溝通的效果,不僅僅取決于我們說話的內(nèi)容,更取決于我們說話的方式。喬布斯演講時總是熱情洋溢,自信十足,具有強(qiáng)大的感染力和征服力。研究其演講的特點(diǎn),如下幾方面可以為大家借鑒和學(xué)習(xí)。
注重目光交流
喬布斯很少在演講時讀幻燈片或注釋,他比一般的演講者更注重和聽眾保持目光的接觸和交流。研究發(fā)現(xiàn),目光交流意味著真誠和信心,缺乏和聽眾的目光交流絕對會使你失去聽眾。
當(dāng)然,喬布斯之所以能一直和聽眾進(jìn)行良好的目光交流,還因?yàn)樗偸翘崆皫讉€星期就開始排練。演講的內(nèi)容了然于胸,和聽眾之間的交流也就易如反掌。
適當(dāng)運(yùn)用手勢
幾乎每一句話,喬布斯都會運(yùn)用手勢進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。事實(shí)上,手勢的運(yùn)用可以幫助演講者更好地理順自己的思路。
運(yùn)用手勢來強(qiáng)調(diào)你的觀點(diǎn)。但別讓你的手勢過于機(jī)械化,使你看上去像個機(jī)器人。換句話說,不要完全模仿喬布斯,要做真實(shí)可信的自己。
制造生動語言
演講中,喬布斯非常擅長有效地控制語音,靈活運(yùn)用技巧來吸引聽眾的關(guān)注。他總是不斷變換演講風(fēng)格,不斷制造懸念、熱情和興奮點(diǎn),調(diào)動聽眾的情緒。
音調(diào)變化
喬布斯善于運(yùn)用抑揚(yáng)頓挫的音調(diào)變化來傳達(dá)情感。試想,如果在iPhone手機(jī)的發(fā)布會上,他一直音調(diào)適中,語氣平和,那么效果可能就比較一般。平鋪直敘的演講很難引起聽眾的共鳴。相反,喬布斯音調(diào)明快,節(jié)奏適中。當(dāng)他說“大家聽明白了嗎”和“而是一款產(chǎn)品”時,音調(diào)高亢響亮。他還愛用“令人難以置信的”“真棒”“酷”和“巨大的”這些標(biāo)志性的詞匯,這些詞匯如果在使用過程中不改變語氣和音調(diào)加以強(qiáng)調(diào),感情的深淺濃淡就很難表現(xiàn)出來。喬布斯不斷地調(diào)整其音調(diào),召喚、鼓動聽眾隨著他的思路時而驚呼,時而贊嘆,時而大笑,時而震撼。
適時停頓
停頓是演講中奇妙的“休止符”。恰到好處的停頓往往能更有效地傳達(dá)思想,更具有戲劇性。大部分演講者往往語速很快,好像趕著讀完事先備好的閱讀材料。喬布斯演講從不急于求成,他賦予演講以生命,讓它“自由呼吸”。當(dāng)他闡述一個關(guān)鍵點(diǎn)時,他時常緘默數(shù)秒鐘,從而達(dá)到出人意料的演講效果。2008年1月, Macworld大會上,喬布斯向與會者介紹:“今天,我們將向大家推出第三類筆記本電腦。”然后停頓了幾個節(jié)拍才接著說:“它就是所謂的MacBook Air系列。”接著又是停頓,最終才拋出震驚全場的標(biāo)題性口號——“它是世界上最薄的筆記本電腦”。
停頓也是一種說話的藝術(shù),適當(dāng)?shù)耐nD對于一次成功的演講具有重要的意義——它能促使人們對主題進(jìn)行深入的關(guān)注和思考,使演講者的信息更加有效而巧妙地得到傳達(dá)。
音量起伏
就像抑揚(yáng)頓挫的音調(diào)和恰到好處的停頓能夠牢牢抓住聽眾的注意力一樣,音量的高低起伏也能達(dá)到這樣的效果。
喬布斯總是不斷地調(diào)整音量以增強(qiáng)演講的效果。例如,當(dāng)他介紹第一代iPod時,他提高嗓音說:“能夠做到任何時候都將你的整個音樂庫隨身攜帶,這是欣賞音樂的巨大飛躍。”緊接著,他又壓低嗓音說:“但iPod最酷的地方還不只是這些,它可以將你的整個音樂資料庫都裝入口袋里。”
當(dāng)然,音量的高低起伏應(yīng)配合演講的內(nèi)容。呼吁、號召時自然提高音量、加重語氣。如果演講中一直使用較高的音量或較重的語氣,則無法突出重點(diǎn),反而給人以嘈雜、夸張的感覺。
語速調(diào)節(jié)
語速和演講的節(jié)奏密切相關(guān)。喬布斯的演講有張有弛,語速快慢適中,起承轉(zhuǎn)合駕輕就熟。進(jìn)行示范演示時,他往往會使用正常的語速,闡述標(biāo)題或主要信息時,語速則大大減慢,他希望大家理解并記住重點(diǎn)。如喬布斯第一次介紹iPod時,他壓低聲音以示強(qiáng)調(diào),同時還通過放慢語速來增強(qiáng)效果。
(根據(jù)有關(guān)資料編寫)