高校輔導員心理健康問題的現狀與對策

　　摘 要： 輔導員在高校思政工作中發揮著舉足輕重的作用。輔導員是我國高校中的特殊群體和教師中的特定角色，特殊的工作性質和多重角色的沖突，使他們承受強大的心理壓力，進而使他們的心理健康問題越來越嚴重。本文對高校輔導員心理健康問題的現狀進行了分析，并提出了改善的對策。
　　關鍵詞： 高校輔導員 心理健康問題 現狀 改善對策
　　
　　隨著社會的快速發展和不斷進步，大學生的心理健康問題已經引起了全社會的高度關注和重視，各高校相繼建立了引導和干預機制，并采取了相應的措施，但社會在關注大學生的健康成長的時候卻忽略了高校輔導員的心理健康狀況。當前，高校學生工作難度大、任務繁多、突發性事件多，影響著高校輔導員心理的健康發展。此外，由于輔導員是我國高校中的特殊群體和教師中的特定角色，特殊的工作性質和特定的職業角色，不僅使他們承受的心理壓力比普通教師大，而且對他們心理素質的要求比一般教師高。因此，關注高校輔導員的心理健康狀況，不僅是提高學生工作隊伍的整體素質的需要，而且對于全面開創高校學生工作的新局面具有十分重要的意義和作用。
　　一、高校輔導員心理健康問題的現狀
　　（一）事務繁多和任務繁重
　　高校輔導員每天面對的是大量繁瑣的事務性工作，所謂的“上面千條線、下面一根針”；“兩眼一睜，忙到熄燈，兩眼一閉，提高警惕”就是輔導員工作的真實寫照。高校各部門各項工作落實到學生層面，執行者都是輔導員，學生的學習、生活、工作等方方面面的事情都落到了輔導員的身上。有時，高校各部門的規定或者管理不科學和合理，輔導員不但要做好解釋和安撫工作，還要及時執行，因此，所面臨的任務極其艱巨，進而產生巨大的心理壓力。
　　（二）教育效果的周期性長和工作量大
　　高校輔導員作為學生思想政治教育工作隊伍，需要投入很多精力和時間，工作兢兢業業、勤勤懇懇，做好每一項瑣碎的工作，但是輔導員付出了很大的精力和時間，其工作的業績都很難在短時間內形成明顯的成果，這樣輔導員難以產生成就感。
　　（三）職責不明確
　　各高校均明確了政治輔導員的崗位職責，其主要任務是學生的思想政治工作。然而在現實中輔導員的主要精力和時間卻花在了以下三個方面：第一，學生日常學習生活管理；第二，學生思想政治教育；第三，學生黨團組織建設。在工作中政治輔導員實際上還承擔了大量的具體事務性工作。如：出早操，檢查宿舍衛生、課堂紀律和考勤，評定各級各類先進，獎、貸學金（有的高校甚至評定獎學金或學生畢業的學分或績點都要輔導員來算），安排學生勤工助學，組織學生參加各類科技和文體活動。此外，還要反饋教師授課效果，做好專業分流、實習安排，從事部分教務工作，追繳學費，安排學生宿舍，反映伙食質量，等等。有的領導認為：“凡是與學生有關的事，就是輔導員的事。”職責不明，評估考核也就無從談起。
　　如此繁雜的事務，使輔導員沒有更多的時間從事深入細致的學生思想政治教育工作，更沒有時間去加強自身的理論學習和提高，從而使輔導員對本職工作熱情和興趣降低，由此還會形成工作被動、不動腦、工作效益低下的惡性循環，最終誘發工作心理疲勞和厭煩。
　　（四）突發性事件多
　　當前，維護校園的安全穩定已經成為各個高校工作的重中之重，“保平安、創和諧、促穩定”的理念不斷加強，學校各級層層簽訂安全生產責任書，而其中輔導員是直接責任人。為確保校園安全穩定和學生人身安全，輔導員基本上是“5+2”、“白+黑”24小時待命，隨時應對學校可能出現的突發性事件。而且目前很多高校采取了“出了問題，一票否決”的制度，輔導員一旦處理事情不當，輕則挨批寫檢討，重則考核不合格扣獎金甚至可能被解聘丟掉飯碗。輔導員長時間處于這種精神高度緊張的“應激”狀態中，工作壓力得不到及時舒緩，勢必導致身心的疲憊、心理疾病的產生。
　　（五）多重角色的沖突
　　高校輔導員與其他系列教師相比角色需求是多方面的，一個輔導員往往扮演著教育者、管理者、服務者、“學生保姆”、知心朋友、師兄師姐等多種角色。輔導員在將不同的角色加以融合和組織時，常常會碰到兩個角色同時為他提出相反的兩種要求。如輔導員既要樹立角色權威，又要成為學生的知心朋友；既要履行管理的職責，又要如同學生的保姆；既要樹立輔導員的領導地位，又要尊重學生的主體地位。于是輔導員為了成功扮演多重角色，就不得不在面對學生時壓抑自己的情緒，不同角色需要之間的取舍必然引起心理沖突，導致焦慮的產生。
　　（六）職業認同感和個人成就感低
　　輔導員的工作崗位既無教學人員的中心地位，又無行政人員的政治前途，加上很多高校缺乏相應的保障機制，既沒有科學的考核制度，又沒有有效的激勵機制和保障體系，使得輔導員的業績得不到肯定，收入得不到保障，職務得不到晉升，付出得不到應有的回報；很多輔導員還面臨著結婚購房、贍養父母等諸多現實問題，這些使得部分輔導員對自我的出路產生了后顧之憂，最終喪失了對職業的熱愛和應有的敬業精神。
　　二、改善高校輔導員心理健康問題的對策
　　高校輔導員的種種心理健康問題是內外因素共同作用的結果。工作應激（壓力）需要組織和個人共同解決，否則，個人成功應對應激的策略只是幫助雇員從一次又一次的危機中求生存所用的臨時補救方法。面對如火如荼的社會和高校改革及由此催生的種種問題，首先社會和學校應該創設良好的外部支持系統，其次輔導員自身要注意加強自我調適，以更好地保障身心健康發展，進一步促進高校的學生教育管理工作的良性發展。
　　（一）自身
　　1.充實有關心理健康知識。這是自我心理健康管理的基礎，如形成合理的壓力應對方式、處理人際關系、尋求心理援助等。
　　2.培養良好的性格，提高心理素質。主要指個人應付、承受及調節各種心理壓力的能力，如情緒是否穩定，情緒反應是否適度，意志是否頑強、果斷，人際關系是否和諧。
　　3.改變不良行為和不健康的生活方式。建立健康科學的生活方式，這是免除一些疾病的根本方法，如生活規律、經常運動、不吸煙、少飲酒、戒毒、戒賭，胸懷坦蕩，工作生活松弛有度等。
　　4.創造良好的小環境。主要指家庭的物質、心理環境，如生活、學習、休息和娛樂條件，家庭成員間和睦相處、關心照料等，這對保持良好的心理環境有著積極的作用。
　　5.建立個人心理健康檔案，制訂心理健康計劃（目標、措施），并做好定期自查。
　　（二）高校
　　1.明確崗位職責，進行科學定位。
　　長期以來，輔導員的崗位職責和定位一直是學生工作中有爭議的問題。迄今為止沒有一個統一的界定，如輔導員應做什么不少人還不清楚。沒有一個清楚的定位，沒有明確的職責范圍，嚴重地影響了輔導員職能的發揮，也使很多輔導員覺得很迷茫，使輔導員隊伍處于一種不穩定的狀態。在高等教育的發展對于管理者專業化水平提出更高要求、學生工作面臨嚴重考驗的今天，要明確輔導員的崗位職責和科學定位，改變輔導員重管理和服務，輕引導和教育思想的狀況。
　　理順輔導員和教務管理人員、辦公室人員和相關職能部門的工作關系，明確輔導員與相關職能部門的工作職責和工作范圍，進行科學的定位，把輔導員從繁雜的事務性工作中解脫出來，更好地發揮其思想教育的職能，確保輔導員隊伍的穩定。
　　2.建立輔導員心理保障機制。
　　當前，由于輔導員一般都比較年輕（大學畢業1—4年的居多），心理承受力也不是特別強，心理健康水平偏低，輔導員雖然感到自己有心理問題，但是也不知去哪里求助，所以，高校及有關部門應建立輔導員心理健康保障機制。
　　3.加強輔導員隊伍的素質建設。
　　隨著知識經濟的日新月異和經濟全球化的進程的加快，學科的交叉、滲透和綜合化趨勢日益顯著，競爭日益激烈，對高校輔導員的素質也提出了更高的要求。所以，輔導員要加強自身的素質建設，完善自己的知識結構，提高處理和解決問題的能力，增加自信心，提高整體素質，克服知識經濟時代所面臨的各種心理疾患。
　　4.優化各項輔導員管理機制，優化輔導員的成長和工作環境。
　　一套完善的管理機制系統可以充分提高輔導員工作積極性和創造性。因此在工作機制上，高校既要保證輔導員工作重心不轉移，又要允許輔導員把鮮活的思路帶到工作中。在獎懲激勵制度上，高校要改變“無事就是功，有事功全無”的觀念，而是以科學、客觀的態度對待學生問題，在人事機制上，要根據輔導員自身情況和綜合素質，建立科學合理的流動機制和發展規劃，允許換崗流動，給輔導員提供各種施展才華和體驗成功的機會，并根據輔導員的工作實績、思想素質和個人專長，培養一批專業化水平高的輔導員隊伍。要激活用人機制，優先提拔優秀輔導員走上領導崗位，使輔導員看到工作有出路。在后勤保障機制上，建立人員經費、設施等落實投入機制；要同培養教學科研骨干一樣，把思想政治工作隊伍建設納入學校教師隊伍整體培養規劃和年度培養計劃之中；要創造條件鼓勵年輕的思想政治工作干部在職攻讀博士學位（因為現在各高校現招的輔導員基本都是碩士）或進修有關課程，給予一定的經費資助。只有出路解決好了，才能從根本上穩定這支隊伍，提高輔導員的心理素質，優化輔導員的成長和工作環境，為高校的穩定發展作貢獻。
　　
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