加強中國石油銷售企業(yè)新“三基”工作的主要措施探討

韓文

中國石油銷售企業(yè)加強新“三基”工作的重要性

作為企業(yè)文化的一部分，“三基”工作在中國石油的發(fā)展過程中一直是基層建設的重要準則。2011年7月，在中國石油集團公司領導干部會議上，蔣潔敏總經(jīng)理對“三基”提出新的論述，從原來的“基層建設、基礎工作、基本功訓練”延伸為“基層建設、基礎工作、基本素質(zhì)”。“三基”工作的內(nèi)容的轉(zhuǎn)變并不代表工作的標準降低，相反，“基本素質(zhì)”也反映了當代中國石油人對于石油工作的尊重，也是新時期下和諧社會的重要體現(xiàn)。

中國石油銷售企業(yè)作為直接面對客戶的單位，一直是中國石油的窗口。銷售企業(yè)的基本建設、基本工作以及企業(yè)員工的基本素質(zhì)直接決定了銷售企業(yè)，尤其是加油站在銷售過程中的業(yè)績，并且直接體現(xiàn)著企業(yè)的面貌和實力。作為銷售企業(yè)的最前端，加油站的服務水平，設施建設以及工作素質(zhì)是整個中國石油企業(yè)工作水平和工作素質(zhì)的代表。隨著石油發(fā)展速度的進一步加快，如何更好的做好石油銷售，以更好的形象和工作水平面對客戶，以及如何在工作中加強新“三基”工作必然成為中國石油銷售企業(yè)的工作重點。因此，針對新“三基”的內(nèi)容所提出的一系列措施對于保障中國石油銷售企業(yè)發(fā)展具有重大的意義。

加強中國石油銷售企業(yè)“三基”工作的主要措施方法

新“三基”工作的內(nèi)容對于每一位員工的工作都提出了新的要求，作為中國石油的銷售企業(yè)，一定要針對“三基”工作的內(nèi)容建立一系列的長效機制來保證和加強“三基”工作有效的開展。

一、完善基層設施建設，發(fā)揮基層組織力量。

基層建設是中國石油銷售企業(yè)非常重要的一項工作，主要包括基層組織建設和基層設施建設。新“三基”工作中基礎建設的內(nèi)容主要是以黨建、班子建設為主要內(nèi)容的基層組織和隊伍建設。對于基層設施建設，除了完善各項工作的基礎設施之外，對于一些必要的配套服務設施也應該進行建設，因為工作設施對完成工所必須的，但是配套服務設施卻是直接反映服務水平和服務態(tài)度的指標。在組織建設中，要建立健全基層組織領導班子，完善組織的各項機構(gòu)，并且充分調(diào)動廣大黨員群眾的積極性，建立健全各項組織制度，并且始終堅持以人為本的原則，讓廣大成員能夠產(chǎn)生強烈的組織歸屬感。在組織建設的過程中，要注重組織的文化建設，組織和開展各項活動，增強組織的凝聚力，充分發(fā)揮基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，使基層組織建設成為企業(yè)發(fā)展的重要保障。

二、加強工作規(guī)范，保障基礎工作順利開展。

基礎工作是中國石油“三基”工作的另一重要組成部分，是企業(yè)管理和發(fā)展的重要著力點。在中國石油銷售企業(yè)中，基礎工作更是重中之重，因為，銷售企業(yè)在中國石油整體的作用非常明顯。在中國石油銷售企業(yè)過程中，更多的是對油品質(zhì)量、計量和標準化管理等直接管理。同時，對于銷售企業(yè)本身來說，完善各種制度和工作流程，更是保障銷售企業(yè)本身發(fā)展的重要方面。要保障基礎工作的順利開展，必須加強員工在工作中的行為規(guī)范。首先要制定和完善各項工作制度，保證生產(chǎn)過程各個環(huán)節(jié)的規(guī)范性；其次要開展各種競賽，通過技術比武和技能競賽等形式提高工作質(zhì)量；最后要對基礎工作過程中的各種工作規(guī)范進行總結(jié)。

三、開展各項活動，強化員工的基本素質(zhì)。

作為中國石油的窗口，員工素質(zhì)是企業(yè)形象的重要代表，特別是加油站這樣的直接服務部門。員工的基本素質(zhì)是銷售企業(yè)發(fā)展的一切動力，通過提高員工的整體素質(zhì)和業(yè)務技能，體現(xiàn)企業(yè)的綜合實力。對于員工的政治素質(zhì)，可以通過加強政治宣傳，階段性的以黨支部的形式對各位員工政治修養(yǎng)進行考察。與政治素養(yǎng)不同的是，工作素質(zhì)則是在工作中直接體現(xiàn)出來的，因此，工作技能的熟練成素和工作態(tài)度直接能夠反映出新“三基”中的基本素質(zhì)。要加強員工的工作素質(zhì)，首先，要開展各項培訓活動，最重要的是在工作過程中的培訓，從實際的生產(chǎn)操作能夠更好的增強員工的基本素質(zhì)；其次，要不斷提升培訓的質(zhì)量，在培訓過程中注意員工之間的交流，豐富培訓模式，使得員工基本素質(zhì)得到更深層次的提高；最后，要開展各項競賽活動，檢驗員工的培訓效果。

加強和推進“三基”工作一直是中國石油發(fā)展的重要方向，也是銷售企業(yè)在工作過程中的行為準則。探索和發(fā)展如何加強“三基”工作的重要措施對于中國石油銷售企業(yè)的發(fā)展非常重要，同樣，這些并不是一朝一夕就能完成的，長效的機制則是“三基”工作推進的重要保障。