畫管理

圖 · 博派卡通工作室

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1 表率

春秋晉國(guó)有一名叫李離的獄官，他在審理一件案子時(shí)，由于聽從了下屬的一面之辭，致使一個(gè)人冤死。

真相大白后，李離準(zhǔn)備以死贖罪。

晉文公說(shuō)：“官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子的主要過(guò)錯(cuò)在下面的辦事人員，又不是你的罪過(guò)。”

李離拒絕聽從晉文公的勸說(shuō)：“我平常沒有跟下面的人說(shuō)我們一起來(lái)當(dāng)這個(gè)官，拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享。現(xiàn)在犯了錯(cuò)誤，如果將責(zé)任推到下面的辦事人員身上，我又怎能做得出來(lái)？”

最終，李離伏劍而死。

管理心得：示范的力量是驚人的，正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則，不但要勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，而且要事事為先、嚴(yán)格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通過(guò)表率樹立起在員工中的威望，將會(huì)上下同心，大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。得人心者得天下，做下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)將使管理事半功倍。

2 土撥鼠哪兒去了

杰克是一個(gè)相當(dāng)成功的企業(yè)主。在一次聚會(huì)中，他給幾個(gè)期望在商業(yè)上有所成就的年輕人講了這樣一個(gè)故事：

有三只獵狗追一只土撥鼠，土撥鼠鉆進(jìn)了一個(gè)樹洞。這個(gè)樹洞只有一個(gè)出口，可不一會(huì)兒，居然從樹洞里鉆出一只兔子。兔子飛快地向前跑，并爬上另一棵大樹。但兔子慌亂中沒站穩(wěn)，從樹上掉了下來(lái)，砸暈了正仰頭看熱鬧的三只獵狗。最后，兔子終于逃脫了。

故事講完后，杰克問年輕人：“這個(gè)故事有什么問題嗎?”

“兔子不會(huì)爬樹！”一個(gè)年輕人抗議道。

“一只小兔子怎么可能同時(shí)砸暈三只獵狗呢？”另一個(gè)年輕人提出這樣的疑問。

……

直到再也沒人能挑出毛病了，杰克才笑瞇瞇地說(shuō)：“還有一個(gè)問題你們沒有提到，土撥鼠哪兒去了?”

管理心得：目標(biāo)是本，任何一項(xiàng)工作都必須以目標(biāo)為中心。只有把注意力凝聚在目標(biāo)上，才能在事業(yè)上取得成就。可很多人在企業(yè)向前發(fā)展時(shí)，常常把所有的注意力放在半道殺出的“兔子”身上，卻把原始目標(biāo)拋到九霄云外了。

3 兩盤教學(xué)錄像帶

1982年，美國(guó)威斯康星大學(xué)的研究人員曾做過(guò)這樣一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)：將兩支保齡球隊(duì)的全部比賽過(guò)程攝錄了下來(lái)，并分別提供給兩支隊(duì)伍，以便他們能借助錄像帶來(lái)提高隊(duì)伍的球技。所不同的是，第一支球隊(duì)收到的錄像帶所展現(xiàn)的全是他們?cè)诒荣愔械氖д`和糟糕的表現(xiàn)；第二支球隊(duì)收到的錄像帶所顯示的則全是他們的出彩之處。

在仔細(xì)研究了錄像帶之后，兩支球隊(duì)都不同程度地提高了各自的球技。但在接下來(lái)的幾場(chǎng)比賽中，第二支球隊(duì)卻以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝了第一支球隊(duì)。

由此，研究人員認(rèn)為：將焦點(diǎn)凝聚在失誤和過(guò)錯(cuò)上，使隊(duì)員產(chǎn)生了疲憊、厭倦、責(zé)備、抗拒等消極情緒；而將注意力集中在表現(xiàn)優(yōu)異的一面，則使隊(duì)員的創(chuàng)造性、激情、自信以及渴望成功的欲望等積極情緒得到了極大的提高和調(diào)動(dòng)。

管理心得：嚴(yán)格管理勿庸置疑，但領(lǐng)導(dǎo)者最大的誤區(qū)就在于總是本能地將“嚴(yán)格”聚焦在“失誤”上，而忽略正面引導(dǎo)。一個(gè)忙于改錯(cuò)的團(tuán)隊(duì)，永遠(yuǎn)不會(huì)比一個(gè)自信進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)更出色。而這取決于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。

4 看家的狗

一位牽著一條小狗的男子，怒氣沖沖地闖進(jìn)一家寵物店，對(duì)老板說(shuō)：“昨天晚上，有個(gè)小偷溜進(jìn)我家，偷走我200美元，可你賣給我的這條看門狗卻眼睜睜地看著發(fā)生的一切愣是一聲沒吭。”

商店老板解釋道：“這條狗以前的主人是個(gè)千萬(wàn)富翁，因此對(duì)于你那區(qū)區(qū)的200美元根本就沒放在眼里。”

管理心得：管理只有恒久的規(guī)律存在，沒有固定的答案可尋，所以絕不能生搬硬套。比如，很多管理方法和經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用在甲企業(yè)中是十分正確的，但移植到乙企業(yè)里，就會(huì)出現(xiàn)“水土不服”的現(xiàn)象，嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展。