紙媒廣告業務員須具備的素質

徐紅

（新疆石油報社，新疆克拉瑪依 834000）

紙媒廣告業務員須具備的素質

徐紅

（新疆石油報社，新疆克拉瑪依 834000）

從1979年恢復廣告市場以來，中國廣告業尤其是近年來一直呈發展平穩上揚之勢，整體規模已經接近GDP的 1%，全國近200多家大學也先后設立了廣告學專業，但是真正進入廣告行業實踐，大多數業務員都感到無從下手，感到理論與實踐有太大的差別，不是你有一個好的廣告策劃，就會有廣告主買你的賬；不是你有一個好的廣告活動，就會有廣告主參加。近幾年，關于“廣告人生存不易”、“40歲就退休”的輿論也日漸盛行，廣告人“度日如年”、“逃之夭夭”的景象也不同程度地存在，這是一個“業進民退”的現象。作為一名有實戰廣告經驗的廣告業務員，筆者對本市的廣告行業發展還是抱著美好希望的。下面根據筆者從事廣告行業這幾年的經驗，簡單總結與大家共同探討。

進入廣告行業首先要對自己供職的媒體及相關媒體有全面了解。媒體廣告部的業務員，其工作本質就是把媒體廣告版面作為商品推銷出去，對自身“商品”全面、細致的了解是銷售成功的基礎，否則無法找到適合的切入點讓商家認可你。從事廣告工作，因為分工不會很細，往往需要業務人員成為多面手：廣告文案、軟性文章、廣告投放計劃書等，有時候客戶基至會要求你做某商品的“營銷策劃”。業務員在這些方面的技能可以不精深，但是起碼能夠完成，實踐中最好的速成方式就是范文模仿。業務員必須掌握網絡、電腦、平面設計以及相關數碼產品的使用，還有必要的法律、財務常識一定要了解，媒體廣告業務員首先要了解廣告法對本行業的規定，這是我們工作的主要法律依據，同時也是在工作中規避風險甚至法律糾紛的一條“安全保障線”。還應熟知本單位的財務制度及其工作流程。

一個廣告從洽談到最后刊發再到付費，從開始的市場潛力判定到最后的廣告效果監控與反饋都是環環相扣的，所以廣告業務員必須遵循一個相對固定的流程順序。廣告員除了熟悉本部門內部的工作程序外，還要對外部環境多作了解。廣告部除了處理好與客戶的關系外，在媒體內還存在著與編輯、發行、印刷廠等各方面的關系；在媒體范圍內存在與電視臺、電臺、其他各平面媒體的關系；在社會范圍存在與宣傳部、工商局、各行業協會等的關系。這些廣告人都必須做到總體印象清晰，在工作中才能融會貫通，可以最大限度地提高工作效率，減少無謂的失誤。

剛入廣告行業的新人，面對龐大的各類市場，往往處于茫然無知的狀態，缺乏相關行業實踐經驗，極易造成“紙上明白、事上糊涂”。所以，筆者建議新入行的廣告人應以在本媒體上發布廣告的主流行業為切入點。從市場運營的角度看，汽車、通信、房地產等主流行業廣告投放量總體規模較大。從幾大主流行業發展的軌跡中可以理出一個城市的經濟發展脈絡，具有廣告市場的代表性。主流行業認知程度高，容易被認知，報社可從這些方面對廣告人員進行培訓，充實知識，講授內容豐富，效果好。完成了知識、技能的全面整合，為防止出現工作失誤，提高了工作效率。還要總結之前業務中前輩的經驗。業務員在廣告洽談的過程中，遇到的各種情況也會非常復雜，廣告主的要求高、改動多，甚至他們的心態問題都會導致業務員面臨很多難題，令新人陷入進退兩難的困境。如何應變？怎樣讓客戶信服你并讓他最終能夠認可你的廣告計劃？從廣告實例中可以找到解決這些業務問題的答案，如果處理得當，這些問題完全可以避免。

從近幾年報紙廣告發展的趨勢來看，筆者認為廣告人大概分為以下幾種類型：

一是行動型廣告人。這類人表現為多行動少智慧，他們基本上屬于善戰派，機遇好時，能夠成事；遇到市場形勢變化，就會表現的底氣不足，往往會因自身知識面狹窄等原因顯得手足無措、無能為力，有時更會感到心有余而力不足；這類人因為協調能力相對較強，因此比較適合做一個大部門的公關部主任什么的，但具體分管一個獨立的部門有難度。

二是思想型廣告人。這類人大多表現為多思想少行動，屬于參謀派的，講起理論知識來頭頭是道，也深得管理者認可，但不是特別適合做具體操盤手工作，這類人最適合的工作就是做策劃部總監或者協助領導做些策劃性的輔助工作等。

三是統一型廣告人。他們有思想也有行動，懂策劃，也講究策略，理論經驗豐富，實戰經驗也不差，他們懂得變通，不因循守舊、墨守成規，因此往往能夠成就一流的規模和水平，是儒雅型廣告人，也只有這類人才有資格稱為“儒帥”。這類人表面上看往往表現得有些柔弱，但這種“柔弱”不是“軟弱”，一旦給其機會，他們往往能充分發揮其以柔克剛的能量來，他們平時做事低調、虛懷若谷，但往往能夠在不顯山不露水之間，將一件看似極難的事搞定。

根據現在市場要求看，統一型廣告人是最為難得的，這需要時間與實踐結合一定的文化底蘊與內涵，成為一名專業的廣告人需具備見多識廣、勤學博采的學習習慣，這需要持之以恒，廣告人大多興趣愛好各種各樣，個性差異也很大，但是有些東西卻是有共性的。比如對廣告的熱情，對創作的激情，對新鮮事物的發現、洞察，那種習慣性的敏感，都是大多數廣告人常常不經意流露的共同點。

廣告人需要有很強的自我提高意識。不是每個人都善于引導別人，甚至也有些高手根本不愿指導別人。學習的主動性在社會學習中顯得尤為重要。許多事情不可能等著別人來教，自己不斷提出問題，尋找差距，動腦分析、全身心去領悟，提高就會變得容易些。廣告人是活躍在接觸客戶和市場終端的，所以要求必須具備較高的綜合素質。

陜西寶雞市西北工人報社楊文濤