這幾年,邀請(qǐng)出去講課,不知是體力差了,還是“味口”更刁了,對(duì)話筒開始苛求起來了。一個(gè)好的話筒,講起課來,聲音效果好,省力不少。每次答應(yīng)講課事宜,總免不了叮囑邀請(qǐng)方準(zhǔn)備個(gè)好話筒。有時(shí)候,真是想自己備一個(gè)超好的話筒作為行頭,隨身背著走。
其實(shí),各個(gè)機(jī)構(gòu)所用的話筒牌子都差不多,就那么幾個(gè)牌子,但效果為什么會(huì)有如此大的差距呢?原來問題出在設(shè)備管理者身上。好的設(shè)備管理者能把話筒調(diào)到最佳狀態(tài),差的或一般水平的設(shè)備管理者也就只能調(diào)到勉強(qiáng)能出聲音而已。旁人聽起來覺得聲音差不多,但講課者本人聽起來則覺得差遠(yuǎn)了去了。如同樂器演奏家與外行人聽樂器發(fā)聲一樣,外行人聽得都差不多,演奏家聽起來可能是天壤之別。
作為我們當(dāng)老師的來說,真希望設(shè)備管理者如同樂器廠的調(diào)音師,對(duì)聲音極其敏感,能將設(shè)備調(diào)到最佳狀態(tài)。其實(shí),這個(gè)要求也不能算高,既然設(shè)備買來了,總希望能更好地發(fā)揮其效用。
細(xì)想起來,其實(shí)許多地方、許多情況下都是這樣,我們真正缺少技術(shù)工人。缺少能充分挖掘設(shè)備效用的人。我們不少機(jī)構(gòu)追求設(shè)備如何如何先進(jìn),但是設(shè)備的使用率卻極低,也就勉強(qiáng)能用起來而已。從內(nèi)行人看起來,真是糟蹋了好設(shè)備。
當(dāng)年去瑞士,曾參觀過一個(gè)中等技工學(xué)校。原來以為瑞士如此發(fā)達(dá)的國家應(yīng)該早就普及大學(xué)教育,沒想到瑞士則有60%以上的孩子連高中都不上,直接進(jìn)了技工學(xué)校,教室則如同車間,上課就是“制造”。孩子們一個(gè)個(gè)堪稱能工巧匠,現(xiàn)場給我們表演,將我們參觀者隨意畫下的圖案,瞬間可以實(shí)現(xiàn)出來。瑞士制造業(yè)如此發(fā)達(dá),奧秘不僅在設(shè)計(jì),還在于有許許多多能把設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)出來的技工。
由此想到社會(huì)管理,其實(shí)也是如此。我們有太多的社會(huì)改造方案,但是如何把它實(shí)現(xiàn)出來,需要許許多多的能工巧匠。我們有太多的美妙方案因?yàn)槿鄙倌芄で山扯唛w。不少美妙的方案過幾年,十幾年,幾十年又重新提到我們的日程上來,熱鬧一陣又束之高閣,原因何在?我們太滿足于“想到”了,其實(shí)“想到”通向“做到”有十分漫長的道路要走,這個(gè)過程當(dāng)中,起主要作用的可不是設(shè)計(jì)師了,而是“技工”。(作者為國家行政學(xué)院教授)