解構富士康

潘毅 郭于華 盧暉臨

解構富士康

潘毅 郭于華 盧暉臨

調查概況

2010年1月至8月期間，全球最大的代工企業——富士康科技集團（下文簡稱“富士康”）陸續發生了17起自殺事件。這一系列被媒體稱作“連環跳”、造成13死4傷的慘劇引發了社會的廣泛關注。帶著對農民工群體的關切，對富士康員工自殺真相了解的愿望，同年6月-8月底期間，來自兩岸三地20所高校的60多名師生分頭對富士康的大陸工廠進行了實地調查。

本次調查涉及富士康位于深圳、南京、昆山、杭州、天津、廊坊、太原、上海、武漢共9城市的12個廠區。調查采用問卷與訪談相結合的方法，共獲得有效問卷1736份，其中在深圳與昆山兩個歷史最長、工人密度最高的廠區集中獲得有效問卷1500份；其他地區以深度訪談為主，共獲得訪談案例約300個。另外還有14名調查團成員進入富士康生產線，親身經歷數十天的打工生活，收集了大量的第一手資料。

通過調查，我們希望能夠了解工人生產生活的真實情況，找到富士康在工廠管理方面的問題并對此提出建議，希望富士康在為國家GDP總量做出貢獻的同時，落實工人的合法權益，改善工人的福利，承擔起應盡的社會責任。作為在全國乃至全球具有重要影響力的企業，富士康在改善工人境遇、平衡勞資關系和提升企業社會責任方面的任何改進，都有利于修復已經嚴重受損的企業形象，對于中國的社會經濟轉型也具有較好的示范作用。

同時，我們知道改善工人的生活境遇、保障工人的合法權益，不單是企業的責任，也是政府的職責。因此，我們也希望通過此調查給政府相關部門提供制定和執行政策的參考依據，以切實提高工人的福利水平與社會地位，使得社會與經濟的發展更加平衡和諧。

富士康的違法違規行為

富士康歷來以“自覺守法”的形象出現在公眾面前，然而通過調查我們發現，富士康實際上存在一系列違法違規行為。僅就調查結果來看，富士康已經嚴重違反了《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國職業病防治法》、《工傷保險條例》、《廣東省高等學校學生實習見習條例》等法律法規。其具體表現為：

1.強制加班、超時加班——違反《勞動法》

根據《勞動法》第四十一條規定，工廠每月加班累計不得超過36小時。然而，富士康工人的每月加班時間在發生跳樓事件之前普遍超過100小時，跳樓事件后仍然高達80小時左右，大大超過勞動法規定的最高限。名義上為“自愿”加班，實際工廠在每個月初要求工人簽署《自愿加班切結書》，可見是變相強制性加班。如果工人不簽署，整個月都會喪失加班獲得收入的機會，并可能在生產線管理中受到種種刁難。

2.克扣加班費——違反《勞動法》

在跳樓事件之后，富士康嚴格規定每月加班時間不超過80小時并按此計算加班工資，超出80小時的部分，不支付加班工資。據工人反映，在每天10小時工作時間內未完成生產定額的情況下，管理者會強迫整條生產線的工人“義務”加班。富士康的此種行為不僅違反了《勞動法》有關限制加班時間的規定，同時還克扣了工人應得的加班工資。

3.濫用學生工——違反《實習見習條例》

調查發現，在富士康的許多廠區均存在大量使用學生工的情況，對于年少的實習生與未成年工人，富士康也像普通工人一樣對待，每月加班超過80小時，并且實行日夜班輪換制度，每三周或每月換一次班。根據《廣東省高等學校學生實習見習條例》第二十二條第五款規定：“學生周實習時間不得超過四十小時”，富士康這種強迫學生進行高強度、超時限勞動的行為，已經嚴重地違反了條例規定。

4.漠視職業安全隱患——違反《勞動法》、《職業病防治法》

《勞動法》第五十四條規定“對從事有職業危害作業的勞動者應當定期進行健康檢查”。《職業病防治法》第三十二條規定：“對從事接觸職業病危害的作業的勞動者，用人單位應當按照國務院衛生行政部門的規定組織上崗前、在崗期間和離崗時的職業健康檢查。”然而，據一位在富士康工作長達16年的工人反映，他從事的電鍍工作，長期接觸鉛、鎳、氰化物、氨氣等有毒有害物質，但在他工作期間，并未依規定進行定期職業健康檢查，僅做過兩次職業預防普檢，且未做血液重金屬項目檢測。富士康這種漠視職工身體健康和生命安全的行為，嚴重違反了相關法律規定。

5.“私了”工傷事故——違反《工傷保險條例》

在工傷處理方面，富士康存在生產車間中三級管理人員聯合隱瞞工傷情況并且強迫受傷工人接受“私了”的現象，導致工人所獲賠償不足，無法得到工傷保險條例的保護。在醫院探訪中，多名工傷工人反映：管理人員不允許他們進行工傷鑒定，他們需要自己墊付醫藥費，有的甚至因為無力墊付而導致傷情惡化；而獲得法定的工傷賠償就更是難上加難。

由此可見，富士康并非自己所聲稱的“守法”模范，而是一個明顯存在違法事實并且竭力逃避法定責任、侵害了勞動者基本權益的“典型”。

工人眼中真實的富士康

在“連環跳樓事件”之后，富士康在巨大的社會壓力下采取了一些措施，如加薪、減少加班時間、架設防護網、聘請心理專家、成立員工關愛中心、開通員工關愛熱線、召開防自殺的“誓師大會”等等。這些舉措引起了社會的廣泛關注和一些好評，以此來對維護和改善富士康的公共形象。然而評價這些措施的效果，主要不在表面宣傳和外部反應，更需考察這些措施對工人群體產生的實際效果，聽取他們的感受和評價。

1.明升暗降的漲薪

富士康宣稱自6月份起工廠會為工人加薪30%，這一消息引起了各界積極正面的反響，甚至有經濟學家擔憂富士康的大幅加薪會影響其企業運營，也會對其他企業造成巨大壓力。

然而，從工人實際收入情況來看，6月份加薪后為1200元，而深圳市7月份把最低工資調整到1100元，富士康僅比法定最低工資標準高出100元，實際增加僅為9.1%。可見，聲稱加薪30%只是富士康為應對公共危機、逃避輿論譴責，慌亂中的虛假承諾。此外，不少工人指出自己的實際月收入并沒有增加，有的取消了工人的年資津貼和季度獎等福利，有的則通過增加生產排配來提高工作量。許多工人批評這次漲薪“是假的”！“漲工資是明升暗降”。

從10月2日開始，富士康在各大媒體大肆宣傳，稱生產普工底薪將加至2000元，兩次加薪近百分之一百。但根據我們在深圳、昆山與太原的調查，工人都沒有得到確切的加薪通知，且并非所有的生產普工都可獲得加薪機會。而在11月5日，又一起悲劇發生——富士康龍華廠區一名22歲員工，疑因不滿薪資未被調整，從宿舍墮樓身亡。

2.名不副實的關愛中心

跳樓事件后，富士康火速成立了員工關愛中心，并且開通員工關愛熱線，但我們在調查中發現，這個關愛中心不但不能真正滿足工人的需求，反而把工人的求助或投訴信息直接返回到基層管理部門，這實際上侵犯了工人的隱私并給工人帶來巨大壓力。關愛中心設置了“24小時通報”機制，針對員工心理異常狀況，設立有獎通報熱線，然而這一“關愛”舉措事實上成為富士康排查“問題”工人的工具。具體來說，一旦某個工人被“舉報”，舉報信息很快會到達基層管理部門，由基層管理人員層層評定，轉交關愛中心跟進處理。該工人只要比平常略顯沉默，或是情緒化一些，就可能被“心理咨詢師”懷疑有心理問題，24小時之內就會被迫自動離職回家。就此而言，所謂“關愛中心”并非真正著眼于工人的身心健康，而是富士康不顧工人權益的“杜絕一切自殺隱患”，從而逃避責任的“有效工具”。如此“關愛”之下，工人的一切盡在工廠的掌控之中。

此外，超過5萬人參與、10萬人簽名的非自發性、“狂歡式”的防自殺“誓師大會”，究竟是出于對生命的尊重與愛護，還是對工人的精神綁架？背誦“郭臺銘語錄”、呼“總裁”為“爺爺”究竟是培養企業忠誠感還是引導建構工人的個人崇拜？

3.工作場所中的零件，生活空間中的原子

在調查中我們發現，56.3%的受訪者在富士康工作的時間都不滿半年，可見企業人員的流失速度之快、數量之大。盡管富士康在同類代工企業中工資、福利待遇是相對較好的，卻仍然留不住人。這表明富士康在經營管理中存在的問題形成了一股推力，將工人向外“推”。

這種推力首先體現在生產車間里。日夜重復的機械動作，極高的勞動強度，使工人對工作沒有任何的新鮮感、成就感、主動感，只能感到十分的“枯燥”、“累”、“不人性”……當我們問道“你覺得自己在工廠里是什么角色”的時候，他們回答說：“我們比機器還要像機器”；“空調都是用來給機器服務的”。工人在生產過程中處于勞動關系的最底端，他們的地位甚至低于沒有生命的機器。“工人是用來被機器損耗的”，這是一個工人對工人與機器關系的精辟概括；“我只是車間里的一粒灰塵”，這是組長、線長們無數次對工人訓話之后，工人產生的自我“重新”認識。以上種種迫使無力抗爭的工人只能在日復一日的重復勞動中不斷貶低自身的價值，消磨生命的意義感。工人們的回答讓我們心痛：我們心痛于他們境遇的悲慘，他們的絕望，更有他們徹悟之后的無奈。

這種推力還體現在生活管理中。在富士康打工，不存在真正的休息和真正意義上的生活。宿舍并不是工人得以休息放松的生活場所，而只是工廠政體的空間延伸。除了居住擁擠導致休息經常受到干擾、不少宿舍條件太差之外，宿舍的管理模式也非常嚴苛、無理：工人不得自己洗、晾衣服，不得用吹風機吹頭發，夜晚11點前必須歸宿……違者都有重罰。在宿舍安排上，同鄉不會被安排在同一個房間，一個車間的同事也不會住在同一間宿舍，這種分隔化、原子化的管理方式，使得工人之間在生產之外的生活關系和社會關系被完全割裂，工人除了孤獨、無助只剩下冷漠，這必然導致工人的正常空間、個人自由與社會生活的喪失。

在這種極具壓抑性的身體的、精神的和空間的勞動體制和宿舍體制下，一個正常的工人很容易被逼到崩潰的邊緣。不少工人在受訪中用到“牢籠”、“監獄”這樣的詞匯來形容他們心目中的富士康。當然，這或許不是造成“跳樓事件”的全部原因，正如有人所言，工人可以選擇離開富士康。在調查過程中，我們也遇到離開了富士康，或者曾經離開過富士康的工人。很多工人在離開時都會很解氣地大呼：“我把老板炒掉了！”；“老子終于離開富士康了！”。但是，逃離的工人依然很難找到前程，事實上他們中的不少人在其他工廠工作數月，就又回到富士康；也有一些試圖回家鄉創業的人，由于缺乏經濟基礎，創業無門，幾個月之后回到城市，其中一些人又回到富士康。他們除了富士康，或是像富士康這樣的工廠，無路可走。

自殺抑或他殺？

在富士康調查期間，每當我們提到“連環跳樓”事件時，上至管理人員，下到普通工人，絕大多數被訪者的反應都異常冷靜。大部分被訪者認為，自殺是個人的行為，與個人性格相關性最大，不一定是工廠造成的，并表示自己不會這樣選擇。然而，在他們表達對工廠管理制度與個人工作生活的感受時，幾乎所有的人都十分“不冷靜”地向我們傾訴：壓抑、枯燥、乏味、辛苦、忙碌、累、沒前途、無聊、無奈、空虛是他們對于富士康的描述中使用最多的詞匯。如果他們與自殺者絕非同類，他們的感受中為何會有這些詞匯頻繁、密集地出現呢？

正如工人們所形容的，富士康帝國訓練了他們的身體，改變了他們的性情，格式化了他們的頭腦，禁錮了他們的思維。盡管每個人的抗壓能力和解壓方式不同，但是他們都無可避免地被富士康改變了、改變著。“壓抑”、“累”、“空虛”構成一個新時代工人集中營的精神面貌，囚籠般的生產和生活遮蔽了他們探視事件真相的雙眼，麻木了他們的同情心，減弱了他們自我保護的意識，毀壞了他們的社會性。

事實上，無論死去的還是活著的富士康工人，都是在困境中掙扎的同類人。跳樓的工人選擇用自己的血肉和生命來控訴；而活著的人則默默忍受著身體與精神的雙重勞役，甚至徘徊在精神死亡的邊緣，他們不知道是否只能向專橫的管理制度妥協，也不知道他們的未來在何處。

在中國這樣一個社會主義制度的社會中，沒有人應該這樣地犧牲，也沒有人應該如此默默忍受。無論資本，還是體制，都沒有權力以剝奪工人的生命與尊嚴去實現所謂“發展”的“宏偉”目標。這樣的工廠體制和社會環境是應該改變的，也是必須改變的。

自殺抑或他殺？自殺即是他殺。

在接下來的篇幅中，我們將通過深入、翔實的實證材料，分四個主題深入揭示富士康存在的問題及其背后更深刻的根源，分別是：

主題一：以“實習”之名，濫用學生勞動力

主題二：生產體制——規訓與懲罰的軍營

主題三：生活空間——囚在富士康帝國

主題四：出賣勞動還是出賣生命？——職業危害、工傷、及自殺。