上世紀40年代初,一位貧困的廣東小伙子來到澳門一家金鋪里當學徒,他和其他幾位學徒一樣,負責一些掃地、倒痰盂等雜活,根本接觸不到手藝和生意。
那幾位學徒非常失望,干活也一點不積極,只有這位小伙子努力地干著這一切,不僅如此,每次干完后就去問老板有沒有別的忙可以幫,但每次都失望而回。盡管如此,他還是在老板心目中留下了很好的印象。
有一天,店面里生意非常忙,老板就很自然地想起了他,于是讓他來到店面里幫忙,接待一些小生意。
小伙子成了真正的學徒,而那幾位師兄弟卻依舊在原來的崗位上唉聲嘆氣。在店面里,小伙子非常好學,把每件事都做得妥妥當當。每天都是最早一個來到店里,最晚一個離開,甚至連吃飯的時候也是站在后門口往店面里看,這樣可以學到更多的東西。他愛動腦筋,不僅觀察自己店的人是怎么樣做生意的,而且還經常假扮顧客觀察別的珠寶行,吸取別人的長處,改進自己的短處。
三年過去了,勤懇的小伙子生意能力已經超過了所有的老員工。老板看他能干,為人又忠厚老實,不僅把他升為主管,甚至還把自己的女兒許配給了他。
那幾年,正是澳門經濟大發展時期,金鋪一下子增加了好幾家,那些競爭對手使盡各種不良手段,一時間把老板搞得手足無措,經過商議后老板決定也隨波逐流,出錢買關系找“保護傘”賺黑心錢。小伙子不假思索地提出了反對意見,他說:“做人要堂堂正正,做商人也是,只有這樣才能贏得顧客的信賴,顧客的信賴就是最好的競爭優勢!……