網絡為案例教學開辟新空間

文/晏燕 朱亞莉

網絡為案例教學開辟新空間

文/晏燕 朱亞莉

在基于任務驅動的教學、基于電子學檔的發展性評估、“主導-主體”教學結構的指導下，深入分析基于網絡的案例教學活動過程，設計了基于網絡的案例教學平臺的體系結構和功能模塊。該平臺提供案例資源的積累機制，在開展案例教學的同時，幫助學校形成案例教學資源庫。

案例教學法首創于美國哈佛大學商學院，最先在MBA教學中得以應用。20世紀80年代以來，案例教學法由于其具有實踐性、啟發性、針對性、研究性等特點而日益得到人們的青睞。相對而言，傳統的案例教學是在課堂中進行的，主要采用集中討論的教學形式。由于受到課堂教學時間限制，學生難以在短時間內同時進入角色，并從多個角度對案例展開分析；受教室空間的限制，參與案例討論的學生是靜態不變的。隨著信息技術的發展，網絡為案例教學的開展開辟了新的空間，基于網絡的案例教學在技術上、經濟上、方便性等方面具備可行性。與傳統非網絡環境下的案例教學相比，基于網絡的案例教學具有學生的參與程度高、學習的靈活性強、互動性好、教學資源的共享性好等優點。為支持網絡案例教學活動的開展，本文在深入分析基于網絡的案例教學活動過程的基礎上，設計了基于網絡的案例教學平臺。

指導思想

基于任務驅動的教學

“任務驅動教學法”強調把學生的學習設置到復雜的、有意義的任務情境中，通過一個個的任務來激發學生的學習興趣和學習動機，完成對知識和技能的意義建構。案例教學的過程本質上就是一個完成案例分析任務的過程，以任務驅動教學法為指導符合案例教學的內在要求。基于網絡的案例教學以“任務”為驅動，學生擁有學習的主動權，積極運用各種資源完成學習任務；教師是學生學習的參與者和指導者，不斷挑戰和激勵學生前進。平臺設計以該理論為指導，支持師生任務驅動學習活動的全過程。

基于電子學檔的發展性評估

電子學檔(e—learningportfolio，縮寫為ELP或ePorffolio)是指在信息技術環境下，學習者運用信息手段表現和展示學習者在學習過程中關于學習目的、學習活動、學習成果、學習業績、學習付出、學業進步以及關于學習過程和學習結果進行反思的有關學習的一種集合體。作為一種評價工具，電子學檔不僅關注學生的學習結果，更關注學生的學習過程；不僅關注對學生評價，更關注促進學生的發展。平臺以該理論為指導，實時收集師生學習活動過程中產生的各類信息，形成“教學檔案”和“學習檔案”。

“主導-主體”教學結構

圖1 基于網絡的案例教學活動過程

“主導-主體”教學結構是在 “以教師為中心”和“以學生為中心”的兩種教學結構優勢的基礎上，提出的兼顧兩者優勢的教學結構。它強調教師是學習的主導，學生是學習的主體。在這種教學結構下，教師和學生是一種亦師亦友的關系。平臺設計以該理論為指導，在為學生創設積極寬松的學習氛圍、為師生提供便捷的交流工具的同時，為教師提供學習進程的控制功能。

案例教學活動過程分析

基于網絡的案例教學活動過程如圖1所示。上方的框表示學生活動和教師活動，分為準備階段、實施階段、鞏固階段三個部分。下方的框表示基于網絡的案例教學平臺的基本功能，為上方的師生活動提供支撐。案例庫是基于網絡的案例教學活動的基礎，一方面，它為案例學習任務的設計提供案例支持；另一方面，案例學習活動過程中產生的思考題、相關資源、經典觀點、經典案例分析可進一步豐富案例庫。

準備階段

任務設計：教師根據教學目標、教學內容選擇案例設計案例教學任務。案例教學任務的內容包括：任務名稱、活動形式（個人活動或小組活動）、分組人數、活動時間計劃（設定任務學習活動各階段的起止時間）、案例。其中，案例內容包括：案例基本信息（案例標題、案例關鍵字、案例描述、案例作者）、思考題、相關資源、經典觀點、經典案例分析等。

選擇任務：學生根據教師的要求或自己的學習進度計劃安排、自己的學習興趣選擇學習任務。對于以小組活動形式開展的教學活動，教師需要參與學生的分組。一般而言，分組有“教師指定，學生接收”、“學生自由選擇”、“學生選擇，教師審核”三種情況，小組成員以2～5人為宜。

實施階段

創設情境提出問題：教師綜合利用多種媒體創設情境，提供案例相關材料（包括文本、圖片、音頻、視頻、網絡鏈接等），提出問題。除此以外，教師還應營造積極的案例教學氛圍，鼓勵所有的學生參與到案例教學的過程中來。

自主探索：學生通過網絡收集資料，查看教師提供的材料，通過網絡聊天和教師進行討論，形成自己的分報告。

小組討論：如果學習任務是以小組形式開展的，在自主探索階段結束后，學生帶著各自的學習分報告進入小組討論階段。每個小組有一個小組空間，小組成員可以進入小組空間，并共享分報告文件，其他小組的成員不能進入該小組空間。小組討論階段結束后，形成小組的主報告。

集體討論：小組討論結束后，進入集體討論階段。如果學習任務是以個人形式開展的，在自主探索階段結束后，直接進入集體討論階段。集體討論在班級空間進行，學生相互交流主報告，并進行充分的討論。

學習指導：一種是案例相關的引導，作為教學活動的促進者，對學生進行答疑解惑；在討論出現冷場時，提出一些富有啟發性的問題；出現精彩的觀點時，適時進行鼓勵，并將它添加到經典發言區。一種是案例無關的指導。如作為教學活動的監督者，監督學生的討論，防止學生偏離案例主題，進行與案例無關的討論；作為教學活動的組織者，組織學生進行各個階段的學習，如從自主探索階段，進入小組討論階段，再到集體討論階段等。

總結歸納：集體討論后，教師對學生的觀點進行綜合分析。

鞏固階段

撰寫案例分析：學生在充分討論，吸收借鑒教師和其他學生觀點的基礎上，進一步完善自己的解決方案或豐富自己的觀點，撰寫案例分析報告。

學習評價：教師根據學生的學習參與度和學習成果進行綜合評價。學習成果主要包括分報告、主報告、案例分析報告。其中，分報告、案例分析報告是個人學習成果，主報告是小組學習成果。小組成員的主報告成績相同。基于網絡的案例教學評估指標體系如表所示。

表 基于網絡的案例教學評估指標體系示例

平臺設計

體系結構

基于網絡的案例教學平臺采用B/S三層模型設計，包括數據服務層、功能模塊層、用戶交互層。數據庫服務層為應用提供數據來源，包括案例庫與用戶庫。功能模塊層實現各類網絡服務與分析處理功能，包括案例庫維護模塊、任務設計模塊、學習交流模塊、成果上傳與展示模塊、學習指導模塊、學習評價模塊、學習管理模塊、教學/學習檔案模塊、課程管理模塊、系統管理模塊等。用戶交互層是用戶和系統交互的界面，它通過瀏覽器接收用戶的輸入信息，并返回來自Web服務器的信息。本平臺為教師、學生和系統管理員分別提供不同的用戶界面。

功能模塊

根據平臺使用者的角色分類，平臺分三個模塊：教師空間、學生空間、管理員空間。基于網絡的案例教學平臺的功能模塊如圖2所示。

1.教師空間

教師空間的功能包括案例管理、任務設計、分組管理、學習指導、學習評價、教學筆記、公告管理、學習管理、教學檔案。在案例管理中，教師可添加案例，并可管理本人添加的案例。對于非本人添加的案例，教師無法編輯案例基本信息，但可添加案例的思考題、相關資源、經典觀點、經典案例分析等信息。案例庫提供便捷的檢索功能，可按標題、關鍵字、作者進行檢索。在任務設計中，教師從案例庫中選擇案例，生成案例教學任務。同時，教師可從選擇案例中的部分或全部思考題、相關資源、經典觀點、經典案例分析作為本任務的一部分。在分組管理中，教師對學生分組進行指導。對于“教師指定，學生接收”分組，平臺提供按學號自動分組和教師手動分組兩種模式；對于“學生自由選擇”分組，教師可查看學生的分組情況；對于“學生選擇，教師審核”，教師查看并審核學生的分組，教師審核通過后，小組才能建成。在學習指導中，教師瀏覽學生的小組空間、班級空間，包括閱讀分報告、主報告、參與學生討論、可將學生的觀點設置為經典觀點、刪除學生的不良或無效發言等；教師通過平臺的短消息回答學生的提問；教師在集體討論完畢后，發布案例的歸納總結；教師審核學生推薦的資源，審核通過后的資源加入案例的相關資源中。在學習評價中，對于表1中由教師主觀評分的部分進行評分。同時，為鼓勵學生參與討論，防止學生進行無效發言，如任意灌水，進行與學習無關的討論，系統實施加分和減分策略。加分策略：凡是一個發言被教師評為經典觀點，則加1分。減分策略：凡是一個發言被教師作為無效發言刪除掉，則減0.5分。在教學筆記中，教師針對每個案例教學任務記錄教學筆記，主要記錄教學的心得、注意事項等，幫助教師在教學的過程中，實現自我成長。在公告管理中，教師維護教學公告，供學生查看。在學習管理中，教師公布學習評價結果，公布案例學習答案供學生查看。教學檔案是教師教學相關信息的集合，包括教師基本信息、教學任務信息、教學筆記信息等。

2.學生空間

基于網絡的案例教學具有學生的參與程度高、學習的靈活性強、互動性好、教學資源的共享性好等優點。

圖2 基于網絡的案例教學平臺功能模塊

學生空間的功能包括案例瀏覽、任務選擇、案例學習、學習評價和學習檔案。案例庫中的案例有“公開”和“非公開”兩種，學生可瀏覽所有“公開”的案例，案例是否公開，由案例作者維護。在任務選擇中，學生選擇學習任務，并組成學習小組。對于“教師指定，學生接收”分組，學生進入教師分配的小組進行學習；對于“學生自由選擇”分組和“學生選擇，教師審核”分組，學生可申請加入小組，小組人數等于小組人數上限時，不再允許加入。在案例學習中，學生瀏覽案例學習任務的基本信息，參與小組空間的小組討論，參與班級空間的班級討論，撰寫分報告、主報告、案例分析報告等。同時，學生通過發送短消息向教師提問，通過查看教學公告了解公告信息，通過資源推薦，將本人學習過程中搜索到的好的資源上傳到平臺中，包括文本、圖片、音頻、視頻、網絡鏈接等。學生推薦的資源需待教師審核通過后才能加入案例庫。在學習評價中，學生查看自己的學習評價信息。與此同時，如果教師公布案例學習答案，那么學生可查看案例經典觀點和案例經典案例分析。學習檔案是學生學習相關信息的集合，包括學生基本信息，學習任務成果信息（分報告、主報告、案例分析）個人發言、學習評價等。

3.管理員空間

管理員空間的功能包括用戶管理、權限管理、課程管理、案例管理、學生管理、教師管理。用戶管理維護用戶的基本信息和角色信息。權限管理維護系統角色及其權限信息。教師管理和學生管理分別維護教師和學生的基本信息。課程管理維護課程基本信息和課程學生信息。系統可批量導入課程學生，如果該學生用戶不存在，系統可以自動在學生管理、用戶管理中增加學生信息，同時給用戶分配學生權限。案例管理維護案例信息，包括案例基本信息、案例思考題、相關資源、經典觀點、經典案例分析。管理員可維護所有案例信息。

（作者單位為上海金融學院實驗教學與教育技術中心）