高科技支撐物流業(yè)發(fā)展
——新加坡現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展及概況

文 吳畏

高科技支撐物流業(yè)發(fā)展
——新加坡現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展及概況

文 吳畏

得天獨厚的地理條件以及發(fā)達(dá)的高技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展將新加坡打造成為一個集商業(yè)、運輸、通訊、旅游為一身的國際商業(yè)中心。一直以來，新加坡憑借其自身獨特的優(yōu)勢大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)。目前，物流業(yè)已經(jīng)成為新加坡的支柱產(chǎn)業(yè)，新加坡港的吞吐量也一直名列世界各港口前列。

目前，物流業(yè)已成為新加坡經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，現(xiàn)代物流業(yè)已成為新加坡的支柱產(chǎn)業(yè)之一。效率高、技術(shù)強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng)與服務(wù)集中度高、服務(wù)周全是新加坡發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的幾大特點。

新加坡現(xiàn)代物流業(yè)的主要特點

新加坡物流業(yè)充分體現(xiàn)了“高效”的含義，這不僅由于新加坡地理位置優(yōu)越、交通便利，還在于其各環(huán)節(jié)暢通無阻。以通關(guān)程序為例，新加坡政府使用“貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)”，實現(xiàn)了無紙化通關(guān)，涉及的貿(mào)易審批、許可、管制等通過一個電腦終端即可完成。

高科技是新加坡物流業(yè)的主要支撐力量之一，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)則是重中之重。新加坡物流公司基本實現(xiàn)了整個運作過程的自動化，一般都擁有高技術(shù)倉儲設(shè)備、全自動立體倉庫、無線掃描設(shè)備、自動提存系統(tǒng)等現(xiàn)代信息技術(shù)設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要包括政府的公眾網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和物流企業(yè)的電腦技術(shù)平臺。新加坡政府的“貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)”系統(tǒng)，實現(xiàn)了企業(yè)與政府部門之間的在線信息交換。同時，物流企業(yè)都斥資數(shù)百萬美元建成了電腦技術(shù)平臺。通過公司的技術(shù)平臺，客戶不但可以進(jìn)行下訂單等商務(wù)聯(lián)系，還隨時可以了解所托運貨物當(dāng)時的空間位置、所處的運送環(huán)節(jié)和預(yù)計送達(dá)的時間?，F(xiàn)代科技還保證了貨物的安全和物流過程中的準(zhǔn)確性，如條形碼和無線掃描儀的使用使每天多達(dá)數(shù)千萬份的貨物運送準(zhǔn)確率超過99.99%。

服務(wù)的專一性是新加坡物流企業(yè)能夠提供高質(zhì)量服務(wù)的重要原因。它們要么專門為某一行業(yè)的企業(yè)提供全方位的物流服務(wù)，要么為各行業(yè)的客戶提供某一環(huán)節(jié)的物流服務(wù)。例如，新加坡本地的雅閣物流公司，為完成其承擔(dān)的瑞典斯凱孚 (Svenska Kullarger-Fabriken，SKF)公司在亞太地區(qū)的專業(yè)配送服務(wù)，設(shè)立了斯凱孚專用倉庫。

新加坡港口、機(jī)場附近均設(shè)有自由貿(mào)易區(qū)（保稅區(qū)）或物流園區(qū)，提供集中的物流服務(wù)，在園區(qū)內(nèi)就能找到運輸、倉儲、配送等各個環(huán)節(jié)的專業(yè)物流商，極大地方便了客戶聯(lián)系業(yè)務(wù)。樟宜國際機(jī)場附近的物流園，吸引了數(shù)十家大型物流公司進(jìn)駐，達(dá)到了較好的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效果。

良好的發(fā)展環(huán)境吸引了眾多國際著名物流公司，紛紛把亞洲區(qū)域總部設(shè)立在新加坡，包括全球物流業(yè)巨頭UPS美國聯(lián)合包裹公司和Fedex聯(lián)邦快遞公司。這些全球物流巨子在資金、運輸工具、管理水平等方面的雄厚實力推動了新加坡本地物流業(yè)迅猛發(fā)展。新加坡自身也投資物流企業(yè)，如新航、勝科集團(tuán)等都斥巨資發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)。

新加坡現(xiàn)代物流業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)向“量身定做”的服務(wù)，以滿足每個客戶的不同需要為出發(fā)點和最終歸宿點，服務(wù)范圍之廣之細(xì)可謂空前。公司和客戶共同研究、選擇出一種或幾種最理想的服務(wù)方式，最終找出能最大限度為客戶提供低成本的解決方案。

政府大力推動物流業(yè)發(fā)展

新加坡建設(shè)并擁有著世界一流的機(jī)場和港口。新加坡航空物流的代表是樟宜國際機(jī)場，機(jī)場內(nèi)設(shè)有樟宜航空貨運中心，也稱物流園，總面積達(dá)47公頃，是一個24小時運作的自由貿(mào)易區(qū)。這個一站式的服務(wù)中心，提供了裝卸航空貨物所需的設(shè)備和服務(wù)，從飛機(jī)卸下的貨物送到收貨人手里，前后只需1小時。民航局不時研討制定樟宜機(jī)場的發(fā)展規(guī)劃，以確保機(jī)場有足夠的能力應(yīng)付亞太地區(qū)航空交通的強(qiáng)勁增長。新加坡利用其優(yōu)良的深水港，興建了4個集裝箱碼頭。新加坡港務(wù)集團(tuán)每年可裝卸超過1500萬個集裝箱，是世界最大的單一箱運碼頭經(jīng)營機(jī)構(gòu)。新加坡的遠(yuǎn)景目標(biāo)是把該國發(fā)展成為集海、陸、空、倉儲為一體的全方位綜合物流樞紐中心。

推動電子政府的建設(shè)是新加坡推動物流業(yè)發(fā)展的另一項舉措。新加坡物流涉及的多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)了無紙化和自動化，為商家節(jié)省了人力和財力，也提高了政府運作的效率。目前新加坡與物流業(yè)密切相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)有五個：

>> 物流業(yè)已成為新加坡經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，現(xiàn)代物流業(yè)已成為新加坡的支柱產(chǎn)業(yè)之一。

第一，貿(mào)易網(wǎng)（TradeNet）。在全國范圍內(nèi)實行電子數(shù)據(jù)交換(EDI)，連接了海關(guān)、稅務(wù)、軍控、安全、經(jīng)濟(jì)發(fā)展局、企業(yè)發(fā)展局、農(nóng)糧局等35個政府部門，與進(jìn)口、出口(包括轉(zhuǎn)口)貿(mào)易有關(guān)的申請、申報、審核、許可、管制等全部手續(xù)均通過貿(mào)易網(wǎng)進(jìn)行。該網(wǎng)24小時運行，自動接收、處理、批準(zhǔn)和返還電子申報。商家通過電腦終端10秒鐘即可完成全部申報手續(xù)，10分鐘即可得到批準(zhǔn)與否的答復(fù)。

第二，港口網(wǎng)（PortNet）。用戶包括港務(wù)局、船公司或其代理行、貨主集裝箱中轉(zhuǎn)站和卡車運輸業(yè)等1300多家。該網(wǎng)融合了航運界和港口的專業(yè)經(jīng)驗，利用高速的數(shù)據(jù)交換和通信將航運業(yè)的各方面連接起來，簡化點到點的信息流程，使港口用戶獲得船只進(jìn)出港信息、艙位安排、貨物在港所處的狀態(tài)、預(yù)訂艙位、指定泊位、起重機(jī)布置、集裝箱實時跟蹤等信息。

第三，裕廊港口網(wǎng)站（Jurong Port Online）。主要為裕廊化工島物流提供服務(wù)。

第四，海事網(wǎng)（Marinet）。為800多家船運公司提供與船舶相關(guān)的海事服務(wù)，以電子方式處理和傳送船舶文件，并提供網(wǎng)上船只燃料采購、船舶追蹤等信息。

第五，空運貨物社群網(wǎng)絡(luò)（Cargo Community Network）。通過這一電子平臺，空運貨物代理可直接與全球20多家大型航空公司，其他貨運代理聯(lián)系空運貨物事宜和處理相關(guān)單證，并與世界其他同類型系統(tǒng)相連，提供區(qū)域和全球空運貨物服務(wù)。目前新加坡95%的空運貨物代理使用該系統(tǒng)，每月處理空運貨物交易400萬次。

積極培養(yǎng)物流專業(yè)人才

新加坡政府還以講座的形式向公司及公眾介紹物流技術(shù)的最新發(fā)展，推出了政校合作、國際交流等多項物流人才培訓(xùn)計劃，并配合市場的實際需要推出廣泛的專材訓(xùn)練課程，以此來培養(yǎng)物流專業(yè)人才。政府也與物流專業(yè)機(jī)構(gòu)、協(xié)會或商會合作，推動舉辦物流展覽會、研討會，促進(jìn)國際交流與合作。

新加坡政府在新加坡國立大學(xué)和南洋理工大學(xué)等高等學(xué)府設(shè)立物流碩士課程，培養(yǎng)物流專業(yè)的高級管理人才。1999年，提供2000萬新元資助新加坡國立大學(xué)和美國佐治亞州科技學(xué)院在新加坡合作成立亞太物流學(xué)院，主要訓(xùn)練物流及供應(yīng)鏈管理的專業(yè)人士。全球28家著名學(xué)府認(rèn)可其物流專業(yè)資格，完成課程的學(xué)員可在這些學(xué)府升讀物流的碩士課程。此外，政府還鼓勵私立教育機(jī)構(gòu)開辦物流專業(yè)課程，為在職專業(yè)人員提供培訓(xùn)。例如，新加坡物流學(xué)院，目前在校受訓(xùn)的在職人員達(dá)1500人，該校同時也提供學(xué)位教育，培養(yǎng)物流專業(yè)的本科和碩士研究生。