醫用計算機系統常見故障分析之硬件篇

韓金星劉 偉

醫用計算機系統常見故障分析之硬件篇

韓金星①劉 偉②

通過對醫用計算機系統的構成硬件分類分析，了解醫用計算機系統中硬件故障的判斷、分析及其處理方法。

計算機；硬件

1 引言

數字化時代的到來，計算機在醫療器械領域得到了前所未有的發展.同樣,隨著計算機被廣泛的應用，因計算機產生的故障也越來越多，本人在工作中對因計算機產生的故障做了一個調查，所有故障中因計算機硬件引起的故障占了總故障的大部分

2 醫療設備故障

醫療設備本身故障和計算機控制部分故障分兩個方面，其中計算機控制部分故障又可以劃分為計算機硬件故障和計算機軟件故障，下面主要對計算機硬件故障做一下介紹：

3 醫用計算機系統的硬件組成

計算機內部硬件不外乎：cpu、主板、內存、存儲器、顯卡、電源，有特殊需要的會有影像采集卡、專用控制卡等幾部分硬件組成；下面分別對這幾部分硬件引起的故障及其處理方法進行闡述：

3.1 cpu

cpu引起的故障。有因散熱問題引起的系統不穩定，開機運行一段時間后死機；還有就是因cpu損壞引起的開機不啟動，只要更換對應的cpu問題就能解決；系統不穩定和開機一段時間后死機，很大一部分是因散熱的問題引起的（因醫用計算機平時運算量比較大，cpu基本上滿負荷運行，發熱量較大，對溫度要求比較高），解決辦法一般有清理散熱器及其散熱風扇的灰塵（注意:再重新安裝散熱器時一定要重新涂抹導熱硅膠，以便增大cpu跟散熱片的接觸面積，有利于熱量的傳導）或者直接更換對應的散熱器。

3.2 主板

主板引起的故障。一般是開機不啟動，每次開機cmos內容及其時間日期恢復出廠設置，給外設供電不足，機器不穩定等；開機不穩定或是開機不能啟動一般是主板本身的問題，有時主板上的電容爆漿是引起這個故障的主要原因（因醫用計算機內部主板很多都是專門定做的，價格往往很高，如遇此類情況可以自行更換型號對應的爆漿電容，一般問題都能解決），開機cmos內容及其時間日期恢復出廠設置，此類問題是因為主板上的3 V供電紐扣電池，電量過低引起的，解決辦法－更換電池。（現在一些程控機的cpu板上往往也會有一枚電池，用作提供板子保存數據信息的電源，如果發現板子上面的設置信息丟失了往往也是因為這塊電池沒電的原因）另外有時一些外設需要主板給提供一個穩定的5 V電壓，如果設備功率比較大，單純靠主板提供這個5 V電壓可能會力不從心，這時可以觀察一下計算機內部提供5 V電壓的板子是否有擴展電源插口，如果有可以單獨再從外部提供一個對應的電源。

3.3 內存

內存出現問題。一般情況下主板會報警（現象為：計算機不能正常啟動），開機后主板發出一長三短的報警聲，這種現象一般是因為內存條松動，或灰塵過多導致內存條金手指跟內存插槽接觸不良，解決辦法－將內存條取下，用毛刷清理內存插槽，用橡皮輕輕地擦拭內存條上的金手指，再將內存條插回原來的插槽中并卡緊，如果重新啟動，故障依舊，這種故障也可能是插槽有問題，或內存損壞，如上述方法無法解決，可將內存條換一個插槽試試，若還不行，則只有更換內存了。通過統計醫用計算機很少出現內存不兼容的問題，但是自己進行計算機升級添加內存條后容易出現此故障，建議添加內存條時購買跟原有內存條型號相同的內存條，或是直接用更大容量的內存條直接替換原有內存條。

3.4 存儲器

存儲器出現問題。輕者丟失部分數據，重者直接不啟動，全部系統文件、數據信息丟失，醫用計算機在使用過程中有數據信息丟失或是開機后顯示器信息顯示到自檢硬件狀態下的檢測硬盤程序時停止不動，都說明硬盤有壞道或是硬盤已損壞；建議醫療設備在裝機驗收后如果條件允許的話，直接給硬盤做映像備份，如果出現硬盤損壞可以直接更換同型號的硬盤，再通過映像還原工具（現在最常用的映像還原工具是Ghost.11）把原始系統及其原始數據恢復到新的硬盤上（現在很多大型的醫用控制計算機及其圖像處理計算機硬盤都是radio格式，同樣適合做硬盤映像）。

3.5 顯卡

顯卡引起的問題多數現象是顯示器圖像色彩失真、偏色或是顯示器沒有信號，基本上這個時候如果我們檢查視頻信號線連接及其顯卡跟主板接觸沒有問題的話，就要考慮顯卡本身的問題了，最簡單的方法就是更換顯卡。

3.6 電源

因現在大型設備往往采用獨立電源加上設備所配置的電源電壓寬度較大，很少見因電源供電不足引起的問題，建議出現問題時查看電源要求的輸入電壓，或增加穩壓器、調壓器即可解決。一般電源出現問題會造成計算機不能正常開機或是頻繁的開關機，解決辦法－直接更換電源（注意：更換電源的輸出功率必須要大于或等于原有電源的輸出功率）。

4 實例分析

意大利百勝MyLab70彩超開機，監視器顯示”NO SIGNAL”，并伴有報警音。

4.1 首先打開主機發現內部灰塵過多，先除塵后，開機問題依舊；

4.2 根據報警音判斷問題跟內存有關，清理內存條金手指及其插槽后，開機報警音消失（考慮內存條金手指跟插槽接觸不良，引起主機報警），其他故障依舊；

4.3 根據監視器顯示”NO SIGNAL”判斷問題跟顯卡有關，外接普通顯示器到主機主板集成顯卡接口，開機發現能正常進入window系統下，但是提示獨立顯卡驅動丟失，詢問操作人員前一次關機沒有非法操作，正常關機，應該不會造成驅動數據丟失；

4.4 清理獨立顯卡金手指及其插槽后，開機一切恢復正常。

4.5 結論：至此整個故障處理完畢，故障主要由內存跟顯卡與主板的接觸存在問題引起。

5 小結

醫用計算機日程的維護保養十分重要，平時可以通過觀察每次開機時日期時間顯示是否正確來判斷主板上面的電池電量是否滿足要求；通過聽計算機發出來的聲音判斷內部散熱風扇是否運轉正常，是否需要更換；通過觀察散熱口的干凈程度、系統及軟件的運行速度及其系統的穩定程度來判斷是不是應該對其進行清潔。

幾年來，在對醫用計算機故障的調查中發現很大一部分是因為灰塵引起的，灰塵太多內部散熱不好會引起系統及程序運行緩慢或是死機等問題，此問題最為常見，建議對醫療設備上的計算機定期進行除塵檢修，同時建議除塵完后對cpu進行重新涂導熱硅膠，以便增大cpu跟散熱片的接觸面積提高散熱效果。“望、聞、問、切”同樣適用于我們日常的設備維護、保養與管理當中，在故障面前根據現象，逐步分析、判斷、排除，任何故障都會迎刃而解。

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Analysis of common breakdowns in computers in hospitals: on hardware/

HAN Jin-xing, LIU Wei// China Medical Equipment,2011,8(1):56-58.

Through analyzing hardware of the computers used in hospitals,the authors put forward some suggestions for diagnosis of breakdowns and countermeasures.

Computer; Hardware

1672-8270(2011)01-0056-03

TP 751

B

2010-10-30

韓金星,男，(1978- ),本科學歷，副主任。山東省壽光市人民醫院設備科，從事醫療設備的維護、保養與管理。

[First-author's address]Department of Equipment Management, Shouguang County People’s Hospital, Shouguang 262700, China.

①廣東省壽光市人民醫院器械科 山東 壽光 262700

②山東省分析測試中心 山東 濟南 250014