
在人力資源管理這個領域久了,也就悟出了一些人力資源管理的道理,比如說,當我們運用專業知識在企業深耕細作、經營人際關系左右逢源時,也難免會遭遇一些職場信任危機。這些危機不是來自于自身的專業能力,也不是來自于企業的經營風險,而是來自于人力資源管理者政治智慧修煉的水平。所謂政治智慧,就是管理者綜合價值觀的核心,是職位政治品德,是職業政治理念,是職場政治態度,同樣也是職業生涯的政治生命。
看過《像青蛙一樣思考》的人都知道,青蛙只有在泥潭中才能擁有更廣闊的生存空間,那職場中的“泥潭”又是什么呢7身在職場中的人,思考能力和管理智慧難道比青蛙還差嗎?其實并不然,這本書從泥潭管理哲學的角度向大家解釋了這個疑惑。我這里要說的是,人力資源管理者在企業從事人力資源管理工作過程中,通過政治智慧的修煉,提升管理的創新能力,團隊建設的實操能力,以及人際交往的溝通能力。當然政治智慧有很多,要修煉的地方也有很多,以下僅從四個主要方面談談人力資源管理者的政治智慧修煉。
謀人不謀事,建立政治“勢”力
中華名族就是一個有著很深厚圈子文化的民族。政治這東西是客觀存在的,有人的地方就有政治,企業也如此,所以說一個企業的人力資源管理者,要建立以人為本的政治中心。我們服務的對象是人,溝通的對象是人,達成目標結果還是人,人力資源管理者在企業管理的過程中就要琢磨人,了解人,發展人,最后成就人。
有人說“君子謀事不謀人,小人謀人不謀事”,我覺得不妥,從人力資源管理的角度分析,將一件正確的事交給一個小人去做,和將一件錯誤的事交給一個君子去做,得到的結果會是什么樣子呢?可想而知,謀人與謀事,還是看謀的這個人是君子還是小人,而不在于事是正確的還是錯誤的,君子可以將錯誤的事做正確,小人可以將正確的事做錯誤。假如一個團隊里有甲、乙、丙三人,本來丙無關輕重,但甲和乙在人事博弈中因為丙的關系而改變了結果,那就看甲和乙誰更善于謀人。一個謀事的人,就是在專業方面做得再好,也只能算是一個高級技工,也無法在“人上人”的競爭游戲中勝過一個懂得謀人的人。我們提倡的是先做人,后做事。當然我們也反對那些光琢磨人,不琢磨事的人,像薛寶釵討好賈母,像和紳討好乾隆這樣的人會破壞組織的純潔性,使人際關系更復雜。人力資源管理者就要培養自己的勢力范圍,獲得支持,并將制造企業內耗的人清理出自己的勢力范圍。
從某種意義上講,人力資源管理者就是一個有政治立場的人,一個懂得建立并借力自己周圍的人,一個追求與企業與時俱進的人。
改善并發展職場政治,保持組織健康活力
人力資源部門是一個建立政治秩序的部門,不管是剛剛擔任企業人力資源管理角色還是已經身在這樣一個政治“泥潭”之中,都要在調整組織構架時充分考慮到組織內的政治版圖,分清組織內的人事政治勢力,也要善用這種無形的政治勢力。在辦公室現實政治游戲中,掌握主動權,謀劃企業政治勢力走向。朝著人力資源良性競爭的方向發展。
人力資源管理者還要是一位人事首席信息官(CIO:Chief Information Officer),掌握正規和非正規的資訊渠道,提高在企業的核心影響力。資訊就是力量,可以增加自己的政治權力,第一時間了解老板的人事需求和變動,主動及時地向核心人才傳達老板的價值觀。與有“勢力”的人建立關系時,也要有先后順序,就像一個國家新任總統應該先訪問哪個國家一樣。政治學告訴我們,人力資源管理者還要有高度的政治敏感性,正確處理企業老板與管理團隊之間的關系,運用政治智慧制定分配規則,防止高管團隊有人以權謀私,破壞組織體系。要以提高員工的政治素質為目的,由此培育、建設團隊,掌握企業人事命脈,引導企業組織健康發展。
培養德信智慧,增強管理團隊的人格魅力
在企業管理中,管理者人格魅力及品德修養,對于企業的運作和維護團隊的穩定具有重大意義。在一個誠信企業里,德信價值是老板價值取向和高管團隊價值觀的統一,從管理者人格散發出的力量才是最有力的。老子提出圣人的品格為慈、儉,品德要像山谷一樣開闊,要像水一樣利于萬物,卻從不挑剔自己所去的地方。人力資源管理者應懂得自然之道,順應人的天性,有大自然的這種“慈德”智慧。對員工的敬業。忠誠于企業,要給予充分的尊重和及時的認可,并制定有效的激勵機制;對于優秀員工,要提供晉升、發展的機會。
談到誠信,就需要管理者有這種大愛天下的胸懷與智慧,人力資源管理者更應身體力行來建立這種高尚情操。晚清傳奇商人胡雪巖,就是運用以誠取信的商業原則,助人濟世的公義精神,從一位錢莊小伙計崛起為富可敵國的江南巨賈。
“信”為言而有信,正所謂無信不立,在人力資源管理中,就要做到獎罰分明,平等公正,這樣才能帶領團隊進步,并讓團隊對其產生足夠的信任度。孫子說:“上下同欲者勝”,在企業管理者也要做到“令民與上同意”,只有管理團隊與老板和員工齊心協力,相互信任,管理者“視卒如愛子”,尊重員工,企業才會被員工所愛,管理者才會被員工愛戴,管理者的人格魅力才能彰顯,團隊的吸引力和凝聚力才能更高。
建立無為而治的政治氛圍,提升企業文化的競爭力
老子的“人法地,地法天,天法道,道法自然”,“無為即自然”,是老子的基本觀點。人力資源管理者要學習和理會這種無為而治的智慧,感悟“基層用有,上層用無,上情下達,下情上達,以及無中可以生出很多有”的道理。到了這個階段,人力資源管理者已經達到了管理的最高境界,所追求的不是人力資源管理的本身,而是人力資源管理的本質。對于企業政治的大局,已經了然于胸,知道何時進、何時退,什么該做、什么不該做,哪些該說、哪些不該說,能嫻熟地駕馭各種關系。如是,企業的政治氛圍在人力資源管理者的統籌規劃下,回歸到中國文化內外和諧的管理智慧。
“人力”和“智力”,不僅僅是資源,更是合作伙伴。運用大眾智慧,建立共同愿景,是人力資源管理者在企業建立和融合多元文化的前提。如此,人力資源管理也會從政治管理進入到文化管理的新階段,從以人為本到無為而治,從思想動力變成精神動力,由個人競爭變成團隊競爭。管理團隊的智慧得到升華,企業靈魂逐步形成,企業文化的競爭力得以提