小小服務牌 方便你我他——鄲城縣城郊鄉國土資源所服務群眾側記

□李春林 展國杰

“有了這個服務牌，我們今后來國土資源所辦事就方便多了。”日前，前往鄲城縣城郊鄉國土資源所辦證的周某看到辦公樓前豎起的服務公示牌，高興地說。

近年來，隨著依法用地觀念的逐漸增強，不管是新建還是拆建房屋，村民都紛紛到國土資源所申請辦理有關用地手續。但是，由于城郊鄉國土資源所轄區范圍大，每個工作人員要負責4～5個行政村，一天要辦理幾份用地申請，常常是跑完這村就跑那村，一天到晚忙得暈頭轉向。村民們到所里辦事，如不提前聯系，就無法正常辦理相關手續。長此以往，村民不僅往返奔波勞累而且耽擱農活，對所里工作也會有意見。針對這種情況，城郊國土資源所特意在辦公樓前設置了一個服務公示牌（雙面），內容為國土所主要職責、各種辦證所需資料、辦事流程、工作人員負責的村及手機號碼等。村民們只要打個電話或者在公示板上留言，所里就會安排相關人員“上門服務”。提起這個小小的公示牌，當地村民都贊不絕口，因為它不僅方便了群眾，也提升了國土部門的形象。