蘋果產品身上,散發出來的都是屬于喬布斯的人格魅力。
聽到喬布斯死訊的那一刻,趙承雋正開車駛入京藏高速。這一意外的消息讓他略為躊躇?!拔耶敃r下意識地決定從下一個出口出去,然后下車買幾個蘋果?!彼嬖V《世界博覽》記者。一個小時后,趙承雋出現在北京三里屯的蘋果旗艦店前,這時的時間是10月6日中午11點。
一個用蠟燭擺成的蘋果logo已經被擺在門前,門外的廣場上或坐或立,一小群一小群的人沉默著。趙承雋認出其中有國內最大的蘋果開發者社區cocoachina的老總陳昊芝,還有幾個和自己相熟的APP開發者?!拔野褎傎I到的蘋果啃了一口,和其他幾十個被啃過的蘋果放在了一塊。喬布斯只是把蘋果啃了一口,卻給我們這些人帶來了千千萬萬臺‘蘋果’。我們只能這樣紀念他。”
作為一家獨立APP應用程序開發公司的員工,趙承雋毫不掩飾他對喬布斯的敬仰?!斑@不光是因為我在靠APP賺錢,更重要的是,蘋果的設計理念和喬布斯的經歷曾經大大震撼了我的人生觀。他讓我相信,一個成功的產品,一個品牌,是足以影響受眾的人格的?!?br/> 被喬布斯的死訊震撼的不僅僅是趙承雋這樣的“普通果粉”。10月6日凌晨,蘋果公司公布史蒂夫·喬布斯去世的消息,“喬布斯之死”迅速成為了現代史上對某一事件最大規模的網上反應。他的死訊在Twitter上以每秒約1萬條微博的速度傳播,而此前“最大的微博事件”是碧昂斯在2011年MTV音樂大獎頒獎典禮上宣布懷孕——此事使Twitter每秒產生8868條微博。相比之下,本·拉丹被擊斃的消息只招來了每秒5000條微博的傳播速度。在中國,截至7日中午,新浪、搜狐、騰訊三大微博中,與“喬布斯去世”相關話題已累計數千萬條。
這么多人在談論喬布斯的什么?他的人格魅力、他的創業傳奇、他和商界對手的眾多恩怨?當然,無論你談起什么,只有一樣東西與喬布斯息息相關,永不分離,那就是蘋果公司以及它轟動全球的產品。
創業
沒有人能否認喬布斯是蘋果的靈魂。他是一個天才,從8月25日宣布辭職到去世,這樣的頌贊之語從沒有停歇。在上個世紀,享受到這種盛譽的也只有一個人,那就是約翰·列依。
在發出訃告的24小時之前,蘋果計算機公司剛發布了新的智能型手機iPhone 4s,而不是眾所期待的iPhone5。媒體和消費者褒貶不一,媒體開始議論起“沒有喬布斯的蘋果”;24小時之后,喬布斯離世,為他56年的戲劇人生畫上了一個簡直不能再戲劇性的句號。
喬布斯一生傳奇,從1976年創建蘋果公司開始。喬布斯執掌蘋果公司整整25年,這25年的時間,已經足以讓“蘋果”這個21世紀最成功的商業品牌深深打下喬布斯個人的烙印。
1955年2月24日,史蒂夫·喬布斯出生在美國舊金山,剛剛出生就被親生父母遺棄了。幸運的是。好心的喬布斯夫妻收留了他,把他帶到了“硅谷”附近撫養長大。他的鄰居都是“硅谷”元老——惠普公司的職員。
同比爾·蓋茨的第一次成功很大程度要歸功于IBM一樣,喬布斯的成功要6699f8128aba935db6f2e24ac340a961歸功于惠普。喬布斯從小就很迷戀電子學。一個惠普的工程師看他如此癡迷,就推薦他參加惠普公司的“發現者俱樂部”。這是個專門為年輕工程師舉辦的聚會,每星期二晚上在公司的餐廳中舉行。就在一次聚會中,喬布斯第一次見到了電腦,他開始對計算機有了一個朦朧的認識。
在一次同學聚會上,喬布斯與日后的創業伙伴史蒂,夫·沃茲尼亞克見面,兩人一見如故。綽號“沃茲”的沃茲尼亞克是學校電子俱樂部的會長,對電子也有很大的興趣。
1974年,19歲的喬布斯只在大學念了一學期,就因為經濟因素而休學,成為雅達利電視游戲機公司的一名職員。從一次嘗盡苦頭的印度修禪之旅回來后,喬布斯借住在沃茲家的車庫里。沃茲已經是惠普公司的職員,兩人都夢想著能夠擁有一臺自己的計算機。可是當時市面上賣的都是IBM的商用機器,體積龐大且極其昂貴,于是,他們準備自己開發。
制造個人電腦需要微處理器,英特爾的8080集成電路芯片是當時個人電腦DIY愛好者的首選,但零售價要270美元,并且還不出售給未注冊公司的人。兩個人不灰心,仍繼續尋找,終于在1975年的舊金山威斯康星計算機產品展銷會上買到了摩托羅拉公司出品的6502芯片,功能與8080相差無幾,但價格卻只要20美元。
帶著6502芯片,兩個狂喜的年輕人回到喬布斯的車庫。萬事齊備后,沃茲利用下班時間在惠普辦公室組裝電腦,僅僅幾個星期,1975年6月29日的晚上10點鐘,后來被喬布斯命名為“蘋果1號”的個人電腦就誕生了。
喬布斯立即估量出這種自制電腦的市場價值。為籌集批量生產的資金,他賣掉了自己的大眾牌小汽車,同時勸說沃茲也賣掉了他珍愛的惠普65型計算器。就這樣,他們有了奠基偉業的1300美元。
1976年4月1目,愚人節,喬布斯、沃茲簽署了一份合同,決定用這1300美元成立一家電腦公司。鑒于過去兩人曾出現過分歧,喬布斯引進自己的朋友韋恩(Long Wayne)做了聯合創始人。公司名稱是喬布斯起的——那就是他最喜歡的水果“蘋果”。
很快地,蘋果公司開始制作自己的第二款產品“蘋果2號”。然而,擔當調停人的韋恩突然退出創業團隊,沃茲和喬布斯兩人頭一次對產品的定位發生了重大分歧。沃茲堅持要給電腦加上方便的外用設備插槽。而喬布斯似乎一直就認為這種設計思路有違自己的美學。這種矛盾最終導致沃茲淡出蘋果公司的決策圈,并最終離開。
兩人的這種矛盾,據喬布斯授權的《史蒂夫-喬布斯傳》中文版總審校趙嘉敏分析,源于兩位史蒂夫對IT產品核心價值的理念沖突。史蒂夫·沃茲是典型的極客,他的開放精神和喬布斯的封閉理念全無交點。然而到了今天,一手創造了蘋果的沃茲也認同“沒有喬布斯,就沒有蘋果”,坦承如果按照自己的想法走下去,蘋果不會有今天。“從書中可以看到,包括沃茲在內的很多離開蘋果的人,后來都是蘋果的死患粉絲,有的甚至在新品上市時去徹夜排隊?!?br/> “喬布斯給他的對手和袍澤都帶來了巨大的成就感,即使那些受其‘壓榨’的人也承認,如果沒有喬布斯的無情逼迫,就不會有如此多的靈感和作品,也不會有今天的蘋果。”趙嘉敏說。
對手
在眾多關于蘋果公司的傳說中,喬布斯被描繪成一個剛愎自用、態度粗暴的天才。一方面才華橫溢,極具人格魅力,注重細節到了幾乎病態的地步;另一方面,生意上的利益分毫不讓,絲毫不給對手留面子。
這也是蘋果公司及其產品給世人留下的印象。一方面,天才般的簡約主義和個性的設計讓蘋果產品充滿時尚感;另一方面,蘋果公司對下游經銷商的盤剝、對供應鏈、代工工廠的嚴苛和掠奪也一直讓人詬病。
“我一直覺得蘋果的產品中集成了喬布斯的性格,那種不世出的天才思想和舍我其誰的氣質?!壁w承雋說。作為APP開發人員和資深“果粉”,幾乎蘋果的每一個產品他都會買兩件,從iMac直到iphone4,“我喜歡的就是產品中可以看得到的那種人格魅力。”
“喬布斯一生的奮斗史是由一幕幕與他人的斗爭組成的。無論同他交手并被挑落下馬的人是否甘心、服氣,他們對喬布斯都是有敬佩之情的。”趙嘉敏形容道。
他與前蘋果CEO約翰·斯卡利的恩怨如今總被提及。1985年,喬布斯將斯卡利從百事可樂公司挖到蘋果公司來當CEO。此時,喬布斯正面臨著與IBM個人電腦業務的大戰,推出了價格昂貴的Lisa個性電腦(這個型號后來被解讀為紀念喬布斯的私生女Lisa)。IBM在1981年也推出了個人電腦(PC)業務。采用了沃茲一度主張的開放體系架構。IBM沒有按照慣例自己開發軟件系統,而是外包給了一家名叫“微軟”的小公司。
喬布斯從未掩飾對IBM的敵視。1984年,喬布斯主導蘋果公司最著名的廣告《1984》,片中以“老大哥”影射IBM,并安排了一個美女手揮錘子將“壟斷黑幕”打碎,強調創新對于推動產業變革的革命性力量。
據說蘋果公司董事會里的其他人都非常不喜歡這個廣告。一年之后,蘋果公司在個人電腦業務上一敗涂地,IBM的PC和微軟統治了市場。董事會意識到了喬布斯的經營理念與當時多數的管理者并不相同,恰恰在這個時候,喬布斯引入了職業經理人斯卡利。
當斯卡利若干年后回想起這段經歷,可能會覺得自己被喬布斯蠱惑了,“在錯誤的時間轉入一個錯誤的企業”——事實上,除了喬布斯,沒有人可以勝任蘋果的CEO。
斯卡利擅長的是做一個普通500強的CEO,將利潤最大化。蘋果卻不是一個普通的企業,喬布斯賦予了它特殊的氣質和靈魂。要想在蘋果公司CEO的位子上取得成功,必須完全了解蘋果的文化——由喬布斯一手建立起來的,不受商業模式影響的獨立品位和全封閉的平臺模式。
1986年4月。喬布斯與董事會的矛盾已經不可收拾,斯卡利代表董事會收回了喬布斯的經營權。在幾次爭奪經營權未果后,喬布斯憤然辭職,在此后的10年里不再踏入蘋果公司大門一步。這段時間里他投資了皮克斯動畫公司,真正的精力卻用來經營一家叫NeXt的IT公司。
斯卡利和他的繼任阿梅里奧試圖將蘋果開放。他授權了2家企業做兼容機,阿梅里奧增至3家,但兼容機市場仍然面臨著微軟的壟斷。1996年,時任蘋果公司CEO的阿梅里奧通過收購NeXT,邀請喬布斯重返蘋果。喬布斯回來后,第一步就是拋出1億美元,關閉開放的兼容機授權;第二步則是解雇了請他回來的阿梅里奧。
現在,蘋果終于完全屬于同歸的喬布斯了,他需要一個封閉王國來滿足自己的美學和商業需要。以后發生的事已經眾所周知:2001年,第一代iPod誕生,首次打開互聯網零售音樂模式。2007年,iPhone問世,蘋果率先進軍智能手機領域,打開了移動互聯網的大門?,F在iPhone以不到全球市場5%的份額,攫取了這個市場32%的利潤。2010年,iPad誕生,蘋果將利用平板電腦打通互聯網、通信、電子出版三個不同的領域。在2011年喬布斯去世前,蘋果已成為世界上市值最高的企業。
變革
喬布斯在NeXT公司時只集中精力做一件事情——設計。對喬布斯來講,這意味著一個產品的外觀、手感和相應的技術規格。當其他個人電腦制造商追求更快的處理器速度時,喬布斯則追求智能,小巧的設計——更重要的是這個設計必須是封閉的,“一個盒子”能裝下,不需要任何外接組件。
一位蘋果的前員工記得一次與喬布斯開會時,喬布斯在仔細思考Mini Cooper汽車的吸引力?!八罱K認為這種車很酷,就是因為它們小巧玲瓏”。
在喬布斯回歸蘋果之后,在NeXt時延續的這種思路終于開花結果。在這種思路指導下,蘋果做出了第一個劃時代的產品——音樂播放器iPod,那只是一個小小的機器,卻最終造就了提供了一個無限可能的市場——99美分價格的音樂零售超市。
在互聯網音樂領域,以索尼為代表的大唱片公司代表剛剛迫使MP3交換網站Napster倒閉。喬布斯用高超的談判技巧使唱片公司相信,iPod及音樂屯子市場iTunes有利于后者的產品普及和銷售。
當他們發現這樣其實使音樂銷售的主動權從唱片公司轉移到設備制造商蘋果手中時,為時已晚。如今iTunes是世界上最大的音樂零售商,有著超過2000萬注冊用戶,這些用戶下載了超過150億首歌曲。
這些歌曲通過直銷模式,甩開了所有分銷商。喬布斯推廣了這種模式,在iPhone和iPad的銷售中,他重塑了零售店在品牌推廣和銷售過程中的作用。
《史蒂夫·喬布斯傳》的作者艾薩克森認為,喬布斯對完美的狂熱以及積極的追求徹底變革了六大行業:個人電腦、動畫電影、音樂、電話、平板電腦和數字出版。他不僅制造出革命性的產品,還在自己的第二次努力下成就了一家充滿生命力的公司。
這家公司繼承了他的基因,集中了一群極富想象力的設計師和大膽創新的工程師。在這里,想象力的跳躍與高超的工程學技術被結合到2,他們開發的不僅是針對目標人群的普通的產品改進,而是消費者還沒有意識到自身需求的全新的設備和服務。
“他不是眾人盡可效仿的模范老板或楷模。他就像被惡魔驅使一樣,可以讓身邊的人狂怒和絕望。但他的個性、激情與他的產品之間是相互關聯的,就好像蘋果的硬件和軟件一樣,各為整體系統的一部分?!卑_克森