面向服務集成的煤炭企業發運調度系統研究

辛士波,呂 輝,孫 超

(1.北京工商大學經濟學院 ,北京100048;2.中央財經大學會計學院,北京100081;3.國家安全生產監督管理總局信息研究院,北京100029)

1 煤炭企業發運調度現狀分析

隨著煤炭行業推行市場化改革的不斷推進,煤炭企業面臨著一個越來越復雜多變、激烈競爭的銷售局面。煤炭運銷是煤炭企業經濟效益得以實現的保證,也直接關系到企業整體競爭能力的提升,因而也成為了各煤炭企業經營管理的工作重心。煤炭運銷業務環節中的發運調度工作是以煤炭產運需平衡為總體目標,綜合市場信息、鐵路運力、客戶需求、企業產品及庫存等多方面信息,合理組織貨源、安排指導煤炭發運的過程。煤炭發運調度在穩定企業生產、降低企業經營風險、提高企業經濟效益、提升客戶滿意度等各方面均發揮著關鍵性作用,在整個煤炭運銷管理工作中處于核心地位,是煤炭企業提升運銷管理水平、增強企業核心競爭力的關鍵。然而從整體上來看,我國煤炭企業由于長期受計劃經濟模式的影響,目前發運調度工作仍存在如下幾個問題:

1)營銷管理觀念滯后

煤炭發運調度部門營銷觀念基本上仍然停留在產品上,盈利主要是依靠規模效應和成本節約,并未真正樹立起面向市場、面向客戶、提高企業經濟效益的思想理念。

2)信息化水平不高

雖然近些年來煤炭企業開始逐步加大了企業信息化方面的投入,但從總體上來看,信息化整體水平并不高。煤炭企業發運調度工作很多仍然采用發傳真、打電話的方式,調度管理人員仍未從繁雜的數據統計工作當中解放出來,不僅工作效率低而且出錯的機率大,信息技術在發運調度中的應用并不普及。

3)信息溝通不充分

由于缺乏利用先進的信息技術手段再加上受長期計劃經濟經營模式的影響,煤炭運銷各部門之間的信息溝通并不充分,調度工作中有用的內部信息資源沒有得到充分、合理地利用,無法依據客戶信息、市場情況的變化做出快速反映。

4)調度方案缺乏科學理論的指導

煤炭發運調度方案的確立仍然憑借的是決策者的經驗和直覺,未能在基于市場信息、客戶信息、鐵路運力、企業生產庫存等諸多信息資源的基礎上做出科學的分析,調度決策優化的空間較大。

煤炭企業發運調度過程存在的上述諸多問題,已經成為了制約企業運銷管理整體水平、及企業整體經濟效益提高的重要因素。因而以科學管理理論為指導,以先進信息技術為手段開展煤炭發運調度系統的研究工作,對于克服目前煤炭發運調度中存在的問題,提升煤炭企業運銷管理水平,進而增強煤炭企業整體競爭力具有重要現實意義。

2 煤炭發運調度系統功能分析

煤炭發運調度是煤炭運銷調度部門在綜合了市場行情、客戶合同、鐵路運力及上下行流向、各生產礦的生產煤種、煤質、庫存等企業內外部信息的基礎上有效組織貨源,合理調配車皮、科學安排發運的關鍵業務環節,是煤炭企業服務客戶、實現企業利潤的具體階段。

2.1 綜合分析

發運調度系統的綜合分析包括客戶分析、煤質分析、發運分析三個方面。客戶分析主要是對客戶發運、回款、結算等業務交易歷史記錄進行分析,獲取、保持、增加價值客戶,根據不同客戶的特點相應調整發運調度策略,從而提高客戶滿意度、降低企業的交易風險;煤質分析主要是對企業內部各生產礦生產煤質情況進行分析,幫助調度人員及時了解產品煤質變化,為調度決策提供參考;發運分析主要是對煤炭發運的商品煤結構、噸量、去向進行多維的統計分析,了解鐵路運力及銷售發運的變化趨勢。

2.2 調度決策

調度決策是發運調度系統的核心功能,系統綜合煤炭需求、鐵路運力、生產礦產量、庫存及煤質信息進行調度決策的優化處理,調度決策的過程實際上是在運力、煤質、生產存煤等各種因素約束下,以裝運效率、客戶滿意度、企業利潤、物流成本等為目標的多目標優化問題。調度決策為調度管理人員提供切實可行的發運調度優化方案,實現鐵路運力資源在各礦裝車點的合理調配。

2.3 調度監控

發運調度系統實現與各礦裝車點裝車計量系統的集成,實時獲取裝車過衡數據,同時系統通過以遠程視頻的方式監控各礦裝車點煤場及裝車現場情況,從而實時了解調度方案具體執行進度以及現場情況,從而有效地修正調整調度過程中存在的問題。

2.4 查詢報表

系統依據煤炭發運及調度情況,提供多條件的組合實時查詢功能,準確生成發運調度臺賬、發運統計分析表等各類發運調度相關的各類報表,為調度管理提供參考。

3 面向服務的系統集成

應用系統的集成一方面要在綜合技術、成本、實施難度等各方面的基礎上實現系統間的無縫對接,另一方面由于發運調度及其相關業務處在不斷變化之中,如何應對業務需求變動對集成所帶來的影響,有效降低日后集成的維護成本,提升系統間集成的靈活敏捷度,也是必須考慮的重要問題。

目前系統集成的方法有很多,在傳統的企業應用集成技術中,點對點集成通過不同應用系統之間的直接硬代碼來實現,系統間的緊耦合使得集成的靈活性很差;基于消息中間件集成方法應用系統與消息中間件之間的連通是通過私有總線API與應用程序API來實現的,系統間不能實現良好解耦;而基于CORBA、DCOM、RM I等分布式對象技術的系統集成方法均要求客戶端與服務端必須具有同類型、同架構的對等協議,存在互操作性問題。

隨著SOA技術的日漸成熟,面向服務集成(Service-O riented Integration,SO I)以其實施成本低、松耦合、高度靈活性,能夠有效地克服傳統系統集成方法存在的局限性,較好地解決企業應用系統集成問題。

面向服務架構 (Service Oriented A rchitecture,SOA)是一個組件模型,它將應用程序的不同功能單元 (稱為服務)通過這些服務之間定義良好的接口和契約聯系起來。接口是采用中立的方式進行定義的,它應該獨立于實現服務的硬件平臺、操作系統和編程語言。這使得構建在各種這樣的系統中的服務可以以一種統一和通用的方式進行交互。面向服務體系架構中包括三種角色即服務提供者、服務消費者、服務注冊中心。在信息交互時,服務提供者將自身的服務與接口契約發布到服務注冊中心,服務消費者從服務注冊中心查找所需服務,服務注冊中心返回符合請求者要求的服務描述,服務消費者依據服務描述中的信息對服務進行綁定,以使用服務提供者提供的服務,其體系統結構如圖1所示。

面向服務的集成使用SOA的體系結構,它將企業應用系統組件封裝成服務,并提供了一個抽象的接口,通過服務的交互來集成企業的信息資源。與傳統系統集成方法相比,其具有如下特點:

圖1 SOA體系結構

1)定義良好和基于標準的接口,其獨立于實現服務的硬件平臺、操作系統和編程語言,使得外部訪問接口與內部技術實現相分離,消除了服務請求者與服務提供者之間的緊密耦合。

2)服務訪問的位置透明,提供服務功能的應用位置以及所使用的實現技術被良好定義的接口所屏蔽,服務使用者無需知道服務提供者的實際位置。

3)服務及其調用機制是開放的,基于行業標準的,增強了不同廠商解決方案之間的互操作性,同時減少了對廠商的依賴,簡化了應用程序的移植與合并。

4)松散耦合,靈活性強,在服務接口定義不變的情況下,服務提供者和服務使用者各自的變化不會相互影響。

5)強調以業務為中心,提供了一種可重用服務層,易于根據業務需求的變化進行相應調整,應用集成的可擴展性強。

結合煤炭企業信息化建設的現狀,面向服務集成存在的上述優勢,使得其可以在充分保護企業原有系統投資的基礎上以最小的成本集成現有信息系統,同時可以有效降低由于業務變化所帶來的風險,因此本文基于面向服務集成來實現煤炭企業發運調度系統關聯信息資源的融合,并在此基礎上構建煤炭企業發運調度系統的框架模型。

4 煤炭發運調度系統模型構建

根據前面對系統功能的分析,本文建立了煤炭企業發運調度系統的框架模型,其由應用集成,分析處理、用戶交互三大模塊組成,如圖2所示。

圖2 煤炭企業發運調度系統框架模型

1)應用集成

發運調度系統的數據加載部件通過以服務請求的方式與調度系統相關的外部應用系統進行交互,加載調度系統運行所需業務數據。在應用集成模塊中,外部應用系統的業務邏輯組件被封裝成Web服務,使用WSDL對接口定義進行描述,并發布到UDD I注冊中心,數據加載部件作為服務請求方通過UDD I注冊中心查找已注冊的服務,UDD I注冊中心將查找到的服務WSDL返回給數據加載部件,數據加載部件依據WSDL描述生成SOAP請求發送給權限管理器進行處理,權限管理器對服務請求者身份、權限、服務租約期進行安全性檢查后將服務請求交由服務調度器,并由SOAP路由器負責確定所對應的Web服務適配器的位置,服務適配器將SOAP請求的XML結構轉換成實際服務執行環境編程語言的結構,由外部應用系統業務組件執行,并將請求處理結果打包成SOAP消息,并向數據加載部件返回,完成服務請求與響應的整個過程。通過應用集成模塊,發運調度所需的各種異構數據源的數據可集成到調度系統的中心數據庫中。

2)用戶交互

用戶交互模塊負責接收用戶的信息使用請求,并將其轉發給分析處理模塊,并將處理結果按照用戶的要求,以調度方案、報表、圖形曲線、視頻圖像等多種形式進行系統輸出,完成用戶與發運調度系統之間的交互功能。

3)分析處理

發運調度系統通過分析處理模塊對系統外部請求進行業務處理。系統的請求處理工作由查詢分析、模型決策、報表處理三大部件來完成。查詢分析部件可對數據庫中所存儲的業務數據對象按照不同的業務分析主題建立相應的多維數據分析模型,生成數據立方體并采用聯機分析處理的方式,進行包括客戶分析、煤質分析、發運分析在內的綜合查詢分析操作;模型決策部件負責發運調度方案的生成,其針對煤炭企業發運調度的業務模式及管理目標通過構建調度優化模型及求解算法,完成煤炭發運調度優化問題的求解并給出決策方案;報表處理部件負責系統查詢報表的生成,其可采用定制開發的方式,依據用戶對報表的數據來源、統計口徑和格式的需要,采用報表技術予以實現。

5 結束語

面向服務的系統集成方式以其松散耦合、靈活性高、可擴展性強、實施成本低等優點,使得其可以很好的解決企業間的應用系統集成問題。本文結合煤炭企業發運調度管理的特點,建立了面向服務集成的煤炭企業發運調度系統的框架模型,旨在為煤炭企業信息化建設提供新的思路,為提升煤炭企業發運調度管理水平提供參考。

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