“軟硬”兼施的難題

　　賣還是不賣，這是個問題；強大如谷歌，接下來也需要審慎考慮，是否要深度整合摩托羅拉硬件業務。沒有硬件業務的操作系統提供商，在移動互聯網時代到來，是否能夠抗衡蘋果模式?
　　
　　“昨天(8月15日)發生了一件大事”，身穿黑色T恤、深藍色牛仔褲的雷軍站在小米手機發布會的臺上，開口說了第一句話。
　　此前一天，Google宣布以125億美元收購摩托羅拉移動公司。當天，雷軍在微博中評論說：“此舉充分說明了智能手機的競爭就是‘硬件、軟件和服務’的鐵人三項賽。”雷軍一手孵化的小米手機剛剛成為新賽手。
　　
　　谷歌的選擇
　　
　　雷軍所謂的手機鐵人三項賽，實則是被蘋果公司改變了的智能移動終端的新游戲規則。2007年蘋果公司發布了第一代iPhone，里程碑似的宣布產業從原手機開始有規模地向移動的個人計算設備轉變。
　　作為計算機的移動終端是一種與傳統的產品大異其趣的產品，它本質上是“半成品”，它的合用性是由消費者自己在動態中定義的，直到用戶將它棄置不用，它都是一個尚待重塑和補充的半成品(關于智能手機的半成品理論，詳見本刊4月號《“半成品時代”的生存邏輯》)。
　　而半成品時代的競爭優勢取決于兩大系統：一個是由芯片和操作系統，包括“中間件”組成的廣義的操作系統；其次是由軟件開發商、專業消費者(proconsumer)形成的生態系統。但凡要建立這兩大系統，軟硬兼施而后再培育一個生態系統，就成了必備的生存技能。而習慣了以工業化思維開發和制造產品的傳統手機廠商，進入冰河世紀。
　　在蘋果之外，進入智能移動終端領域的另一個來勢洶洶的陣營則是：一些軟件或互聯網公司，比如谷歌，再比如小米科技。
　　2005年8月收購Android系統后，2007年1月，谷歌公布Android操作系統，并且開放源代碼。基于Linux系統開發的智能手機操作系統Android逐漸被開發與完善。此后4年時間，谷歌將Android發展成為市場份額最大的智能手機操作系統。
　　當完全開源并且免費的Android面世后，被iPhone進攻得灰頭土臉的廠商視為救命稻草，摩托羅拉、HTC、三星以及中國本土手機廠商酷派、天宇等相繼加入了Android陣營。Android的商業模式則是APP與谷歌的組合——通過搭建平臺，擁有一定的用戶群后，吸引眾多的開放者在此開放應用軟件，再通過應用軟件捆綁廣告。
　　問題是，應用程序尤其是游戲程序，運算量極大，對系統平臺、CPU和內存等軟硬件要求都較高。搭載Android系統的手機硬件配置本身就良莠不齊，不同主頻CPU、不同的內存，就連生產工藝也相差萬別，加之不同產商在Android系統上再做不同的應用平臺開發，這些或多或少影響消費者的體驗。更糟糕的是，由于完全沒有手機研發和制造經驗，Android系統掉入通信專利陷阱。在并購摩托羅拉之前，Android手機面臨來自蘋果、微軟等公司專利侵權的起訴。
　　谷歌CEO拉里·佩吉在解釋緣何收購摩托羅拉移動公司時強調：“我們收購摩托羅拉就是希望通過強化自身的專利實力來提升市場競爭力，這有利于我們抵御來自微軟、蘋果和其他公司的反壟斷威脅。”
　　這僅僅是開始，即便強大如谷歌，接下來也必須審慎考慮一個問題：是否要軟硬兼施，還是繼續輕資產運營?
　　選擇軟硬兼施，谷歌目前缺乏硬件制造經驗。以蘋果手機為例，要成功整合軟硬件繼而制造出iPhone，其背后涉及極為復雜的全球化供應鏈管理，絕非一日之功，很難想象長期輕資產運行的谷歌和以傳統工業思維生產硬件的摩托羅拉，能夠化合出一個美麗新世界。
　　其次，HTC與三星是使用Android系統的兩大產商，一旦整合摩托羅拉，谷歌與它們的關系勢必更加微妙，甚至走向破裂。并購消息一出，HTC、三星都紛紛表示，此次并購案對它們并無影響，它們會一如既往地支持Android。但有趣的一個細節是，據說在消息發布當日，三星重啟Bada系統的研發，而這是2009年11月，三星為減少對其他操作平臺的依賴而宣布自行研發的操作系統。
　　另一個選項則是：保留摩托羅拉相關專利，在合適的時間點賣掉摩托羅拉硬件業務。沒有硬件系統的操作系統提供商，在移動互聯網時代到來，是否能夠抗衡蘋果模式?
　　
　　小米的“軟硬”兼施
　　
　　小米的答案是否定的。
　　創建之初，小米科技先著力于開發移動互聯網上的應用軟件，而后提供部分互聯網服務。雷軍為小米設計的步驟是，先推出體驗良好的操作系統，再通過操作系統聚集一部分粉絲，而后順勢開發硬件產品，最后，通過意見領袖來影響市場。在雷軍看來，鐵人三項，一項都不能少。
　　為此，2009年下半年，籌辦小米手機的事宜被提上日程，雷軍首先找到了原谷歌中國研究院副院長林斌，林斌在谷歌中國研究院期間參與了谷歌地圖等多個項目的開發。
　　彼時，谷歌準備撤離中國大陸，林斌也決定自己出來干點什么，創業的想法得到了李開復的支持。當雷軍與他聊過幾輪后，林斌以為雷軍是想要投資他的項目。再后來，他才意識到這位天使投資人是想“忽悠”他一起做手機，“有很多人找我，但還真沒有做手機的找我”。正式來到小米后，林斌的首要工作就是主持MIUI系統的開發工作，這是基于Android系統深度研發的手機操作系統。
　　之后，雷軍找來了金山詞霸總經理黎萬強，林斌找來了曾任微軟中國工程院開發總監的黃江吉，小米科技的創業隊伍大致被搭建了起來，但他們幾人都以軟件和互聯網為擅長，而手機制造本身又是一個很有難度的環節。
　　雖說按照創業團隊的設計，小米的商業模式不純粹靠賣硬件賺錢，對他們來說，一個手機被賣掉并不是交易的結束，而是服務的開始，這個服務就體現于軟件和互聯網。小米進入智能移動終端的路徑和目的與谷歌相似，所不同的是，硬件終端成功與否決定著小米的生死，卻暫不會危及谷歌。
　　谷歌在推出Android之時就已經是一家強大的互聯網公司，無論是技術水平差距，還是研發能力，小米都與之相差不是一兩個級別。對于谷歌而言，開發和推廣Android是戰略性防守，防止其原有的優勢在移動互聯網時代被顛覆。對于營收近300億美元、凈利潤率高達29％的谷歌而言，養著Android并非不可承受的負擔。作為唯一可以抗衡蘋果iOS的智能終端操作系統，Android對手機廠商有著巨大吸引力。
　　但小米卻不同。MIUI本身是以Android為基礎進行開發的，無論是穩定性還是技術本身，目前小米還不具吸引力，因此，小米必須開發并推廣足夠多運用MIuI操作系統的終端，于是，小米手機的推出勢在必行。另外，目前的小米尚不具備輸出MIuI操作系統，并針對不同的機型做適配的技術儲備，統一的硬件環境更有利于BUG的解決。
　　因此，軟硬兼施成了小米唯一的選擇，雷軍們必須找到一位有開發硬件經驗的合作伙伴。
　　在面試了100多人之后，周光平出現了。
　　周光平原是摩托羅拉北京研發中心總工程師及高級總監，摩托羅拉中國區唯一研發的產品“明”系列便出自他手。摩托羅拉的工作經歷，讓周光平積累了供應商，尤其是頂級供應商的良好關系，但當周以小米副總裁的身份再去和這些公司談判時，對方都很客氣，但卻不能提供小米所期望的供價。
　　雷軍的口才，部分緩解了小米尋找供應商的困境。在談判時，雷軍的技巧是用小米的未來引誘供應商。即便如此，很多大型供應商還是心存疑慮，有些時候，他們便直接打開MIUI的論壇，讓供應商看到米粉們的支持和狂熱，這才叫對方放下心來。
　　但問題是，手機生產本身并不是一件容易的事情，即使是強大的iPhone也會因模具而造成信號問題。而小米也并非不了解這個問題的重要性，8月17日，雷軍攜小米部分創始人于北京書庫咖啡參加騰訊微博論壇時，雷軍用現場摔手機這種極端的方式急于向外界證明小米手機的質量沒有問題。
　　發布會當天，1000臺定價1699元的工程機售罄一空，小米手機還未量產，關于硬件以及硬件與軟件的配合還未得到市場的檢驗，這不禁讓我們想到，曾經紅極一時的魅族，在推出M9時同樣得到了粉絲的追捧，但花屏、死機等問題卻讓魅族失去了聲音。無論怎樣，從未有過制造經驗的小米都要面臨這一關，此后，才能進行關于商業模式的探