基于AHP的高職院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)研究
——以旅游管理專業(yè)為例

曹令秋 秦 瓊

（1.衡陽(yáng)財(cái)經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院， 湖南 衡陽(yáng) 421002；2.衡陽(yáng)市廣播電視大學(xué) 城南分校，湖南 衡陽(yáng) 421001）

基于AHP的高職院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)研究
——以旅游管理專業(yè)為例

曹令秋1秦 瓊2

（1.衡陽(yáng)財(cái)經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院， 湖南 衡陽(yáng) 421002；2.衡陽(yáng)市廣播電視大學(xué) 城南分校，湖南 衡陽(yáng) 421001）

論文在提出高職院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)一般程序的基礎(chǔ)上，結(jié)合高職院校自身特點(diǎn)，構(gòu)建了高職院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系及基于AHP的模糊綜合評(píng)價(jià)模型。最后，以旅游管理專業(yè)為例對(duì)論文所提出的評(píng)價(jià)模型進(jìn)行了應(yīng)用研究，驗(yàn)證了模型的可行性。

AHP；模糊綜合評(píng)價(jià)模型；高職院校；旅游管理專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

隨著企業(yè)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)理論和實(shí)踐研究的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)理論逐漸成為高職院校學(xué)科建設(shè)的重要一環(huán)。然而，高職院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)有著不同的特點(diǎn)，如何將企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力管理方法有機(jī)地運(yùn)用到高職院校，一直都是教育管理理論界積極探討的一個(gè)熱點(diǎn)問題。目前而言，我國(guó)高職院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系尚未完全建立，全面系統(tǒng)的專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)工作還沒有完全展開，這就導(dǎo)致了高職院校教學(xué)管理部門不能夠系統(tǒng)地衡量高職院校專業(yè)建設(shè)的工作績(jī)效，進(jìn)而影響了專業(yè)建設(shè)的積極性，最終限制了高職院校的可持續(xù)發(fā)展能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。因此，改善現(xiàn)有的不科學(xué)的高職院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系，建立更加能夠激勵(lì)高職院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系勢(shì)在必行。

一 高職院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的程序

參照企業(yè)人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)方法，在對(duì)高職院校專業(yè)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，一般遵循以下程序：

（一）專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與評(píng)價(jià)方法的確定

在借鑒企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)方法的基礎(chǔ)上，通過大量的文獻(xiàn)研究，結(jié)合專家咨詢，建立適合高職院校的專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與評(píng)價(jià)方法。

（二）專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)活動(dòng)的實(shí)施

通過標(biāo)準(zhǔn)化的高職院校專業(yè)評(píng)價(jià)量表，由高職院校教學(xué)部門對(duì)高職院校專業(yè)建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)價(jià)。

（三）專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)結(jié)果的分析與反饋

在對(duì)高職院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià)之后，要及時(shí)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析與反饋。通過對(duì)專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)結(jié)果的分析，由高職院校教學(xué)部門結(jié)合各學(xué)科實(shí)際進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋工作，有針對(duì)性的制定專業(yè)建設(shè)獎(jiǎng)懲策略。

高職院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)是一個(gè)多層次、多因素的綜合評(píng)價(jià)課題，傳統(tǒng)的單一的依據(jù)單一方面的專業(yè)評(píng)價(jià)方法已不能綜合衡量高職院校專業(yè)的工作績(jī)效，基于此，本文將運(yùn)用基于AHP的模糊綜合評(píng)價(jià)方法來對(duì)高職院校專業(yè)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。

二 高職院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

為保證高職院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的客觀與準(zhǔn)確性，在制定高職院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系時(shí)，應(yīng)遵循以下的設(shè)計(jì)原則：

（一）相關(guān)性原則

相關(guān)性原則是指績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建要與高職院校專業(yè)建設(shè)績(jī)效相關(guān)，高職院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的目的就是引導(dǎo)、幫助高職院校專業(yè)建設(shè)達(dá)到其教學(xué)目標(biāo)乃至自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因此，在構(gòu)建評(píng)估指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)從高職院校專業(yè)自身發(fā)展及自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)出發(fā)，充分考慮評(píng)價(jià)指標(biāo)與專業(yè)自身發(fā)展的相關(guān)性來構(gòu)建專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估指標(biāo)體系，從而使專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)工作的實(shí)施能有效地提高高職院校專業(yè)建設(shè)的工作積極性。

（二）定量指標(biāo)與定性指標(biāo)相結(jié)合原則

定性的(主觀性的)指標(biāo)和定量的(客觀的數(shù)字、業(yè)績(jī)等)指標(biāo)，都是評(píng)價(jià)專業(yè)建設(shè)專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要依據(jù)。在專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)中，僅僅以定性指標(biāo)或定量指標(biāo)來評(píng)估是不完整的，有很多專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)只能是定性的，無法直接以數(shù)量的形式表述，或者說只能通過其他方式如專家評(píng)估打分的形式間接轉(zhuǎn)化為數(shù)量型參數(shù)。定量指標(biāo)能客觀、清晰的表述專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，而定性指標(biāo)則是對(duì)專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力表述的一種補(bǔ)充，是從另一個(gè)側(cè)面來評(píng)價(jià)績(jī)效。在專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)過程中，將定量指標(biāo)和定性指標(biāo)相結(jié)合，共同服務(wù)于專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的目標(biāo)。

（三）實(shí)用性原則

評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)該具有實(shí)用性。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系要繁簡(jiǎn)適中，計(jì)算方法要簡(jiǎn)單易行，同時(shí)評(píng)價(jià)指標(biāo)所需的數(shù)據(jù)易于收集，各種評(píng)價(jià)所需的數(shù)據(jù)應(yīng)可能從現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)資料信息收集過程中獲取，或者能夠通過專家檢查獲得，設(shè)計(jì)各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的內(nèi)涵和外延要限定，以便高職院校教學(xué)部門能夠進(jìn)行實(shí)際的評(píng)價(jià)工作。

（四）可比性與全面性原則

要確保指標(biāo)體系中的每個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)都能被用來對(duì)高職院校專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)，包括能對(duì)高職院校專業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行縱向與橫向的比較。與之同時(shí)，又要確保評(píng)價(jià)指標(biāo)體系能全面綜合地反映各種因素對(duì)于高職院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)的影響。

根據(jù)以上指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則，結(jié)合高職院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)實(shí)際，并在參考相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，得到高職院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（如圖 1）。由圖可知，本文對(duì)高職院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)從教學(xué)態(tài)度、教學(xué)能力及教學(xué)業(yè)績(jī)?nèi)齻€(gè)方面來進(jìn)行，其中每個(gè)方面又可量化為更為具體的三級(jí)指標(biāo)。

圖1.高職院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

三 高職院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)模型的建立

在對(duì)高職院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，簡(jiǎn)單定性分析方法當(dāng)然不能準(zhǔn)確衡量各個(gè)專業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力水平，而用簡(jiǎn)單的量化方法則又不能反映專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的各個(gè)因素對(duì)于高職院校專業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)力水平的綜合影響，因此，本文將在上文提出的高職院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，采用層次分析法來對(duì)反映各級(jí)指標(biāo)間相互影響因素的相對(duì)重要性的權(quán)數(shù)進(jìn)行確定，構(gòu)建模糊綜合評(píng)價(jià)模型來對(duì)專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行模糊綜合評(píng)價(jià)。其具體評(píng)價(jià)模型為（見圖2）：

B=A×R，

其中：B表示評(píng)判結(jié)果矩陣；A表示權(quán)重集； R表示模糊評(píng)判矩陣；V表示評(píng)價(jià)結(jié)果； X表示評(píng)語(yǔ)集。

運(yùn)用該模型對(duì)于高職院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平進(jìn)行評(píng)價(jià)的具體方法如下：

（一）因素集的建立

以專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為評(píng)價(jià)目標(biāo),將目標(biāo)的要求逐級(jí)分解到具體指標(biāo),根據(jù)指標(biāo)因素內(nèi)涵大小和指標(biāo)間相關(guān)程度，劃分為目標(biāo)層、準(zhǔn)則層和指標(biāo)層三級(jí)（見圖1）。

（二）評(píng)語(yǔ)集(X)的建立

綜合考慮各因素對(duì)于專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響，將評(píng)語(yǔ)集確定為X={高，較高，中等，較低，低}，為了便于分析，得到數(shù)值結(jié)果，可以將評(píng)語(yǔ)集具體量化為X={100，90，70，50，30}。

基于AutoCAD進(jìn)行二次開發(fā)的結(jié)構(gòu)施工圖審核軟件是根據(jù)構(gòu)件標(biāo)注文字與構(gòu)件的距離來判斷相應(yīng)的標(biāo)注信息是否是構(gòu)件的參數(shù)，“計(jì)算書截面讀取”“計(jì)算書配筋讀取”需要分別在計(jì)算書中選擇識(shí)別區(qū)域后方能讀取，“施工圖信息讀取”同樣需要在施工圖中選擇識(shí)別區(qū)域后方能讀取。而基于BIM技術(shù)的結(jié)構(gòu)施工圖審核技術(shù)是根據(jù)模型構(gòu)件屬性信息直接讀取梁上的參數(shù)，保證了所讀取的信息的準(zhǔn)確性，如圖7所示。

（三）確定權(quán)重集（A）

評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重可以表征評(píng)價(jià)指標(biāo)的相對(duì)重要性大小，權(quán)重的合理與否直接影響著綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果，由層次分析法計(jì)算各個(gè)指標(biāo)層的權(quán)重大小。

（四）確定模糊評(píng)判矩陣（R）

通過專家打分、調(diào)查、座談、討論和個(gè)別訪問等方式，對(duì)不同性質(zhì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行分析，得出評(píng)判隸屬矩陣R。

（五）計(jì)算評(píng)判矩陣（B）

根據(jù)公式B=A×R得到用于評(píng)價(jià)的評(píng)判矩陣B。

（六）得出評(píng)價(jià)結(jié)果(V)

最終評(píng)價(jià)結(jié)果由V=B×XT得到，最終評(píng)分分值越高，說明項(xiàng)目在所有評(píng)價(jià)指標(biāo)上的綜合表現(xiàn)越佳，從而說明了專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平越高；反之亦然。

四 應(yīng)用研究

某高職院校擬對(duì)本校旅游管理專業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)，并以評(píng)價(jià)結(jié)果作為專業(yè)建設(shè)工作考核的主要依據(jù)。下面，我們將通過對(duì)旅游管理專業(yè)的建設(shè)業(yè)績(jī)水平作出評(píng)價(jià)來應(yīng)用本文所提出的評(píng)價(jià)模型，其具體評(píng)價(jià)過程如下：

（一）因素集的建立

根據(jù)本文所提出的高職院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，因素集建立如下：主因素為U=(教學(xué)態(tài)度，教學(xué)能力，教學(xué)業(yè)

（二）評(píng)語(yǔ)集的建立

評(píng)語(yǔ)集為X={高，較高，中等，較低，低}=(x1，x2，x3，x4，x5)=(100，90，70，50，30)。

圖2.高職院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)模型

（三）確定權(quán)重集

由層次分析法計(jì)算得:A=(0.2，0.4，0.4)；

A1=(a11，a12，a13)=(0.3，0.4，0.3)；

A2=(a21，a22，a23，a24)=(0.2，0.3，0.3，0.2)；

A3=(a31，a32，a33，a34)=(0.3，0.2，0.3，0.2)。

（四）確定模糊評(píng)價(jià)矩陣

表1.專家評(píng)價(jià)表

本文通過向?qū)＜野l(fā)放調(diào)查問卷進(jìn)行打分與構(gòu)造隸屬度函數(shù)結(jié)合的方法對(duì)不同性質(zhì)的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行分析，并對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及歸一化處理，可以得到旅游管理專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的模糊評(píng)價(jià)矩陣，其詳細(xì)的專家評(píng)價(jià)見表1。從而，可以得到模糊評(píng)價(jià)矩陣R1，R2及R3。

（六）得出評(píng)價(jià)結(jié)果

將評(píng)語(yǔ)集X=(100，90，70，50，30)代入公式V=B×XT即可得到最終的評(píng)價(jià)結(jié)果V，且最終評(píng)判結(jié)果V的值介于30和100之間。若V值越接近100，則說明該專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的水平就越高；越接近30，則說明該專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平就越低。本例中V=B×XT=(0.202，0.320，0.258，0.118，0.102)×(100，90，70，50，30)T=76.02．由計(jì)算結(jié)果可以看出，該專業(yè)建設(shè)水平的最終評(píng)分為76.02，介于“中等”和“較高”之間。因此，我們認(rèn)為該專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力水平為中等偏上水平。

五 結(jié)束語(yǔ)

本文通過建立高職院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)方法構(gòu)建了高職院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)模型，為高職院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)理論與實(shí)踐提供了一種有效借鑒。最后，將本文所提出的模型進(jìn)行了簡(jiǎn)單的應(yīng)用，表明了該模型在高職院校專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)中的有效性及可行性。

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G521

A

1673-2219（2011）12-0094-05

2011－08－05

本文系曹令秋主持的2010-2011年度中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)科研規(guī)劃課題研究成果（項(xiàng)目編號(hào)730121）部分研究成果。

曹令秋（1966－），女，湖南衡陽(yáng)人，副教授、公共課部主任，從事概率統(tǒng)計(jì)應(yīng)用與職業(yè)教育研究。秦瓊（1964－），男，湖南衡南人，副教授、校長(zhǎng)，從事區(qū)域經(jīng)濟(jì)及職成教育研究。

（責(zé)任編校：京華）