基于文秘專業學生培養需要的高職商務文秘專業教師隊伍建設的設想

　　摘 要： 本文通過分析論證文秘專業設置背景及培養目標的職業背景，論證基于文秘專業學生培養需要的高職商務文秘專業教師隊伍建設的必要性、急迫性，并提出相應措施，以更好地服務于教育教學。
　　關鍵詞： 高職商務文秘專業 職業背景 培養目標 隊伍建設
　　
　　一、培養目標確定的職業背景
　　現代意義上的文秘人才，不僅能夠處理好一般范疇內的文秘工作，而且勝任領導交給的諸多臨時性的特殊工作。因此，現代意義上的文秘人才，需要具備較高的文化藝術修養和職業道德修養；具備健康良好的身體素質、心理素質和職業素質；掌握廣博的社會知識并具備較強的應變能力；掌握豐富的生活知識并具有較強的生活能力；具備較為扎實的語言文字的基本功底；具備運用不同手段進行寫作的能力，以及其他相關的文字處理能力；具備獨立搞好文秘工作尤其是運用辦公自動化設備處理辦公事務的能力，以及其他相關的能力；具有較強的社會交往、人際應酬和組織協調的能力；具備能夠較好管理現代企業、黨政團體和其他公共事業的能力；具備對于社會信息和專業信息進行搜集整理、分析歸納、綜合運用的能力；具備參與決策、項目策劃和具體實施的基本能力；具備應對各種復雜局面和處理突發事故的能力，等等。以上各方面的知識要求、素質要求和能力要求，就是現代文秘工作的職業背景對于文秘人才所提出的具體要求。但就某位個體而言，他不可能同時具備以上各方面的要求，因此就專業的建設者而言，就不能不盡量全面地考慮以上各方面的現實需求。
　　二、文秘專業培養目標
　　1.現代文秘人員應具備的素質分析。
　　對于文秘專業學生來說，具備以下能力將有助于提高就業競爭能力。
　　（1）良好的思想品德。文秘人員從事的工作任務及性質，決定了如果沒有較好的思想品德，就有可能出現泄密等違法行為。
　　（2）較強的表達能力。表達能力包括口頭表達能力和書面表達能力兩個方面，即通常說的“能說會寫”，它們是從事秘書的工作必備的兩大基本技能，是秘書人員思維深度、知識廣度、性格和品質的反映。
　　①書面表達能力。書面文字表達能力即運用文字書面形式反映客觀情況、傳遞信息、表達思想的能力。秘書的書面表達能力主要表現在應用寫作能力上，應能寫出符合文法、觀點正確、內容充實、結構嚴謹、表達有力、語言流暢的各類應用性文體。
　　②口頭表達能力。口頭表達能力是指秘書在管理活動中使用言辭開展有關工作所展示的技能。秘書經常要匯報工作、回答問題、提出建議、傳達指示、協調工作、接待來訪等，需要具備較強的說話能力，“能說會道”是對秘書的起碼要求。
　　（3）較強的文字處理能力。文字處理是文秘人員的中心工作之一。文秘人員每天需要處理大量的文字資料，所以，文秘文字錄入速度快是用人單位首先考慮的條件，也是文秘人員必須具備的素質。文秘人員應當掌握各種漢字輸入法，并具有掌握代表發展趨勢的新的高效輸入法能力。
　　（4）能熟練地操作現代辦公設備并能適應設備的更新。現代化辦公設備的使用能力是衡量現代文秘人員技能的一個重要方面。現代辦公設備包括計算機文字處理系統，E-mail收發與Internet網絡瀏覽器，文件復印機，傳真機，等等。
　　（5）一定的現代信息技術的基礎知識。以Internet為核心的現代信息技術的廣泛使用，使許多商務活動（如商品的訂購等）正在逐步搬上Internet網，過去的信件、傳真等已為E-mail所代替，許多商業信息都是通過Internet網獲得，并通過它進行傳遞。如沒有較強的使用現代信息系統能力，就不可能在最短的時間內獲取大量的信息，也就不可能為上司當好參謀。
　　（6）一定的英語水平。英語是商務活動中使用最普遍的外語，所以具有一定的英語水平是商務文秘人員的一項必備素質。英語素質較好的文秘人員企業會優先考慮錄用。
　　2.我部文秘（商務）專業學生培養目標。
　　我部制訂的商務文秘專業學生的培養目標如下。
　　培養德、智、體、美全面發展，具有良好的職業道德、人文素養和創新精神，具備較強的寫作技能和溝通能力，掌握商務活動的基本運作，熟悉各種現代辦公設備的使用，能夠勝任中小企業辦公室工作，協助領導處理商貿事務，為領導決策及實施提供服務的高級技能型秘書人才。這種人才培養目標的要求，充分體現了以服務為宗旨，以就業為導向的思想，以學生就業崗位需要之職業能力為核心，以素質為基礎，走學、研結合的道路，培養“三動”能力（即動手、動口、動腦能力），強化“三辦”技能（即辦事、辦文、辦會的技能），突出商務特色，重視現代科技應用技能的培養，將常規的高職教育方式與傳統的“師徒制”教學模式并行，使本專業畢業生有較強的文秘基本素養及商務修養。
　　（1）具有良好的行為規范、職業道德和職業素養。
　　（2）掌握文秘崗位必需和夠用的基本理論，包括秘書理論與實務、秘書寫作、辦公室管理、會議管理、人力資源管理、企業行政管理、會計基礎等基礎知識。
　　（3）具備文秘崗位所需基本技能，主要包括文書處理與寫作、辦公室事務管理、會議組織和服務、處理各類商業性事務等技能。
　　（4）具備本專業方向的商務技能，主要包括商業經營的基本方法、商務事務處理和商業營銷等技能。
　　學生在具備文秘（商務）專業涵養的同時，還要求擁有資格證書。
　　必考證書：①秘書（中級）證書；②國家普通話等級測試二級乙等以上成績。
　　選考證書：①普通高校非計算機專業計算機應用水平考試證書一級或二級；②NVQ企業行政管理證書——國家勞動和社會保障部職業技能鑒定中心與英國倫敦工商會考試局（LCCIEB）聯合推出的面向現代企業行政管理人員的職業資格證書；③辦公自動化高級證書；④中（高）級推銷員證書；⑤機動車駕駛證。
　　3.課程設置的特點。
　　課程設置分四個模塊，即公共基礎模塊、職業基礎模塊、選修模塊和實習模塊。公共基礎模塊即文化課模塊，主要對學生進行文化基礎訓練，著重解決學生學習專業課的基礎問題；職業基礎模塊主要是文秘專業的專業課及專業基礎課；選修課主要是使學生進一步拓寬知識面，擴大學生的就業面。從課程的類型看，重點是兩大類內容，即語言類（中文：現代漢語、秘書口語交際、秘書寫作等；外語：秘書英語等），現代文秘類（人力資源管理、常用辦公設備使用與管理、秘書理論與實務、企業行政管理實務、信息工作與檔案管理、實用會計基礎等）。這樣使商務文秘專業的畢業生具有較扎實的基礎及較寬的專業知識，就業面寬，在就業競爭中具有一定的優勢。
　　三、學部商務文秘專業教師隊伍建設的設想
　　1.文秘專業師資隊伍的現狀。
　　我院前身是海南對外貿易學校，是一所中專學校，在2004年7月經海南省人民政府批準正式升格為高職學院，辦學時間短，專業教師隊伍一直比較薄弱，文秘專業更是如此。目前文秘專業教師隊伍中存在著這樣一些問題。
　　改行教師較多。文秘專業的專業課教師大多是由中文專業畢業的教師改行擔任，在教學中，語文教師容易照本宣科，理論脫離實際，使文秘專業課虛浮空洞、枯燥無味。專業課教師應當具備的技能不足，且對現代化辦公設備了解不多。改行的教師中，文科的教師較多，對以Internet為核心的信息技術了解偏少，對商務文秘專業理論知識方面有欠缺，對于現代化教學手段的應用方面還需下一定的工夫；部分教師具有一定的理論知識，有一定的計算機的操作技能，但對現代化辦公設備的應用，現代信息技術方面的應用，以及多媒體的課件制作與應用等方面還欠火候。我部應在教師學歷層次達標的基礎上，制訂并實施教師的繼續教育規劃，進一步提高教師的學歷層次，鼓勵教師獲取計算機、秘書等中高級專業技術職稱，爭取使專業教師成為有較強實踐能力的“雙師型”教師。
　　
　　綜上所述，目前我部的商務文秘專業要進入專業現代化，教師隊伍素質的提高是必不可少的。
　　2.專業師資要求。
　　文秘專業理論教師除要求有合格的學歷外，還需要不斷學習高新技術，緊跟時代發展步伐，將先進的知識與應用技術傳授給學生。隨著科學技術的不斷發展，文秘專業已成為一個文理結合的交叉學科，所以，商務文秘專業的專業課教師除需具有較強的業務水平外，還必須具備以下三個方面的素質。
　　（1）外語水平。中國的市場經濟與國際接軌后，中國將成為面向國際的大市場，所以，外語是未來企業雇用文秘人員的首選條件。因此，文秘專業尤其是我部開設的商務文秘專業的專業現代化建設更應重視學生的外語訓練。其中專業課教師的外語水平對學生的外語訓練具有一定的影響，因此，文秘專業專業課教師應當具有較高外語水平。
　　（2）計算機水平。計算機是使用現代信息技術的主要工具和載體，是現代辦公設備的內容之一，也是現代化教學手段的主要組成部分。商務文秘專業的教師在計算機應用方面應能夠熟練操作Windows XP、Vista等操作系統；熟練地使用Office等現代辦公軟件；Photoshop等圖形處理軟件及最常用的Internet瀏覽器；熟悉E-mail的發送與接收方法；熟悉網頁制作軟件的使用。
　　（3）多媒體課件的制作與使用技能。多媒體課件制作技術是未來教師必備的基本素質，文秘專業的專業課教師也不例外。
　　3.團隊管理科學，建立健全激勵機制，提高教師教學水平。
　　我部應采取積極有效的措施，通過認真制訂和積極推行相關管理規定，充分調動廣大教師的工作熱情和工作積極性，真正做到“能者上、平者讓、庸者下”，讓優秀人才脫穎而出。在分配機制建設上，按貢獻、按能力取酬。通過管理創新，用學術環境吸引人才，用政策激勵人才，用事業凝聚人才，促進高層次人才隊伍的建設。制訂切實可行的政策，努力提高團隊成員的學歷、職稱層次。選派優秀教師參加進修學習，鼓勵中青年教師創造條件申報高級職稱，建立人才培養跟蹤管理制度，全面提高師資隊伍整體素質。教師的培養計劃科學合理，中青年教師分期安排攻讀碩士研究生。
　　4.結對幫扶，共同進步。
　　通過開展新老教師結對幫扶活動，在教學、科研、科技推廣、項目咨詢等方面給予幫助，形成良好的團隊合作氛圍，共同進步。
　　
　　參考文獻：
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　　［2］名海.資源互換:促進高職文秘專業校企合作之路徑.論文網，2011.
　　［3］周光琦，鄭富良，陳廷槐，盧雪萍.文秘專業現代化建設.寧波科教網，2006.
　　
　　課題編號及名稱：Hnjg2011-12基于校企合作的高職現代文秘專業培養研究。