關于高職學生管理中“嚴”與“愛”工作方法的反思

◆馬萬順 張 麗

(江蘇農林職業技術學院)

關于高職學生管理中“嚴”與“愛”工作方法的反思

◆馬萬順 張 麗

(江蘇農林職業技術學院)

嚴格管理與熱忱關愛是學生管理工作的基本方法。結合高職教育的實際，對上述方法進行認真的總結和反思，對于推動班級管理、提高班主任工作績效具有重要意義。

高職學生管理 工作方法 “嚴” “愛”

鑒于高職學生的特點，在管理工作中，歷來都強調對學生既要嚴格管理，又要熱忱關愛，把嚴格管理和人性化管理結合起來。這個要求經過無數次地重復以后，已經化為我們學生管理工作者的基本理念和基本方法。實踐證明，這個要求是切合實際的，用這樣的方法來管理學生也是行之有效的。筆者以為，我們對學生管理的基本方法需要反思，以求共識。

一、關于嚴格管理

(一)“嚴”的理念

在人類的管理活動中，一般都會提出嚴格管理的要求。這不難理解，因為管理不嚴，就會出現一盤散沙的狀態，就意味著廢棄管理。在我國古代有“慈不帶兵”的說法，毛澤東也指出:“軍隊向前進，生產長一寸，加強紀律性，革命無不勝?！庇捎谲婈牻M織的嚴密性，要進行作戰或救災等特別任務，所以它的管理必須嚴格，必須做到高度的集中統一，否則，就要付出血的代價。學校不是軍隊，管理上有不同的特點，但不能因此就放棄嚴格管理，尤其是高職院校更是如此。我們班主任在日常工作中，都能把嚴格管理記在心上，喊在嘴上，勤在手上和腿上，確實費了不少心，盡了不少力。由于用力過多，我們可能會出現身心疲憊，意志松懈，以至在某一時段、某些環節放棄嚴格管理的理念，導致一些意外事件的發生，給自己留下深深的遺憾。由此看來，嚴格管理說說簡單，要真正做到不是一件易事。

(二)“嚴”的方法

嚴格管理具體表現為方法，方法不當或不夠細密，就會出現工作不到位的問題。在嚴的方法方面，我認為應主要把握以下六點:

1.嚴而有規，制度約束。俗話說:“沒有規矩，不成方圓?！睆膶W生入學的第一天起，我們就應該讓他們懂得守規矩，明白應該做什么，不該做什么。這規矩大的方面是指國家的法律，小的方面是指學校的管理規定，這是不允許違反的。我們要強調的是，在要求學生遵守上述法紀的前提下，還應該將法紀要求與班級的實際相結合，讓學生在提高覺悟、形成共識的基礎上，制定出《班級公約》，讓大家來共同遵守。這里應注意三點:一是《班級公約》的制定一定要具體化，有可操作性，切忌抽象、空洞，做不到的內容千萬不要列入。二是《班級公約》應該包括獎勵和懲罰的內容。以便在執行的過程中，獎勵先進，懲罰后進，讓大家都受到教育。三是《班級公約》一旦制定，就要堅決執行。在執行過程中還要加強監督，并及時進行考評和總結。

2.嚴而有理，以理導行。具體做法:一是通過主題教育形式，進行輿論導向。學校應在全校范圍內開展“明方向、倡新風、除陋習、揚正氣”的主題教育活動，推動學生遵紀守法起。班級也應該通過主題班會形式，以事說理，以事說法，對學生進行教育。二是個別談話，講清道理。學生守紀的情況各不相同，班主任要深入學生之中，在了解實情的基礎上開展個別談心活動，通過一事一議的形式，幫助學生提高覺悟，認識守紀的重要性。這是一個需要經常做、反復做的工作。三是抓好違紀突發事件的處理。這是教育學生的極好機會。突發事件發生以后，一方面，是教育、處分當事人;另一方面，是教育全體學生，讓大家看到違紀的不良后果，從中起到強化輿論導向的作用。四是注意與家長的聯系，形成管理的合力。高職學生疏于守紀，不好的行為習慣難改，僅靠學校教育的力量是不夠的，還要借助于家長的力量，請他們幫助教育、督促。這是一個非常敏感的問題，因為現在的學生逆反心理很強。因此，我們在向家長反映學生違紀問題時，一定要注意方式方法，否則會被學生認為是“告刁狀”，產生逆反心理，更加不能守紀，好心辦成壞事。

3.嚴而有情，以情促行。人不僅是理性動物，也是情感動物。因此，我們的管理活動在堅持嚴格要求的時候，要十分注意情感的投入，做到以情感人，以情促行。嚴而有情的“情”主要指兩個方面:一是溫情。我們在講守紀的道理時，不妨注入一點溫情。說明之所以要嚴格管理，都是為了學生，在此基礎上，具體說明違紀的害處。這樣做就會產生春風化雨、點滴入土的感化作用。二是激情。對學生中出現的違紀的傾向性問題和嚴重違紀的突發事件時，我們的情感表示就不應該是溫情脈脈，而應該是當頭棒喝，嚴肅警示。這種激情如夏雷發饋，它對當事人麻木不仁的神經可以起到及時的警醒作用，在心靈的震顫中意識到紀律的存在。

4.嚴而有恒，持續一貫。這是講嚴格管理在時間上的連續性，是一種永不懈怠的堅持精神。能否做到嚴而有恒是對我們意志的一個現實的考驗。要注意兩點:一是體現全程管理的理念，把嚴格管理的要求貫穿管理活動的始終。二是既要重視平時的點滴養成，更要重視關鍵環節的管理。同時，要特別注意在關鍵環節提出要求。這些環節在時間上特指入學和離校這兩個時段，在事項上特指安全、考試等環節。

5.嚴而有范，以身作則。俗話說得好:“打鐵還需自身硬。”我們古人也講:“己不正焉能正人?！备呗毜膶W生生理上已經成熟，但心理上尚未成熟。他們的成長進步，需要有人示范。為此，班主任就必須為人師表，以身作則，嚴格要求自己，要求學生做到的自己首先做到，時時處處起到“排頭兵”的作用。實踐表明，班主任的示范作用對于學生的影響巨大而深遠，可以產生潤物無聲、潛移默化的積極效果。

6.嚴而有度，適可而止。唯物辯證法強調“適度”原則，要求我們做任何事都要把握它的限度或分寸，“過”或“不及”都不好。具體說有三個要求:一是在制度規定的范圍內進行管理。在這個限度內進行管理是合法的，超出這個限度去管理，看似嚴格了，但它卻不是真正意義上的嚴格管理。二是在嚴格管理的時候，不要忘了愛護學生。嚴格管理的動機是出于對學生的愛，而不是整治學生，使他們成為被馴服的羔羊。我們要牢記管理的目的，不要使嚴格管理變了味。三是講嚴格管理，并不意味著對學生的要求一刀切。學生是有差異的，后進學生的成長有一個過程，我們對他們的要求只能是從實際出發的適度要求，鼓勵他們不斷進步。指望一次性解決問題，是不切實際的。

二、關于熱忱關愛

(一)“愛”的理念

什么是愛?一般認為，愛體現為奉獻精神。有人這樣說:想的是“索取”，那不是愛;想的是“奉獻”，這才是愛?！按盒Q到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干?！边@美妙的詩句，是對愛的謳歌，也道出了愛的真諦。教育是天底下最崇高的事業，也是愛的事業。在學生管理中，我們一些年長的班主任，視學生為自己的孩子，在工作中真情付出，對學生無微不至地體貼關懷，這份愛難能可貴，也令人感動。但嚴格說來，這還不能準確體現師愛的本質。師愛的本質和最高境界不是母愛，也不是父愛，而是朋友之愛。這是一個準確的定位。在日常生活中，師生像朋友一樣談時事，談做人，談學習，談未來，在說服與被說服的過程中實現教學相長，共同彈奏動人而和諧的心靈樂章。

(二)“愛”的方法

師愛不僅是一種理念，也是一種方法。這是需要我們重點思考的問題。在實踐中，我們常常忽視這一點，以為對學生只要有愛心就行了，至于怎么做并未細想。事實表明，不掌握愛的正確方法，就不能有效的給予愛。具體說，應把握以下六點:

1.了解學生是愛的基礎。師愛不是盲目的，它應該建立在對每一個學生全面、深入、客觀了解的基礎之上。班主任在接手新的班級的時候，要盡快了解每一個學生的家庭情況、性格愛好、學習狀態等情況，熟記于心。這是我們有的放矢開展工作的前提，也為我們選準教育的最佳突破口創造條件。值得注意是，了解學生是一個需要反復做的事情。

2.尊重學生是愛的前提。師生作為朋友關系是建立在互相尊重基礎上的，以尊重為前提的愛才是真正意義上的愛。尊重學生的人格，傾聽他們的意見與呼聲，對他們的缺點和難處給予一定的寬容與諒解，肯定他們的點滴進步，不說任何傷害他們自尊的話語等，都是尊重學生的表現。尊重學生要特別注意兩點:一是尊重學生的人格。學生作為獨立的個體，在法律上，與我們老師一樣享有權利，人格上是平等的。在管理活動中，我們切忌用居高臨下的目光看待學生，也不能用管理中的話語權優勢壓制學生或用造成人身傷害的語言訓斥學生。二是尊重學生的差異。在班主任工作中，尊重好學生很容易，難就難在我們要尊重所有的學生，尤其是那些所謂的問題學生。我們應從學生的差異出發，因勢利導，采取有針對性的教育方法，幫助學生健康成長。特別要善待有問題的學生，給他們更多的關愛和適度的寬容;要注意發現他們身上的閃光點，肯定他們的自身價值，并以發展的眼光幫助他們鼓起自信的風帆，與其他同學一起到達成功的彼岸。

3.贊揚與期待是愛的基本要求。在學生遇到困難與挫折時給予幫助和鼓勵，在他們獲得成功或獲得點滴進步時給予由衷的贊美，讓他們時刻感受到你對他有一份熱情的期待，這會起到意想不到的激勵作用。在心理學上有一個值得玩味的“皮格馬利翁效應”，形象地說明了期待的神奇作用。它的原義是:“積極肯定”可以讓弱者變強;反之，“消極否定”只能使弱者更弱。這里肯定或否定的態度是一種人為因素，是來自外力的推助。把這種效應運用到教育上，就是這么個意思:如果老師預言某些學生將會出現特殊的好的行為時，這些學生就真的展露出老師所預期的才華;如果老師預言某些學生是不可雕的朽木，這些學生的表現就必將腐朽不堪?？梢?，老師的期待對學生的影響是巨大的。班主任要有一雙敏銳的眼睛，時時關心學生，多給學生一些情感上的期待，多給學生一些肯定，相信他能行，并使其真行，而不是相反。

4.構建和諧班級是愛的必要氛圍。構建和諧社會的任務落實到班級，就是要構建和諧班級，形成和諧的師生關系和同學關系。長期以來，在班級管理工作中，一直強調建設班集體的重要性，要求形成班級的凝聚力和榮譽感，使同學在良好的班集體中健康成長。如果一個班級不和諧，師生形同路人，是談不上愛的。從師愛傳遞的角度說，構建和諧班級應該注意三點:一是師生共同努力，構建“家”的氛圍。要通過主題班會、談心活動等形式，幫助同學形成“家”的歸屬感，在班級這個師生共有的精神家園中，大家團結友愛，互相幫助，共同進步。二是開展有益身心的文化體育活動。通過活動，增進師生之間、同學之間的友誼，并促進身心發展。三是注意班級文化建設。主要是班級墻報、壁掛等宣傳應體現班級特色，使同學走進教室就能產生親切感，并愉快地投入學習。

5.提供實際幫助是愛的重要環節。師生既然是朋友關系，當學生遇到實際困難的時候，作為長者的班主任就應該伸出援助之手，給予及時的切實的幫助?，F在的學生獨生子女居多，入學前基本不做家務，有的從未疊過被子，入學后生活不能自理。對此，我們要及時給予指導。在日常生活中，班主任要做有心人，當天氣出現冷暖變化時，要及時提醒學生增減衣服。當學生生病時，要及時看望，重病要護送到醫院治療。當學生生活上出現困難時，要及時提供錢物的幫助。除了生活上對學生提供幫助以外，在做人和學習方面的指導和幫助就更為重要了。總之，細微之處顯愛心，這愛必然感動并感化學生，成為他們成長進步的精神動力。

6.行為適度是愛的重要原則。師愛不同于母愛和父愛，更不同于保姆式的愛，而是教育背景下的朋友之愛。就是說它是有原則的，這原則就是不違背學校的規章制度，在對學生熱忱關愛過程中不要忘記教育與被教育的關系。師愛只是學生進步的感化劑，還不是學生進步本身;師愛的目的是要幫助學生進步，快樂成長，至于能否進步，還要依靠學生自己的努力來解決。所以，師愛要適度，而不是無原則的越多越好。如果不是這樣，師愛就可能變成溺愛，甚至可能轉化成對學生錯誤的姑息養奸。

三、關于“嚴”與“愛”的結合

(一)結合的認識

唯物辯證法告訴我們，事物矛盾的兩個方面是對立統一的關系，他們的相互作用推動事物的發展。事物矛盾雙方的統一也即是聯系，表現為雙方的相互依存、相互滲透和相互轉化。在學生管理工作中，嚴格管理與熱忱關愛這兩種基本方法也是一對矛盾的兩個方面，它們的關系也是對立統一的關系。前面我們探討了這兩種方法不同的理念和不同的運用，主要是講它們的區別，現在有必要把它們聯系起來作一些探討，由此來掌握兩者相結合的方法。

1.“嚴”與“愛”相輔相成，缺一不可。其一，“嚴”與“愛”相互依存，不可分割。在管理活動中，歷來強調剛柔相濟，恩威并用?，F在強調嚴格管理與人性化管理相結合，說的就是這個意思，實際過程也正是這樣。如果問:“對學生為什么要嚴格管理?”回答:“因為我們愛學生。”同樣，在實施管理的過程中，“嚴”與“愛”兩種方法還必須并用，不可或缺?？梢?，它們是相互依存、不可分割的，都是我們學生管理的基本方法。其二，“嚴”與“愛”相互滲透，相互貫通。在實際過程中，“嚴”與“愛”并不能單獨被使用，也不存在純粹的“嚴”或純粹的“愛”，講嚴格管理必然要涉及到愛的目的，講熱忱關愛也必然涉及到“嚴”的要求。就是說，嚴中有愛，嚴是為了愛;愛中有嚴，愛通過嚴來實現。前面我們講到嚴而有情，愛有原則，就已經涉及到兩者相互滲透的關系，這進一步說明兩者是不可分割的。其三，兩者相互轉化。實際過程是這樣的:對學生的愛是管理的出發點，它轉化為嚴格管理的過程，“嚴”的手段又是為了實現“愛”的目的或歸宿。

2.“嚴”與“愛”相互制約，不可偏廢?！皣馈迸c“愛”的聯系還表現為相互規定、相互制約的關系。前面我們講到“嚴”與“愛”都有一個適度的問題，就涉及到它們的相互制約。具體說，這種制約關系表現為:“愛”制約“嚴”的目的，嚴格管理以關愛學生為目的;“嚴”制約“愛”的手段，熱愛學生必然表現為嚴格的管理。

(二)結合的方法

嚴格管理與熱忱關愛的內在聯系，要求我們在學生管理活動中，必須把兩種方法結合起來加以使用。把學生管理目標與學生管理的事項及流程綜合起來進行思考，設計一個管理愿景和一套管理辦法，把“嚴”與“愛”化為具體方法，并分步實施，逐步去實現管理的目的。在具體做法上，要堅決反對把“嚴”與“愛”割裂開來的走極端傾向，防止因失誤給學生管理工作造成損害。

嚴格管理與熱忱關愛的結合，是一個需要不斷思考的話題。就班主任的工作而言，在“嚴”與“愛”相結合的探討中，我們只想強調兩點:一是班主任的責任。班主任作為班級管理的核心，同時也就使他(她)成了班級管理的第一責任人。我們應該牢記自己的使命，要以對學生高度負責的態度做好管理工作。一方面，對學生要嚴格管理;另一方面，又要熱忱關愛，不要辜負領導、家長和同學對我們的期待。二是班主任的管理?！斑\用之妙，存乎一心。”由于管理的復雜性，我們主張要用心做事。所謂用心，是基于對學生懷著博大愛心基礎上的種種要求。它要求我們必須把上級指示與班級實際相結合，認真學習，勤于思考，善于運用。具體說，既要學會嚴格管理，又要學會熱忱關愛，并使兩者有機結合，化為基本的工作方法和藝術。