創新基礎知識十三能讓研發事半功倍的秘訣在哪兒？

文 高柯

創新基礎知識十三能讓研發事半功倍的秘訣在哪兒？

文 高柯

許多外資企業比較注重創新方法的使用和引進。創新方法對企業的創新有較大的促進作用。作為專業技術人員，在創新過程中，如果注重采用創新方法，則事半功倍，否則是事倍功半。每一種創新方法的適用情形與條件是不同的，專業技術人員可根據自身的條件、所需要解決的問題，選擇合適的創新方法。

從“我問”到“問我”

一家瑞典合資公司的技術部經理，在一次技術創新管理交流會上，介紹了他在工作中經常用到的“七步思考法”，即員工在向總經理匯報工作、描述問題時，一般要經過以下七個步驟：第一步，提出問題(Problem)，即存在什么問題，要將問題描述清楚；第二步，需要的條件（Requirements)，即解決問題需要滿足的要求或條件；第三步，設計方(Alternatives)，即設計出解決問題的多個方案或找出解決問題的各種方法；第四步，評估方(Consequences and Risks)，即對每一個方案的后果與風險進行評估，比較各個方案或方法的效果與風險；第五步，作出決策(Decision)，即選擇合適的或恰當的方案；第六步，執行決策 (Realising)，即執行所選擇的方案；第七步，明晰責任(Responsibility)，包括在執行中要控制風險，糾正執行中的偏差。換句話說，員工在和老板溝通的時候，永遠不要問老板“怎么辦？”或“怎么解決？”之類的問題，而是自己提出問題，給出答案，并把各種可能的解決方案以及各種方案的優劣列出來，然后呈交給領導作出決策。領導決策以后，要實施方案，并加以監督。該技術經理說，在他們公司里，員工絕不能只向老板提出問題，還要提出解決問題的方案并預測其可能的后果。因為老板不是專家，是顧問，不能提供解決問題的方案。員工對本職崗位工作最了解，是某一個方面的專家，不僅要能提得出問題，還要能夠解決問題。老板就像一條狐貍狗，會經常持續地跟蹤決策的實施。這一思考方法很有效，解決問題的效率大大提高了，與領導的溝通更加有效了，也不至于產生誤解，自己對工作的滿意度也增加了。

這種“七步思考法”就是一種創新方法，創新方法就是科學思維、科學方法和科學工具的總稱。加強創新方法工作，切實做好科學思維、科學方法和科學工具的研究與應用具有重要的意義。首先，科學思維的創新是科學技術取得突破性、革命性進展的先決條件?？茖W思維不僅是一切科學研究和技術發展的起點，而且始終貫穿于科學研究和技術發展的全過程，是創新的靈魂。其次，科學方法的突破是實現科學技術跨越式發展的重要基礎。只有掌握一批具有自主知識產權的關鍵方法和核心技術，降低對國外方法和技術的依賴，才能真正提高自主創新能力。第三，科學工具的創新是開展科學研究和實現發明創造的必要手段?？茖W工具是最重要的科技資源之一，一流的科學研究和技術發展往往離不開一流的科學工具?，F代科技的重大突破越來越依賴于先進的科學工具，掌握了最先進的科學工具就掌握了科技發展的主動權。

林林總總的創新方法

創新方法很多，比較常用的創新方法主要有：

一、創新趨勢分析方法，即預測、分析創新方向的方法，包括以下幾種。

頭腦風暴法，是一種激發集體開發性創新思維的方法，使各種設想在相互碰撞中激起腦海的創新風暴，是常用的探尋創新方向的方法。為提高創新討論的有效性，要避免在討論過程中因指責、奉承、驕傲、矜持、躲避責任等因素而引起觀點保守、思路閉塞等弊端，最大程度地激發出人們的想象力。組織頭腦風暴討論，首先要確定議題，其次，要作好會前準備，再次，確定參會人選，一般以8人～12人為宜。第四，要確定一名主持人，并安排1～2名記錄員(秘書)。頭腦風暴的關鍵是進行充分、無評價、無偏見的交流。

專家調查法，是指將專家們個人分散的經驗和知識匯集成群體的經驗與知識，進而對事物的未來作出預測的方法，包括專家個人調查法、專家會議法和德爾菲法。專家個人調查法，是指對專家個人進行調查、分析和判斷的方法，主要用于了解某項新技術、新產品、新工藝的現狀和發展趨勢。其優點是可以充分利用專家個人的知識經驗和創造能力，組織工作簡單，調研成本低，簡便易行。但因個人的知識面、知識深度、工作經驗以及占有信息的局限性，調查結果難以保證客觀、全面。專家會議法是指在制定規劃、技術論證、確定方案、引進項目等時邀請某一領域的專家參加會議進行討論，征詢專家們的意見并達成共識的方法。

德爾菲法是指采用匿名函詢的方法，通過一系列簡明的調查征詢表向專家們進行調查，并通過有控制的反饋，取得盡可能一致的意見，以對事物的未來作出預測。其預測過程實質上是一個讓被調查的專家們集體交流信息的過程。主要特點是匿名性、反饋性和收斂性。

SWOT分析法，是一種結構化的分析工具，包含優勢(Strengths)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunities)和威脅(Threats)四個方面。前兩者是指機構的內部因素，后兩者是指機構外的因素。SWOT分析法通常被用于制定組織的發展戰略和分析競爭對手的情況。

二、創新思維技法，即如何對具體的問題進行具體分析，如何進行創新思維，也都有相應的方法。

六頂思考帽法，是為避免思維混雜，用人類的六種典型情感分配六頂顏色不同的帽子，以便將邏輯與情感、創造與信息等區分開來，一次只戴一頂帽子，意味著一次只用一種方式進行思考，而不是在某一時刻做全部的事情。白色代表中立，象征客觀的事實與數據，具有處理信息的功能；紅色代表情感，象征直覺和預感，具有形成觀點的功能；黃色代表樂觀，具有識別事物積極因素的功能；黑色代表陰沉，表示警示與批判，具有發現事物消極因素的功能；綠色代表著創新的想法，具有解決創新問題的功能；藍色代表著控制與組織，具有管理的功能。

技術路徑圖法，是指采用視覺語言，展現技術發展的時間維度，以表明技術在整個生命周期里將如何變化，包括技術路徑圖、行業路徑圖、產品路徑圖和產品技術路徑圖。技術路徑圖有助于在經營戰略投資、經營與產品需求中鑒別、選擇和描繪必須使用的技術來源，也有助于開發、加速引入某些技能、概念和新型產品間共用的技術。

價值分析（Value Analysis）又稱作價值工程（Value Engineering），是對產品（作業或系統）進行功能分析，即價值（V）、功能（F）和成本（C）的關系可以用V=F/C表達。可見，產品的價值與其功能成正比，與其成本成反比。通過價值分析，力求以最低的壽命周期成本來可靠地實現產品（作業或系統）的必要功能，包括基本功能、輔助功能及各功能之間的關系，從而提高產品或作業價值的一項有組織的創造性活動。主要用于改革生產流程、重組管理體系等。

思維導圖法（MindMapping），又稱心智圖、腦圖、靈感觸發圖、概念地圖或思維地圖，是一種圖像式思維工具以及一種利用圖像來輔助表達思維的工具，可將各種點子、想法以及它們之間的關聯性以圖像視覺的景象呈現。它普遍應用于研究、組織、解決問題和政策制定，可應用于記筆記、集體討論、總結、修正、厘清想法，也可以用于整理復雜的想法或者是當作記憶的小技巧。

三、創新評價方法，即對創新活動或創新結果進行評價，以便作出科學的判斷或決策，也有許多方法。

決策樹（Decision Tree）法，是通過圖示羅列解題的有關步驟以及各步驟發生的條件與結果的一種方法。決策樹有四個要素：一是決策點，代表決策問題；二是方案分枝，代表可供選擇的方案；三是機會點，即聯結方案枝；四是概率分枝，代表方案可能出現的結果。通過對各種方案可能出現的結果的比較，為決策提供依據。決策樹一般都是自上而下生成的，每個決策或事件都可能引出兩個或多個事件，導致不同的結果。將決策分支畫成圖形，很像一棵樹的枝干，故稱決策樹。該方法主要用于風險決策。

層次分析法（AHP）將定性分析與定量分析結合起來，先將所要分析的問題層次化，再根據問題的性質和要達到的總目標，將問題分解成不同的組成因素，然后按照因素間的相互關系及隸屬關系，將因素按不同層次聚集組合，形成一個多層分析結構，最終歸結為方案、措施、指標等相對于總目標的相對重要程度的權值或相對優劣次序的問題。該方法可用于科研評價。

數理統計法，以概率論為基礎運用統計學的方法對數據進行分析、研究，利用樣本的平均數、標準差、標準誤、變異系數率、均方、檢驗推斷、相關分析、回歸分析、聚類分析、判別分析、主成分分析、正交試驗、模糊數學和灰色系統理論等有關統計量的計算，對實驗所取得的數據和測量、調查所獲得的數據進行有關分析研究，得出所需結果的一種科學方法。它主要研究隨機現象中局部(樣本)與整體(母體)之間，以及各有關因素之間相互聯系的規律性。它要求數據具有隨機性，而且必須是真實可靠的。這種定量分析方法借助計算機來進行，能達到快速、準確和實施大量計算的目的。

優選法是指研究用較少的試驗次數，迅速找到最優方案的一種科學方法。例如，選取最合適的配方、配比；尋找最好的操作和工藝條件；找出產品的最合理的設計參數，使產品的質量最好，產量最多，或在一定條件下使成本最低，消耗原料最少，生產周期最短等。把最合適、最好、最合理的方案總稱為最優；把選取最合適的配方、配比，尋找最好的操作和工藝條件，給出產品最合理的設計參數，叫做優選。

四、研究開發方法，即研究開發是主要的創新活動，其核心是產品開發。

產品及周期優化法（PACE，Product And Cycle-time Excellence），PACE由七個相互關聯的要素構成，即階段評審流程與高效決策、項目組織的核心小組、結構化產品開發、設計手段及自動化開發工具、產品戰略流程、技術管理和管道管理。PACE 定義了概念評估、計劃和規范、開發、測試和評估、推出產品五個階段。在每一階段結束時，應召開一個階段評審會議，決定項目是繼續、取消或是變更方向。項目核心小組通常由5-8個具有不同技術的成員構成，以增進溝通、協作和決策。產品開發結構層次包括階段（phase）、步驟（step）、任務（Task）和活動（Activity）四個層次。一般來說，每個階段有15－20個主要步驟，每一步有10－30項任務，而每一項任務又有幾個到30或40個不等的活動。

集成產品開發法（IPD，Integrated Product Development）是在并行工程研究的基礎之上，融合項目管理的思想發展起來的，成為一種卓越的產品開發模式。IPD是以PACE為基礎，將產品開發過程劃分為概念、計劃、開發、測試和發布五個階段。其核心思想主要包括以下六點：一是新產品開發是一項投資決策，通過階段性評審來決定項目是繼續、暫停、終止還是調整；二是正確定義產品概念、市場需求，并作為開發流程的第一步；三是跨部門、跨系統的協同，通過有效的溝通、協調以及決策，達到盡快將產品推向市場的目的；四是采用異步開發模式，通過嚴密的計劃、準確的接口設計，將許多后續活動提前進行，以縮短產品上市時間；五是構建公用模塊來提高產品開發的效率；六是采用結構化的流程，在非結構化與過于結構化之間找到平衡。

模塊化產品開發法，即將產品模塊化，產品模塊具有獨立的功能，有標準的幾何連接和一致的輸入、輸出接口，且模塊可以分層次。采用該方法可分四個步驟進行：第一步是抽象化產品平臺，確定其支撐實現功能及相互間的輸入和輸出。第二步是詳細劃分模塊，在劃分時應充分考慮在整個產品的生命周期中各個環節的需求。第三步是按功能重組研發團隊，并定義好不同研發團隊之間的接口標準。第四步是隨著市場和業務的變化，對產品模塊方案做出相應的調整。

“和田十二法”，是指在發明創造活動中所采用的12種技法，或遵循十二條思路：加一加，減一減，擴一擴，縮一縮，變一變，改一改，拼一拼，學一學，代一代，搬一搬，反一反，定一定。

創新方法還有很多，選用哪種方法需要結合實際在實踐中取舍。

創新方法劍指核心技術

核心技術應包含五層含義：一是支撐企業經營發展的技術，在其主營產品中已經使用，而且具有較大的市場需求或發展前景。換句話說，具有較大的發展潛力、較高的附加值，不是處于衰退期的技術，更不是淘汰技術。二是該技術與一般技術有顯著的區別，是他人還不掌握的技術，即具有較顯著的創新性。三是由若干個創新點構成的一個技術集成，既有創新的技術，又能與現有的技術進行配套或銜接，不是一個創新點或單項的技術。四是，他人不易通過模仿或反向工程即可獲得的，即具有較大的研發難度，不僅要知其然，還要知其所以然。五是，掌握了技術的主導權，不受制于他人，可以自主地進行技術改進，對技術享有完全的處分權。

核心技術是買不來的。核心技術的獲得一般有三種途徑：一是經過長期的技術積累，在某一時點實現技術突破而取得的。換句話說就是，經過技術的量變達到質變的程度以后，實現了技術突破，獲得了核心技術。例如，百萬千瓦核電蒸汽發生器就是完全自主研發的。二是在引進技術的基礎上，經過消化吸收獲得技術能力以后，進行研究開發和再創新，實現了技術突破，取得了核心技術。例如，3.6兆瓦風力發電機組就是在許可引進1.25兆瓦和與外方聯合設計2.0兆瓦風力發電機組的基礎上，自主開發成功的。因為國外風機生產巨頭是不輸出2.5兆瓦以上風力發電機組制造技術的。三是通過產學研結合取得核心技術，如高清電視。無論是哪一種途徑，都要運用創新方法。善于運用創新方法，創新就容易取得成功。

從宏觀角度來看，創新主要有兩個領域：一是技術創新，二是制度創新。制度是促進技術創新的體制機制，制度創新則是建立和完善促進技術創新的體制機制。吳敬鏈提出“制度重于技術”的著名論斷，可以理解為，制度影響的是一個“面”，技術只能影響一個“點”，好的制度能夠在一段較長的時間內促進新技術的不斷涌現，促進新技術的價值實現。從微觀角度來看，如從一個企業、一個機構來看，創新主要有技術創新和管理創新兩個領域，即運用新的管理理念、管理方法等促進技術創新。無論是管理創新還是技術創新，都可以運用創新方法。例如，技術預見、技術預測、路徑圖等都屬于管理創新方法，而TRIZ、質量功能展開法等都屬于技術創新方法。

對專業技術人員而言，掌握和熟練運用創新方法，可以幫助我們更好地判斷問題、分析所存在問題的原因，以便找到解決問題的方法和路徑，以免我們在問題面前一愁莫展。同時，掌握創新方法，可使創新活動能夠被管理、控制和預測，以提高創新效率和創新成功率，而不能寄托于一瞬間的靈感突現和天賜機緣。