網絡信息傳播中的把關缺位及對策

　　[摘要]無論是傳統媒體還是網絡媒體，編輯都是主要把關人。在“小月月”事件中，網絡社區編輯、網絡媒體和傳統媒體編輯作為把關人出現明顯缺位，致使“小月月”在網絡和傳統媒體中掀起軒然大波，最終在發帖人承認造假之后迅速落幕。網絡時代編輯作為“把關人”，要堅持傳播真實，做到客觀公正，避免“隱瞞性謊言”，分清“知情權”和“知情欲望”的界限，尊重隱私。
　　[關鍵詞] “小月月”事件網絡傳播編輯把關
　　[中圖分類號]G232 [文獻標識碼]A [文章編號]1009—5853(2011)06—0036—03
　　1、“小月月”事件回顧
　　2010年10月5日，網友“蓉榮”在天涯社區“娛樂八卦”直播題為《感謝小月月這樣一個極品的朋友給我帶來了這樣一個悲情的國慶，深度八做留戀》的帖子，突然躥紅，10天內創下4000萬的點擊神話。發帖人“蓉榮”描述了“小月月”帶著剛認識的男友到上海看世博而發生的一系列極品事件，并在帖子和微博中回應網友的質疑，表示要上傳事發現場的圖片以證明事件的真實性。眾多網友對“蓉榮”和“小月月”進行人肉搜索，帖中“神馬都是浮云”等句子迅速成為網絡流行語。國慶長假之后，“小月月”經過媒體報道，成功走進現實社會，成為人們的談資。但事情的轉折點出現在lO月13日，作者“蓉榮”接受了記者專訪，承認“小月月僅僅是我筆下的人物，有原型2b4ac4b74b5887928afce78e7e4222d8而已，更多的娛樂性來源于我的傾訴方式”。的確，作者“蓉榮”作為資深網民，深刻了解網民的心理需求和興趣愛好，她以高超的網絡語言，描述了一個異于常人的極品人物，正是“小月月”的行為與常人差別太大，才引起網友的強烈好奇心。“小月月”事件是否真實，是網民關注的焦點問題。“小月月”一經證明是虛構人物，網民的興趣馬上就從這件事上轉移了。
　　網絡上信息海量，熱點層出不窮，網民的注意力轉移迅速。像這樣的帖子大多數都是曇花一現，隨著點擊量的迅速下降，帖子也迅速下沉。“小月月”能夠引起這么大的反響，眾多媒體和網民推測有公關公司或者團隊在幕后推動，作者“蓉榮”對此堅決否認。筆者以為，如果說這一事件有幕后推手的話，編輯包括網絡編輯和傳統媒體編輯自覺不自覺地充當了這一角色。“小月月”事件中，編輯的失職、缺位是推動這一事件的重要原因。
　　2、編輯“把關人”角色的層層缺位
　　1947年，傳播學者盧因在《群體生活的渠道》一書中系統論述了“把關人”(gatekeeper)問題，他認為在群體傳播過程中存在著一些把關人，只有符合群體規范或把關人價值標準的信息內容才能進入傳播的管道。
　　對于編輯的崗位職責，中外學者雖然表述不同，但都認同編輯的“把關人”角色。我國的編輯學者認為，“編輯活動是對媒介元素的一種具有創新意義的系統開發，并重新整合的文化締構活動，即按照自主的編輯創意和價值取向將舊媒介進行審視、選擇、編次、加工、拼貼與重構，于是一個不同于舊媒介、煥發著新生命力的新媒介就此誕生了”。
　　根據編輯學的理論分析，網絡編輯雖然和傳統媒體編輯的工作環境和對象存在巨大差異，但是其工作是符合“編輯”的內涵的。網絡編輯是網站內容的編輯者，是網絡媒體的創造者，所以網絡編輯和傳統編輯一樣，擔負著網絡傳播的“把關人”角色。在“小月月”事件中，一個帖子突破社區；中出網絡，影響現實社會，就是編輯層層“把關”缺位造成的。
　　2.1社區編輯把關缺位
　　在網絡社會中，編輯的“把關”弱化。網絡社區和BBS主要實行網民自治，每個論壇板塊的版主由網民擔任，負責版面的維護和編輯。但版主負責的編輯工作主要是對網民所發帖子進行整理、置頂、下沉或刪除，維護論壇的基本穩定。這表明，社區編輯的工作不涉及對各個論壇內容的具體編輯，其工作職責主要是負責網站社區欄目和頻道的信息搜集、編輯和審校，收集、研究和處理網絡讀者的意見和反饋信息。
　　蓉榮在接受記者采訪時說：“我剛更新半天，就上了熱帖榜，點擊量有一百多萬，在天涯算熱帖了。第二天晚上天涯就通過站內短信聯系我，讓我在線做一個訪問。”這說明，在這一事件當中，編輯注意到了帖子所引起的強烈反響，但是，編輯并沒有深究帖子內容的真偽，而是邀請蓉榮上天涯訪談。10月8日晚9點，天涯以“拜月神教教主‘小月月’樓主‘蓉榮’天涯獨家訪談”為題，對蓉榮進行在線訪談，并和網友互動，接受網友提問。在訪談中，蓉榮仍然堅持“小月月”真實存在。一個帖子的影響首先是在社區的子論壇，而作者上了天涯訪談，在線訪談和網友互動，就無形中為作者和帖子做了廣告，吸引了更多網民的圍觀。因為天涯社區以“全球最具影響力的論壇”聞名于世，社區的動向為廣大媒體和網民所關注。“小月月”順利走出天涯，邁出了走紅第一步，也是一大步。
　　2.2網絡媒體編輯把關缺位
　　國慶長假結束后，剛上班的網民很快在各大門戶網站首頁新聞中看到“小月月”走紅網絡。順著網站的相關鏈接，上千萬的網民到天涯圍觀，其他論壇也相繼出現“轉帖”和“脫水版”。
　　SNS網絡空間中，不同社區的網民以不同興趣愛好聚集在一起。“小月月”最初出現在天涯“娛樂八卦”板塊，關注的人群還很單一。當“小月月”出現在各大網站的首頁時，其影響范圍擴大到社會各個階層，眾多從新聞網站得知信息的網民，紛紛涌到天涯圍觀，使帖子的點擊量達到4000萬之多。加上其他論壇的“轉帖”和“脫水版”，觀看過“小月月”帖子的人不可計數。
　　如果說蓉榮涉嫌造假欺騙網民的話，各大網站的編輯此時就成了幫兇，他們通過將標題放置在網站首頁，加粗加黑、置頂等方式，迅速傳播著這一信息。很少有網站在報道的時候進行正確引導，大部分的編輯工作停留在搜集整理網友言論，設置網友發布的對作者和內容搜索、質疑、考據的帖子的相關鏈接。網絡媒體編輯作為“把關人”，在將該事件作為新聞報道時，對其真實性和其中所涉及的倫理道德問題沒有進行嚴格把關，致使事件進一步發展擴大。
　　2.3傳統媒體編輯把關缺位
　　傳統媒體的編輯和記者已經將網絡作為一個重要的信息源。傳統媒體和網絡媒體相比，面對的受眾截然不同。我國的新聞媒體是黨和人民的喉舌，尤其是紙媒，白紙黑字帶給受眾的感覺和網絡完全不同，被網民作為“看熱鬧”的事情，一旦出現在報紙上，受眾的接受心理就發生了巨大變化。一般認為，報紙上的新聞都是經過層層把關的，都是真實而權威的。
　　最早對“小月月”事件進行報道的幾家報紙的編輯，并沒有和作者及當事人取得聯系，所以無從鑒別內容真假，完全是簡單地復制、整理網絡的新聞內容。有的報紙雖然和作者取得聯系，但只是將作者原話完整照登，沒有與其他當事人核實。這樣的新聞，只會誤導讀者。對于帖子的主角“小月月”，也完全采用娛樂的方式來解讀，沒有表現出尊重個人隱私和人文關懷的意識。
　　3、網絡時代編輯“把關”的要求
　　網絡時代，各種虛假信息層出不窮，花樣翻新，尤其是一些商業公司借助網絡營銷，制造的虛假信息更是讓網民和編輯防不勝防。同時，“把關人”在網絡社會的相對弱化，使編輯把關的難度不斷加大。但這不代表著網絡時代編輯應該放棄“把關”，相反，網絡編輯和傳統媒體編輯應該提高“把關”的能力和水平。具體來講，網絡時代編輯“把關”的要求主要有以下三點。
　　3.1堅持傳播真實，慎重對待匿名信源
　　20世紀，當網絡開始進入人們的生活之時，流行著這樣一句話：“網絡上沒有人知道你是一條狗”，這句話反映了最初接觸網絡的人們，對于網絡強大的技術力量所帶來的虛擬性、隱蔽性的擔心抑或恐懼，因為虛擬性、隱蔽性使人們在網絡中呈現出和現實社會不同的一面，而這似乎也成了網絡社會可以不真實、可以虛假、可以欺騙的借口。截至2011年6月底，我國網民規模已達4.85億，網絡已經成為人們獲取信息的重要媒體，這意味著通過網絡傳播的虛假信息，將會給社會帶來巨大的負面影響。
　　編輯在網絡時代要做到對受眾誠實、不說謊，最重要的是慎重對待匿名消息源的信息。現在網絡已經成為眾多網民表達思想和意見的地方，網絡論壇、博客、QQ等不但是人們的交際工具，也是人們傳播信息、表達思想感情、觀點意見的地方。網民可以隨時通過論壇或者博客匿名發布各種信息，包括虛假信息。編輯面對海量信息，經常無法分辨真假。如果說網民在論壇或自己的博客發布虛假信息屬于個人道德倫理問題的話，編輯對這樣的信息不做調查、判斷，就制作出醒目的標題，甚至加紅加黑推到網站或論壇首頁，推到報紙和電視新聞當中，就是編輯的職業道德問題了。
　　3.2做到客觀公正，避免“隱瞞性”謊言
　　在倫理學中有一種“隱瞞性謊言”，即“有所隱瞞的謊言，這種謊言涉及對某些信息的隱而不報，而這些信息對于一項決定、一種關系或人的其他重大活動至關重要”。新聞中的“隱瞞性”謊言，體現在信息不對稱，對同一事件不能客觀公正地報道各方信息和觀點，以此影響受眾判斷，不能正確引導輿論。
　　網絡相對于其他媒體來說，有強大的超鏈接功能。網絡編輯在進行專題制作時，除了對新聞信息本身的報道外，還會設置很多相關鏈接，為受眾進一步了解該事實提供線索和信息。網絡信息浩如煙海，網絡編輯選擇哪些詞語充當標題，哪些信息設置鏈接，其實已經顯示了網絡編輯對該事件的立場，并在潛移默化中影響受眾的判斷。如“小月月”事件中，“極品”“雷人”這些帶有感情色彩和評價的詞語頻繁出現，無形中就影響了受眾的情感和判斷。“小月月”事件中，各大網站的超鏈接多是網友的人肉搜索、討論帖，很少有客觀評價或者觀點相反的帖子出現。
　　編輯要傳播事件的真相，應該在超鏈接和相關報道的設置上盡量客觀、公正、全面反映事件的真相，并正確引導受眾。尤其是對于社會中的熱點問題，如果信息不對稱，很容易引起網絡輿論一邊倒，導致社會不和諧。傳統媒體編輯報道網絡熱點，也要注意信息傳播的平衡，在報道網民觀點的同時，要多刊登專業評論，正確引導輿論。
　　3.3尊重普通人的隱私
　　自“艷照門”事件發生，網絡對明星隱私的報道已經沒有底線。“艾滋女”事件，則將網絡對隱私的曝光擴大到普通人，人肉搜索使任何普通人的隱私隨時可以出現在網絡上。
　　如“小月月”事件中，作者、網民、媒體用娛樂的方式來解讀所謂的“極品女”小月月，如果小月月真有其人，那么該事件給她造成的負面影響將是毀滅性的。但是在層層傳播過程中，卻很少有媒體呼吁尊重隱私，尊重普通人。
　　對于隱私的報道，主要依據的就是媒體要傳播真相，要尊重受眾的知情權。以知情權的名義肆意曝光隱私，反映了人們對“知情權”、“知情需要”和“知情欲望”概念的誤解。知情權建立在政府公開運作會更加誠實的哲學基礎上，知情需要的滿足對于受眾獲取有效信息、對社會環境作出準確判斷十分關鍵。但事實上，很多隱私屬于受眾可能想知道，但是“并不真正地需要它們，而且肯定無權要求知道”的范疇，這就是受眾的“知情欲望”。對于獲取和傳播信息來說，知情欲望在倫理上最不具強制性。網絡上充斥著大量的“知情欲望”信息，它們的功能就是為受眾的日常生活提供談資或笑料，是否知道它們，并不影響受眾的工作或生活。
　　編輯要尊重隱私，就要能夠分清“知情權”“知情需要”“知情欲望”三個概念，即使信息屬于“知情權”和“知情需要”的范疇，也要在新聞細節上尊重隱私。目前網絡上的低俗之風，很大程度上體現為對隱私的無底線暴露，而且這種暴露和傳統媒體不同，是一種多媒體、多角度的暴露。如“艾滋女”事件，有照片、視頻等，使當事人的形象沒有經過任何處理，就呈現在億萬網民面前，遭到人肉搜索，使無辜的普通人名譽受損，其家人也受到社會輿論的譴責，嚴重干擾了他們的正常生活。
　　編輯尊重隱私，還要尊重人的生命尊嚴和人格尊嚴。比如關于明星自殺新聞的報道，經常出現對自殺方式的詳細描述，自殺地點的圖片、視頻等，甚至還帶有血跡，編輯還會在圖片中圈出具體位置。像歌手陳琳自殺的報道中，甚至還出現了多條猜測其自殺原因的新聞，將矛頭指向活著的人。這樣暴露隱私，不符合倫理，也給新聞當事人和受眾帶來傷害，而且名人自殺事件報道不當的話，還會引起模仿效應。在對“犀利哥”的報道中，追逐暴露窮人的隱私，也傷害了當事人的人