即時(shí)通訊軟件在大學(xué)生日常教育管理中的運(yùn)用

　　摘 要： QQ群是大學(xué)生使用頻率較高的網(wǎng)絡(luò)工具，其功能齊全、操作簡單，將QQ群建成高校學(xué)生工作中發(fā)布日常信息、開展集體活動(dòng)、掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的有效平臺(tái)，是高校學(xué)生日常教育管理工作的創(chuàng)新。
　　關(guān)鍵詞： 大學(xué)生日常教育管理 QQ群 即時(shí)通訊軟件
　　
　　我從事高校輔導(dǎo)員工作六年以來，把QQ群建成了學(xué)生日常教育管理工作的有效平臺(tái)。現(xiàn)對QQ群的功能特點(diǎn)及其在高校學(xué)生教育管理工作中的運(yùn)用問題進(jìn)行探討。
　　一、QQ群的功能及其在高校學(xué)生工作中的作用
　　（一）QQ群的功能特點(diǎn)
　　針對大學(xué)在校生使用QQ情況的問卷調(diào)查顯示，擁有QQ號(hào)并經(jīng)常使用QQ的比例高達(dá)98％。而QQ群除可以實(shí)現(xiàn)群聊、上傳文件外，還擁有群空間，用戶可以使用論壇、共享文件等多種交流方式。QQ群功能強(qiáng)大，且版本更新快。
　　（二）QQ群功能在高校學(xué)生工作中發(fā)揮的作用
　　1.利用群聊、群論壇、群郵件和群討論組與學(xué)生進(jìn)行思想交流。群聊和群討論組可以讓輔導(dǎo)員與學(xué)生實(shí)現(xiàn)即時(shí)交流討論，而群論壇和群郵件主要用以非即時(shí)通訊，適用于持續(xù)一段時(shí)間的交流話題。輔導(dǎo)員可以發(fā)表問題引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論，在相互交流的過程中可以及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，以便更好地開展思想教育工作。
　　2.利用群聊、群公告、群論壇、群郵件、群共享發(fā)布信息。利用QQ群發(fā)布信息，具有傳播速度快、覆蓋范圍廣等特點(diǎn)。群聊和群公告可以簡要告之學(xué)生有新的信息發(fā)布，以引起注意，并相互通知、各種通知和公示信息便能及時(shí)傳達(dá)到位。在寒暑假、實(shí)習(xí)、就業(yè)等特殊時(shí)期，用QQ群統(tǒng)一發(fā)布的信息，學(xué)生只需在任意網(wǎng)絡(luò)終端就能通過QQ獲取。
　　3.利用群聊、群論壇、郵件、群相冊、群討論組開展各種主題活動(dòng)。主要是指開展以國家大事、時(shí)事熱點(diǎn)、先進(jìn)事跡的學(xué)習(xí)、校園熱點(diǎn)問題等的討論式活動(dòng)。輔導(dǎo)員提前將主題掛在群公告欄，并且編輯整理相關(guān)學(xué)習(xí)資料，掛在共享內(nèi)，通過群郵件發(fā)至學(xué)生個(gè)人郵箱，以供其提前學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備發(fā)言。活動(dòng)開展時(shí)先通過群聊模塊進(jìn)行專題討論，再通過群論壇進(jìn)行深入探討，進(jìn)一步增強(qiáng)群聊時(shí)的效果。用群聊、群論壇、群討論組展開討論，內(nèi)容便于整理。
　　用群相冊可以保存活動(dòng)照片，活動(dòng)成果可通過群郵件發(fā)送到每個(gè)學(xué)生。
　　4.通過群郵件、群共享發(fā)送和上傳資料，實(shí)現(xiàn)資源共享。在學(xué)生工作中，各種材料的格式和要求等都可以傳到群共享內(nèi)供大家參考；各種活動(dòng)信息和一些不需要保密的文件材料都可以及時(shí)上傳到共享平臺(tái)，供大家學(xué)習(xí)和查閱。大大提高了工作效率，降低了成本，方便學(xué)生獲取各種資源。
　　二、利用QQ群功能構(gòu)建學(xué)生工作綜合服務(wù)平臺(tái)
　　（一）利用QQ群構(gòu)建日常信息發(fā)布平臺(tái)
　　通過QQ群，將各類通知、公告和各種政策通過群公告、群郵件、群共享等實(shí)時(shí)發(fā)布給所有學(xué)生，避免以往為一件簡單的小事而集中開會(huì)的情況。同時(shí)，借助QQ群公告欄，輔導(dǎo)員相對固定地持續(xù)提示學(xué)生做好某項(xiàng)工作，降低電話專門通知的辦公成本。各類通知、通告、提示的發(fā)布，讓QQ群成為了輔導(dǎo)員的一個(gè)比傳統(tǒng)黑板公告欄更有效、更及時(shí)、更全面的信息平臺(tái)，提高了學(xué)生工作的效率，同時(shí)信息公開透明，保證了信息公開的及時(shí)性和有效性。
　　（二）利用QQ群構(gòu)建班會(huì)等集體活動(dòng)平臺(tái)
　　一般召開班會(huì)時(shí)，有老師在場，且受會(huì)議時(shí)間的限制，每個(gè)人分到的時(shí)間很少，不一定每個(gè)同學(xué)都敢于大膽地談自己的想法，基本上以老師或?qū)W生干部發(fā)言為主。而通過QQ群來進(jìn)行，就為學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)寬松、愉快的會(huì)議環(huán)境。輔導(dǎo)員提前將討論主題掛在群公告欄，并且編輯整理相關(guān)學(xué)習(xí)資料，掛在共享內(nèi)，通過群郵件發(fā)至學(xué)生個(gè)人郵箱，以供其提前學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備發(fā)言。由于沒有會(huì)議地點(diǎn)的硬性要求，只要能上網(wǎng)，時(shí)間安排合理，大家就能在QQ上“現(xiàn)身”。這種寓機(jī)動(dòng)靈活于常規(guī)工作的會(huì)議模式，不僅解決了學(xué)生不便集中的問題，更以學(xué)生喜聞樂見的形式激發(fā)了他們的興趣，有效減少了缺席情況的發(fā)生，保證了組織生活的高質(zhì)高效。由于面對文字且有時(shí)間進(jìn)行思考，討論和交流更有深度和思想性，讓學(xué)生在教育自己的同時(shí)，也給予對方以啟發(fā)。
　　（三）利用QQ群構(gòu)建學(xué)生基本信息和思想動(dòng)態(tài)平臺(tái)
　　輔導(dǎo)員通過網(wǎng)絡(luò)迅速、快捷地收集學(xué)生的基本信息，并通過網(wǎng)絡(luò)在以后的學(xué)習(xí)生活中及時(shí)更新。輔導(dǎo)員通過網(wǎng)絡(luò)留言的方式組織大家對國家政治時(shí)事，學(xué)校的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題等進(jìn)行討論，使學(xué)生們通過留言針對問題發(fā)表看法。在交流的過程中，輔導(dǎo)員及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生的真實(shí)想法，同時(shí)也把正確的思想、觀念通過網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)給更多的學(xué)生。
　　（四）利用QQ群網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議平臺(tái)
　　現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的音頻、視頻技術(shù)已相當(dāng)成熟，通過音頻、視頻技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了多方同時(shí)在線。輔導(dǎo)員在某一時(shí)間主持網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，學(xué)生及時(shí)發(fā)表意見和建議。因?yàn)榇蠹彝瑫r(shí)在線，同步真實(shí)地聽到其他學(xué)生的發(fā)言，達(dá)到了與傳統(tǒng)會(huì)議同樣的效果。這種方式提高了工作效率，節(jié)約了成本。在輔導(dǎo)員召開網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議時(shí)，學(xué)生就近選擇電腦上網(wǎng)，既不影響工作，又解決了在外實(shí)習(xí)或求職的學(xué)生返校參加會(huì)議的各種費(fèi)用。
　　三、利用QQ群開展學(xué)生工作應(yīng)注意的問題
　　（一）對申請加入QQ群的訪客要嚴(yán)格把關(guān)
　　群主首先要弄清其真實(shí)身份，以免一些別有用心的人加入其中。同時(shí)要求群內(nèi)所有成員全部實(shí)行實(shí)名制，讓每一個(gè)成員都產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感、歸屬感。
　　（二）QQ群不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)學(xué)生工作
　　QQ群只是學(xué)生日常教育管理工作的有益補(bǔ)充，只要條件允許，則學(xué)生工作仍需按常規(guī)方式開展，特別是學(xué)生入黨或轉(zhuǎn)正宣誓、重大主題黨日等大型活動(dòng)仍然應(yīng)通過傳統(tǒng)方式進(jìn)行。
　　中央16號(hào)文件指出，要“主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地。使網(wǎng)絡(luò)成為弘揚(yáng)主旋律、開展思想政治教育的重要手段”，“積極開發(fā)教育資源，開展形式多樣的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育活動(dòng)”。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，運(yùn)用QQ群輔助開展學(xué)生工作，是對傳統(tǒng)學(xué)生工作手段、模式的補(bǔ)充和完善。高校輔導(dǎo)員應(yīng)把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不斷創(chuàng)新學(xué)生工作載體和實(shí)現(xiàn)途徑，為大學(xué)生成人成材提供更好的服務(wù)。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
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　　［2］陳萬柏，張耀先.思想政治教育學(xué)原理（第二版）［M］.北京：高等教育出版社，2007：149-159.
　　［3］中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見.中發(fā)16號(hào)文件，2004.
　　［4］翁鐵慧主編.高校學(xué)生輔導(dǎo)員行動(dòng)指引.中國福利會(huì)出版社，2004，7，（1）.