淺談隱性知識與顯性知識的相互轉化

張紅太

淺談隱性知識與顯性知識的相互轉化

張紅太

介紹了隱性知識產生的根源和野中郁次郎提出的顯性知識和隱性知識相互轉換的SECI過程。認為用人們熟悉的太極圖來表示這種知識轉換過程，則顯得更直觀而簡單。

隱性知識；顯性知識；知識轉換

知識是人們對人和自然認識的總和，總體上可以分為顯性知識和隱性知識兩種。顯性知識和隱性知識既有區別又有聯系，可以相互轉化。

一、隱性知識產生的根源

顯性知識是指容易轉化為符號的知識，可以由有聲和無聲語言加以表述，從而方便地傳播。與顯性知識相反，隱性知識則不容易用符號記錄，難以用語言加以表述。英國物理化學家、哲學家邁克爾·波蘭尼在《個人知識》一書中給隱性知識下了這樣的定義：隱性知識就是指隱藏在各知識主體手中和頭腦中的，并且能體現為技能、訣竅、技巧、洞察力、經驗、心智模式和群體成員的默契等，不容易用語言來表達，不易用特定符號編碼或者不能編碼的知識［1］。隱性知識包含個人的思維習慣、理想信念和潛意識，我們認識世界時自覺不自覺地受它們的支配，這導致了我們每個人所具有的獨特認知模式，使我們每個人與眾不同［2］。

那么，隱性知識是如何產生的呢？隱性知識來自于實踐，實踐是隱性知識的根本來源［2］。具體來說，隱性知識的產生與傳播涉及以下幾個方面的原因：

一是人的思維超前于語言。人的思維很發達，但語言表達卻遠遠滯后于思維的發展。譬如小孩子很早就懂事，但是不會說出它的需要，隨著年齡增大，才會用語言表達出它的需要。成人也是這樣，我們知道的大于所說出的，因此造成有些知識是屬于“只可意會，不可言傳”。通過語言表達時，詞不達意、理解錯誤也是時常發生的事情。因此，我們一直致力于追求的是語言盡量接近思維、還原思維。但是人類的語言（包括有聲語言和無聲語言）是貧乏的，無論如何也不可能和思維同步，這種差距造成了那種難以表述清楚的那部分知識的存在。

二是物種進化保留下來的功能。有些學者認為隱性知識的形成是由于物種（包括人）進化階梯上較早階段的結構功能，此功能是生物經歷自然選擇，導致自身變化而適應環境而產生的，是導致適者生存的一種新的結構功能，它早于人類在認知過程中語言符號的產生，具有不易改變性。當外界條件發生激烈的變化，變化的程度導致生物無法在這種環境中生存，這種功能會喪失掉，但是不斷進化變異的生物在自然選擇中肯定會進化出新的適應新環境的能力，進化出新的結構功能來適應新的自然界，從而繼續生存下去。

三是個體的“元認知”差異。每個個體在認知的過程中，個體的思維方式不同，情感、價值觀念、理想信念等這些基于個體特征的因素千差萬別。差別的存在會影響到個體在認知過程的所有方面，出現每個人獨特的認知方式，造成個體在掌握知識的廣度、深度上的不同。因此，每一個個體相對于其他人，必然會為隱性知識的存在奠定基礎。

四是文化差異。個體所在的種族及其歷史、社會意識形態所形成的文化氛圍和文化傳統都會對人們的認識過程產生重要影響。例如中醫產生于中國特殊的文化背景下，特別是針灸這門技術只為少數人掌握，成為國粹，中醫先生所掌握的隱性知識已經形成了他們特有的思維模式、信仰，并且根深蒂固。

二、隱性知識和顯性知識的相互轉化

隱性知識在人的知識獲得中具有很強的作用，人的行為自覺或者不自覺地受其支配，包括獲得顯性知識的過程。團隊和組織成員接受更多的顯性知識，有利于隱性知識的增加，從而有利于人類社會知識總量的增加，提高整個社會的生產力。因此，把隱性知識轉變為顯性知識就顯得十分重要。關于隱性知識和顯性知識之間的相互轉化，野中郁次郎建立的SEIC模型（圖 1）［3］受到大多數學者的認可和支持。

圖1 SEIC轉化的矩陣模型

按照野中郁次郎建立的模型，轉化過程分為4個部分：

一是社會化過程。社會化過程是隱性知識從一個個體傳播到其他人的過程，這是千百年來人類傳承知識的最基本的方式，也是效率最高的方式。在實際的教育過程中，人們總是通過各種手段和修辭來轉化隱性知識，使其顯性化，但不能全部轉化為顯性知識。部分隱性知識必須要通過如觀摩、模仿、親自實踐等方式才能得到傳承。在傳承過程中，會出現新的隱性知識的產生和原有隱性知識的衰減。“師傅領進門，修行在個人”，反映的就是典型的隱性知識社會化過程。今天科技手段已經非常豐富，但手把手的教學方式仍然不失為有效的知識傳遞手段。

二是外部化過程。外部化是指將隱性知識轉化為顯性知識的過程。人們運用各種技術手段，例如修辭、建立模型等，將不易表達的知識轉化為人們認為可以理解的知識。把實踐經驗中感性的內容轉化理性的知識，是一次知識的升華。

三是綜合化過程。這是指將轉化得到的零碎的顯性知識轉化和組合、化合以及系統化的過程。在這一過程中，信息在不斷聚合中產生新的理念。顯性知識由一個成員傳遞給其他成員，接受顯性知識的成員在接受過程中有一個消化的過程，深刻理解和內化，才能形成自己的新的顯性知識。接受新的顯性知識的成員通過一定的平臺交流、加工整理，形成團隊的一般的顯性知識，最終成為這個團隊的最核心的知識，為顯性知識的進一步傳播打下基礎，也為團隊的工作提供智力支持。

四是內部化過程。內化過程是新的顯性知識轉化隱性知識的過程，這個轉化過程源自于顯性知識在實踐中的應用，以及在應用中的創新。我們獲得知識，目的是為了應用知識，在應用中有所創新，實現知識總量的增加和更新。經過內化階段后，團隊和組織的競爭力增強，知識轉化就完成了一個循環。這個循環在空間上是立體的，是螺旋形上升的，朝著知識總量增加的方向上升。

SECI模型被人們廣為傳播，但它不太容易被人理解。用人們熟悉的太極圖來表示這種轉化，或許更容易理解。可以把太極圖看作是兩條魚偎依在一起，互相環抱。白魚可以類比為顯性知識，黑魚可以看作是隱性知識。從黑魚魚尾到黑魚魚頭，形狀變粗，可以看作是隱性知識的社會化過程；黑魚魚頭到白魚魚尾，顏色由深變淺，可以看作是隱性知識轉化為顯性知識的過程，即外部化過程；白魚由尾部到魚頭，形狀變粗，可以看作是顯性知識的量由少變多的綜合化過程；白魚魚頭到黑魚魚尾，顏色由淺變深，可以看作是顯性的隱性化過程，即內部化的過程。太極圖雖然是平面圖形，但很好地反映了顯性知識和隱性知識之間的相互依存和相互轉化的關系，同時也反映了顯性知識和隱性知識內部量的變化規律，以及兩種知識相互轉化時量變質變的規律。最重要的是太極圖本身是旋轉的，和顯性知識、隱性知識之間的螺旋式上升轉化相契合。因此，太極圖模型能夠更直觀、更簡單地詮釋SECI模型。在科學假說中，簡單原則也是更科學的原則之一。

三、現代信息技術對知識轉化的作用

隱性知識的社會化，是在個人與個人之間分享隱性知識，主要通過觀察、模仿和親身實踐等形式使隱性知識得以傳遞。借助信息技術，建立虛擬知識社區、電子郵件、知識論壇、門戶應用等，可在更廣的范圍內實現隱性知識的社會化。

隱性知識外部化過程，是對隱性知識的顯性描述，將其轉化為別人容易理解的形式。當前的一些智能技術，如自助服務、文檔工作流、內外網站內容管理、搜索引擎和全文檢索、數據倉庫和在線分析、智能模擬、數據挖掘和知識挖掘等，為隱性知識顯性化提供了手段［4］。

顯性知識到顯性知識的轉化過程（綜合化過程），是知識擴散的過程，通常是將零碎的顯性知識進一步系統化和復雜化，并用專業的語言表述出來。分布式文檔管理、知識庫管理、異構數據庫搜索、數據倉庫等工具，則是知識綜合化的有效手段。

顯性知識到隱性知識的轉化過程（內部化），是顯性知識轉化為組織各成員的隱性知識的過程。團體活動、從做中學和工作培訓等，是實現顯性知識隱性化的方法。用到的工具有電子社區、E-learning系統、P2P技術應用、多媒體教學等。

[1]王秀云.主體隱性知識轉化的解釋結構模型研究[J].情報雜志，2006（2）.

[2]野中郁次郎，竹內廣隆·知識創造的公司：日本公司是如何創造創新動力學的[M].北京：科學技術出版社，1999.

[3]張慶普，李志超.企業隱性知識流動與轉化研究[J].中國軟科學，2003（1）.

[4]王林軍.論知識型企業的隱性知識管理策略[J].經濟視角，2010（1）.

（編輯：米盛）

G02

A

1673-1999（2011）07-0162-02

張紅太，男，河南泌陽人，洛陽理工學院（河南洛陽471023）講師，研究方向為科技哲學。

2011-01-05