“五張牌”打出發展新境界

□本刊記者 俞春華 文/圖

“五張牌”打出發展新境界

□本刊記者 俞春華 文/圖

儀征化纖股份公司2010年前三季度贏利同比增長106.7%，打了一個漂亮的效益翻身仗，創近年最好業績。這是該公司緊緊抓住有利的市場機遇，打好信息、服務、質量、人才、轉型“五張牌”的結果。與此同時，儀化在2010年下半年以“頭腦風暴”的形式，歷時5個月，引導干部職工緊密聯系思想和工作實際，開展解放思想大討論活動，為推進有效發展注入了強勁動力。

信息牌：新產品開發實施精確“瞄準”

企業開發新品，常常遇到兩大信息“迷霧”：一是新產品資源迷霧，開發部門不知道手里的資源準不準；二是新品需求迷霧，不知道市場和用戶到底需要什么樣的新產品。前幾年，儀化花不少成本開發了一個新產品，但在市場推廣中，用戶只買了十幾噸，還有幾百噸產品壓在倉庫里兩年以后才賣出去。

為撥開新產品開發中的信息迷霧，把準市場脈搏，儀化建立了MPR（市場、生產和研究）一體化運行機制，強化銷售服務部門在市場營銷中的導向作用，采集市場信息時，不搞模糊“瞄準”，而是與用戶結成日聯系、周走訪、月分析、季總結的合作開發機制，打通營銷人員和市場之間的信息樞紐，向用戶提供主動細致的服務，新品開發實施精確瞄準，滿足用戶的實際需求。

儀化技術服務人員在客戶生產現場與客戶進行交流。

元旦前夕，記者在儀化銷售服務部采訪，聽到電話鈴聲不斷。工作人員隨時記錄用戶的需求，迅速聯系協調相關部門和生產中心進行保障，過去一度存在的用戶遇到難題一時找不到責任人的現象不見了。2010年，儀化共組織走訪用戶服務427次，其中，中高層和產品經理走訪服務235家次，為用戶解決疑難問題67個。

2010年2月28日，儀化短纖生產中心根據市場信息和用戶需求，再次批量生產高速自由端紡紗專用滌綸短纖維。這是儀化在國內化纖行業首先推出的新品種，在進行紡紗時由于速度高、工藝流程短、紗線品質好、用工少、成本低等特點被業內人士普遍看好。用戶批量使用儀化生產的氣流紡專用短纖、渦流紡專用短纖生產的紗線質量已經獲得下游用戶認可。

服務牌：引導產品實現一流目標

儀化的聚酯、短纖、長絲、中空、瓶片產品在國內市場都有較強的競爭力，部分產品成為領跑者，但同行的跟進速度非?？欤沟脙x化深感競爭壓力大，不敢有絲毫的松懈。該公司董事長、黨委書記盧立勇反復強調：“引導產品實現一流目標，儀化才能生存好、發展好?！?/p>

為此，儀化實施精品策略，強化精細管理，開發優勢產品，聚酯裝置負荷一直比同行高約20個百分點。差別化產品附加值逐年增加，2010年比常規產品多增加毛利3億元。

目前國內外流行的水刺非織造布新產品，需要高親水型水刺專用纖維作為原料，由于進口產品價格較高，水刺非織造布在國內推廣受到了限制。一些高端用戶希望國內的化纖企業能開發這種產品。儀化短纖生產中心根據用戶需要，選擇了一條生產線開發生產高親水型水刺專用纖維。為了尋找親水、低泡、抗靜電性好的水刺纖維適用的油劑，技術人員在生產線上進行多次試驗，優選出相對較好的油劑配方，終于開發出具有儀化自主知識產權的高親水型水刺專用纖維，用戶試用后感到滿意。一用戶表示，選用高親水型水刺專用料產品后，不僅可改善產品質量，還能進一步降低原料成本，就是生產出口的接觸嬰幼兒皮膚的高檔次衛生材料專用產品，也選擇了這樣的專用纖維。

英國、美國制線名企在中國開設的工廠從2010年上半年開始購買儀化有光短纖，替代了進口原料。緊接著，日本和泰國制線名企也紛紛采購儀化有光短纖產品。

服務牌：細節關心贏得更多客戶

越是產品緊俏，服務越要周到。這是儀化公司從產品銷售實踐中樹立的一個理念。

2010年5月的一天，一位用戶來到儀化銷售服務部，希望購買膜級切片。當時儀化膜級切片十分暢銷，供不應求，這是當月第6位用戶在計劃外需求儀化膜級切片。雖然不能滿足用戶的需求，但是，切片市場開發經理張國民照樣熱情招呼，告訴他，如果公司有增產的計劃，就立即與他聯系。用戶有些失望。當張國民聽到客人在與別人通話時講當天是自己35歲的生日時，便熱情地祝賀他生日快樂，并設法挽留他吃午飯，還向他贈送了生日蛋糕。那位客人非常感動?，F在，那位客人已經成為儀化膜級切片的用戶。他不僅在自己的工廠使用儀化的產品，還介紹了3家國內外公司前來購買儀化的膜級切片。

2010年，儀化膜級切片邁開了由內銷到出口的步伐。隨著儀化膜級切片品牌越來越響亮，部分薄膜用戶原來從韓國、日本和臺灣等東亞國家和地區進口膜片，改為從儀化采用深加工結轉的方式出口薄膜產品。2010年，該公司共出口膜級切片2.74萬噸，比上年增長6.5倍。

人才牌：為經營發展提供智力保障

“企業發展必須靠人才來實現。”儀化公司總經理肖維箴如是說。儀化堅持普遍輪訓與個性化培訓相結合、專業培訓與拓展培訓相結合，以改善知識結構、增強創新意識、提高綜合素質為重點，加強人才培訓開發，造就創新人才群體。2010年儀化共組織管理技術人員培訓班46個，參加培訓人員共3090人次。安排管理技術骨干381人次參加總部及外部培訓機構舉辦的培訓。還引進社會優秀培訓資源對62名裝置長進行崗位任職資格和管理能力提升培訓。

儀化東麗公司制膜一車間職工倪士明善于觀察，勤于動腦。2010年4月，他提出的產品分切規格調整的建議被車間實施后，分切A級品率提高15%。這與儀化注重技能操作人員培訓密不可分。該公司2010年共組織技能操作人員培訓班22個，參加培訓人員5371人次。安排技能操作骨干33人次參加總部及外部培訓機構舉辦的培訓。

儀化公司2010年對引進的時代光華網絡教育系統進行升級，增加了100多門涉及綜合管理、戰略、領導藝術、個人發展、人力資源、財務、生產、營銷類的課程，為公司副主管以上人員開通網絡學習賬戶，利用便捷的網絡課程教育提高管理人員的綜合素質。該公司形成了完整的大學畢業生入職培訓課程體系。2011年計劃引進大專以上畢業生120人，達到近6年來的最高水平。

轉型牌：跳出化纖謀求轉型發展

面對競爭日益激烈的市場形勢，為增強企業的競爭力，中國石化集團公司黨組書記、總經理蘇樹林在調研時說：“儀征化纖，問題在結構，出路也在結構。要加快調整結構，盡快確定轉型項目，抓住有利時機，加快調整轉型?！彼髢x化要著眼于長遠，著眼于市場競爭，大力調整原料結構，優化調整產品結構、優化調整燃料結構、調整好存量。

2010年10月27日，中國石化“十條龍”科技攻關項目——百噸級對位芳綸工業化試驗裝置成套技術開發項目在儀化通過了由中國石化科技開發部組織的鑒定。

儀化年產6萬噸PBT項目和年產6000噸薄膜4號線搬遷改造項目建設正在加快建設中，PBT裝置將在2011年1月建成，薄膜項目目前已進入安裝階段，預計2011年7月建成投產。

煤化工是儀化發展的另一個方向。2010年12月18日，安徽省中安聯合煤業化工有限公司揭牌儀式暨煤化一體化項目開工典禮在淮南市舉行。該公司是中國石化與皖北煤電集團公司按各50%股權比例出資設立的。中國石化委托儀征化纖公司代為管理。這一項目首期工程主要包括建設年產400萬噸朱集西煤礦、170萬噸甲醇及制烯烴及其衍生產品項目。