《孫子兵法》中管理思想在現代企業管理中的應用

澳門城市大學 趙亮

孫武是中國古代杰出的軍事家，他的不朽著作《孫子兵法》震古爍今。該書的核心是力求以謀略獲勝，包括戰爭規律、謀略、政策、經濟、外交等多方面內容，它所包含的管理原則和管理思想博大精深、論點精辟，對現代企業管理及其管理者都有重大啟示。

1 知己知彼，百戰不殆

《孫子兵法?地形篇》中寫道：“知彼知已，勝乃不殆；知天知地，勝乃不窮。”如果企業能做到“知彼知已”，將會對企業的經營有很大幫助。企業在參與激烈的市場競爭的時候，首先就要做到知已知彼。要敏銳分析客觀狀況，尊重客觀規律。

“知彼”很難，但要理性地“知已”也不是很容易的，經營者要正確認知自己公司的實際狀況、員工的實際能力、消費者對商品的需要。

廣東哎呀呀飾品連鎖股份有限公司現在已經發展成為銷售額數億元的全世界知名的飾品品牌公司。哎呀呀這個品牌，創立于2005年，幾年的時間迅速發展到3000多家連鎖店。哎呀呀的老總葉國富，早年是眾多南下廣東打工者的一員。他的第一份工作是業務員，他做業務很成功，當他拿到第一桶金的時候，不甘于平凡的葉國富想到了創業。佛山有名的百花商場里，有一個大約15平米的商鋪正在招標，位置是在人流量比較大的一個拐角處，這個商鋪前幾期都是租給了做服裝生意的老板，但是生意都很冷清。葉國富冷靜地觀察了這個小商鋪的人流量之后，下定決心拿下這個小商鋪。因為他不僅觀察到了人流量是做生意的保證，他更敏銳地分析了前幾家服裝店不成功是因為這個店鋪太小，不能多元化地鋪貨造成的。他的入手就是做飾品生意，因為小飾品所占的空間很小，可以達到多元化鋪貨的要求，可以最大程度地利用該店鋪狹小的空間，多元化的經營可以有效地分散風險，可以追求最大利潤。葉國富是做銷售出身的，他懂得銷售，這是知己。他的冷靜而又果斷出手是他對市場細微的觀察，這是知彼。正是以這樣一個不起眼的15平米小商鋪起家，葉國富完成了他的創富傳奇。

在哎呀呀的進一步發展當中，更需要知己知彼。哎呀呀的品牌定位是“平價，時尚，熱情，歡樂”。在這樣的經營指導思路的推動下，老總葉國富把握住了其中最核心的一點——時尚，以年輕女性為主的消費者群體中，她們最渴望擁有最時尚領先潮流的飾品來展現自己的個性。以消費者為導向的思考，怎么樣使得哎呀呀能成為時尚先鋒？推出時尚買手制——即高薪雇傭買手，在全球各地時尚潮流之地，購買引領時尚的小飾品，從而掌握最及時的消費者需求和貨物信息，這樣哎呀呀總能走在時尚的前面，很好的實現了自己的經營理念。這就是哎呀呀老總葉國富實踐了孫子兵法當中的知己知彼，從而實現了企業的跨越發展。

2 知可以戰與不可以戰者勝

孫子曰：“故知勝有五：以戰與不可以戰者勝；識眾寡之用者勝；上下同欲者勝；以虞待不虞待者勝；將能而君不御者勝；此五者也，知勝之道也”。

在市場經濟條件下的產品或服務，都是企業賴以生存的因素，因此很多企業積極地從一種產品的經營向著元化經營的方向發展。開展多元化經營可以分散風險，經營得當，可為企業創造可持續發展的機會。但也有不少企業由于盲目出擊而陷入很大的困境。

在上世紀90年代大家耳熟能詳的白酒秦池酒業輝煌一時,它的輝煌很大程度是因為它初期廣告策略運用的非常成功,初期該酒的銷售業績一直在增長，但是與此同時該酒業決策層投巨資拿下了當年中央電視臺的廣告標王,當然其決策層的目的是進一步利用廣告效應來推動企業業績的增長,但是事實是相反的,因為該酒業決策層忽略了銷售的管理,片面追求廣告效應,造成了銷售的萎縮,現金流的斷裂,使得該企業在很短的時間內難以為繼。這就說明了充足的現金流對企業可持續發展的重要性，企業的管理者切忌好大喜功,應該塌實做好企業的各個方面,有持續的現金流至關重要。

企業要在有限資源和條件的基礎上考慮多元化經營，要思考如何利用現在擁有的資源,使之最大限度地發揮作用，集中有限的資源用到刀刃上，不能顧此失彼，得不償失。

3 出奇制勝，防不勝防

《孫子兵法·計篇》中提出：“攻其無備，出其不意。”出奇制勝就是運用“特殊”的手段，以“出人意外”、“變化莫測”的斗爭謀略與方法取勝于敵。所謂“兵無常勢，水無常形”，“善出奇者，無窮于天地，不竭如江河。終而復始，日月是也。死而復生，四時是也。聲不過五，五聲之變，不可勝聽也。色不過五，五色之變，不可勝觀也。味不過五，五味之變，不可勝嘗也”。企業一定要以市場為導向，從消費者中來再到消費者中去.以消費者的需求來進一步改善自己企業的服務。

中國青島海爾集團的例子值得我們深思。在筆記本電腦產品的研發上，海爾主打高配置，低價格的產品，其中新款上市的產品更為引人注目。

海爾七哥在外觀設計方面同樣獲得了全面提升。海爾電腦的設計為新七哥專門進行了外觀模具的升級、鮮艷時尚色系的拓展。同時，新七哥的外殼采用了最新復合材質。不僅具備了堅固耐用性的優點，同時也很大程度上減輕了電腦重量，更加便攜。這樣就迎合了消費者特別是年輕消費群體對時尚的需要。

所以最重要的是企業經營戰略不能因循守舊，要有新的思路，發現新的賣點，這就是“出奇”，也就是創新。企業要提高競爭力必須大力提倡管理創新。

4 造勢與“勢者，因利而制權也”

流水、圓石當它們從高山流下、滾下時，“形勢”就很強了。一些大企業憑借其雄厚的資金，在市場有著很強大的力量，因而大企業很大程度上可以“不戰而屈人之兵”。這就是“形勢”所成的“不戰而勝”。

企業需要擴大影響，才能為提高銷售業績做好鋪墊。提高知名度就是“造勢”。企業通過有創新的宣傳方式在市場上進行高效率的宣傳，以引起消費者的關注，激發消費者的潛在需要。

康師傅雖然在90年代早期占領了大陸相應市場的大部分份額，但是隨著與之競爭企業的增多，康師傅面臨著市場份額縮小的困境。為了維護自己在市場競爭中優勢的地位，康師傅在最近幾年在全國各大中城市的公交站臺廣告欄大做文章。無論是路人還是等候公交的乘客都能注意到康師傅以時尚為導向的新產品的廣告，這就大大增強了康師傅相關產品的影響力，在這里企業管理者利用這樣巧妙的方式引起了廣大市民的積極關注和心理上樂于接受的良好宣傳效應。

這就要求企業管理者善于利用各種載體來把自己企業的元素加以融入，這樣往往能起到為企業造勢的作用。

5 “智、信、仁、勇、嚴”是一個成功企業管理者應具備的品格

為將之道“智、信、仁、勇、嚴”。充分的體現了孫子對軍隊指揮員的要求，也是他的選帥之道。

在現代企業管理中，孫子兵法的為將之道也同時是現代企業管理者所必須具備的。為將之道,它怎樣才能符合現代企業管理中管理者們所應該具備的素質呢？

智，孫子所說的 “智”是作為一個軍事指揮員所必須有的一種能力，是一種謀略。“上兵伐謀”它講的就是一種才智。企業管理人員，首先也就是要博學多才。同時，也應對企業的內外部狀態有一個客觀的認知，能在管理當中“知己知彼”，盡量做出符合企業發展戰略要求的決策。善于謀略是企業生存發展之魂。

信，孫子所說的“信”是作為一個軍事領導者所必須具備一定的誠信，言必出，行必果。而在現代企業管理中，信，也就是誠信，要建立一種企業誠信的文化氛圍。同時，誠信，也是企業如何樹立一個良好形象的關鍵。誠待天下，無愧于心，是做人做事之本。

仁，孫子所說的“仁”也就是仁義，就是說一個好的統帥對待士兵要有關愛之心，對待降者要以仁義之心。在現代企業管理中，管理者也是必須要有仁義之心的。要關愛員工，設身處地的為員工著想，及時有效地與員工進行溝通，使企業的目標與員工個人理想達成一致。以仁愛、仁義達到管理者、員工、企業融為一體的境界。仁達天下，厚愛社會，是企業至高無尚的文化財富。

勇，孫子所說的“勇”也就包含一個意義，就是在戰場上，不論是官還是兵，作戰都要勇敢，要有舍身為國的精神，才能取勝。而在現代企業管理中，勇，就是一個與之完全不同的意義了，它就是說企業領導者要勇于創新,都應學會應用科學的知識和技能，不斷的去探索。敢想人之所不想，做人之所不做的超常思維創新。企業領導者還應鼓勵、培養、引導員工積極參與、勇于創新，樹立一種企業的創新意識和創新精神。

嚴，孫子兵法中的“嚴”，著重體現在軍事管理上。作為一名現代企業管理者，在管理中堅持紀律的原則性是非常重要的。同時，作為企業領導在管理時，還必須注重自己的“德”和“行”。只有嚴以律己，樹立起一個可以仿效的榜樣,起到帶動作用,只有這樣才能更加嚴格的要求被管理者，才能體現管理中“嚴”的紀律性，增強企業的凝聚力。

孫子兵法提出的為將之道——智、信、仁、勇、嚴，具有相當的深刻而鮮明的道理。一個成功的企業管理者就應該嚴以律己、寬以待人，虛懷若谷，仁達天下，回報社會。

企業在競爭中應該合理應用孫子兵法闡釋的各條戰略戰術，脫離惡性競爭，發揮本企業優勢，贏得全面勝利。審時度勢，求實創新，靈活機動，永續進取，是企業可持續發展之本。在現代企業管理中，如果能做到融會貫通，那么，管理與被管理，將是和諧共鳴、和諧共贏的新局面。

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