張文穎:憶協(xié)會成立之緣起

　　中國國際公共關(guān)系協(xié)會成立20周年了。2()年來，協(xié)會從無到有，逐漸發(fā)展壯大，在國內(nèi)已成為有一定名氣的社團(tuán)。在國際上也被同行們公認(rèn)為頗有成績的NGO組織之一。作為協(xié)會的發(fā)起人之一，我責(zé)無旁貸地應(yīng)當(dāng)為文祝賀，慶祝我們的心愿已達(dá)、我們的成績斐然。
　　就我個人來說，對公共關(guān)系行業(yè)也是從無知到有識。記得1979年，中美建交之初我在駐美使館工作，其時工作繁忙，來館訪問者不乏公關(guān)界人士。我由于職責(zé)所在，常與他們接觸，但又對公共關(guān)系行業(yè)一無所知，只能從頭學(xué)習(xí)，多看資料，找人請教，漸漸入門。
　　記得我館有一次開招待會，客人中有一位女賓是可口可樂公司的副總裁，而她的工作竟然是專職負(fù)責(zé)公關(guān)事務(wù)，這讓我們很吃驚，也足見大企業(yè)對公關(guān)事務(wù)之重視程度。
　　上世紀(jì)80年代末，外交界一些老同志離開現(xiàn)職崗位。他們年齡并不算老，身體狀況也好，總想再做點什么事情，繼續(xù)服務(wù)社會。不知誰提起，大家談到了“公共關(guān)系”，說這項事業(yè)在外國興起已近百年，而在我國卻是剛剛萌芽。我們這些外交官在外部有所接觸，也有一些了解，何不成立個機(jī)構(gòu)，專門從事促進(jìn)公關(guān)事業(yè)健康發(fā)展。這樣，成立一個公關(guān)協(xié)會的影子就在大家腦海中浮現(xiàn)了。
　　寫至此，不妨把參與計議的人士名字寫下，以使我們不忘這些為協(xié)會的成立和發(fā)展立下功勞的開拓者。他們是：前駐美國大使柴澤民、前駐蘇聯(lián)大使楊守正、前駐英國大使陳肇源，以及其他大使、司長、參贊等資深外交官蕭向前、朱傳賢、吳松雪、周善延、胡乃貴、徐懷民、張立垣、張文穎等10余位。
　　醞釀一段時間后，于199i年4月正式成立“中國國際公共關(guān)系協(xié)會”，由柴澤民擔(dān)任會長，其他同仁分別被推選為副會長、正副秘書長、常務(wù)理事等。20年后仍留協(xié)會名單上的僅剩朱傳賢(顧問)、張文穎(顧問)、胡乃貴(常務(wù)理事)3位了。世事滄桑，令人感慨。
　　這里所說的只是這些發(fā)起人。建會初期，大量成員不斷增加，各級辦事機(jī)構(gòu)相繼成立，團(tuán)體會員和個人會員日漸增多，呈現(xiàn)一片繁榮景象。
　　協(xié)會成立后，為推動學(xué)習(xí)國外公關(guān)業(yè)的經(jīng)驗，還與美國福萊希樂公關(guān)咨詢公司合作，成立了合資企業(yè)——福萊靈克公關(guān)公司，由柴澤民會長兼任董事長，中方理事是華人琴大使和我。實在說，我的公關(guān)實務(wù)經(jīng)驗大部是在此階段(約10年)取得的。在那一階段，合資公司的重要客戶包括了沃爾瑪、路易威登、孟山部、探索頻道、寶潔等不少著名外企。直到2000年，政府要求政企分開和社企分開，協(xié)會才結(jié)束了合資公司。
　　關(guān)于協(xié)會多年來的工作內(nèi)容和成績，同仁們已有文章介紹和論述，用不著我再來絮叨了，現(xiàn)借寫此小文機(jī)會，找只想把當(dāng)前涉及公關(guān)的兩個大問題談?wù)剛€人的想法，也是我認(rèn)為最應(yīng)該關(guān)心的問題。
　　一件是，過去他們叫人民外交、民間外交，現(xiàn)在我們這個理念更擴(kuò)大、更兼容，而成為公共外交。這是公共關(guān)系在外交領(lǐng)域的融入，使得公關(guān)業(yè)開辟了一個新的領(lǐng)域，也讓我們不斷提高業(yè)務(wù)水平，以應(yīng)對這一新局面。第二件是，當(dāng)前出現(xiàn)的一個現(xiàn)象是由于社會矛盾高發(fā)期和企業(yè)經(jīng)營的不規(guī)范，政府機(jī)構(gòu)、公司企業(yè)、社會團(tuán)體會遇到突發(fā)事件，使得危機(jī)公關(guān)成為“熱門業(yè)務(wù)”，而處理的好壞，常常是媒體上和網(wǎng)上的常見話題。對此，我們公關(guān)從業(yè)人員確實需要研究，找出規(guī)律，尋求對策，使得我們的危機(jī)管理業(yè)務(wù)的技巧和能力有較大提高。
　　回憶就此打住。今年協(xié)會在人民大會堂召開了20周年慶典大會，我因病未能參加，且身體至今未能康復(fù)。但我還要表達(dá)我對協(xié)會的祝賀，并希望在力所能及的情況下，繼續(xù)做一點有益的工