誰損害了“海南形象”

□馬衛(wèi)波

誰損害了“海南形象”

□馬衛(wèi)波

去年年底，一條有關(guān)海南的新聞在互聯(lián)網(wǎng)各大門戶網(wǎng)站上被瘋狂轉(zhuǎn)載，大致內(nèi)容是2010年12月11日晚，幾名貴陽來的游客在三亞偶遇城管的粗暴執(zhí)法行為，正在圍觀的一名李姓女游客拿出手機(jī)進(jìn)行拍照。不料卻因此遭到惱羞成怒的城管的拳打腳踢，最終致使三人受傷。而整個(gè)過程都被路過市民拍攝下來，并被上傳至網(wǎng)絡(luò)。

城管當(dāng)街打游客，其惡劣程度自然不用多說。而此次事件的發(fā)生除了造成不良的社會(huì)影響外，更對(duì)三亞、乃至海南即將到來的年末旅游高峰期造成了嚴(yán)重負(fù)面的沖擊，也使“海南形象”遭遇重創(chuàng)。而如今相關(guān)責(zé)任人都受到嚴(yán)厲的處罰，打人者及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也出面道歉，被打的游客也接受了道歉，事件至此似乎告一段落。但如果更深層次的去想，此次事件似乎不單單是城管打游客那么簡(jiǎn)單，在筆者看來，它的發(fā)生更像是一個(gè)對(duì)“海南形象”的警示。

不可否認(rèn)，自國(guó)際旅游島建設(shè)深入開展，海南對(duì)“海南形象”的建設(shè)和維護(hù)就愈加重視，原因很簡(jiǎn)單：良好的形象是海南這樣以旅游為支柱產(chǎn)業(yè)的省份最重要的生存保證。而在這一年，我們也看到了海南各級(jí)政府在此方面工作作出的努力：城市環(huán)境整治工作、景區(qū)環(huán)境優(yōu)化工作、全國(guó)范圍內(nèi)各種旅游推介會(huì)以及大量投放的宣傳廣告，可以說經(jīng)過一年的努力，海南的知名度和形象在全國(guó)乃至國(guó)際范圍內(nèi)都有了很大的提升，但就在要平穩(wěn)度過碩果累累的一年時(shí)，這些看似與旅游形象關(guān)系不大的城管，卻以打人事件給了所有人當(dāng)頭一棒：對(duì)“海南形象”的維護(hù)，我們似乎忽略了什么？

忽略了什么？其實(shí)可以從這次事件中就能看出一二。惱羞成怒、隨意當(dāng)街打人，是素質(zhì)低、法律意識(shí)淡薄的表現(xiàn)。暴力執(zhí)法、以城市執(zhí)法人員的身份毆打游客，則是對(duì)自己工作和整個(gè)海南不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。是的，答案已經(jīng)顯而易見了：與硬件相比，我們忽略的正是對(duì)全民素質(zhì)的提高、法律意識(shí)的培養(yǎng)以及責(zé)任心等軟件方面的建設(shè)。

也許有人會(huì)說，幾個(gè)城管打人代表不了什么，但只需仔細(xì)想想，由上述原因?qū)е碌膯栴}確實(shí)在我們身邊發(fā)生過不少，雖然影響相對(duì)較小，但仍不應(yīng)忽視。例如：某媒體記者外出采訪歸途也曾遭遇了類似的交警暴力執(zhí)法事件、個(gè)別司機(jī)不顧他人人身安全野蠻駕駛造成連環(huán)車禍、多起打架斗毆事件致使人員財(cái)產(chǎn)傷亡等等，這些都是“海南形象”腳下的“不定時(shí)炸彈”，隨時(shí)可能引爆造成嚴(yán)重大規(guī)模破壞。

可見，“海南形象”雖然是旅游業(yè)的生存保證，但并不能僅僅依靠在旅游相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行建設(shè)和維護(hù)。海南是個(gè)大家庭，每一個(gè)海南人都是它的成員，所以在國(guó)際旅游島軟件建設(shè)方面，政府應(yīng)當(dāng)傾注與硬件建設(shè)相當(dāng)?shù)哪托暮团Α６恳粋€(gè)公民在工作生活中都應(yīng)嚴(yán)于律己，因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍卸紩?huì)被外界冠以“海南”的稱號(hào)。只有這樣，“海南形象”腳下的“不定時(shí)炸彈”才會(huì)越來越少，海南才會(huì)越來越受各地游客的喜愛。◎