淺談?dòng)?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的常見(jiàn)故障及解決方案

周勤娣 無(wú)錫市農(nóng)業(yè)委員會(huì)，江蘇無(wú)錫 214131

淺談?dòng)?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的常見(jiàn)故障及解決方案

周勤娣 無(wú)錫市農(nóng)業(yè)委員會(huì)，江蘇無(wú)錫 214131

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)故障已經(jīng)逐步影響人們正常的工作和學(xué)習(xí)，那么如何解決常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障就成為我們應(yīng)迫切關(guān)注的問(wèn)題。本文將就計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)故障進(jìn)行分析，并建議性的提出相應(yīng)的解決方案。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；故障；分析；解決方案

1.前言

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及，人們?cè)诠ぷ?、學(xué)習(xí)中越來(lái)越依賴網(wǎng)絡(luò)，而在使用網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中難免會(huì)遇到諸多問(wèn)題，那么如何解決常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障就成為我們應(yīng)迫切關(guān)注的問(wèn)題。本文將就計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)故障進(jìn)行分析，并建議性的提出相應(yīng)的解決方案。

2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成

2.1 服務(wù)器

服務(wù)器是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的中心，它為網(wǎng)絡(luò)用戶提供服務(wù)并管理整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。服務(wù)器可提供多種多樣的網(wǎng)絡(luò)資源，包括各種硬件資源、軟件資源和數(shù)據(jù)資源等，由于服務(wù)器擔(dān)負(fù)網(wǎng)絡(luò)的功能不同，又將其分為文件服務(wù)器、通信服務(wù)器、備份服務(wù)器、打印服務(wù)器等四種類型。

2.2 工作站

工作站是指連接到網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算機(jī)。工作站與服務(wù)器不同，服務(wù)器可以為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)并管理整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，而工作站只是一個(gè)接入網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備。工作站接入網(wǎng)絡(luò)中后，即可向服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求，要求訪問(wèn)其他計(jì)算機(jī)上的資源，工作站的接入和離開(kāi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生影響。工作站有時(shí)也可稱為“客戶機(jī)”或“節(jié)點(diǎn)”。

2.3 外圍設(shè)備

外圍設(shè)備是連接服務(wù)器和工作站的一些連線或連接設(shè)備，如同軸電纜、雙絞線、光纖以及網(wǎng)卡、集線器、交換機(jī)等，外圍設(shè)備從物理上將網(wǎng)絡(luò)中的服務(wù)器和工作站連接到一起。計(jì)算機(jī)之間相互通信時(shí)，信息依靠外圍設(shè)備以比特流的形式傳遞。

2.4 通信協(xié)議

通信協(xié)議是網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的規(guī)則。通信協(xié)議保證數(shù)據(jù)正確地依次從網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)節(jié)點(diǎn)傳送到其他節(jié)點(diǎn)。通信協(xié)議可以看成是計(jì)算機(jī)之間相互交流的語(yǔ)言。兩臺(tái)計(jì)算機(jī)在進(jìn)行通信時(shí)，必須使用相同的通信協(xié)議?，F(xiàn)在局域網(wǎng)內(nèi)常用的通信協(xié)議有TCP/IP協(xié)議、IPX/SPX協(xié)議等等。

3.計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)與保養(yǎng)

3.1 適宜的溫度和濕度

電腦的安放位置應(yīng)盡量遠(yuǎn)離熱源，其理想的溫度應(yīng)處于5℃～35℃。適宜的濕度為30%～80%的相對(duì)濕度，如濕度過(guò)高會(huì)影響電腦配件的性能，甚至可能會(huì)導(dǎo)致其短路，而濕度太低則容易產(chǎn)生靜電。

3.2 保持清潔的環(huán)境

電腦在運(yùn)行一段時(shí)間后，空氣中的灰塵會(huì)侵入到電腦內(nèi)部，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累，容易引起光驅(qū)讀寫(xiě)錯(cuò)誤。當(dāng)風(fēng)扇上積了過(guò)多的灰塵，則會(huì)使其轉(zhuǎn)速減慢，從而導(dǎo)致CPU過(guò)熱，影響計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度，所以定期對(duì)電腦內(nèi)部進(jìn)行清潔是十分必要的。

3.3 遠(yuǎn)離電磁干擾

如果電腦經(jīng)常處于較強(qiáng)的磁場(chǎng)環(huán)境下，則可能造成顯示器顯色效果異常，甚至可能會(huì)造成硬盤上數(shù)據(jù)的丟失，這種電磁干擾源主要有：音響設(shè)備、電源、電器、靜電等，所以我們?cè)谌粘Ｊ褂秒娔X時(shí)，要注意讓電腦遠(yuǎn)離這些干擾源。

4.網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)故障及解決方案

4.1 網(wǎng)絡(luò)撥號(hào)故障

如果無(wú)法使用“撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)”中的“XX連接”撥號(hào)，應(yīng)當(dāng)打開(kāi)“控制面板”，選擇“電話”的“撥號(hào)屬性”對(duì)話框中的“我的位置”選項(xiàng)卡，看其中的“撥號(hào)方式”與實(shí)際是否相符；使用56K/S Modem撥號(hào)時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)亂碼或計(jì)算機(jī)無(wú)應(yīng)答等故障，這時(shí)可在所撥號(hào)碼后加幾個(gè)逗號(hào)，該故障即可解決。撥號(hào)占線的主要原因是同一時(shí)間訪問(wèn)服務(wù)器的用戶太多，ISP的中繼線始終被其他用戶占用。解決的方案：一是盡量避開(kāi)上網(wǎng)高峰時(shí)間。二是選用較長(zhǎng)的服務(wù)號(hào)，使用它們的人少，撥起來(lái)很容易通。如果可以正常撥號(hào)，但在檢查用戶名和密碼時(shí)斷線或顯示密碼錯(cuò)誤，可能有以下兩種原因：第一，輸入錯(cuò)誤。解決的方法是重新輸入用戶名和密碼，并一定要注意其大小寫(xiě)是否正確，仔細(xì)核對(duì)。第二，域名服務(wù)器超時(shí)計(jì)數(shù)。如果在計(jì)數(shù)值的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有收到域名服務(wù)器的回應(yīng)，則認(rèn)為域名服務(wù)器沒(méi)有收到本機(jī)的請(qǐng)求，請(qǐng)求將會(huì)重發(fā)或做超時(shí)錯(cuò)誤處理。因此，修改此值可以增加連接的成功率。解決方法：首先刪除掉不使用的協(xié)議，一般只保留TCP/IP協(xié)議，然后對(duì)撥號(hào)連接進(jìn)行配置，選中服務(wù)器類型標(biāo)簽，在“高級(jí)選項(xiàng)”中去掉“登錄到網(wǎng)絡(luò)”，然后在“允許使用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議”中只保留TCP/IP協(xié)議，最后打開(kāi)注冊(cè)表編輯器在

ServicesVxDMSTCP中找到鍵名為NameSrvQueryTimeout的項(xiàng)，將此數(shù)值調(diào)大到5000左右。

4.2 Modem無(wú)法正常使用

這類故障可能是內(nèi)置Modem與其他設(shè)備沖突所致。常見(jiàn)的解決方法是依次打開(kāi)“控制面板”→“系統(tǒng)”→“設(shè)備管理”項(xiàng)，雙擊該適配卡，打開(kāi)“資源”選項(xiàng)，選擇手動(dòng)更改配置，手工更改其中斷請(qǐng)求號(hào)一般為9，10，11，以及輸入輸出范圍，與其他設(shè)備無(wú)沖突為止。

4.3 IE運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤

當(dāng)打開(kāi)IE瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，提示“出現(xiàn)運(yùn)行錯(cuò)誤，是否糾正該錯(cuò)誤？”。如果選擇“否”可以瀏覽，如果選擇“是”則運(yùn)行Microsoft Development Environment程序進(jìn)行調(diào)試。解決方法：出現(xiàn)這種情況，可打開(kāi)“控制面板”中的“Internet選項(xiàng)”，在“高級(jí)”選項(xiàng)卡中選中“禁用腳本調(diào)試”即可。

4.4 防止他人獲取訪問(wèn)信息

在公共場(chǎng)所上網(wǎng)時(shí)，容易泄露自己的個(gè)人隱私，包括瀏覽的網(wǎng)頁(yè)歷史記錄，輸入表單中的用戶名和密碼等。解決方法：由于Windows操作系統(tǒng)具有歷史記錄功能，可以將IE訪問(wèn)過(guò)的網(wǎng)址和表單的用戶名、密碼等都記錄下來(lái)，使其在公共場(chǎng)所上網(wǎng)具有相當(dāng)大的隱私泄密性。所以上網(wǎng)時(shí)可做如下設(shè)置：用木馬掃描工具和殺毒軟件掃描系統(tǒng)，看是否中了木馬程序和黑客病毒，否則容易被竊取郵箱、msn等的賬號(hào)和密碼。上網(wǎng)之后，最好將歷史記錄清除，清除歷史記錄的方法是：?jiǎn)?dòng)Windows的注冊(cè)表編輯器，展開(kāi)HKEY_CURRENT_USERSoftware

MicrosoftInternetExplorerTypedURLS分支，將該鍵值中保存的瀏覽歷史刪除即可。

4.5 不能下載文件

電腦可以經(jīng)常的上網(wǎng)使用，可是卻不能下載文件。不能下載文件的原因很可能是在安全設(shè)置中選擇了“禁止下載”選項(xiàng)。解決方法：可在IE瀏覽器中選擇“工具”→“Internet選項(xiàng)”菜單命令，在打開(kāi)對(duì)話框中單擊“安全”選項(xiàng)卡，選擇“Internet”，再單擊“自定義級(jí)別”。在打開(kāi)的“安全設(shè)置”窗口中找到“下載”項(xiàng)，選擇“啟用”即可。

4.6 網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)故障

網(wǎng)卡插到電腦擴(kuò)充槽后，只要重新啟動(dòng)電腦，系統(tǒng)就能找到新硬件，接著配置IP地址、子網(wǎng)掩碼和網(wǎng)關(guān)后，就可正常使用了。但當(dāng)系統(tǒng)找不到網(wǎng)卡時(shí)，可在“控制面板→系統(tǒng)→硬件→設(shè)備管理器”窗口，查看網(wǎng)絡(luò)適配器的設(shè)置，若看到網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序項(xiàng)目左邊標(biāo)有黃色的驚嘆號(hào)，則可斷定網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序工作不正常，這時(shí)可將網(wǎng)絡(luò)適配器在系統(tǒng)配置中刪除，然后重新啟動(dòng)電腦，系統(tǒng)就會(huì)檢測(cè)到新硬件的存在，重新安裝驅(qū)動(dòng)程序就行了。

5.結(jié)語(yǔ)

綜上所述，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，在使用過(guò)程中難免出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，故障雖多，但往往總有規(guī)律可循。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)人員只要有較強(qiáng)的事業(yè)心，不斷學(xué)習(xí)，注重理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，就能不斷積累電腦維修經(jīng)驗(yàn)，提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的技術(shù)水平。一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，便可經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析，檢測(cè)、定位和采取相應(yīng)的措施，迅速找出問(wèn)題的所在，準(zhǔn)確排除網(wǎng)絡(luò)故障，使網(wǎng)絡(luò)中的各種資源得到利用，保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。

[1]王小輝.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障處理及維護(hù)方法[J].科技與生活.2011.01

[2]孫飛艷.網(wǎng)絡(luò)故障排除方法[J].大觀周刊.2010.41

10.3969/j.issn.1001-8972.2011.08.062