優質服務是企業的生命線。新干縣供電有限責任公司自成立以來,始終以服務黨和國家為工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展為己任,嚴格執行“三個十條”,為新干縣經濟的發展發揮了積極的作用,樹立了良好的電力企業形象。
為了打造堅強電網,新干縣供電公司付出了不懈努力。到2010年底,新干縣境內擁有220千伏變電站1座、110千伏變電站2座、35千伏變電站7座,基本形成了以220千伏供電為中心、以110千伏為支撐、35千伏網架輻射全縣的供電格局和“南強、北固、東穩、西擴”的網架建設格局,極大提高了全縣環網供電能力和供電可靠性,為新干經濟的快速發展提供了堅強的電力保障。
為不斷完善優質服務舉措,公司開展了一系列活動,出臺了一系列措施。如《計劃停電檢修管理辦法》,首次將提高供電可靠性作為一項服務指標來抓。同時召開行風座談會,聘請行風監督員,開展走訪客戶活動。先后開展構建和諧平安江西、供電誠信服務、電力調度機構安全優質服務年、規范化服務禮儀演示、優質服務滿意工程、群眾滿意服務窗口評比、機關效能年、創業服務年、發展提升年等多項活動,優質服務內涵得到了進一步拓展和延伸。
2008年初,一場百年不遇冰凍災害天氣突襲,新干電網受損嚴重。面對災情,公司出動全部力量全力以赴進行搶修。為了早日給山里的村民們送上電、過上歡樂年,搶修隊員們放棄了和家人過年團圓,大年初二就破冰開路,扛著搶修物資開上了黎山。在四面透風的校舍里,隊員們打著地鋪、裹著薄被,熬過了八個寒冷之夜。一把把凌亂的稻草、一張張被紫外線灼傷的臉,見證了隊員的艱辛。因為有“能征能戰不怕苦”的作戰傳統,有“努力超越、追求卓越”精神的鼓舞,更有服務人民群眾信念的激勵,公司抗冰搶險工作取得了圓滿勝利。在全縣抗冰災詩歌音樂晚會上,群眾把一首首發自內心的贊歌獻給了可敬可愛的新干供電人。
在不斷完善優質服務舉措的同時,新干縣供電公司忠實履行社會責任。在“5.8”淦輝藥廠爆炸事故、“7.24”突發災害性天氣、抗冰保電、迎峰度夏、奧運保電、抗洪保電等重大事件面前,迎難而上,勇挑重擔,圓滿完成了各項艱、難、險、重任務,樹立了“特別能戰斗、特別能吃苦、特別能奉獻”的形象,贏得了政府和群眾的稱贊。
十年來,新干電力建設者以“先行者”的姿態,為服務“三農”發展、服務工業園建設、服務縣城南移西擴、服務全縣14萬余戶供電客戶盡職盡責。2010年,公司實現售電量22429萬千瓦時, 比十年前增長4.61倍;綜合線損5.56%,比十年前下降3.44%;平均電價637元/千千瓦時,比十年前增加了190元/千千瓦時;全員勞動生產率111492元/人,比十年前增長6.36倍;主營業務收入15074.8萬元,比十年前增長8.2倍;