設(shè)備維修的新模式
——設(shè)備門診/設(shè)備急診模式探討

張新國，馮 濤，韓 杰

（揚(yáng)州捷邁鍛壓機(jī)械有限公司，江蘇 揚(yáng)州 225127）

設(shè)備維修的新模式
——設(shè)備門診/設(shè)備急診模式探討

張新國，馮 濤，韓 杰

（揚(yáng)州捷邁鍛壓機(jī)械有限公司，江蘇 揚(yáng)州 225127）

設(shè)備系統(tǒng)與人體系統(tǒng)有很多相似之處，人體所具有的功能器官在設(shè)備上幾乎都能找出對應(yīng)的功能器件，人在壽命期內(nèi)會(huì)生病，設(shè)備在壽命周期內(nèi)也會(huì)“生病”，這就是設(shè)備故障；人生病可以在人類醫(yī)院得到救治，設(shè)備發(fā)生故障也應(yīng)可以在“設(shè)備醫(yī)院”得到診治，設(shè)備維修門診/急診模式就是一套仿醫(yī)院醫(yī)療體系的設(shè)備醫(yī)院診治模式。

機(jī)械制造；維修；機(jī)械設(shè)備；新模式

1 前言

工業(yè)化革命把人類從傳統(tǒng)的手工作坊時(shí)代帶入到機(jī)器生產(chǎn)時(shí)代，工業(yè)化生產(chǎn)的特征就是機(jī)器設(shè)備的大量使用替代了傳統(tǒng)的手工勞作。隨著現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，對設(shè)備的依賴度也越來越高，在某些領(lǐng)域、某些生產(chǎn)工序，已發(fā)展到非得用設(shè)備來生產(chǎn)而不可的地步，設(shè)備在現(xiàn)代化生產(chǎn)中已具有不可替代的作用。

設(shè)備性能的完好不僅是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的必需保證，也已成為生產(chǎn)計(jì)劃完成的重要保證。但是設(shè)備在使用中由于老化、磨損等許多因素的影響，不可避免的會(huì)出現(xiàn)各種各樣功能喪失或降低的現(xiàn)象，這就是設(shè)備故障。這些故障的發(fā)生輕則造成生產(chǎn)的損失或生產(chǎn)的無法進(jìn)行，重則會(huì)造成人員的傷亡等重大事故。設(shè)備故障不可避免，如何能把設(shè)備故障造成的損失降到最低，這是世界各國早已開始研究，目前仍在繼續(xù)探討的一個(gè)課題。

實(shí)際上設(shè)備也像人體一樣，人體在他的壽命期內(nèi)，難免會(huì)生病，對人而言叫生病，對設(shè)備而言，這種生病就叫故障，細(xì)究之下，設(shè)備與人體有很多相同之處：人的大腦、心肺系統(tǒng)、手足、眼耳鼻舌感官器官等就相當(dāng)于機(jī)器設(shè)備的控制系統(tǒng)、動(dòng)力系統(tǒng)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)和傳感器及測量裝置等。

幾乎人體身上的每一個(gè)功能器官，都能在機(jī)器設(shè)備上找到一個(gè)對應(yīng)的功能部件；同樣，機(jī)器設(shè)備上每一個(gè)功能部件，也都能在人體身上找到一個(gè)對應(yīng)的功能器官。既然設(shè)備與人體有如此多的相同之處，那么在人體醫(yī)院中已經(jīng)完善成熟的人體診病系統(tǒng)能否移植到我們一直在探索的設(shè)備維修診治上去呢。從而為生產(chǎn)企業(yè)設(shè)備維修人員配置、設(shè)備故障預(yù)防、設(shè)備故障診斷和修復(fù)等方面工作提供一種思路和參考。

2 醫(yī)院診療系統(tǒng)模型與設(shè)備的門診/急診維修系統(tǒng)

醫(yī)院中根據(jù)人的病情與病理，將醫(yī)院中的科室劃分為門診部與急診部，在門診和急診中又細(xì)分出許多專科。門診和急診兩大診治系統(tǒng)已經(jīng)涵蓋并可應(yīng)對人體絕大多數(shù)疾病的診斷和治療，門診部主要面向和針對的是由于人體生長、生活過程中自然發(fā)生的一類疾病；而急診部針對的主要是一些毫無征兆突發(fā)的一類疾病。現(xiàn)代的醫(yī)院診病治病系統(tǒng)中，除上述的門診部和急診部兩個(gè)診病救治部室外，還又多出了一個(gè)部室，就是預(yù)防防疫科。

綜上，醫(yī)院的診病防病系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1 醫(yī)院的診病防病系統(tǒng)

經(jīng)過多年的發(fā)展與改進(jìn)，醫(yī)院的診療系統(tǒng)設(shè)置已漸趨完善，已可以應(yīng)對和處理絕大多數(shù)的人體病患，至于其他一些當(dāng)代醫(yī)學(xué)的疑難病癥如艾滋病、癌癥等等，另有專門的醫(yī)院與研究單位去施治。有一點(diǎn)可以肯定，當(dāng)代的醫(yī)院系統(tǒng)建制，已完全可以滿足常規(guī)人群的生存和醫(yī)療需要，在當(dāng)代的醫(yī)療技術(shù)水平條件下，醫(yī)院診療救治系統(tǒng)已堪稱完美。

既然醫(yī)院診治系統(tǒng)已經(jīng)如此的完備，而設(shè)備系統(tǒng)與人體系統(tǒng)又有如此多的共性，因此，可以把設(shè)備當(dāng)作一個(gè)人體來看待，用醫(yī)院為人體診治的系統(tǒng)方式來處理設(shè)備的疾病或故障。

3 設(shè)備的門診急診維修系統(tǒng)模型建立

歷數(shù)設(shè)備管理發(fā)展歷程，發(fā)現(xiàn)每一種維修模式分別都對應(yīng)著一種故障分類方法：①第一代事后維修模式，這種模式對應(yīng)的故障分類方法是按故障發(fā)生的時(shí)期進(jìn)行的故障分類；②第二代預(yù)防維修模式，也稱為計(jì)劃維修制，這種模式對應(yīng)的故障分類方法是按故障發(fā)生發(fā)展的進(jìn)程進(jìn)行的分類；③第三代生產(chǎn)維修模式，這種模式對應(yīng)的故障分類方法兼具了按故障發(fā)生的時(shí)期和按故障發(fā)生發(fā)展的進(jìn)程進(jìn)行分類的兩種故障分類方法。

設(shè)備門診/急診維修模式對應(yīng)的故障分類方法類同于第三代生產(chǎn)維修模式，也是兼具了按故障發(fā)生的時(shí)期和按故障發(fā)生發(fā)展的進(jìn)程進(jìn)行分類的兩種故障分類方法。參照前文描述的醫(yī)院診療系統(tǒng)，設(shè)備診療系統(tǒng)的模型可以按圖2建立。

圖2 設(shè)備醫(yī)院診療系統(tǒng)模型

由圖中可見：門診部以生產(chǎn)單位自己的維修力量為主；急診部以生產(chǎn)單位與設(shè)備技術(shù)、設(shè)備搶修聯(lián)合進(jìn)行；預(yù)防維修部設(shè)備預(yù)修、設(shè)備大（項(xiàng)）修，由設(shè)備技術(shù)組織，有計(jì)劃地進(jìn)行。

在此我們把設(shè)備大（項(xiàng)）修也歸入到預(yù)防免疫的范疇，之所以這樣是因?yàn)檫@類修理修復(fù)方式完全不同于一般的設(shè)備常規(guī)故障，是根據(jù)設(shè)備的狀態(tài)，有計(jì)劃地進(jìn)行安排，從預(yù)防維修的定義看，應(yīng)該入預(yù)防維修的范圍。

上述模型并未將設(shè)備日常點(diǎn)檢、一保、二保的工作內(nèi)容納入到設(shè)備醫(yī)院負(fù)責(zé)的范圍。因?yàn)辄c(diǎn)檢內(nèi)容就如同我們?nèi)梭w日常的洗澡、清潔，而一保、二保內(nèi)容則像我們?nèi)粘Ｉ钪信銎泣c(diǎn)皮或磕腫了某個(gè)身體部位，個(gè)人自己就能簡單處理而沒必要上醫(yī)院一樣，故在設(shè)備醫(yī)院模型中并未列入，當(dāng)然在實(shí)際操作中各單位也可根據(jù)自身的情況靈活處理和掌握。

4 設(shè)備的門診急診維修系統(tǒng)模型的運(yùn)作

上述設(shè)備門診/急診模型中，將所有的設(shè)備故障分為三類進(jìn)行處理，相應(yīng)的設(shè)備維修部門被劃分為三個(gè)部，這三個(gè)部工作既互相獨(dú)立，又緊密關(guān)聯(lián)。

4.1 設(shè)備門診部

4.1.1 常規(guī)門診

這部分的修理內(nèi)容實(shí)質(zhì)就是傳統(tǒng)維修方式的小修部分內(nèi)容；主要針對的是日常點(diǎn)檢和定期檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行修復(fù)，恢復(fù)設(shè)備的正常功能，拆卸有關(guān)的零部件、進(jìn)行檢查、調(diào)整、更換或修復(fù)失效的零件，以恢復(fù)設(shè)備的正常功能。這部分的工作內(nèi)容主要是根據(jù)掌握的磨損規(guī)律，更換或修復(fù)在修理間隔期內(nèi)失效或即將失效的零件并進(jìn)行調(diào)整，以保證設(shè)備正常的工作能力。需要特別強(qiáng)調(diào)的是，常規(guī)門診中的一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容就是對設(shè)備使用過程中異常現(xiàn)象的觀測與記錄。

乘過車的人常常佩服老司機(jī)的那種敏銳的感知能力，同樣是在車上，一般人感覺不到的異樣，司機(jī)卻能感出異常，有些能立即做出判斷并采取措施，有些可能自己判斷不出來但已有異常的感覺，此時(shí)就會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候送維修點(diǎn)檢測，從而做到預(yù)防維修或預(yù)知檢修。車輛駕駛員之所以能對自己車輛出現(xiàn)的一些細(xì)微現(xiàn)象如此異常的敏感，其奧秘就在于，他與這輛車朝夕相處，對車的呼吸都能感到，能覺察出什么樣的狀態(tài)是車輛的正常狀態(tài)，什么樣的聲音是不正常的狀態(tài)，哪怕是極輕微的變化也能感受得到。設(shè)備維保工作如果也能做到這一步，那預(yù)防維修工作就會(huì)跨上一個(gè)全新的臺(tái)階。在生產(chǎn)中，真正能達(dá)到對設(shè)備細(xì)微變化如此敏感的人，非操作工莫屬，因?yàn)椴僮鞴づc設(shè)備朝夕相處，對他所操作的設(shè)備了若指掌。

在設(shè)備管理第一代發(fā)展階段即事后維修階段，其中的兼修時(shí)代強(qiáng)調(diào)的就是操作工=維修工。遺憾的是在設(shè)備管理發(fā)展的以后各階段，這種方式都被認(rèn)為是低效而落后的方式而被拋棄，但這種方式在那個(gè)時(shí)段能起到相當(dāng)關(guān)鍵的作用，證明這種方式并非是一無是處。在現(xiàn)代管理技術(shù)大放異彩的今天，如果能在新的管理模式中為設(shè)備操作工賦予新的維保職能，相信企業(yè)會(huì)受益匪淺。

常規(guī)門診部一般就是各設(shè)備使用單位的設(shè)備科，此部分維修的內(nèi)容就由各設(shè)備使用單位自行承擔(dān)和負(fù)責(zé)。

4.1.2 專家門診

專家門診解決的同樣是在日常點(diǎn)檢和定期檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，但與前述職責(zé)不同的是，常規(guī)門診科處理的都是一些曾經(jīng)發(fā)生過的問題或常見的容易處理問題。但專家門診不同，問題的發(fā)現(xiàn)和來源雖然同樣是在日常點(diǎn)檢和定期檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，但這類問題發(fā)生的原因已難以判斷和查明，僅靠設(shè)備使用單位自身的維修力量和技術(shù)力量已難以應(yīng)對，此時(shí)就需要依靠專家門診來解決。

由于這部分故障的判斷分析處理相對較為困難，故此，專家門診與維修依靠的就是公司的設(shè)備專家或公司的設(shè)備技術(shù)力量，必要的時(shí)候還可聯(lián)系動(dòng)用社會(huì)上的專業(yè)維修公司或研究院校的專家力量。

4.2 設(shè)備急診部

按照故障發(fā)生發(fā)展過程進(jìn)行分類，故障被分為漸發(fā)性故障和突發(fā)性故障。已知維修方式中不論是預(yù)防維修、定期維修、狀態(tài)維修、事后維修，還是按照維修分類的大修、項(xiàng)修、或小修，這些維修方式解決的實(shí)質(zhì)都是漸發(fā)性的設(shè)備故障。面對突然發(fā)生的突發(fā)性故障，門診/急診模式中應(yīng)對的方式是交由設(shè)備急診科去處理，具體處理方式包括：建立應(yīng)急預(yù)案；成立設(shè)備專修隊(duì)伍；成立設(shè)備搶修隊(duì)伍。

4.2.1 建立應(yīng)急預(yù)案

針對一旦發(fā)生故障會(huì)對公司生產(chǎn)構(gòu)成重大影響的關(guān)鍵設(shè)備或生產(chǎn)線，提前建立應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對突發(fā)故障發(fā)生對生產(chǎn)的重大影響。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括突發(fā)故障發(fā)生后緊急修復(fù)所需要的人、材、物（備件配件儲(chǔ)備）等資源的需求，以及突發(fā)故障發(fā)生后的緊急處理方案，生產(chǎn)預(yù)案等方面的內(nèi)容。

4.2.2 設(shè)備專修隊(duì)伍

成立設(shè)備專修隊(duì)伍，專門研究處理專用設(shè)備、特殊結(jié)構(gòu)設(shè)備等，詳細(xì)了解其結(jié)構(gòu)原理與運(yùn)行的特點(diǎn)，以備在這類設(shè)備發(fā)生故障時(shí)能快速準(zhǔn)確地判斷出故障的原因及處理的方案。

4.2.3 設(shè)備搶修隊(duì)伍

成立設(shè)備搶修隊(duì)伍，專門研究處理與公司生產(chǎn)緊密相關(guān)，一旦發(fā)生故障會(huì)對公司生產(chǎn)構(gòu)成重大影響的關(guān)鍵設(shè)備或生產(chǎn)線，詳細(xì)研究了解其結(jié)構(gòu)與運(yùn)行的特點(diǎn)，以備在這類設(shè)備發(fā)生故障時(shí)能快速準(zhǔn)確地判斷出故障的原因及處理的方案。

設(shè)備專修隊(duì)伍與搶修隊(duì)伍可根據(jù)各公司或廠家的生產(chǎn)特點(diǎn)，及公司內(nèi)部設(shè)備與生產(chǎn)關(guān)聯(lián)的緊密程度，靈活進(jìn)行組建。

4.3 預(yù)防維修部

預(yù)防維修部的主要職責(zé)有二項(xiàng)：一項(xiàng)職責(zé)是承擔(dān)完成設(shè)備的大項(xiàng)修理工作；另一項(xiàng)職責(zé)是應(yīng)用狀態(tài)監(jiān)測與故障診斷技術(shù)，收集統(tǒng)計(jì)分析設(shè)備的狀態(tài)數(shù)據(jù)，為狀態(tài)預(yù)知維修的決策提供依據(jù)。

4.3.1 設(shè)備的大項(xiàng)修

設(shè)備大修時(shí)，需對設(shè)備的全部或大部分部件解體修復(fù)基準(zhǔn)件，更換或修復(fù)全部不合用的零件；修理調(diào)整設(shè)備的電氣系統(tǒng)；修復(fù)設(shè)備的附件及翻新外觀，從而達(dá)到全面消除修前存在的缺陷，恢復(fù)設(shè)備規(guī)定的性能和精度。

設(shè)備項(xiàng)目修理也叫項(xiàng)修，是根據(jù)設(shè)備的實(shí)際技術(shù)狀態(tài)，對狀態(tài)劣化已達(dá)不到生產(chǎn)工藝要求的項(xiàng)目，按實(shí)際需要進(jìn)行針對性的修理。項(xiàng)修時(shí)，一般要進(jìn)行部分拆卸、檢查，更換或修復(fù)失效的零件，必要時(shí)對基準(zhǔn)件進(jìn)行局部修理或校正坐標(biāo)，從而恢復(fù)所修部分的性能和精度。

4.3.2 設(shè)備故障診斷檢測技術(shù)

設(shè)備管理與維修的發(fā)展經(jīng)歷了事后維修、定期維修和預(yù)知維修等三個(gè)階段，從早期的事后維修模式發(fā)展到定期預(yù)防維修模式，現(xiàn)在正向狀態(tài)預(yù)知維修的方向發(fā)展。定期維修制度可以預(yù)防事故的發(fā)生，但可能出現(xiàn)過剩維修或不足維修的弊病。狀態(tài)維修是一種更科學(xué)更合理的維修方式，但要做到狀態(tài)預(yù)知維修，其條件是有賴于完善的狀態(tài)監(jiān)測和故障診斷技術(shù)的發(fā)展和實(shí)施。狀態(tài)預(yù)知維修是一個(gè)方向，狀態(tài)監(jiān)測和故障診斷技術(shù)也是一個(gè)趨勢。

應(yīng)用故障檢測技術(shù)可以對設(shè)備故障進(jìn)行預(yù)知維修。在門診/急診模式中將其列入為預(yù)防維修科的工作內(nèi)容。

5 門診/急診模式與傳統(tǒng)維修模式的比較及應(yīng)用特點(diǎn)

5.1 門診/急診模式與傳統(tǒng)維修模式的比較

圖3 設(shè)備管理體系的四個(gè)階段

國際上將設(shè)備管理體系進(jìn)展劃分為圖3所示的四個(gè)階段。

如果按照設(shè)備維修方式來劃分，傳統(tǒng)的維修方式可以劃分為預(yù)防維修、定期維修、狀態(tài)維修、事后維修四種方式，但這四種維修方式混雜在一起，很多時(shí)候很難界定，因此，企業(yè)也不對其嚴(yán)格定義區(qū)分，只是根據(jù)企業(yè)的設(shè)備實(shí)際狀況安排修復(fù)與處理。相對于此，設(shè)備門診急診模式打破了上述的設(shè)備維修分類方式，重建的維修模式中又涵蓋了以上四種維修方式，見表1、2所示。

從表1、2中可以看出，設(shè)備門診/急診模式涵蓋傳統(tǒng)四種維修方式，維修的組織方式條理更為清晰，醫(yī)院建制的應(yīng)用，使得維修的管理與工作開展更為簡便。更多的異同，還有待于各生產(chǎn)企業(yè)在使用過程中進(jìn)行比較與探討。

表1傳統(tǒng)維修模式與門診/急診維修模式對照表

表2門診/急診維修模式與傳統(tǒng)維修模式對照表

5.2 采用設(shè)備門診/急診維修模式的優(yōu)點(diǎn)

①門診/急診模式既克服了單一傳統(tǒng)維修模式應(yīng)用時(shí)存在的不足，又包容了當(dāng)今幾種先進(jìn)的維修管理模式的優(yōu)點(diǎn)，簡單實(shí)用，可操作性較強(qiáng)；

②如同一般醫(yī)院一樣，設(shè)備門診/急診系統(tǒng)脈絡(luò)清晰，職責(zé)明確；

③適用性強(qiáng)，可以根據(jù)企業(yè)的設(shè)備實(shí)際增減或變更科室的設(shè)置；

④可以實(shí)現(xiàn)資源共享，多個(gè)企業(yè)可以聯(lián)合，也可走設(shè)備社會(huì)醫(yī)院的路線；

⑤需要注意的是在人體醫(yī)院里，醫(yī)院是不動(dòng)的，病人是流動(dòng)的，而在設(shè)備醫(yī)院里，設(shè)備一般是不動(dòng)的，而診病的人員和儀器是流動(dòng)的，這一點(diǎn)在設(shè)備門診/急診體系構(gòu)建時(shí)需給與足夠的重視與考慮。

6 結(jié)束語

設(shè)備維修在設(shè)備管理系統(tǒng)中占據(jù)著重要的地位，這從前述設(shè)備管理體系進(jìn)展幾個(gè)階段名稱上就能看出，不管是那一代，都是在圍繞著維修這個(gè)重心在展開工作。

近現(xiàn)代的設(shè)備管理在應(yīng)用新技術(shù)的同時(shí)，在對待設(shè)備維修的問題上，不再強(qiáng)調(diào)單一維修方式的運(yùn)用，而是更注重多種方式的綜合與運(yùn)用，以期發(fā)揮各種維修方式的優(yōu)勢同時(shí)抑制各種單一維修方式的缺陷與不足。設(shè)備門診/急診模式也是意圖在對各種傳統(tǒng)維修方式進(jìn)行重新整合，借用在醫(yī)院系統(tǒng)已經(jīng)成熟的模式到設(shè)備維修系統(tǒng)上來，以便使各種傳統(tǒng)的維修方式能更好的服務(wù)于生產(chǎn)服務(wù)于企業(yè)。同時(shí)以簡便又易操作的方式，最大限度地保障設(shè)備的性能，保障生產(chǎn)的需要。

醫(yī)院的設(shè)置在人類疾病的救治過程中已被證明是可行而又成功的，既然設(shè)備系統(tǒng)與人體系統(tǒng)如此的相近相同，相信這套仿醫(yī)院系統(tǒng)的設(shè)備門診/急診模式同樣可以在設(shè)備維修系統(tǒng)上得到廣泛的應(yīng)用。

[1] 鄭國偉，文德邦，主編.設(shè)備管理與維修工作手冊.長沙：湖南科學(xué)技術(shù)出版社，1989-11.

[2] 李葆文.設(shè)備管理的新思維新模式.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2003-05.

[3] 王江萍.設(shè)備故障診斷技術(shù)及應(yīng)用.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2001-08.

[4] 袁 峰，許曉棟，李從心.基于B/S結(jié)構(gòu)的設(shè)備管理系統(tǒng).鍛壓裝備與制造技術(shù)，2007，42（2）:110-112.

[5] 彭二寶，王宏穎.機(jī)床液壓設(shè)備故障診斷及維修方法.鍛壓裝備與制造技術(shù)，2008，43（4）:20-22.

New mode of machine repair——machine clinic/emergency diagnosis

ZHANG Xinguo，F(xiàn)ENG Tao，HAN Jie
（Yangzhou Jiemai Metalforming Machinery Co.，Ltd.,Yangzhou 225127，Jiangsu China）

There is so much similar between equipment and human system.Human beings may get disease when he is alive,so does the machine.People would go to hospital for help once he is sick.The same idea that the machine should be sent to“equipment hospital”when it has error has been put forward.The emergency diagnosis of machine is a new mode which imitates the human hospital diagnosis system.

Equipment；Repair；New mode；Machine clinic；Machine emergency；Discussion

TH17

B

1672－0121(2011)06－0073－04

2011-07-15

張新國，男，總工程師，從事機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)維護(hù)管理