追問地鐵電梯逆行事故

趙雨 吉林大學中文系副教授

2011年7月5日上午9點36分，北京市軌道交通四號線動物園站上行電扶梯發生溜梯事故。究竟是誰該承擔事故責任？電梯廠商、地鐵公司、公眾、政府管理部門等各方角色都該做哪些反思？

地鐵逆行事故的人文追問

7月5日北京地鐵四號線發生的扶梯逆行事故，釀成了1死30傷的慘劇，在事故中死亡的是一個年僅12歲的孩子。這一事件牽動著無數公眾敏感的神經。媒體調查發現，在2009年北京地鐵就發生過類似的事故，而出事電梯也和半年前深圳地鐵扶梯逆行事故的電梯一樣，皆由奧的斯（OTIS）公司生產。事故發生后，北京地鐵站內其他“奧的斯”品牌的電梯都已停運待查。在今天的中國社會，地鐵已經成為大城市公共交通系統的基本運輸方式，甚至一些不具備配套管理水平的中型城市也在紛紛開建地鐵工程，被媒體報道稱作“地鐵大躍進”。地鐵逆行事故發生后，終日在地鐵站穿梭往來的公眾當然會有仿佛身臨其境的心悸之感，人們不禁追問這一事故發生的真實原因，而且，人們并不滿足于技術層面的回答。

中國工程院院士汪恕誠先生早前在接受記者訪問時，對北京地鐵安全隱患已經深表憂慮。可以說，能夠被旁觀者發現的問題，并不是核心的技術問題。地鐵站建設的細節設計，疏散通道的設置，供電系統和信號系統的運營保障，以及地鐵設施的養護周期的安排，都存在不同程度的隱患，而這些技術安排的背后，是地鐵管理部門的相關人士對生命的態度。人的生命安全高于一切，這不應只是宣傳標識，官樣文字，而應當是深植于內心的信念與信仰。在大城市的地鐵站，人員高度密集，情勢復雜多變，不可知因素極多，應對風險的能力先天不足，是城市安全的一個脆弱環節。生死之間瞬息萬變，這本應是高懸在相關部門頭上的一柄達摩克利斯之劍。可是，緩慢的反應速度，怠惰的學習機制，機械的處理流程，彼此缺乏聯動呼應的各個關聯環節，一再體現出僵硬、冷漠和消極的精神態度。事關乘客生命的安危，甚至牽涉群體安全和社會秩序，這種“后瞻性”的態度是可怕的。試問，事故怎能沒有責任者？在媒體和公眾指出的一系列明顯的漏洞面前，他們的心、他們的情感、他們的生命倫理在哪里？公眾盼望他們有一個認真、高效、積極防衛的工作態度，而人所共有的對生命的關懷之情，對死亡的痛切之感，才是好的管理和維護背后支撐性的動力來源。倘若不去喚醒人們心中的這份良善、真誠和責任感，僅僅糾纏技術層面，又何談真正的生命安全？

沒有良知和痛感的機器，再強大也會危機四伏，甚至成為奪命兇器。地鐵作為機器，它的良知和痛感是由人賦予的。畢竟，設計它、管理它、維護它的，都是和普通乘客一樣有血有肉的人。他們的人性，能夠保障機器運行過程中的基本人性。最可怕的是人也變成冰冷的機器。在最底層的技術層面，有種種復雜細碎的考量；在最深層的人文層面，有對生命最基本的信念和信仰；在這兩者之間，是人們共同生活并且互相依存的制度層面。在那里，有對于每一個普通人的具體安頓和安排。來自制度層面的對脫韁和墮落的人性的制約與懲戒，對良善價值和敬慎態度的鼓勵和回報，會提升和守護人的良知與痛感。所以，人文的追問還要回歸制度層面，地鐵逆行事故背后，不要有制度的逆行，良知和痛感永遠是最基本與直觀的標尺。