網絡教育的倫理問題及其規范體系構建

邢耀東，朱曉菊

（1.浙江臺州學院 信息技術中心，浙江 椒江318000；2.浙江臺州學院 物理與電子工程學院，浙江 椒江318000）

網絡教育的倫理問題及其規范體系構建

邢耀東1，朱曉菊2

（1.浙江臺州學院 信息技術中心，浙江 椒江318000；2.浙江臺州學院 物理與電子工程學院，浙江 椒江318000）

網絡教育過程和結果中出現的弄虛作假行為、情感困惑以及不良信息的存在與傳播給網絡教育參與者帶來了倫理挑戰。本文借助網絡倫理和網絡倫理教育的已有研究成果，構建了旨在解決網絡教育中倫理問題的規范體系，包括網絡教育的倫理原則、網絡教育禮儀及網絡教育規范。

網絡教育；倫理原則；倫理規范；網絡教育禮儀

一、網絡教育中的倫理問題

網絡教育的開放性和自由性帶來的學習過程和學習結果的虛假欺騙行為。在網絡教育環境下，師生出于分離狀態，學生可以自由地選擇學習內容和學習進度，教師亦可根據學生的需求自行調控教學進程。然而，學生的學習行為在獲得充分自由的同時，傳統的教育監督如學習時間的限制、必須完成的學習任務規定等，在網絡教育過程中被弱化，這給學習中的虛假欺騙行為帶來了方便，如學生僅僅通過點擊或者刷新的方式瀏覽學習內容，卻不認真地完成學習任務；不按時提交作業；作業內容往往是不假思索地大量復制、粘貼網絡文章，或完全抄襲網絡文章或同學作業等。網絡教育中的虛假行為使學習的嚴肅性蕩然無存，不僅影響網絡學習質量、影響學生批判性和創造性思維的發展，而且影響學生的品質和為人處世的方式。

網絡教育師生分離特征帶來的情感困惑。借助于現代科技成果，網絡教育克服了時間給知識傳播帶來的限制，但基于信息技術手段的時空分離狀態下雙向互動交流，由于教和學雙方不是“面對面”的，因而很難形成傳統教育環境下師生間密切的情感聯系。情感聯系的衰減和弱化，最直接的影響是加強了師生情感的功利化趨勢[1]：于學生而言，對教師的評價完全來自于知識內容的獲取，而教師的人格魅力卻成了鏡中之花；于老師而言，對學生的要求也只是對知識接受的直接而簡單的檢驗，言傳身教等教育理念也只能是在課程的設計上盡力而為而已。另一方面，如果學生僅限于從網上獲取教學信息，缺少與教師、同學的情感交互，或在網絡給學習過程中個體的情感需求得不到滿足，那么，學生很容易產生孤僻、冷漠等不良情緒或挫敗感，影響學生的人格發展和網絡學習質量。

豐富的信息資源給網絡教育主體帶來的倫理挑戰。資源的豐富性是網絡的一大優勢，但同時網絡的開放性和匿名性使得網絡資源良莠不齊，一些惡劣信息也充斥在浩瀚的網絡之中，并伺機滲入網絡教育過程中。一方面，我們可以利用日益發達的網絡安全技術如防火墻技術、信息過濾技術等，杜絕這些惡劣信息滲入到網絡教育中；另一方面，惡劣信息的存在也給網絡教育的參與主體帶來了倫理挑戰：除技術過濾和利用法律、法規手段來規范網絡信息傳播外，網絡教育的參與者要加強自身的倫理自律，不點擊、瀏覽各種惡劣信息，更要杜絕惡劣信息的傳播，防止這些不良信息影響他人、尤其是影響青少年的健康發展。

目前，國內外對網絡發展中的倫理問題和倫理教育關注較多，而對網絡教育中出現的問題較少從道德倫理的角度去理解。本文關注網絡教育中的倫理問題，并借助網絡倫理和網絡倫理教育的已有研究成果，構建符合倫理要求的網絡教育規范體系。

二、網絡倫理與網絡倫理教育

（一）網絡倫理

網絡技術的產生與迅速發展對傳統的倫理規范提出了嚴重的挑戰，人們越來越深切地感到，在以高度發展的信息技術維系數字化生存的同時，還必須為數字化生存構建合理的倫理空間，即網絡倫理。所謂網絡倫理“是指導國家、網站、用戶在網絡信息生產、網絡信息傳輸和網絡信息消費等活動中表現出來的相互之間的道德關系，也是主體從事網絡信息活動而形成的一種相互制約的社會觀念和特殊意識形態，是通過人民利益、網絡輿論、內心信念和網絡習俗來維系，以善惡評價作為價值導向的原則規范、心理意識和行為方式的總和”[2]。關于網絡倫理的研究主要涉及網絡倫理概念的界定、倫理問題的表現、倫理問題產生的根源、建立網絡倫理秩序的策略與機制、網絡倫理的法制法規建設、網絡文化建設等。

（二）網絡倫理教育[3]

從全球來看,網絡倫理教育的研究和實踐幾乎與網絡基礎設施的發展同步，發達國家有關網絡倫理教育方面的研究起步較早,已取得了相當多的研究成果。在美國，計算機和網絡發展都是首屈一指的,其大學生網絡倫理教育的發展也可以說是最早、最完善的。代表性著作有美國應用倫理學家W·邁納(Walter-Maner)的 《A StarterKit forTeachingComputerEthics》 (《創使者教授計算機倫理的資料》)（1978）、羅徹斯特大學約翰遜與斯納伯(John Snapper)合著的《計算機應用中的倫理問題》 （1985）。與國外的理論和實踐研究相比,國內關于大學生網絡倫理道德教育的研究起步較晚,但近幾年也取得了一系列理論成果，主要著作有嚴耕、陸俊和孫偉平著的《網絡倫理》,呂耀懷的《信息倫理學》、李倫的《鼠標下的德性》以及劉云章的《網絡倫理學》等,這些著作都從倫理學的角度審視網絡和信息世界人與人之間的倫理問題。此外，網上也有一些專門的網絡倫理網站,如賽博風(賽博風中華網絡倫理學http://www.Chinaethics.neto)、北京大學應用倫理學中心網站(北京大學應用倫理學中心http://www.Cae.Pku.Edu.cn)等。關于如何開展網絡倫理教育，主要包括開設網絡倫理課程，通過社團活動等。

三、網絡教育倫理規范體系的構建

(一)網絡教育的倫理原則

全民原則。全民教育要求網絡教育決策和網絡運行方式必須以服務于每一個社會成員為最終目的，不能以政治、經濟或文化等方面的差異為借口僅僅把網絡教育建設成只滿足部分社會成員需求的教育形態，而把另一部分社會成員排斥在網絡教育之外，造成國家或地區間的“數字鴻溝”問題，即在教育信息化進程中經濟個體（國家、地區或個人）之間由于經濟發展水平的差距，導致在信息技術的開發、應用，信息基礎設施的普及和信息的獲取、處理能力上產生差距。這一差距使發達的個體利用“信息優勢”和“知識優勢”形成競爭優勢，使落后的個體面臨“知識貧困”和“信息貧困”的威脅，處于競爭劣勢[4]。網絡教育尤其要關注老人、婦女、兒童及殘障人群等。同時，全民原則要求網絡教育行為必須滿足所有參與主體的需求，反對信息獨占或信息壟斷，提倡信息資源共享。

自由原則。一是網絡教育的參與主體可以根據自己的學習需求自主地選擇學習內容、學習資源、學習進度以及學習方式等；二是網絡教育的參與主體可以自由地表達自己的觀點，發表自己的言論。但網絡教育的參與主體擁有這些自由的前提是必須使個人的言論合乎網絡教育環境下的倫理規范：在學習過程中個人的行為不能影響、干擾或者妨礙其他學習者的學習；個人的行為不能擾亂網絡教育中正常教學秩序的運行和教學活動的開展；網絡環境中個人的觀點、言論亦要符合現實環境中的倫理約束和道德規范。

可持續原則。網絡教育中的倫理問題嚴重阻礙了網絡教育的正常發展，影響了人們對網絡教育最初的熱情和期望，甚至引發了對網絡教育的質疑。可持續原則要求網絡教育的參與主體在享受網絡資源共享、信息互動的同時，必須使自己的網絡行為合乎倫理規范。我們既要關注網絡教育的現在，更要關注其未來發展，我們要及時、合理地解決網絡教育中出現的倫理問題，消除對網絡教育及其質量的信任危機，促使網絡教育有效、健康、持續地發展。

（二）網絡教育禮儀

網絡禮儀就是一種固定下來的適合和便于網絡交往、判定行為者是否文明和禮貌的行為標準[5]。網絡禮儀在整體上有如下主要禮儀要素或結構組成[6]：（1）招呼禮儀。它表明的是你想與誰交談，該怎樣問候和稱呼。（2）交流禮儀。（3）表達禮儀。即表明一個人的態度和情感。作為信息技術在教育領域的應用，網絡教育禮儀除具備網絡禮儀的一般要素或結構外，又有其自身的特色，具體地說，網絡教育禮儀主要包括以下幾項。

電子郵件禮儀。主要包括：郵件應輸入必需的頭部信息（如主題、發件人姓名等詳細信息）；主題應鮮明、集中；郵件內容應盡可能簡潔；長文件分成幾個短文件或以附件的形式發送；若郵件含附件，應在郵件內容中予以說明，以免收件人遺漏附件內容；盡可能及時回復；回復的信件內容要有針對性，如解決問題或禮貌性地回復。

電子公告牌（BBS）禮儀。BBS是網絡教育中使用較多的交互工具之一，其應用中應注意的禮儀規范主要包括：每條信息應集中于一個主題，內容的表述應簡潔、清晰；在學習交流時應拒絕從事商業或盈利活動，如嵌入商業廣告等；應杜絕灌注沒有任何意義的“注水”文章或只有標題沒有內容的“空殼”文章；及時、客觀地回復他人討論，回復內容應針對討論主題、就事論事，避免對他人進行人身攻擊或惡意誹謗等；針對主題進行討論時，亦應重視相互間的情感交流，如適時地問候、感謝、鼓勵等。

語言規范。交流中應盡量使用規范的書面語言；在使用網絡表意符號（如用一個逗號、一個連字號和一個括號，即“-）”表示微笑）或網絡流行語言（如杯具即悲劇）時應注意其使用的普遍性及約定俗成性，避免在交流中引起他人的不解或誤解。

（三）網絡教育規范

網絡資源的設計與開發規范。首先，網絡資源和網絡教學平臺的設計與開發要符合相關的技術標準或規范，以實現系統的互操作和兼容性。其次，開發的網絡資源或教學平臺要具有開放性，可滿足網絡學習者的學習需求，亦滿足學習者對資源共享的要求。最后，網絡教育資源的開發要重視教育性，一是內容的選擇及組織要有科學性，二是資源內容要杜絕暴力等不良信息及負面信息的影響，相反地，應有意識地設計一些積極向上的信息元素。

網絡教育指導者的行為規范。尊重和公平對待網絡教育環境中的每一位學習者，為每位學習者提供平等的學習機會、交流機會；盡可能滿足每位學習者的學習需求；對自己的教學行為負責，不提供、不傳播惡劣信息；及時提供、更新優良的學習資源；根據學生需求選擇學習資源和組織學習活動；及時回復學生問題或作業；及時為學生的學習困難提供支持和幫助；滿足每位學習者的情感需求。

網絡教育中學習者的行為規范。認真、按時完成學習任務；完成學習任務或作業時杜絕各類抄襲行為和弄虛作假行為；尊重網絡教育環境中的每一位參與者，平等交流、和諧相處；在利用電子郵件、BBS等交互媒介與教師或學習同伴進行交流時，遵守相關的網絡教育禮儀規范；耐心、寬容，與他人意見不一致時，不可對他人進行謾罵或惡意誹謗，或將他人排斥在學習交流圈之外；在學習、交流過程中關心、幫助同伴。

網絡教育管理者的行為規范。一是技術層面的管理。包括維護網絡教育的正常運行、網絡環境的安全問題等。二是網絡教育秩序層面的管理。包括保證正常的網絡教學活動秩序，督促每位學習者按時完成學習任務，保證每位學習者都能實現學習目標和自我發展目標等。

[1]汪小洋，周欣.現代遠程教育中的倫理思考[J].江蘇廣播電視大學學報，2006（6）：5-8.

[2]滕秋茗.網絡環境下的信息倫理道德教育探析[J].情報科學，2007 （7）：1002-1005.

[3]何廣壽.中外大學生網絡倫理教育比較研究[J].邊疆經濟與文化，2010 （6）：122-124.

[4]吳洪富.成人高等教育網絡化的前提：基于教育倫理的思考[J].現代遠距離教育，2007（5）：76-78.

[5][6]嚴耕，陸俊，孫偉平.網絡倫理跨世紀青年學者文庫[M].北京：北京出版社，1998：207，208-210.

［責任編輯：何 巖］

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1671-6531（2011）08-0007-02

邢耀東，男，甘肅會寧人，浙江臺州學院信息技術中心講師，碩士，研究方向為網絡教育應用；朱曉菊，女，甘肅臨洮人，浙江臺州學院物理與電子工程學院講師，碩士，研究方向為網絡教育、高校教學管理的理論與實踐。

項目名稱：本文系浙江省教育科學規劃研究項目“信息倫理學視野下網絡教育失范與和諧發展策略研究”（編號：SCG222）研究成果之一