng)的公關(guān)專(zhuān)業(yè)能力，只要有好素材，他們可以用很好的形式把信息傳遞給公眾。但好素材源于項(xiàng)目鮮活動(dòng)人的故事，源于對(duì)公益和生態(tài)保護(hù)深刻理解的，公益機(jī)構(gòu)可提供自己的現(xiàn)場(chǎng)第一手資料和獨(dú)到的見(jiàn)解。
　　公益組織、公關(guān)公司、企業(yè)三方真誠(chéng)合作、配合良好的項(xiàng)目，會(huì)在傳遞公益信息、樹(shù)立品牌形象中帶來(lái)雙贏甚至多贏結(jié)果。比如在“年保玉則生態(tài)保護(hù)項(xiàng)目”啟動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)上，山水制作的走進(jìn)年寶玉則的短片和項(xiàng)目介紹，感動(dòng)了許多在場(chǎng)媒體人；而企業(yè)和公關(guān)公司對(duì)媒體有了深入的了解，在發(fā)布會(huì)時(shí)間流程安排、現(xiàn)場(chǎng)布置，以及之前的準(zhǔn)備工作都非常專(zhuān)業(yè)。
　　鄭嵐說(shuō)，還有其他這類(lèi)由公關(guān)公司牽線搭成的合作。山水過(guò)去得到很多公關(guān)界好朋友的支持，他們?nèi)ミ^(guò)山水在西部的項(xiàng)目點(diǎn)，了解生態(tài)議題的重要性和復(fù)雜性，給了生態(tài)保護(hù)很多幫助。
　　NGO的傳播要練好“內(nèi)功”
　　談到機(jī)構(gòu)層面的公共關(guān)系和傳播，鄭嵐認(rèn)為，對(duì)于國(guó)內(nèi)的NGO來(lái)說(shuō)，資金限制固然是一個(gè)障礙，但更重要的首先要清楚自己是誰(shuí)，做什么事情，向誰(shuí)傳遞什么樣的關(guān)鍵信息，之后才能整合資源，尋求更好的合作伙伴，共同達(dá)成良好的傳播效果。鄭嵐表示，在公共關(guān)系和傳播的專(zhuān)業(yè)能力上，山水還需要向商業(yè)的公關(guān)公司和企業(yè)、以及其他NGO學(xué)習(xí)。她希望更多的專(zhuān)業(yè)人士投身到公益領(lǐng)域。
　　鄭嵐強(qiáng)調(diào)說(shuō)，信譽(yù)是NGO的生存之本，專(zhuān)業(yè)的公關(guān)能力能夠幫助人們把故事講得更好，但如果實(shí)地項(xiàng)目沒(méi)有做好，動(dòng)聽(tīng)的故事會(huì)成為負(fù)面新聞的引子。因此所謂“內(nèi)功”，也指做好項(xiàng)目，使每一個(gè)項(xiàng)目到公正、公開(kāi)、透明，這樣才能贏得口碑，聚合更多資源加入到保護(hù)生態(tài)的隊(duì)伍中