碎片化語境下手機媒體的機遇和隱憂

　　摘要：碎片化時代，手機媒體結合自身突出的比較優勢，積極順應信息碎片化、媒體碎片化及受眾碎片化的傳播潮流，取得了較為廣闊的發展空間。但受客觀因素的制約，在手機媒體不斷發展完善的過程中還存在種種隱憂。唯有狠抓機遇，認清并規避缺陷，才能促進手機媒體的可持續健康發展。
　　關鍵詞：碎片化 手機媒體 機遇 隱憂
　　
　　“碎片化”(Fragmentation)一詞常見于和“后現代主義”有關的研究文獻中，原意是指完整的東西被破解成諸多的碎片。后來此概念引申至傳播學領域，成為描述當今社會傳播語境的一個形象性說法。在碎片化傳播語境出現之前，人們只能在為數不多的大眾媒介中選擇數量有限的傳播內容，受眾基本上處于一種整體的信息接收狀態。隨著高度信息化社會的到來，媒體越來越多，信息全面爆炸，受眾急劇增加，傳播模式正由“點對面”向“點對點”轉化，碎片化已經成為后工業社會最顯著的傳播特征之一。數字化進程進一步加劇了對信息、媒體及受眾的碎片化分割，“小眾媒體”和“自媒體”的社會地位穩步提升，傳統大眾媒體的生存空間遭到前所未有的擠壓。加拿大傳播學者馬歇爾·麥克盧漢認為：“從漫長的人類社會發展過程來看，真正有意義、有價值的訊息不是各個時代的傳播內容，而是這個時代所使用的傳播工具的性質、它所開創的可能性以及帶來的社會變革。”①碎片化語境下，一種全新的信息傳播工具——手機應運而生。手機的誕生徹底改變了傳統的媒介格局，被稱為繼報刊、廣播、電視、互聯網四大媒體之后的“第五媒體”。與四大媒體不同的是，手機更符合碎片化的傳播要求，它能在傳統大眾媒體無法觸及的碎片化時間里，起到良好的補充性作用。因此，越來越多的受眾離不開這種自由靈活的掌上媒介形式，部分人甚至患上了“手機依存癥”。
　　手機：碎片化語境下的碎片化傳播
　　隨著工作壓力的增大和生活節奏的加快，受眾原有的連續且完整的大塊兒消費時段被打碎，人們不得不在肢解后的零碎時段里進行碎片化的傳播行為。手機媒體審時度勢，不斷調整碎片化的傳播策略，以適應碎片化的傳播語境。
　　信息碎片化：話語霸權的逐步消解。受后現代文化的影響，信息發布者善于用短、平、快的解構策略將原本完整深刻的信息分解成破碎易懂的片段。輕博客、微博、微電影、微小說、一句話新聞、視頻短片等碎片化的信息處理方式已屢見不鮮。傳播者在賽博空間里盡情地玩弄碎片，揶揄權威，從而體驗肢解話語霸權所帶來的那種反叛的、散漫的、戲謔的心理快感。面對海量的繁雜信息，受眾的時間和注意力有限，他們只能在諸如吃飯、候車等類似的時間空隙里，選擇那些快速滾動的新聞碎片。有時只對幾個閃現的關鍵詞進行簡單的拼貼，就能快速建立起對信息全貌的推斷。人們在浮光掠影的閱讀過程中，拒絕深度，懶于思考，僅僅停留于事物零碎的淺表印象。久而久之，受眾碎片化、快餐式的閱讀習慣逐漸養成，該習慣最終又反過來加劇了碎片化信息的涌現。
　　傳統大眾媒體線性播出的節目流程及完整翔實的塊狀信息編排模式，顯然有悖于當今的碎片化傳播語境，致使碎片化觀眾不斷流失。手機媒體依靠自由靈活的信息編排樣式、點對點的傳播模式以及良好的交互性和時效性，吸引了大批游移受眾。人們可以利用手機在碎片化時空內進行快速的信息溝通。一條短信息從制作、發送到查閱，幾乎不需要什么繁雜的技術要求，整個信息傳播過程僅需要短短幾秒鐘時間。一對一的傳播模式確保了手機接近百分之百的信息到達率，從而大大降低了信息反饋的不確定性。另外，傳統大眾媒體長期壟斷有限的公共資源，信息反饋環節缺失，加上把關者對坊間信息的嚴格控制，普通民眾發聲尤為困難。手機作為一種人人可參與的草根媒體，憑借碎片化、異質化的傳播內容，成功打破了大眾傳媒的話語霸權，改變了受眾在傳播活動中的被動地位，賦予了社會大眾平等的發言權，為人們積壓已久的情緒提供了宣泄的出口，使曾經處在大眾傳媒話語霸權邊緣的普通民眾，不再被壓制在輿論的最底層。每個人都可以借助手機微博進行信息生產，或發表評論，甚至能搖身變為親近可信的意見領袖。總之，手機實現了“所有人對所有人的傳播”，刺激了大量坊間原創信息的爆發，成為形成社會輿論壓力的重要渠道之一。
　　媒體碎片化：渠道霸權時代的終結。全媒體時代，媒介無處不在。隨著信息傳播渠道的增多，媒體形態日益豐富，媒體類型更加多元，渠道霸權時代已經終結。傳統媒體為適應媒體碎片化的傳播趨勢，紛紛制定出各自的應對策略：報紙版面不斷擴充，雜志種類逐漸增加，廣播受眾越分越細，電視頻道越開越多。然而，傳統媒體受固定終端設備的限制嚴重，譬如人們要想從電視上獲取信息，就必須在特定的時間、固定的場地內進行無移動的信息交流。手機由于體積小，私密性、便攜性和移動性十分突出。掌上媒介能給人帶來安全感，也恰好契合了國民含蓄表達的傳播習慣。尤其是一人一媒體的傳播優勢，使手機用戶能夠一邊走路一邊進行語言、文字、圖像、視頻等信息交流，該過程幾乎不受時空限制，不受人為因素的干擾，完全符合碎片化語境下受眾私人化、自主化的傳播要求。
　　目前，人們利用媒介為自身服務的意識越來越強，所以對媒體技術的要求也越來越高。3G技術將無線通信和國際互聯網等多媒體通信有效結合起來，使手機網絡數據的傳輸速度有了大幅度的提升，為手機媒體類型的多樣化帶來更加廣闊的發展空間。隨著圖像、音頻、視頻、動畫、電子郵件等3G技術的普遍應用，手機集聲、像、圖、文于一體，實現了報紙、廣播、電視和互聯網等各媒體功能的融合。在短短的幾年時間里，手機彩信、手機小說、手機廣播、手機報紙、手機電視、手機電影、手機博客等媒介形態大量涌現，手機媒體的碎片化功能越來越完善。至今，手機媒體已經不再是最初僅限通話、短信功能的人際傳播媒體，從本質上講它已具備普遍意義上大眾傳播媒體的特征，所以說，功能齊全的手機媒體不僅加速了渠道霸權時代的終結，同時還打破了傳統大眾媒體與新媒體之間的障礙，將人際傳播和大眾傳播有效地融為一體，成功促進了不同傳播系統的大融合。
　　受眾碎片化：混沌整體的解構分割。大眾傳播意義上的受眾是指所有已接觸或可能接觸媒介信息的人，從宏觀上講，受眾是一個混沌不清的集合體；從微觀上看，受眾又是匿名狀態下沙粒般存在的復雜個體。當今社會，人們的個性化需求和傳播動機越來越復雜多變，受眾分散性、異質性和多樣性趨勢不斷加強，原本模糊存在的受眾集合體逐漸分化為不同階層、不同生活狀態下的小眾群體。從廣播到窄播，從大眾到分眾，從“傳者中心”到“受者中心”，為迎合受眾碎片化態勢，信息生產者想盡一切辦法挽留數量有限的目標受眾。手機媒體成本低、門檻低，私人化、平民化、普泛化、自主化程度高，促使其成為覆蓋人群最廣的一種媒介形式。據新華網報道：由工信部發布的報告數據推測，至2011年5月，中國將成為世界上首個擁有9億手機用戶的國家。②
　　隨著受眾主體意識的不斷提高，一個以“我”為中心的信息傳播體系正在形成。市場渴求更加精準的傳播，但要想對隱匿且廣泛存在的“我”進行碎片化分割是十分困難的。“手機實名制”的實施為更加精準的分眾傳播帶來可能。工信部規定，自2010年9月1日起，中國正式實施手機用戶實名登記制度，辦理手機入網業務時，用戶須持本人身份證進行實名登記。“手機實名制”推行以后，通過技術手段能夠在信息傳播過程中的各個使用環節迅速辨別出傳受雙方的真實身份，這就為追究信息內容的權責問題及對受眾群的年齡、性別、職業、學歷、居住地的劃分提供了方便。手機媒體和運營商及其代理人聯合，能輕而易舉地重新歸聚上億的碎片受眾。“手機實名制”的實施還能夠對手機用戶進行定位跟蹤，有效懲治信息敲詐與欺騙等違法行為，從源頭上實現了對手機媒體的監督管理，有利于凈化手機的媒介生態環境，為綠色傳播奠定良好基礎。
　　
　　手機媒體的發展瓶頸
　　作為新興的媒介形式，手機還處于漫長的探索發展期，信息傳播活動中仍存在諸多隱憂：首先，受自身硬件條件的制約，傳播效果不理想。手機屏幕小，顯示內容有限，狹窄視覺范圍內的頻繁翻頁閱讀，容易使受眾產生急躁和不耐煩情緒；手機畫面分辨率低，成像效果差，音質水平一般，不利于呈現有視聽沖擊力的宏大場面；手機存儲容量小，信息的全面性、翔實性和深刻性不足，嚴重制約了業務范圍的拓展。其次，手機媒體所發布的信息權威性低，媒體美譽度還有待提升。由于手機用戶的媒介素養偏低，有效過濾不良信息的能力差，傳統意義上的“把關人”又不復存在，這就導致手機信源的可靠性以及信息的權威性遭到質疑。另外，手機閱讀還有一定的強迫性，傳播者往往強行輸入受眾不感興趣的垃圾信息或商業廣告，給人們的日常生活帶來了不必要的干擾，無形中增強了人們對手機信息的抵觸情緒。再次，手機媒體的受眾群相對單一，有效受眾范圍過窄。從理論上講，中國擁有數億的龐大受眾群，但真正把手機當做媒體并參與傳播活動的只是那些教育水平高、消費能力強的年輕人，而在年輕人當中又以數量有限的城市白領和大學生群體為典型代表。其余絕大多數受眾還僅僅將手機當做通話工具，并沒有養成從手機上獲取生活信息的習慣。最后，手機媒體采編水平極低，獨立制作能力差，長期依附于傳統的大眾媒體，靠與傳統媒體聯合而獲得信息發布或轉載的權利。對此，人們“依據手機終端+報紙=手機報；手機終端+雜志=手機雜志；手機終端+小說=手機小說；手機終端+電視=手機電視；手機終端+廣播=手機廣播，依此類推，最終無奈得出手機終端+？=手機？的結論”③。手機媒體缺乏完整的新聞采編體系和媒介運作管理體系，專業化的從業人員又少之又少，致使手機新聞信息缺乏嚴密性和原創性。長此以往，手機將無法成為真正意義上的獨立媒體，只能作為傳統媒體的延伸而存在。
　　結語
　　毫無疑問，中國傳媒業已經進入“融媒”的“競合”時代。手機媒體在與傳統媒體并存、互補和融合的過程中，應堅定不移地走獨立發展道路，積極創新，逐步完成從補充性媒體向主流媒體的徹底轉變。手機比報紙更互動，比廣播更自由，比電視更便攜，比互聯網更普及，因此手機要充分發揮自身獨特的比較優勢，結合碎片化傳播的時代特征，利用先進的多媒體技術，不斷滿足人們閑暇及移動等碎片化時段的傳播需求，進而擴大忠實受眾群的范圍。手機的畫面不及電視，聲音不及廣播，深度不及報紙，豐富性又不及網絡，所以手機媒體要重視技術研發，不斷改善聲畫質量，優化傳播效果。在市場化進程中，手機媒體應加強對自身人才的培養，建立完整的采編隊伍，促進傳播內容從拷貝傳統媒體到獨立制作的轉變。同時，還需努力改變傳統的盈利模式，從依靠流量收費轉移到依靠廣告收費上來，并禁止傳播活動中的強買強賣行為，改善媒體運營商與用戶之間的“不和諧”狀態。此外，國家要加大對手機媒體的信息監管力度，加快立法進程，從而提升第五媒體的公信力和美譽度，推動手機媒體的可持續健康發展。
　　注 釋：
　　①郭慶光：《傳播學教程》，中國人民大學出版社，1999年版。
　　②《我國即將成為世界上首個擁有9億手機用戶的國家》，2011-04-26，http：//news.xinhuanet.com/it/2011-04/26/c_121348760.htm
　　③侯欣潔：《新媒體時代手機媒體內容形態發展態勢芻議》，《新聞傳播》，2010(7)。
　　參考文獻：
　　1.畢永華：《手機媒體的優勢與局限》，《記者搖籃》，2010(5)。
　　2.趙靜靜：《3G時代，手機將或成第五媒體？》，《新聞世界》，2009(12)。
　　3.孫珉：《論手機媒體的大眾傳播特征》，《新聞界》，2007(6)。
　　（作者為南京藝術學院傳媒學院2010級碩士生）
　　編校：張紅玲