哈爾濱陶瓷品牌緣何受冷落

■文/高靜

哈爾濱陶瓷品牌緣何受冷落

■文/高靜

當下，哈爾濱陶瓷市場凌亂，經銷商分散，商戶銷售業績下滑，外來大品牌亦難生存，本地品牌又寥寥無幾，在這種狀況下，不僅各陶瓷企業犯愁，當地經銷商更是痛在其中，有苦難言。作為大東北地區的商貿集散地，哈爾濱陶瓷市場凌亂和銷售業績下滑的原因是什么？為解除疑惑，筆者近日走訪了哈爾濱部分陶瓷經銷商。

原因一：無本地品牌 未形成氣候

就陶瓷品牌在哈爾濱難以做大做強的問題，于海龍裝飾材料市場二樓經營陶瓷產品多年的吳女士頗有感觸，她表示，之所以外來陶瓷品牌難做，主要原因是哈爾濱沒有陶瓷企業。按常理說，本地沒有相關的競爭企業，更有利于外來陶瓷企業發展，然而，事實恰恰相反。

她認為，哈爾濱沒有自己的陶瓷品牌，當地人對陶瓷行業缺乏了解，若有需要，臨時找周圍人了解，平時并不會關心該行業的發展狀況，消費者與消費品之間漸漸出現了一道難以逾越的鴻溝。

正所謂好事不出門，壞事傳千里。品牌做的好則好，若產品偶爾有點意外瑕疵，品牌定會招來一片罵聲，引發市場恐慌，不僅前期的努力消失殆盡，企業還要花費數倍的努力才能彌補。廠商在拓展市場、推廣品牌的過程中，隨著產品銷量的逐漸增多，產品的市場占有率越來越高，產品出現瑕疵在所難免。此時，瑕疵有可能被放大，從而導致品牌聲譽受損。在這種情況下，消費者對產品的信心更加不足，使得陶瓷產品在當地市場難以樹立權威。

吳女士認為，樹大招風，品牌做大了，更容易被挑剔。檳榔在臺灣和緬甸市場廣闊，中國南方的個別省份也有消費者，然而，東北吃檳榔的卻少之又少。因為東北不產檳榔，即便其口感好，但若有個別人說檳榔像毒品一樣，一旦上癮，就難以離開，消費者就都不敢吃了。因為消費者對離自己較遠的事物不夠了解，習慣性的保持距離感。同樣，由于東北陶瓷品牌較少，消費者對陶瓷產品的包容心也較低。尺寸、吸水率、破壞強度、斷裂模數、無釉磚抗耐磨性、耐污染性、耐化學腐蝕性、抗釉裂性、光澤度、放射性核素等十余個項目質量檢驗中的任何一個環節出了問題，都可能導致消費者拒絕該品牌。她表示，消費者在產品使用過程中遇到的各種問題往往讓人難想象，且無法避免。由此引發的一系列維權、爆料，也將為品牌的發展帶來難以預計的沖擊。

原因二：居民收入低 購買力有限

據哈爾濱道里區居然之家內的一間經營德國陶瓷店的王老板透露，近年來，自己新代理的高檔進口陶瓷品牌一直生意冷清，照這樣的經營狀況，關門是遲早的事。目前，店面基本還是以展示為主，平時來店的顧客不多，絕大多數都是看看而已。雖然產品樣式、質量深受消費者喜愛，然而，高昂的價格往往成為消費者決心購買的主要障礙。喜歡產品的顧客大有人在，可是有這個購買力的卻寥寥無幾。

王先生表示，做中、低檔產品經營比較煩瑣，人比較累，利潤空間有限，于是選擇代理高端品牌。哈爾濱居民的收入水平不是很高，然而，本地人都喜歡裝大牌、好面子，有些眼高手低，自己買不起大眾汽車，卻喜歡和朋友談名車。哈爾濱是一個餐飲、服裝高消費城市，在裝修、房、車等大件消費品方面，卻還是一個低水平城市。

有需求就有市場。陶瓷品牌在哈爾濱發展受挫，企業、經銷商在認真分析當地市場及消費者的同時，更應從自身角度進行分析、總結。一方面，市場需求存在并且清晰。如果自家產品沒有大賣，那肯定有大賣的品牌，沒有人會把自己成功的商業秘密拿出來與競爭對手分享；另一方面，品牌的樹立需要得到大家的認可，廠商不妨換位思考，從消費者的角度去努力探求產生問題的根本原因。一個處處為消費者著想的品牌，往往更能滿足本地消費者的需求，也更容易發展壯大。