高職醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)改革設(shè)想

趙 敏，張 蓉

（山西生物應(yīng)用職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山西 太原 030031）

高職醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)改革設(shè)想

趙 敏，張 蓉

（山西生物應(yīng)用職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山西 太原 030031）

醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)是電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)的新型復(fù)合型專業(yè)和新興學(xué)科，也是高職醫(yī)藥類學(xué)校開設(shè)的熱門專業(yè)，筆者就高職學(xué)校目前醫(yī)藥電子商務(wù)教學(xué)中存在的主要問題進(jìn)行了簡要分析和闡述，并大膽提出了對醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)進(jìn)行改革的設(shè)想。

醫(yī)藥電子商務(wù)；專業(yè)方向；實訓(xùn)教學(xué)；課程設(shè)置

國家食品藥品監(jiān)督管理局在2005年正式頒布了《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，并規(guī)定只有取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》、“兩證”才能開展網(wǎng)上賣藥服務(wù)。伴隨著此規(guī)定的實施，醫(yī)藥電子商務(wù)開始展現(xiàn)其特殊的魅力。醫(yī)藥電子商務(wù)是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代信息技術(shù)與商務(wù)活動三者的交集，是醫(yī)藥領(lǐng)域內(nèi)開展的電子商務(wù)，也是一種新型的商務(wù)運(yùn)營模式，醫(yī)藥電子商務(wù)作為新興學(xué)科和專業(yè)，發(fā)展勢頭迅猛，但本專業(yè)學(xué)生與社會需求的銜接也有一定程度的困難：一方面從事過醫(yī)藥電子商務(wù)學(xué)習(xí)的學(xué)生找不到合適的就業(yè)崗位，另一方面大量的醫(yī)藥企業(yè)又找不到合適的綜合型技能醫(yī)藥電子商務(wù)人才。這讓我們不得不重新審視醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)，并大膽提出以下幾點教學(xué)改革方案：

一、設(shè)置不同專業(yè)方向

醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)是電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)的新型復(fù)合型專業(yè)和新興學(xué)科，也是高職醫(yī)藥類學(xué)校開設(shè)的熱門專業(yè)，以往的醫(yī)藥電子商務(wù)課程設(shè)計過于強(qiáng)調(diào)了培養(yǎng)綜合性人才，課程設(shè)計廣泛，學(xué)生就業(yè)難。我們可以根據(jù)畢業(yè)生反饋情況、醫(yī)藥行業(yè)背景和學(xué)生就業(yè)情況，設(shè)置醫(yī)藥電子商務(wù)市場營銷方向和醫(yī)藥電子商務(wù)技術(shù)方向。

1.市場營銷方向：醫(yī)藥電子商務(wù)增強(qiáng)了醫(yī)藥市場的透明度，政府的監(jiān)管力度，也增強(qiáng)了消費(fèi)者和企業(yè)之間的聯(lián)系，也降低了醫(yī)藥成本。很多醫(yī)藥企業(yè)正是看中了醫(yī)藥電子商務(wù)這一優(yōu)勢，開始陸續(xù)招募市場營銷人員利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)從事醫(yī)藥市場營銷及相關(guān)商務(wù)活動。醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)若設(shè)置市場營銷方向恰能滿足醫(yī)藥企業(yè)用人需求，此方向主要要求學(xué)生具備網(wǎng)站推廣、商務(wù)信息調(diào)研、發(fā)布與收集、客戶關(guān)系維護(hù)與管理、搜索引擎技術(shù)營銷、電話營銷、E-mail營銷、網(wǎng)絡(luò)促銷等能力。

2.科學(xué)技術(shù)方向：我國的現(xiàn)狀是大部分醫(yī)藥產(chǎn)品的銷售主渠道還是醫(yī)院和實體藥店，通過網(wǎng)絡(luò)銷售的市場份額很小，各個醫(yī)藥企業(yè)都看準(zhǔn)了這一契機(jī)并開始搶占互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售的份額，但要想做強(qiáng)、做大、做好自己的醫(yī)藥電子商務(wù)僅靠營銷宣傳是不夠的，還必須對其電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行強(qiáng)有力的科學(xué)技術(shù)支撐。醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置科學(xué)技術(shù)方向也正是基于此而考慮開設(shè)，此方向主要要求學(xué)生具備從事醫(yī)藥類電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、策劃、管理、維護(hù)、計算機(jī)局域網(wǎng)建立與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫建立與維護(hù)、醫(yī)藥電子商務(wù)安全系統(tǒng)建立與維護(hù)等能力。

二、加強(qiáng)實訓(xùn)教學(xué)

高職類教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是實訓(xùn)教學(xué)的實施，是最難、最重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展模式是基于第三方的虛擬市場，它利用計算機(jī)技術(shù)搭建合法的商務(wù)平臺，正處于快速發(fā)展期，實踐活動更新速度遠(yuǎn)快于理論總結(jié)，所以醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)成功的一個重要標(biāo)志就是實訓(xùn)教學(xué)的到位。

有些高職類院校的實訓(xùn)教學(xué)主要是從事網(wǎng)頁設(shè)計和利用某一公司開發(fā)的電子商務(wù)模擬平臺進(jìn)行B2C、B2B、C2C、物流網(wǎng)、電子銀行、CA認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子郵件等幾大模塊演練，這類模擬電子商務(wù)實驗平臺只能讓學(xué)生了解電子商務(wù)活動的簡單操作流程，與現(xiàn)實的應(yīng)用還是有一定的差距。為做好醫(yī)藥電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)工作，保證學(xué)生在真正的電子商務(wù)環(huán)境中學(xué)習(xí)實踐各種技能，學(xué)校可采取以下有效的措施：

1.實訓(xùn)環(huán)境的搭建

需設(shè)立專用醫(yī)藥電子商務(wù)實驗實訓(xùn)室，光纖接入，配備高檔數(shù)據(jù)庫與應(yīng)用服務(wù)器、黑客防火墻、PC機(jī)，安裝防病毒、防釣魚以及相應(yīng)課程所需軟件，為醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)提供相匹配的實訓(xùn)資源，創(chuàng)造了充分的條件。

因不同專業(yè)方向其實訓(xùn)側(cè)重點不同，學(xué)生所掌握實踐技能也有所區(qū)別，搭建醫(yī)藥電子商務(wù)實訓(xùn)環(huán)境一定要滿足分方向教學(xué)的原則，培訓(xùn)不同醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)方向?qū)W生的實踐技能：

（1）對于市場營銷方向的學(xué)生，主要掌握實踐技能：醫(yī)藥類電子商務(wù)信息的發(fā)布和收集、網(wǎng)上建店、網(wǎng)上購物、訂單處理、電子支付、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計以及各類營銷技巧和促銷手段等。

（2）對于科學(xué)技術(shù)方向的學(xué)生，主要掌握實踐技能：域名注冊、空間申請、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)廣告制作、服務(wù)器管理以及各類網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的網(wǎng)站管理和電子商務(wù)安全等。

2.利用真實交易平臺

（1）利用校外網(wǎng)絡(luò)平臺：學(xué)校提供創(chuàng)業(yè)基金或者鼓勵學(xué)生在校期間自己創(chuàng)業(yè)，教師指導(dǎo)學(xué)生直接在淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等大型網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)店。通過自己建店，使學(xué)生了解開設(shè)網(wǎng)上商店的必備條件和操作流程，掌握網(wǎng)上銀行如何實現(xiàn)電子支付的功能及各商務(wù)平臺使用的支付工具，訓(xùn)練學(xué)生自行建店、管店、與客戶溝通、商務(wù)宣傳等各方面的能力。

（2）創(chuàng)建校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平臺：學(xué)校在校內(nèi)自己創(chuàng)建或者校企合作開發(fā)校園網(wǎng)上商城，打破傳統(tǒng)課堂教學(xué)和實驗室訓(xùn)練為主的教學(xué)形式，學(xué)校機(jī)房開放，采用導(dǎo)師輔導(dǎo)制度這種完全開放式的教學(xué)形式把學(xué)生分為兩部分實踐。

①校園網(wǎng)上商城管理機(jī)構(gòu)：這部分學(xué)生主要負(fù)責(zé)網(wǎng)上商城管理，完成店鋪審批、信用評價、交易監(jiān)督管理、商城網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)等工作，并根據(jù)消費(fèi)者和商家的反饋信息及時調(diào)整商城的經(jīng)營策略與方針，為客戶提供更好的服務(wù)。

②校園網(wǎng)上商城店家：這部分學(xué)生可以在這個基于互聯(lián)網(wǎng)的開放性平臺上購物、拍賣、自行開店。要求學(xué)生獨(dú)立完成校內(nèi)市場調(diào)研、商品采購、價格劃定、店鋪注冊、市場營銷、物流配送、財務(wù)核算等工作。

通過這兩種方式，學(xué)生有了親身的經(jīng)驗，興趣高，效果好，也為今后學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)做好前期準(zhǔn)備或鋪墊。

3.定期舉辦技能大賽

定期舉辦醫(yī)藥電子商務(wù)技能大賽不僅可以把專業(yè)知識、就業(yè)知識、投資意識、創(chuàng)新意識、風(fēng)險意識融入校園學(xué)生文化活動中。開拓視野，還可以加深對所學(xué)專業(yè)知識的理解，重新定位自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。

在舉辦技能大賽期間，還可以邀請銀行、企業(yè)等部門充當(dāng)贊助商，一起舉辦醫(yī)藥電子商務(wù)技能大賽，評選優(yōu)秀店長。不僅增加學(xué)生興趣，鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，還可以推進(jìn)校園文化與社會交往的互動，讓更多的企業(yè)、銀行等部門增加對學(xué)生的了解，不斷提高畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。

三、課程設(shè)置改革

1.某些專業(yè)課程可適當(dāng)放置于第一學(xué)年開設(shè)，保證學(xué)生在第二學(xué)年就具有初步的電子商務(wù)知識，能夠到電子商務(wù)環(huán)境中去學(xué)習(xí)并進(jìn)一步實踐。比如可以開設(shè)網(wǎng)絡(luò)銷售方法和企業(yè)策劃書編寫等相關(guān)課程于第一學(xué)年，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)意識。

2.基礎(chǔ)課可以考慮只在大一開設(shè)一個學(xué)年，或者推后安排部分基礎(chǔ)課程，保證專業(yè)課的教學(xué)和實訓(xùn)有足夠時間開展。

3.電子商務(wù)技術(shù)類課程可以考慮合并開設(shè)，比如有關(guān)于數(shù)據(jù)庫開發(fā)的各類課程合并為一門課程，減少課程之間的交叉重復(fù)。

4.程序設(shè)計類語言課程的設(shè)置應(yīng)以通用、易學(xué)、應(yīng)用為目的，使學(xué)生掌握利用高級語言進(jìn)行程序設(shè)計的基本方法與技巧，具有應(yīng)用計算機(jī)的能力。同時向?qū)W生介紹程序設(shè)計的基本知識，著重培養(yǎng)學(xué)生掌握計算機(jī)處理問題的思維方法。比如，可以考慮把C++、PHP、.NET等代替VB進(jìn)行教學(xué)。

5.增開一些創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)課程，比如《店鋪裝修》、《推銷類課件制作》、《電子商務(wù)物流技術(shù)》等。

四、考核方式改革

1.課程考核改革可以根據(jù)不同課程采用不同考核方式

（1）過程考核方式：改變傳統(tǒng)的期中、期末兩考制，減少期末考試，增加過程考核，將各個過程考核結(jié)果綜合后視為本門課程最終考核結(jié)果。

（2）題庫考核方式：減少理論考核形式，大量采用無紙化考試。考試采用題庫形式，有針對性地組織考核題庫，現(xiàn)場抽題，做到人手一套題，套套不一樣。

（3）效益考核方式：把全班同學(xué)分成若干小組，每個小組每月匯報他們所辦企業(yè)的經(jīng)營狀況，并上交現(xiàn)金流量表、損益表、資產(chǎn)負(fù)債表，以營業(yè)額作為經(jīng)營分?jǐn)?shù)，并結(jié)合他們網(wǎng)站的設(shè)計制作情況給出設(shè)計分?jǐn)?shù)，經(jīng)營分?jǐn)?shù)和設(shè)計分?jǐn)?shù)的總和作為小組成績。小組成績作為個人成績的基本分?jǐn)?shù)，再根據(jù)小組成員間的互評進(jìn)行分?jǐn)?shù)的調(diào)整，這樣即培養(yǎng)了學(xué)生間的團(tuán)結(jié)精神又可以防止有些學(xué)生渾水摸魚。

2.畢業(yè)考核

畢業(yè)論文不再采取選題定論文這種形式，而是根據(jù)學(xué)生在校期間或者在企業(yè)工學(xué)交替期間所從事的工作進(jìn)行畢業(yè)論文的撰寫，畢業(yè)答辯則參考學(xué)生的商務(wù)網(wǎng)站業(yè)績及這三年的運(yùn)作經(jīng)驗來進(jìn)行答辯和評分。比如：按照模擬企業(yè)的總資產(chǎn)減去總負(fù)債，利潤越高的、網(wǎng)站建設(shè)越優(yōu)秀的給予更多的商務(wù)網(wǎng)站業(yè)績分。我們在給予分?jǐn)?shù)獎勵的同時也給予一定的物質(zhì)獎勵，每個月收益的盈余部分可以讓學(xué)生自由分配。

五、加強(qiáng)校企合作

學(xué)校應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)校企合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享，比如可以創(chuàng)建淘寶創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地，建立實訓(xùn)全真實驗室，與淘寶網(wǎng)等企業(yè)校企合作共同培養(yǎng)網(wǎng)店運(yùn)營專才。實訓(xùn)學(xué)生通過國家考試認(rèn)證，再由淘寶網(wǎng)等合作機(jī)構(gòu)直接安置實習(xí)就業(yè)。課外教學(xué)方面，學(xué)校聯(lián)系周邊的電子商務(wù)企業(yè)，聘用這些企業(yè)的電子商務(wù)從業(yè)人員作為兼職指導(dǎo)老師對就業(yè)中的專門化方向進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)，也可以考慮安排學(xué)生去這些單位做一些間隙性的實習(xí)。

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1673-0046（2011）05-0054-02