高職輔導員工作模式建構

陳章奇 梁文慧

（安徽工商職業學院，安徽 合肥 231131）

高職輔導員工作模式建構

陳章奇 梁文慧

（安徽工商職業學院，安徽 合肥 231131）

高職院校的輔導員是學生思想政治工作隊伍的重要組成部分，該文主要針對當前高職輔導員建設中存在的角色、歸屬、履責、可持續發展的困惑等問題，提出加強高職輔導員隊伍建設的新路徑，積極構建高職輔導員工作模式。

高職院校；輔導員；工作模式；構建

高職院校的輔導員是一支非常重要的管理隊伍，承擔著學生的德育教育、思想政治教育的重任，是大學生成長的指導者和引路人，工作范圍十分廣泛，涉及領域很多，其責任和意義重大，但當前高職輔導員工作卻面臨著很多困惑，影響了輔導員工作的積極性、主動性。我們在全國部分高職院校的輔導員、班主任和學生進行了問卷調查，對相關信息進行統計分析，探討高職輔導員工作模式的建構。

一 高職輔導員工作面臨的困惑

（一）職責不清引發角色困惑

由于高職學院建校普遍較遲，各校的規章制度不完善，對輔導員的職責或者沒有明確規定，或者規定輔導員工作范圍是除了教學以外的所有事情，工作集教育、管理、服務于一身，內容冗雜，這樣的現象在高職院校十分常見。輔導員的工作是“保安、保潔、保姆、保健”，幾乎無所不能，實際上是整天疲于應付大量的事務性工作，很難有充分的時間和精力深入到學生當中了解學生的心理特點、及時把握學生的思想動態和不同時期的需要。（見表 1）由此導致許多學生認為專業教師傳授知識與技能，而輔導員只懂得搞搞活動、說說大道理。輔導員在高職院校中仍處于一種無權威、無地位、無競爭力的狀態，當前，高職院校的輔導員因職責不清，扮演角色過多造成成就事業與工作實效的矛盾，以及輔導員自尊需要與缺乏角色認同的矛盾。[1]輔導員容易產生職業倦怠感，缺乏積極教育引導學生成人成才的熱情。

表1. 輔導員在班級經常做的工作

（二）雙向建構引發歸屬困惑

輔導員是高職院校教師隊伍的重要組成部分，是從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人。從中可以看出，輔導員未來的發展之路有兩條，一是走專業教師之路，二是走管理之路。不管未來的歸屬如何，輔導員都面臨困難的抉擇，做專業教師，意味著輔導員角色只是權宜之計，過渡性的工作，輔導員沒有歸屬感；從事管理工作，意味著輔導員崗位只是自己的一個跳板，工作的長期目標不是做好輔導員工作，而是怎樣實現變身，也沒有職業歸屬感。這樣的雙向建構不利于輔導員隊伍的穩定，也不利于輔導員的專業化。同時，受市場經濟條件下人們價值取向呈現多元化的影響，一些輔導員對新形勢下思想政治工作的地位和作用的認同開始動搖，甚至一些輔導員受物質利益的驅動，不安心工作。（見表2）

表2. 以下職業中您會選擇優先從事

（三）法律缺失引發履責困惑

輔導員工作內容十分寬泛，必須要有相關法律作為支撐，但目前涉及高校學生管理工作的法律有《中華人民共和國教育法》、《高等學校學生行為準則（試行）》和各高職院校的《學生手冊》等，這與輔導員工作的實際需要有差別。隨著民主法治意識增強，輔導員在實際工作中一定要有法可依，有法必依，否則就很難開展工作，甚至會引發很多問題。輔導員往往在第一時間處理一些緊急事件，如果沒有法律依據，就很難履行職責。

（四）培訓機制不健全引發可持續發展困惑

《教育部關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見》要求各高校根據實際工作需要，科學合理地配備足夠數量的輔導員和班主任。專職輔導員總體上按1：200的比例配備。[2]按照教育部的要求，一所萬人的高校就有 50名左右的輔導員，輔導員多以年輕教師為主，工作有熱情，但經驗不足，必須進行培訓。但高職院校成立時間短，主要精力放在專業建設和專業課教師的培訓，一些領導不重視輔導員的培訓，僅有的培訓缺乏針對性，質量不高。很多高職院校的輔導員地位邊緣化，作用被淡化，這樣，高職院校的輔導員得不到充分學習的機會，輔導員自身水平和工作能力也難以提高，對當前存在的重大社會問題和學生思想深處存在的困惑難以給予有說服力的解答，可持續發展也就成了一句空話。(見表3)

表3. 您認為制約輔導員水平提高最主要因素

二 高職輔導員工作模式的建構

（一）明確職責，構筑立體工作模式

學生工作具有復雜性、廣泛性、多樣性的特點，做好學生工作需要多方合力，構筑立體工作模式。“大學思想政治教育工作的主體是學校黨政干部和共青團干部，思想政治理論課和哲學社會科學課教師、輔導員和班主任。”“廣大教職員工都負有對大學生進行思想政治教育的重要責任。”[3]由此可以看出，做好大學生思想政治工作并不只是輔導員一個人的事情，人的能力是有限，要做好工作，特別是以人為工作對象的工作，就要集思廣益，形成合力。各類主體要明確自己的職責，切實履行職責。“學校黨政干部和共青團干部負責學生思想政治教育的組織、協調、實施；思想政治理論課和哲學社會科學課教師根據學科和課程的內容、特點，負責對學生進行思想理論教育、思想品德教育和人文素質教育；輔導員、班主任是大學生思想政治教育的骨干力量，輔導員按照黨委的部署有針對地開展思想政治教育活動，班主任負有在思想、學習和生活等方面指導學生的職責。”“教師要……以良好的思想政治素質和道德風范影響和教育學生。”“后勤服務人員要努力搞好后勤保障，……使大學生在優質服務中受到感染和教育。”[3]

從學校層面看，做好學生工作，需要多方協調，輔導員起骨干作用，共同擔負起教育學生的重任（見圖1）。使輔導員有時間和精力，深入到學生中去，了解情況，有針對性地做好工作。從輔導員隊伍工作實效來看，要打破班系界限，發揮專業優勢，既有分工，又要很好的合作；既要帶好自己的班級，又要關心其他班級學生的成長。（見圖2）

圖1

圖2

（二）完善體制機制，打造結構合理的學生工作隊伍

首先，高職輔導員隊伍要有梯次。大量實踐證明，年輕人從事輔導員工作弊端很多，從學生到輔導員的轉型不充分，社會閱歷不豐富，經驗不足，心理準備不足，需要有經驗的老師來指導其工作，一般要3—5年才能完成轉型。建立一支年齡結構合理的輔導員隊伍做好高職學生工作的必然選擇。

其次，高職輔導員隊伍在知識結構上要有互補性。學生工作的瑣碎性和復雜性，要求高職院校輔導員隊伍的教育背景具有互補性，既要有學思想政治教育的，也需要學其他專業的。

第三，改善待遇，構建穩定的學生工作隊伍。輔導員的工作是高職院校教學管理、學院穩定和開展其他工作的基礎，是一支特別能戰斗的教師群體,從學校來看，他們肩負著維護學校穩定，保證教學得以正常進行的重擔。安全穩定是學校發展的底線，從效果上看，這是一項"顯性"的工作，成績和過失很明顯。時代要求輔導員比教學、科研人員更具扎實的科學理論功底，更具高超的管理、服務水平，更具堅強的毅力和實踐能力，是“復合型”的特殊教師，其勞動應該得到認同和體現。各院校應該加大必要的政策傾斜力度，逐步提高輔導員的待遇，完善生活補助、評價獎勵、晉職晉升、進修深造等機制，使有能力的輔導員“留得住，用得上”。

（三）完善法律法規，為輔導員依法履職提供保障

未來社會必須在法律的框架下處理各種問題，教育工作也要有法律保駕護航，國家有關部門應針對高校學生工作的特點，對現有有關法律法規中存在的空白點、操作性不強的地方加以完善，如大學生意外事故的處理，學校突發事件應急處理、涉及到學生重大權益事項的規定等。法律法規完善了，輔導員的工作才能有法律支持，工作才有方向，責任才會明確。輔導員在工作的過程中，樹立法制意識，規范管理行為和過程，正確處理師生之間的關系。現在大學生的法律意識、維權意識不斷增強，輔導員依法履職，不但是必要的也是緊迫的。

（四）創新培訓模式，實現輔導員隊伍的可持續發展

加強輔導員的培養工作，是加強輔導員隊伍建設的關鍵。高職院校要制定輔導員培訓規劃，建立適合校情的培訓。輔導員的培訓一定要有針對性，我們常見培訓模式是從本科院校請幾位學者，舉辦幾場理論性極強的講座，這樣的培訓缺乏針對性，起不到根本解決問題的作用。輔導員工作的政策性、實踐性都很強，除了必要的理論培訓外，更多的是實踐。培訓的主導力量不是外校專家，而是本校有經驗的、第一線的輔導員。各校可以成立輔導員論壇，定期或不定期的舉辦論壇，就學校最近發生的學生事件或思想動態進行研討，拿出符合校情的方案，并對事件跟蹤，對結果進行評估反饋，總結提高，為下次處理類似問題提供依據。輔導員論壇的作用一是集思廣益，集中大家智慧，解決問題，實現民主決策，科學決策；二是實現了資源共享，在論壇上大家共同分享資源，交流情況，學習提高；三是節約管理成本，提高輔導員素質，論壇在校內舉辦，輔導員可以全員參與，不受時間限制，可以隨時按需舉辦，成本較低，討論的問題既有理論性，又有實踐性，針對性強，在潛移默化中提高輔導員駕馭問題、處理問題的能力，推動輔導員素質的整體提高，實現了輔導員的可持續發展。

[1]潭澤春.高校輔導員隊伍建設的難點及對策研究[J].湖北社會科學,教育論叢,2007,（9）.

[2]教育部關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見[Z].

[3]中共中央、國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見[Z].

G642

A

1673-2219（2011）03-0103-03

2010－10－10

2009年度教育部人文社會科學研究專項任務項目（思想政治工作）“高等職業院校輔導員伍建設模式研究”（項目編號09JDSZ2008）基礎性研究成果之一。

陳章奇（1974－），男，安徽合肥人，碩士，安徽工商職業學院講師。梁文慧，女，安徽工商職業學院黨委書記，教授，合肥工業大學碩士生導師。

（責任編校：王晚霞）